住房質(zhì)量保證書(shū)范本
尊敬的住戶(hù)：
感謝您選購了我公司新建的商品住宅。
為維護您的合法權益，我公司對您購買(mǎi)的_____路_____小區_____號樓_____單元第_____層_____戶(hù)，建筑面積為_(kāi)____平方米的住房，做出如下質(zhì)量保證和承諾：
一、符合山東省住宅建筑標準及有關(guān)規定。
二、通過(guò)市或(縣市)質(zhì)量監督部門(mén)核驗，建筑工程質(zhì)量被評為_(kāi)_________等級。
三、通過(guò)市、縣房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理部門(mén)竣工驗收，小區(組團)配套設施齊全，達到_____標準，具備了新建住宅交付使用許可條件。
四、住房自交付之日起，在正常使用情況下，本公司免費承擔以下項目保修期內的維修責任：
1、房屋防水5年;
2、墻面、廚房和衛生間地面、地下室、管道滲漏1年;
3、墻面、頂棚抹灰層脫落1年;
4、地面空鼓開(kāi)裂、大面積起砂1年;
5、門(mén)窗翹裂、五金損壞1年;
6、管道堵塞2個(gè)月;
7、供熱、供冷系統和設備2個(gè)采暖期或供冷期;
8、衛生潔具1年;
9、電器管線(xiàn)2年;
10、水管線(xiàn)安裝工程和裝修工程為2年;
11、地基基礎和主體結構在合理使用情況下，按國家規范有關(guān)規定設計壽命年限承擔保修。
12、煙道一個(gè)采暖期;抽氣孔兩個(gè)月。
13、有防水要求的衛生間，房間和外墻面的防滲漏，為5年。
住戶(hù)對商品住宅交接驗收簽字之日即為該住房交付使用日期，也是本保證書(shū)的簽訂日期。住宅保修期限自本保證書(shū)簽訂之日起計算。
因住戶(hù)使用不當或擅自進(jìn)行家庭裝飾裝修而造成的質(zhì)量問(wèn)題不在本公司維修范圍之內。
五、住戶(hù)入住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、投訴，本公司將直接或委托__________物業(yè)公司及時(shí)給予答復和妥善處理，若對我們服務(wù)人員的工作不滿(mǎn)意，可向本公司投訴，我們將及時(shí)處理。
六、對住戶(hù)報修的答復和處理時(shí)限，詳見(jiàn)本小區物業(yè)管理的有關(guān)規定或見(jiàn)附頁(yè)。
七、如對本公司的答復或處理有爭議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量的，可根據建設部[1993]第29號《建設工程質(zhì)量管理辦法》等有關(guān)法規政策規定，向本地的建設工程質(zhì)量監督站申請協(xié)調;凡有關(guān)住宅配套質(zhì)量的，可根據《山東省城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理條例》等有關(guān)法規政策規定，向本地的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理辦公室申請協(xié)調。對協(xié)調意見(jiàn)仍有分歧的，可向本地仲裁委員會(huì )申請裁決或通過(guò)人民法院解決。
凡因住宅工程質(zhì)量問(wèn)題久拖得不到解決的，住戶(hù)可向工程質(zhì)量監督站投訴;凡因住宅配套質(zhì)量久拖得不到解決的，可向房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理部門(mén)投訴。
八、經(jīng)市級以上有資格的專(zhuān)業(yè)部門(mén)的鑒定，凡屬地基基礎和主體結構質(zhì)量不合格且無(wú)法修復的危險住宅，將予以退房或調換。
九、本公司愿承諾的其他內容(見(jiàn)附頁(yè))。
十、本保證書(shū)作為商品住宅銷(xiāo)售合同的附件，是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)對銷(xiāo)售的商品住宅承擔質(zhì)量責任的法律文件，與銷(xiāo)售合同具有同等法律效力;用戶(hù)應妥善保存，不得偽造、涂改。
我們的宗旨是給住戶(hù)提供優(yōu)良的居住環(huán)境和良好的售后服務(wù)，使廣大住戶(hù)舒適、滿(mǎn)意。
祝您安居安樂(lè )業(yè)!
開(kāi)發(fā)單位(章)
_____年_____月_____日
公司地址：_______________ 聯(lián)系人：__________
郵政編碼：_______________ 聯(lián)系電話(huà)：__________
物業(yè)管理機構聯(lián)系人：__________維修電話(huà)：__________
市或區(市)工程質(zhì)量監督站投訴電話(huà)：__________
是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理機構投訴電話(huà)：__________
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