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產(chǎn)品經(jīng)理筆試題目參考
想要面試產(chǎn)品經(jīng)理嗎，那你不妨來(lái)做這一篇筆試題目，下面職場(chǎng)百科網(wǎng)小編為大家搜集的一篇“2016產(chǎn)品經(jīng)理筆試題目”，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友!
產(chǎn)品經(jīng)理筆試題目參考1
1.以你家(或宿舍)為中心，半徑3公里內最大的超市，然后請用有效方法計算出這個(gè)超市在10月31日午夜23：59時(shí)，貨架上還有多少瓶330毫升的紅色聽(tīng)裝可口可樂(lè )。請告訴我確切的答案，并給出推導過(guò)程。
2.請分析一下微信朋友圈“相冊封面”功能設計優(yōu)劣。(朋友圈點(diǎn)擊進(jìn)去最上邊那個(gè)部分，包括個(gè)人照片和一個(gè)可更換的背景圖)
參考此題的思路
如何來(lái)解決“芝加哥有多少鋼琴調音師”這個(gè)費米問(wèn)題呢?
從哪里開(kāi)始下手?和許多費米問(wèn)題一樣，對于計算中使用的數據量進(jìn)行估計通常是很有幫助的，這里說(shuō)的不是問(wèn)題最終要你估算的量，而是能夠幫助你計算出最終結果的量。在這個(gè)問(wèn)題里面，我們先從芝加哥有多少臺鋼琴開(kāi)始可能會(huì )更容易，之后再弄清楚需要多少調音師才能讓這些鋼琴保持音準。
我們先列出需要知道的數據，之后是一些假設：
一、鋼琴需要多久進(jìn)行一次調音
二、為一臺鋼琴進(jìn)行調音需要多長(cháng)時(shí)間
三、一位鋼琴調音師一年平均工作多少小時(shí)
四、芝加哥有多少架鋼琴
搞清楚這些問(wèn)題有助于我們得到答案。如果你知道第一點(diǎn)、第二點(diǎn)和第三點(diǎn)，只要和第四點(diǎn)相乘就能夠弄清楚每年芝加哥所有的鋼琴需要多少時(shí)間進(jìn)行調音。用這個(gè)數字除以每位調音師每年工作的時(shí)間，就得到了調音師的數量。
假設一：每架鋼琴平均每年進(jìn)行調音的次數。
這個(gè)數據是從哪里來(lái)的?我編的!不過(guò)這就是你在估算時(shí)候需要做的。而且必須要在一個(gè)合理的'量級：一臺鋼琴不會(huì )每十年才調一次音，也不會(huì )一年調十次音。一年一次看起來(lái)是一個(gè)合理的猜測。
假設二：為一臺鋼琴調音需要兩個(gè)小時(shí)。這是猜的，或許是一小時(shí)，但是兩小時(shí)在合理的量級范圍之內，所以這個(gè)數字沒(méi)問(wèn)題。
假設三：一位鋼琴調音師每年平均工作多少小時(shí)?我們假設一周工作40小時(shí)，調音師每年有兩個(gè)星期去度假：40小時(shí)/周x 50周=2000小時(shí)/年。鋼琴調音師的工作需要花時(shí)間在路上——沒(méi)有人會(huì )把鋼琴搬來(lái)搬去——所以調音師會(huì )有10%到20%的時(shí)間用在交通上面。我們會(huì )在最后的結果中把這部分剪掉。
假設四：估算芝加哥所有鋼琴的數量，你可能會(huì )猜測每100人就有一臺鋼琴——再說(shuō)一遍，這只是一個(gè)猜測，但很可能是在合理的范圍內。除此之外，還有學(xué)校和其他組織機構購買(mǎi)了鋼琴，其中許多都有多架鋼琴。這樣估計起來(lái)就有點(diǎn)難度了，但是把這個(gè)因素考慮在內，平攤在人均擁有的鋼琴數量上面，則大概是每100人有兩臺鋼琴。
產(chǎn)品經(jīng)理筆試題目參考2
一、實(shí)際工作類(lèi)
1. 如果同時(shí)面對幾個(gè)需求但精力有限，如何安排?(需求規劃)被問(wèn)到可能性:60%
可以從兩個(gè)緯度四個(gè)象限進(jìn)行劃分，一個(gè)是緊急程度，一個(gè)是重要程度。按照優(yōu)先級劃分為重要緊急、不重要緊急、重要不緊急、不重要不緊急。如果產(chǎn)品在0-1階段，那根據KANO模型的基本型需求>期望型需求>興奮型需求來(lái)判斷，如果產(chǎn)品在1-N的迭代期，根據，產(chǎn)品價(jià)值大實(shí)現成本低>產(chǎn)品價(jià)值大實(shí)現成本高>產(chǎn)品價(jià)值小實(shí)現成本低>產(chǎn)品價(jià)值小實(shí)現成本高來(lái)判斷。
最后，如果有實(shí)際的例子當然是最好的，能夠生動(dòng)形象的表達出來(lái)決策的依據和最終的效果。
2. 一份PRD文檔通常應包含什么內容?(產(chǎn)品文檔)被問(wèn)到可能性:40%
這類(lèi)問(wèn)題相對比較基礎和簡(jiǎn)單，主要考察產(chǎn)品文檔的能力以及原型設計的能力，只要大差不差基本都OK，最好是能提前準備好一份PRD文檔，當場(chǎng)直接給面試官看是最好的。
PRD文檔主要包括以下幾方面的內容：版本歷史（版本、時(shí)間、撰寫(xiě)人等）、前言（需求背景、需求目標、需求概要、需求范圍、名詞解釋等）、業(yè)務(wù)流程、交互流程、需求功能列表、需求詳細描述以及需求后續的計劃等等。
要說(shuō)明的是，不同公司可能對PRD文檔的要求不一樣，需求文檔只是幫助我們更好的闡述需求，對齊和開(kāi)發(fā)、測試、交互的工具，創(chuàng )業(yè)公司在追求快速迭代的階段，PRD文檔相對來(lái)說(shuō)是比較簡(jiǎn)單的，隨著(zhù)公司的不斷規范，需求文檔也越來(lái)越精細化。
3. 如果你負責的某個(gè)需求要被延期，你會(huì )怎么解決?(需求規劃)被問(wèn)到可能性:40%
【回答實(shí)例】每一個(gè)版本有每一個(gè)版本的迭代目標。比如這個(gè)版本是拉新，延誤的需求是這個(gè)版本的核心需求，那就要盡可能尋找更多的支持和資源完成這個(gè)需求；如果這個(gè)需求不是核心需求，那就可以考慮將這個(gè)需求延期到下一版更新迭代中去。
4. 用戶(hù)畫(huà)像你有做過(guò)嘛?怎么做的？(用戶(hù)畫(huà)像)被問(wèn)到可能性:30%
主要考察對用戶(hù)畫(huà)像的了解，只要做產(chǎn)品的基本都有接觸過(guò)用戶(hù)畫(huà)像，不管是C端和B端，對自己的用戶(hù)了解是基本素質(zhì)。用戶(hù)畫(huà)像以用戶(hù)為分析對象，通過(guò)各種方法將用戶(hù)信息進(jìn)行展示，提供給分析人員全面、準確并具有指導意義的信息，從而優(yōu)化運營(yíng)的策略。通過(guò)數據采集，采集到用戶(hù)基礎數據，用戶(hù)行為路徑，活躍行為及消費購買(mǎi)等數據。然后分析建模，把用戶(hù)數據通過(guò)RFM模型（消費時(shí)間也是消費）對數據行為賦值權重進(jìn)行計算。然后給用戶(hù)打上各種標簽，通過(guò)不同的標簽就可以把用戶(hù)分層進(jìn)行運營(yíng)。
5. 如何從0-1設計一款產(chǎn)品?(產(chǎn)品流程)被問(wèn)到可能性:30%
【標準實(shí)例】
1、了解市場(chǎng)發(fā)展趨勢、進(jìn)行競品分析，分析用戶(hù)需求，確定產(chǎn)品定位和目標用戶(hù)。
2、定義需求和功能，從0到1階段規劃M(mǎn)VP的功能邊界。
3、確定產(chǎn)品信息機構，并畫(huà)出原型。
4、原型的評審，評審通過(guò)以后出PRD，并進(jìn)行排期。
5、協(xié)調ui、UX設計師進(jìn)行高保真設計。
6、協(xié)調產(chǎn)品的研發(fā)與測試，保證產(chǎn)品的穩定開(kāi)發(fā)。
7、產(chǎn)品發(fā)布上線(xiàn)的驗證測試。
8、產(chǎn)品發(fā)布。
9、上線(xiàn)后的數據和用戶(hù)反饋的收集分析。
10、收集產(chǎn)品相關(guān)新需求，進(jìn)行迭代。
如果是問(wèn)比較具體的，比如結合具體產(chǎn)品讓你進(jìn)行設計，比如設計一款內容產(chǎn)品，你可以通過(guò)公式，用戶(hù)+場(chǎng)景+需求+商業(yè)模式來(lái)回答。
6. 如何給一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行改版發(fā)布?(產(chǎn)品發(fā)布)被問(wèn)到可能性:20%
改版有以下四種需求來(lái)源：
用戶(hù)調研和用戶(hù)反饋分析，包括內部團隊成員提的需求；
數據分析，從數據分析上得來(lái)的需求，比如用戶(hù)畫(huà)像的改變（B站破圈）；
企業(yè)戰略層方面的需求，戰略的改變往往會(huì )對產(chǎn)品有重大影響；
產(chǎn)品經(jīng)理自己的思考和重構（比如微信）。
對改版后的評定主要靠，數據分析（用戶(hù)量增長(cháng)，用戶(hù)粘度分析等），用戶(hù)反饋，行業(yè)反饋，商業(yè)價(jià)值的反饋（比如新增盈利模式）。
7. 在項目中，你是怎么挖掘用戶(hù)/客戶(hù)的真實(shí)訴求的？(需求挖掘)被問(wèn)到可能性:20%
其中獲取需求（需求來(lái)源）主要分成兩部分：內部需求和外部需求的獲取。
內部需求：數據分析類(lèi)需求、產(chǎn)品規劃類(lèi)需求、運營(yíng)類(lèi)需求。通常為產(chǎn)品經(jīng)理本身的理解，老板，市場(chǎng)運營(yíng)等業(yè)務(wù)部門(mén)的需求，以及從產(chǎn)品的運營(yíng)數據反饋中獲取需求；
外部需求：競品類(lèi)需求、用戶(hù)反饋類(lèi)需求。通用去多拆解競品和關(guān)注用戶(hù)反饋的需求，競品可以遵循該產(chǎn)品迭代的歷史版本記錄去梳理和劃分中去獲取需求，而用戶(hù)反饋可以通過(guò)搭建種子用戶(hù)群看用戶(hù)反饋的問(wèn)題。
8. 商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理和用戶(hù)產(chǎn)品經(jīng)理的區別?(工作內容)被問(wèn)到可能性:20%
商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理和用戶(hù)產(chǎn)品經(jīng)理本質(zhì)上是相同的，都需要良好的對需求的理解和挖掘能力，以及我們通常所說(shuō)的產(chǎn)品設計能力、項目推動(dòng)能力等等。
不同之處在于：
從產(chǎn)品模式上會(huì )有一定的區別：商業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)是直接切入商業(yè)本身，在產(chǎn)品出現的時(shí)候商業(yè)模式基本就已經(jīng)確定，基本不存在裂變的可能性；用戶(hù)產(chǎn)品的特點(diǎn)是通過(guò)切入用戶(hù)需求來(lái)滿(mǎn)足商業(yè)變現的可能，在產(chǎn)品出現的時(shí)候盈利模式并不確定，并且裂變的可能性比較大。
由于產(chǎn)品模式的區別，帶來(lái)產(chǎn)品設計時(shí)的區別：商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理在設計商業(yè)產(chǎn)品時(shí)會(huì )跟更多考慮商業(yè)模式、客戶(hù)需求滿(mǎn)足路徑、銷(xiāo)售體驗等與公司營(yíng)收關(guān)聯(lián)更為緊密的因素；用戶(hù)產(chǎn)品經(jīng)理在設計用戶(hù)產(chǎn)品時(shí)，會(huì )更多的考慮交互、用戶(hù)體驗的差異等。
產(chǎn)品設計帶來(lái)的區別，衍生出相應的所謂KPI的區別：通常，商業(yè)產(chǎn)品以客戶(hù)的付費率、續費率等營(yíng)收直接相關(guān)指標為KPI；而用戶(hù)產(chǎn)品通常會(huì )以用戶(hù)的活躍度、用戶(hù)的增長(cháng)率等與營(yíng)收相關(guān)的間接指標作為KPI。
9. 如何將用戶(hù)需求轉化為產(chǎn)品需求?(需求分析)被問(wèn)到可能性:20%
首先保持二八原則，只有普遍用戶(hù)的需求，才能內化為產(chǎn)品的需求。比如某個(gè)需求就一個(gè)用戶(hù)需要，其他大多數用戶(hù)都不需要，你就不需要做。
�。�1）了解用戶(hù)的需求本質(zhì)
用戶(hù)需求有兩種方式呈現，一種是用戶(hù)有強烈的需求；即，我很想要什么東西；另一種則是用戶(hù)沒(méi)有強烈的感受，但是邏輯上說(shuō)得通。
當用戶(hù)有強烈需求的時(shí)候，我們需要從用戶(hù)需求中找突破口，找準用戶(hù)動(dòng)機，根據產(chǎn)品框架研究用戶(hù)需求向產(chǎn)品屬性的轉化方法。
在這里，首先我們可以確定用戶(hù)需求或者是期望。情景分析法：真實(shí)環(huán)境與用戶(hù)的交互、用戶(hù)與產(chǎn)品的交互、產(chǎn)品與環(huán)境的交互。
例如：用戶(hù)在沙漠中需要水，你就要問(wèn)自己用戶(hù)為什么需要水？用戶(hù)有可能口渴了，那這時(shí)候你給他水就好，如果用戶(hù)是因為太熱，你能不能給他防曬服，甚至考慮一下用戶(hù)體驗，覺(jué)得防曬服太麻煩，提供防曬霜。
�。�2）需求實(shí)例化
在產(chǎn)品框架支持的基礎上，我們將其實(shí)例化，便可以通過(guò)添加一個(gè)搜索框/搜索按鈕達到用戶(hù)目標，那么搜索框/搜索按鈕就是產(chǎn)品需求。
10. 如何防止產(chǎn)品失敗?(產(chǎn)品規劃)被問(wèn)到可能性:10%
產(chǎn)品成功的關(guān)鍵是創(chuàng )新。單純借鑒想法并使用過(guò)時(shí)的概念是導致產(chǎn)品失敗的秘訣。我的第一步是確保產(chǎn)品在功能上有差異化，且該差異化是一個(gè)亮點(diǎn)，可以讓用戶(hù)記住。
在正式發(fā)布之前，我將向樣本受眾發(fā)布該產(chǎn)品，以收集人們對該產(chǎn)品的看法。如果經(jīng)常出現負面反饋，我會(huì )找出痛點(diǎn)并加以解決。
產(chǎn)品與運營(yíng)結合，在產(chǎn)品中建立用戶(hù)運營(yíng)體系，融合AARRR模型，從拉新，激活，留存，轉化，分享各個(gè)方面增加產(chǎn)品競爭力。
解決不良的用戶(hù)體驗，不良的設計，低效的實(shí)施，缺乏質(zhì)量控制等，這也將有助于損害控制。
11. 如果你被錄取了，你將怎么開(kāi)展你的工作?(工作流程)被問(wèn)到可能性:30%
如果是對自己有信心，或者對應聘崗位的工作內容有信心的，可以先詢(xún)問(wèn)崗位職責和產(chǎn)品線(xiàn)的現在狀態(tài)和規劃，然后再次基礎上去回答和工作內容相關(guān)的工作流程。
如果非以上情況：【回答實(shí)例】有機會(huì )進(jìn)入咱們公司的話(huà)，
1、如果我接手一個(gè)原有的項目，第一步我會(huì )以最快的速度了解咱們公司的開(kāi)發(fā)流程和規定，接下來(lái)和以前的產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行對接，配合觀(guān)看項目相關(guān)的文檔和原型，了解項目實(shí)際思路、產(chǎn)品定位、目標用戶(hù)、核心功能和需求等（按照產(chǎn)品6要素來(lái)說(shuō)），沒(méi)有人員對接的話(huà)，我就看看文檔和了解清楚咋們公司的項目開(kāi)發(fā)流程。
2、如果我自己開(kāi)始一個(gè)新的項目，也是用最快的速度向了解咱們公司的開(kāi)發(fā)流程和規定，看看以前項目的資料，再結合0-1的流程進(jìn)行用戶(hù)和市場(chǎng)調研分析，進(jìn)行需求收集、分析和整理等。
二、個(gè)人能力考察類(lèi)
1. 你有沒(méi)有你做產(chǎn)品的方法論？簡(jiǎn)單介紹一下(復盤(pán)和學(xué)習能力)被問(wèn)到可能性:70%
產(chǎn)品方法論一定要落地可行化�？梢詮男枨蠓治�，競品分析，產(chǎn)品規劃，項目管理，數據分析用戶(hù)體驗等等，找一個(gè)比較貼近目標公司的產(chǎn)品方向上的一個(gè)點(diǎn)來(lái)說(shuō)。最好是圍繞著(zhù)你的項目經(jīng)歷里的某個(gè)產(chǎn)品功能從規劃到上線(xiàn)，再到用戶(hù)反饋，數據分析等來(lái)講。
【回答實(shí)例-如果應聘的是一個(gè)在迭代期的產(chǎn)品線(xiàn)】在之前做XX產(chǎn)品的迭代方案時(shí)，我基本上會(huì )這樣做。首先，在迭代產(chǎn)品的大部分情況下，我會(huì )優(yōu)先去考慮用戶(hù)價(jià)值，比如把下期迭代的功能清單在種子用戶(hù)群可以反饋下，粗顆粒度的了解核心用戶(hù)對迭代的喜好程度，再去考慮商業(yè)價(jià)值，因為始終記住——有了用戶(hù)后，用戶(hù)產(chǎn)生的價(jià)值遠大于商業(yè)價(jià)值；再迭代周期上，我會(huì )考慮快速迭代——產(chǎn)品一定要保證雙周一個(gè)版本（緊急版本可以發(fā)布，部分功能可以長(cháng)時(shí)間內測，有效果后，就可以上線(xiàn)），一個(gè)月基本上迭代一次。
2. 當自己的產(chǎn)品方案跟老板的產(chǎn)品方案不同時(shí)，怎么處理？(應變能力、溝通能力)被問(wèn)到可能性:60%
這個(gè)問(wèn)題考察面試者的執行力和向上管理能力，如果一而再，再而三地試圖說(shuō)服領(lǐng)導，就是執行力不足，誰(shuí)都有可能犯錯，但是不去做誰(shuí)也不知道。如果反復地糾結而不去執行，提高了領(lǐng)導對自己的管理成本。也耽誤了項目本身的進(jìn)度，這是不可取的，要明白當下最重要的是去驗證。但是也不能一味的答應，這會(huì )讓面試官覺(jué)得你沒(méi)有思考，只是個(gè)工具人。
【回答實(shí)例】我會(huì )重新思考來(lái)老板的產(chǎn)品方案和我的方案的優(yōu)缺點(diǎn)，根據SOWT分析，把兩個(gè)方案的優(yōu)劣勢和風(fēng)險點(diǎn)都羅列清楚，幫助老板決策。老板決策后，我會(huì )第一時(shí)間執行下去，并在執行中，做相關(guān)AB測試，把控好產(chǎn)品的風(fēng)險。
3. 談?wù)勎⑿殴娞�、小程序，APP之間的區別?（源自字節）被問(wèn)到可能性:50%
可被獨立記憶推廣形成小生態(tài)，從階段上來(lái)說(shuō)，初創(chuàng )產(chǎn)品就用公眾號，有點(diǎn)用戶(hù)積累了就用小程序，可以提高用戶(hù)體驗。等有大量用戶(hù)了，就可以做個(gè)APP了。從用戶(hù)體驗上來(lái)說(shuō)，如果想擁有更多的玩法（體驗），還是APP為主。小程序，隨用隨走，不用安裝，比較方便，公眾號是相對簡(jiǎn)單的一個(gè)功能。
4. 你是如何跨部門(mén)協(xié)作的?(統籌能力，協(xié)作溝通能力)被問(wèn)到可能性:50%
【回答實(shí)例】我會(huì )召集高質(zhì)量跨部門(mén)會(huì )議，至少提前1天通知參會(huì )人會(huì )議主要討論的內容、會(huì )議時(shí)間時(shí)間和地點(diǎn)，提早安排時(shí)間避免時(shí)間沖突。會(huì )議主導避免發(fā)生討論問(wèn)題跑偏，明確每個(gè)事項的責任人和時(shí)間（避免后面扯皮、互相甩鍋）。形成會(huì )議紀要郵件發(fā)送每個(gè)參與人，也可抄送相關(guān)領(lǐng)導。最后就是里程碑跟蹤，避免出現脫軌，若出現問(wèn)題要及時(shí)溝通解決。
5. 和開(kāi)發(fā)人員發(fā)生矛盾會(huì )怎么解決?(溝通能力)被問(wèn)到可能性:40%
如果在項目進(jìn)行過(guò)程中遇到了這樣的問(wèn)題，我的處理辦法是：
擺數據：拿出相關(guān)數據來(lái)佐證改動(dòng)的必要性，數據可以是頁(yè)面點(diǎn)擊數，用戶(hù)粘性。
講事實(shí)：在數據論證的.基礎上，闡述項目規劃、目標和領(lǐng)導預期，并結合所需要的改動(dòng)的功能點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明。論證修改后會(huì )取得雙方互贏(yíng)的良好效果。
適當妥協(xié)：站在技術(shù)的角度，首先要理解技術(shù)拒絕的原因，從需求到產(chǎn)品階段時(shí)先考慮實(shí)現的可行性。也在合理的范圍內做適當的妥協(xié)，如項目的拖延時(shí)間等等，關(guān)鍵是項目有所輸出并保證質(zhì)量。
向上溝通，也可以去和資源方上級溝通協(xié)調。
當然，在處理本次沖突的基礎上，還需要客觀(guān)的分析沖突發(fā)生的原因，是由于溝通機制存在問(wèn)題還是由于溝通雙方的溝通方式?jīng)]有磨合好。及時(shí)分析，避免下次出現這種情況。
6. 面對客戶(hù)臨時(shí)增加的新需求，應該如何處理?(應變能力)被問(wèn)到可能性:30%
這個(gè)問(wèn)題主要考察候選人解決問(wèn)題的能力和應變能力，需求變更是產(chǎn)品迭代過(guò)程中的常態(tài)，有時(shí)候是業(yè)務(wù)方臨時(shí)加需求、有時(shí)候是老板提出當前版本必須要上的需求，也有可能需求評審時(shí)考慮不周，導致與原需求有偏差，不得不需求變更。
【回答實(shí)例】首先要了解清楚現狀，為什么會(huì )變更？是由什么因素導致的？會(huì )產(chǎn)生多大影響？不變更行不行？若不變更，是否可放在下個(gè)版本進(jìn)行迭代？若變更后，當前版本會(huì )不會(huì )出現延期的情況？，
另外我們團隊的研發(fā)同學(xué)在任務(wù)估時(shí)的時(shí)候會(huì )預留1天左右的時(shí)間，來(lái)應對未來(lái)突發(fā)狀況的產(chǎn)生，若沒(méi)有突發(fā)狀況會(huì )提前進(jìn)入下個(gè)版本的迭代任務(wù)中。
三、產(chǎn)品運營(yíng)類(lèi)
1. 如何提升某產(chǎn)品的月活躍用戶(hù)數?(用戶(hù)運營(yíng))被問(wèn)到可能性:70%
提升某一數據指標，用北極星模型來(lái)做，把月活躍用戶(hù)數作為北極星指標，通過(guò)拆分，找到可提升的因素，然后提升相關(guān)因素就可以了。
【回答實(shí)例】把月活躍用戶(hù)數拆分，受到以下幾個(gè)因素，老用戶(hù)的月留存，新用戶(hù)的增加，用戶(hù)的流失率等。我們可以從這幾個(gè)因素著(zhù)手，規劃用戶(hù)運營(yíng)體系，把老用戶(hù)留存提上來(lái)，規劃新用戶(hù)推廣方案，增加新用戶(hù)數等等。
2. 新產(chǎn)品如何獲取種子用戶(hù)?(用戶(hù)運營(yíng))被問(wèn)到可能性:50%
【回答實(shí)例】我會(huì )先仔細了解公司目前所擁有的資源，是否在其他產(chǎn)品或者公眾號等內容平臺有骨灰級粉絲，可以先以他們?yōu)榉N子用戶(hù)來(lái)運營(yíng)。如果沒(méi)有相關(guān)資源，可以通過(guò)優(yōu)質(zhì)內容和熟人推薦，進(jìn)行冷啟動(dòng)，知乎的邀請制便是如此。也可以通過(guò)投入廣告，招募KOL等舉措來(lái)做熱啟動(dòng)。
3. 如何實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)？精細化運營(yíng)？被問(wèn)到可能性:10%
精準營(yíng)銷(xiāo)的前提：要對用戶(hù)做好分析，找到目標用戶(hù)�！拘掠脩�(hù)、普通用戶(hù)、核心用戶(hù)、流失用戶(hù)】
精準營(yíng)銷(xiāo)的目的：對RFM分層的用戶(hù)，可以針對性的制定運營(yíng)策略，對不同層的用戶(hù)推送不同的活動(dòng)、優(yōu)惠券、為潛在價(jià)值用戶(hù)轉化為高價(jià)值用戶(hù)，為核心價(jià)值的用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高下單購買(mǎi)轉化率，實(shí)現利潤最大化。
短信營(yíng)銷(xiāo)，指定號碼發(fā)送郵件營(yíng)銷(xiāo)，會(huì )員郵件營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)惠券發(fā)送，指定用戶(hù)發(fā)放、分層用戶(hù)群發(fā)、流量營(yíng)銷(xiāo)：APP推送、微信公眾號、廣告設置自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)：會(huì )員升級關(guān)懷、會(huì )員生日禮包、周年禮等。
用戶(hù)精細化運營(yíng)——分層
重要核心用戶(hù)：運營(yíng)策略：收益：打折扣、實(shí)物獎、高收益榮譽(yù)：等級、大V服務(wù)：專(zhuān)屬客服、專(zhuān)屬通道、優(yōu)先購買(mǎi)。
重要客戶(hù)：優(yōu)惠券、紅包等，引導用戶(hù)向重要用戶(hù)轉化。
普通用戶(hù)：功能使用引導，新手大禮包，新用戶(hù)下單立減等，引導用戶(hù)向主要用戶(hù)轉化。
四、其他類(lèi)、人事類(lèi)
1. 你之前是做xxx的，為什么會(huì )轉來(lái)做產(chǎn)品經(jīng)理?(職業(yè)規劃)被問(wèn)到可能性:80%
從產(chǎn)品經(jīng)理的認知，產(chǎn)品經(jīng)理需要的能力和自己的匹配度，對產(chǎn)品崗位的興趣點(diǎn)來(lái)回答。（具體可以看第一篇里第3題，為何適合做產(chǎn)品經(jīng)理）
2. 看你剛上份工作是外包，轉到普通公司，你是怎么考慮的呢？被問(wèn)到可能性:20%
會(huì )遇到這個(gè)問(wèn)題，通常是外包產(chǎn)品經(jīng)理面試的時(shí)候被提問(wèn)的。（外包經(jīng)常被看不起，也不要氣餒，能力強就行）
畢竟作為一名外包公司的產(chǎn)品經(jīng)理與普通公司的產(chǎn)品經(jīng)理，差別還是挺大的。
面試官想要了解重點(diǎn)在于：
你能否從項目導向型思維轉化為產(chǎn)品導向型思維
是否能夠認清外包PM與普通PM的區別
你是否在先前工作時(shí)為此做了充分的準備
思考好這幾個(gè)問(wèn)題，差不多問(wèn)題的答案框架也就出來(lái)了。
3. 沒(méi)有什么問(wèn)題了，你有什么要問(wèn)我的嗎？被問(wèn)到可能性:30%
從求職者的角度，面試總共分為三種場(chǎng)景：
感覺(jué)自己肯定能進(jìn)入到下一關(guān)
不太確定能不能進(jìn)入下一關(guān)，是一種模糊狀態(tài)
感覺(jué)自己肯定掛掉了
下面我們對每一種場(chǎng)景的回答技巧分別進(jìn)行說(shuō)明：
�。�1）感覺(jué)自己肯定能進(jìn)入到下一關(guān)
問(wèn)一下你最關(guān)心的公司情況，作為offer選擇的參考。比如求職部門(mén)的主要業(yè)務(wù)方向，新一年的戰略規劃、研發(fā)資源充不充足，產(chǎn)品團隊的規模等等，因為這些信息你從網(wǎng)上根本找不到的，而且這是你拿到很多offer之后選擇offer的重要依據之一，所以一定不要錯過(guò)這個(gè)機會(huì )，任何想要了解的都可以在這個(gè)環(huán)節提問(wèn)，不要怕問(wèn)題多，既然他讓你進(jìn)入下一關(guān)，在這個(gè)環(huán)節都是想跟你多聊的。
�。�2）不太確定能不能進(jìn)入下一關(guān)
感覺(jué)自己表現不錯，但是不能從面試官臉上看出什么明確的信息。
這時(shí)候最好的策略是通過(guò)精心設計的問(wèn)題適當的爭取一下。給大家幾個(gè)參考的方向。
體現自己的學(xué)習熱情，比如可以問(wèn)“您在工作過(guò)程中遇到的優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理都是什么樣的？他們身上有哪些共同特征？”
體現對公司的喜愛(ài)，比如“字節跳動(dòng)這家公司是我特別喜歡的一家公司，創(chuàng )新能力特別強，我是、抖音的忠誠用戶(hù)，請問(wèn)公司內部什么機制導致了這種創(chuàng )新氛圍呢？如果加入貴公司，會(huì )有機會(huì )跟各位優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理多交流嗎？”
體現面試官的能力，比如“我在人人都是產(chǎn)品經(jīng)理上看過(guò)您發(fā)的多篇文章，特別佩服，知道您對電商本質(zhì)有深刻理解，請問(wèn)像拼多多這樣的公司以后會(huì )怎么發(fā)展？”當然這種方法的可操作性比前兩種差一些，需要你認識這個(gè)面試官并對他很了解。
表現自己的其他能力。比如你對推薦策略有深入的了解，但是面試中沒(méi)有涉及到這塊，你可以說(shuō)“我對推薦策略有比較多的研究，我可以說(shuō)一下自己的理解，您給指導一下嘛？”或者你帶了一份競品分析報告，但是面試中沒(méi)機會(huì )展示，你可以說(shuō)“面試官您好，這是我寫(xiě)的虎牙和斗魚(yú)的競品分析報告，您能給指點(diǎn)一下嘛？”雖然措辭上是指導一下，但肯定是希望給面試官一種驚喜感的，所以這種情況的前提是你一定對某一個(gè)方向了解特別深入或者報告寫(xiě)的特別好，不然很可能會(huì )起反作用。
�。�3）感覺(jué)自己肯定掛掉了
第一個(gè)可以參考的就是面試時(shí)間，比如一二十分鐘；還比如面試官的態(tài)度及表情，如果面試過(guò)程中能很明顯的看出面試官是不贊同你的很多觀(guān)點(diǎn)等等。
這時(shí)候，當然你也可以用第二個(gè)場(chǎng)景中的方法嘗試爭取一下，但是成功的可能性不高。
比較務(wù)實(shí)的方法是問(wèn)一下自己這場(chǎng)面試不好的地點(diǎn)，為下一場(chǎng)面試做好準備。比如可以問(wèn)“您認為這場(chǎng)面試我表現不好的地方是哪？該如何改進(jìn)？”或者“這場(chǎng)面試我的哪個(gè)問(wèn)題回答的不好？您認為正確的回答方法是什么？”，即使最終這場(chǎng)面試失敗了，但是你依然是有收獲的，因為你可以讓下一家公司面試變的更好。
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