當前流行的幾種電子商務(wù)模式探析

　　B2C是電子商務(wù)的一種模式，是企業(yè)直接面向消費者銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)，下面是小編搜集整理的一篇探究中國電子商務(wù)發(fā)展模式的論文范文，歡迎閱讀查看。

　　1、電子商務(wù)發(fā)展歷史回顧

　　電子商務(wù)的產(chǎn)生最早可以追溯到上個(gè)世紀60年代，但其快速增長(cháng)是20世紀90年代。電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展主要是由于以下幾個(gè)方面的條件逐步趨向成熟：第一，計算機的廣泛使用和信息技術(shù)的發(fā)展;第二，互聯(lián)網(wǎng)的大范圍的普及和低廉的使用成本、快速的連接技術(shù)。第三，信用卡的普及、應用和電子安全交易協(xié)議SET、SSL的制定。20世紀80年代ED(IElectronicDataInterchange)電子商務(wù)取得了較大的發(fā)展，主要體現在交易雙方可以通過(guò)計算機系統把各種單據以標準化的形式進(jìn)行端對端的數據交換和傳輸�；�于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)發(fā)展于90年代，其代表性的象征就是www萬(wàn)維網(wǎng)的使用———一種可以處理圖文、聲像、數據和超文本的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)。

　　2、中國電子商務(wù)發(fā)展現狀

　　中國現在有13億多居民，其經(jīng)濟規模已居世界第二[2]。根據CNNIC的統計報告，截至2013年12月，我國互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)已經(jīng)達到6.18億人;當年新增的網(wǎng)民用戶(hù)數量為5358萬(wàn)，中國互聯(lián)網(wǎng)使用普及率為45.8%[3]。伴隨著(zhù)年輕一代的成長(cháng)，互聯(lián)網(wǎng)在越來(lái)越普及的同時(shí)居民在網(wǎng)絡(luò )購物的比率也會(huì )增長(cháng)。目前網(wǎng)民在網(wǎng)上購物數量最多的有以下幾大種類(lèi)：服裝鞋帽、日用百貨、電腦通訊數碼產(chǎn)品及配件、家用電器、書(shū)籍音像、化妝美容等等。面對高速增長(cháng)的市場(chǎng)，企業(yè)該如何選擇合適的電子商務(wù)模式去發(fā)展其業(yè)務(wù)成了國內很多企業(yè)值得深思的一個(gè)問(wèn)題。

　　3、電子商務(wù)模式

　　PaulTimbers(1998)指出早起的電子商務(wù)模式主要是從分類(lèi)的角度來(lái)研究的[4]。他把電子商務(wù)模式劃分為10大類(lèi)：電子采購、電子郵件、電子商店和拍賣(mài)、第三方市場(chǎng)、虛擬社區、價(jià)值鏈服務(wù)提供、合作平臺、價(jià)值鏈整合和信息代理。目前，行業(yè)內一致比較認同的分類(lèi)方法是根據消費群體不同劃分為：B2B、B2C和C2C、O2O等模式。此文章主要研究后三種商務(wù)模式。

　　3.1 B2C電子商務(wù)模式

　　B2C的全稱(chēng)是Business-to-Customer，中文的意思是“商對客”。B2C是電子商務(wù)的一種模式，是企業(yè)直接面向消費者銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)。這種形式的電子商務(wù)主要借助于Internet來(lái)開(kāi)展線(xiàn)上銷(xiāo)售，一般以網(wǎng)絡(luò )零售業(yè)為主。“商對客”即企業(yè)通過(guò)Internet為消費者提供一個(gè)新型的網(wǎng)上商店購物環(huán)境而且提供便利的網(wǎng)上支付服務(wù)。B2C是目前發(fā)展最為成熟的商業(yè)模式之一，也是最早產(chǎn)生的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)模式之一;它具備了信息雙方溝通、交易手段靈活、低廉的交易成本等特點(diǎn)[5]。2013年，在中國市場(chǎng)上B2C最大的是天貓商城市場(chǎng)占有率為57.4%;其次為由劉強東創(chuàng )造的京東商城市場(chǎng)占有率為21%;第三名是蘇寧易購[1]。

　　3.2 C2C電子商務(wù)模式

　　C2C即CustomertoCustomer是個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)，是消費者與消費者之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的個(gè)人交易。比如一個(gè)消費者有一臺電腦，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行交易，把它出售給另外一個(gè)消費者，此種交易類(lèi)型就稱(chēng)為C2C電子商務(wù)。C2C的商務(wù)性質(zhì)和傳統的二手市場(chǎng)有著(zhù)十分的相似性，當然電子商務(wù)C2C的自身特點(diǎn)優(yōu)于傳統的二手市場(chǎng)，主要表現在以下幾個(gè)方面：第一，較低的交易成本;C2C以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，減少了各種的交易費用，加快了交易流程等。第二，便捷的信息搜索;與傳統的信息難對稱(chēng)相比，C2C有著(zhù)傳統二手市場(chǎng)無(wú)法比擬的優(yōu)勢———快速實(shí)現搜索結果;消費者只需要在瀏覽器內輸入想要搜索的東西就可以馬上看到很多可購的選擇。第三，經(jīng)營(yíng)規模和銷(xiāo)售范圍拓展性;C2C電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)規模一般不會(huì )有太多的限制，其銷(xiāo)售范圍可以是全省、全國、甚至全世界，真正的突破了時(shí)空的限制。2013年，中國市場(chǎng)C2C占有率最大的是淘寶達到90%以上;其次為拍拍網(wǎng);最后為Ebay。

　　3.3 O2O電子商務(wù)模式

　　O2O即OnlineToOffline(線(xiàn)上到線(xiàn)下)這個(gè)概念最早來(lái)源于美國，作為一種新型的電子商務(wù)商業(yè)模式指的是將線(xiàn)下的商務(wù)機會(huì )與互聯(lián)網(wǎng)結合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線(xiàn)下交易的前臺。O2O的概念非常廣泛，既可涉及到線(xiàn)上，又可涉及到線(xiàn)下，就可通稱(chēng)為O2O。隨著(zhù)團購網(wǎng)站的興起，O2O這個(gè)電子商務(wù)模式逐步的被人們認識和接受;O2O作為新的商業(yè)模式，其對傳統制造、服務(wù)業(yè)和傳統電子商務(wù)平臺走到線(xiàn)下都將起到巨大的作用[6]。2013年O2O進(jìn)入高速發(fā)展階段，開(kāi)始了本地化及移動(dòng)設備的整合。國內三大IT巨頭萬(wàn)達、百度、騰訊在2014年8月29日在深圳舉行戰略合作簽約儀式，宣布共同出資成立萬(wàn)達電子商務(wù)公司推薦O2O模式，把萬(wàn)達廣場(chǎng)的線(xiàn)下資源、百度的大數據和騰訊的財付通支付工具結合在一起;計劃3年內投資50億元，百度、騰訊各持股15%，萬(wàn)達作為最大的股東占70%[7]。

　　雖然B2C、C2C電子商務(wù)模式已經(jīng)取得了巨大的成功，起碼在中國市場(chǎng)內已經(jīng)是獨領(lǐng)風(fēng)騷，但這兩種模式也是存在著(zhù)很多問(wèn)題的，例如：消費者對B2C、C2C商務(wù)網(wǎng)站的信任度，網(wǎng)頁(yè)瀏覽效果，無(wú)法快速找到想要的東西等等。淘寶于2008年4月推出的淘寶商城也是因為C2C這種模式給消費者的信任度不夠。為了獲得消費者的信賴(lài)感而創(chuàng )立的淘寶商城，在里面所有的商家都必須交納大數額的保證金用于保證消費者權益。另外還有一個(gè)非常重要的原因是：和O2O相比，B2C、C2C電子商務(wù)模式缺少非常重要的一個(gè)因素———用戶(hù)體驗感。在O2O的模式下，用戶(hù)選擇在線(xiàn)上購物，然后去到實(shí)體店進(jìn)行驗貨;如果發(fā)現貨不對板，可以不進(jìn)行提貨;然后在互聯(lián)網(wǎng)上取消訂單來(lái)確保消費者權益。在過(guò)去的一年，很多品牌都實(shí)現了線(xiàn)下線(xiàn)上統一價(jià)格就是為了讓消費者適應這種全新的O2O模式[8]。

　　4、結束語(yǔ)

　　O2O電子商務(wù)模式以其特有的優(yōu)勢目前已經(jīng)廣泛的應用于諸多領(lǐng)域：餐飲、訂票、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、汽車(chē)租賃、電子優(yōu)惠券、在線(xiàn)旅游甚至是較有爭議的房地產(chǎn)行業(yè)。在2015年雷軍的小米公司正式宣布和金地集團聯(lián)手在杭州打造中國首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)住宅。O2O這種全新的模式可以讓更多的企業(yè)有機會(huì )讓客人主動(dòng)找上門(mén)，從而擺脫了好位置高店鋪租金的窘境。特別是和移動(dòng)手機結合在一起，那怕店家在偏僻一點(diǎn)的位置，消費者也能通過(guò)手機定位方便的找到店家。這種線(xiàn)下線(xiàn)上的全新模式在未來(lái)的時(shí)間內將會(huì )成為中國電子商務(wù)一個(gè)非常重要的盈利因素，為企業(yè)帶來(lái)流量、知名度和利潤。

　　參考文獻：

　　[1]周劍鋒，扶濤.電子商務(wù)[M].東北師范大學(xué)出版社，2014：7-15.

　　[4]PaulTimmers.BusinessModelsforElectronicMarkets[J].Jo-urnalonElectronicMarkets，1998，8(2):3-8.

　　[5]安翊乙，牟援朝.影響B(tài)2C電子商務(wù)顧客信任的賣(mài)方因素實(shí)證研究[J].圖書(shū)情報工作，2011，55(10):139-143.

　　[6]孫建昆.線(xiàn)下到線(xiàn)上：另一種O2O的思考[J].互聯(lián)網(wǎng)周刊，2011.

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