移動(dòng)電子商務(wù)在文玩市場(chǎng)的實(shí)施論文

　　1前言

　　2007年至今，中國的文玩市場(chǎng)進(jìn)入了井噴式的增長(cháng)期。在這場(chǎng)銷(xiāo)售盛宴中，買(mǎi)賣(mài)雙方的交易形式包括了以文玩市場(chǎng)為媒介的傳統交易，以及以電子商務(wù)平臺為媒介的線(xiàn)上交易。盡管市場(chǎng)形勢持續向好，該門(mén)類(lèi)商品交易的互聯(lián)網(wǎng)化程度卻止步不前，具體表現為：（1）經(jīng)營(yíng)參與者以小商家為主體，以C2C、自媒體平臺為主要渠道；（2）行業(yè)內缺乏領(lǐng)先的垂直B2C企業(yè)；（3）行業(yè)內缺乏對文玩交易的信用評價(jià)體系和專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品評價(jià)標準；（4）消費者購買(mǎi)的商品卻缺乏變現再交易的渠道。其間的原因是復雜的。由于文玩商品門(mén)類(lèi)繁多，評價(jià)標準難以量化，一般人很難掌握，其鑒定評價(jià)工作通常只有專(zhuān)業(yè)機構才能實(shí)施。而當前的各種交易平臺均缺乏引入鑒定機構的入口。缺乏了鑒定機構的參與，商品的評價(jià)必然無(wú)據可依，再加上C2C和自媒體平臺在交易信用方面的缺失性，使得商家只能依靠攢人氣的模式發(fā)展業(yè)務(wù)。文玩市場(chǎng)的電子商務(wù)發(fā)展在此遇到了瓶頸。

　　2移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)

　　要讓文玩交易駛入電子商務(wù)的快車(chē)道，基于移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)，結合O2O的垂直B2C是切實(shí)可行的解決方案。當前文玩市場(chǎng)的參與主體由4部分組成：消費者、銷(xiāo)售商、鑒定機構、典當及拍賣(mài)機構。其中鑒定機構、典當及拍賣(mài)機構的角色尤為重要。在整個(gè)市場(chǎng)交易體系中，鑒定機構可以建立品質(zhì)評價(jià)標準，并提供商品的品質(zhì)評價(jià)服務(wù)，而典當及拍賣(mài)機構則提供了商品的估值及變現再流通服務(wù)。一個(gè)成功的垂直B2C系統，必須能夠將這4個(gè)角色融入其中，滿(mǎn)足其各自的商業(yè)需求。

　　3交易平臺的建設

　　對于文玩消費者來(lái)說(shuō)，其對線(xiàn)上交易的需求主要體現為操作便捷、內容可信、交易可靠。Web和移動(dòng)端并行的B2C系統，可以較好地滿(mǎn)足用戶(hù)在便捷性方面的需求。而內容的可信及交易的可靠，則必須借助鑒定機構的參與實(shí)現。對于鑒定機構來(lái)說(shuō)，其參與市場(chǎng)的主要動(dòng)機出于為客戶(hù)提供有償鑒定服務(wù)及提高行業(yè)影響力。這里建立的交易平臺可以成為消費者與鑒定機構對接的通道。實(shí)現模式如下。

　　3.1開(kāi)設免費或收費的收藏品鑒定平臺，為消費者提供收藏品鑒定及基礎定價(jià)服務(wù)這種模式的初期可以主要以免費服務(wù)的形式進(jìn)行推廣，用戶(hù)通過(guò)移動(dòng)端應用程序上傳收藏品照片，并提供必要說(shuō)明，之后由鑒定機構對該物品出具品質(zhì)鑒定意見(jiàn)并給出基礎估價(jià)。該過(guò)程中產(chǎn)生的鑒定機構服務(wù)費用可以由交易平臺與其分擔。在市場(chǎng)推廣達到預期目標之后，可以對特定的鑒定需求收取服務(wù)費用，產(chǎn)生的盈利由交易平臺與鑒定機構分享。

　　3.2在自有B2C平臺的經(jīng)營(yíng)中引入鑒定機構對商品品質(zhì)的鑒定意見(jiàn)，如此可以提升交易平臺的權威性及可信度，促進(jìn)線(xiàn)上交易的開(kāi)展鑒定服務(wù)機構也可以通過(guò)此過(guò)程提升自身知名度，因此本過(guò)程產(chǎn)生的鑒定服務(wù)費用也可以采取由交易平臺與其分擔的方式進(jìn)行核算。對于典當及拍賣(mài)機構來(lái)說(shuō)，其參與平臺的核心商業(yè)目的是通過(guò)交易平臺實(shí)現業(yè)務(wù)攬收及銷(xiāo)售�；�于此目標，它們在一定程度上也可以為用戶(hù)提供物品鑒定服務(wù)。但更為重要的是，交易平臺有了這些機構的參與，可以幫助用戶(hù)實(shí)現手中藏品的變現及再流通，對促進(jìn)全平臺業(yè)務(wù)生態(tài)健康發(fā)展起到了催化作用。此過(guò)程中由平臺促成的交易，平臺可以在利潤中抽成。通過(guò)建設上述合作關(guān)系，用戶(hù)之間的藏品交易完全可以通過(guò)典當及拍賣(mài)機構為媒介進(jìn)行。這樣一來(lái)，交易平臺就不必進(jìn)行繁瑣的C2C系統建設。畢竟基于淘寶的文玩C2C交易也已經(jīng)開(kāi)展了多年，其模式雖然混亂，但用戶(hù)群體及習慣已經(jīng)定型。作為以垂直B2C為主營(yíng)業(yè)務(wù)的電商平臺來(lái)說(shuō)，C2C就像是雞肋，食之無(wú)味，棄之可惜。因此，通過(guò)與第三方合作的方式繞過(guò)這個(gè)領(lǐng)域不失為明智之舉。綜上所述，在交易平臺建設的第一階段，可以開(kāi)放用戶(hù)注冊，免費提供藏品上傳鑒定服務(wù)。由于B2C系統建設周期長(cháng)、流程復雜、且產(chǎn)品設計方案靈活多變，故可以待注冊用戶(hù)數量穩定之后，通過(guò)收集用戶(hù)行為信息的方式來(lái)輔助產(chǎn)品設計與開(kāi)發(fā)，可以起到事倍功半的效果。平臺建設第二階段的主要任務(wù)是接入B2C系統，與合作機構共同開(kāi)展商品鑒定及銷(xiāo)售服務(wù)。在此基礎之上可以開(kāi)放對個(gè)人鑒定師的用戶(hù)接口。作為提供鑒定服務(wù)的個(gè)人用戶(hù)，這個(gè)群體的存在有助于活躍系統生態(tài)環(huán)境。其提供的鑒定服務(wù)可以采取免費或收費的形式開(kāi)展，交易平臺在服務(wù)過(guò)程中提供信息交流渠道，但不抽取傭金。這樣做可以規避用戶(hù)糾紛對交易平臺帶來(lái)的負面影響。在平臺建設的第三階段中，可以開(kāi)放典當及拍賣(mài)機構的線(xiàn)上業(yè)務(wù)接口，用戶(hù)可以通過(guò)交易平臺直接訪(fǎng)問(wèn)其線(xiàn)上交易模塊，實(shí)現典當/拍賣(mài)交易。具體對接時(shí)，用戶(hù)可以選擇線(xiàn)上鑒定+線(xiàn)下交易的模式、也可以選擇完全線(xiàn)上的操作模式，前提是第三方機構的交易系統必須實(shí)現線(xiàn)上/線(xiàn)下并行運作。對于保守用戶(hù)，第一種情況比較符合其行為習慣。在這里，可以通過(guò)O2O模式實(shí)現線(xiàn)上/線(xiàn)下業(yè)務(wù)的無(wú)縫整合，具體功能可以由交易平臺的移動(dòng)端應用程序提供支持。用戶(hù)通過(guò)掃描二維碼等形式，可以在線(xiàn)下更輕松地發(fā)現自己感興趣的商品并進(jìn)行交易。

　　4結束語(yǔ)

　　通過(guò)上述三個(gè)階段建設的交易平臺，盈利模式豐富、盈利空間可觀(guān)、用戶(hù)粘性大。在運營(yíng)得當的情況下，通過(guò)進(jìn)一步整合資源、擴大影響力，有能力成為文玩領(lǐng)域電子商務(wù)交易平臺的旗艦產(chǎn)品和行業(yè)標準的制定者。

【移動(dòng)電子商務(wù)在文玩市場(chǎng)的實(shí)施論文】相關(guān)文章：

電子商務(wù)市場(chǎng)中信任戰略的建立與實(shí)施03-21

移動(dòng)電子商務(wù)安全的構成及保障技術(shù)研究論文11-11

移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展述評03-21

電子商務(wù)畢業(yè)論文-淺析移動(dòng)商務(wù)的特點(diǎn)、形式及成功因素03-05

移動(dòng)電子商務(wù)及其主要實(shí)現技術(shù)淺析論文（精選5篇）11-14

淺談移動(dòng)電子商務(wù)及其發(fā)展03-01

我國移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展研究12-05

電子商務(wù)論文03-07

電子商務(wù)的論文05-21

[精選]電子商務(wù)論文06-23