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論高校圖書(shū)館女性館員的上風(fēng)和作用
摘 要：高校圖書(shū)館中的女性館員占館員總數很大比重，她們起著(zhù)十分重要的作用�？陀^(guān)地分析了女性館員的上風(fēng)和局限性，提出充分發(fā)揮女性館員作用的若干措施。關(guān)鍵詞：圖書(shū)館；女性館員；上風(fēng)與局限性；措施
中圖分類(lèi)號：C289 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3198（2009）03-0131-02
1 高校圖書(shū)館女性館員的上風(fēng)與局限
1.1 圖書(shū)館女性館員的上風(fēng)方面的表現
耐心細致，工作踏實(shí)細心。一般來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館的圖書(shū)分類(lèi)、編目、加工既是專(zhuān)業(yè)性很強的工作，標準要求高，又是一項單調、重復、繁瑣的工作。凡有相當館齡的圖書(shū)館，那里的女性館員很多都經(jīng)過(guò)了多次人才競聘，長(cháng)期工作實(shí)踐中經(jīng)受了圖書(shū)館不同發(fā)展時(shí)期的鍛煉，她們中的盡大多數對圖書(shū)館的工作性質(zhì)和內容有充分的理解和把握，“讀者第一”、“服務(wù)至上”等圖書(shū)館理念清楚，把高等學(xué)校人才培養和科技創(chuàng )新的兩項任務(wù)融于自己的本職工作之中。她們普遍工作責任心強，工作熱情高，加之女性具有的共同特質(zhì)，她們在圖書(shū)館工作中顯得特別踏實(shí)，特別細心，往往能耐得住職業(yè)上的寂寞，對金錢(qián)、地位、名譽(yù)看得淡，不好高騖遠，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，她們是圖書(shū)館改革和發(fā)展的中堅。
性格溫順，善解人意，較強的寬容性。從目前我國高校圖書(shū)館女性的現狀看，她們文化層次較高，普遍性情溫順、善解人意，大多富于同情心，能設身處地地往體察人。她們同時(shí)承擔人妻、人母等社會(huì )角色，生活實(shí)踐一步一步錘煉了她們性情溫順、善解人意的品質(zhì)；她們善用禮貌的用語(yǔ)，熱情地接待讀者；她們善待師生，善待同行、同事，即使碰到刁難的讀者，也極少發(fā)生沖突，靠較強的自制力，控制自己的情緒和行為，保證著(zhù)圖書(shū)館良好的服務(wù)信譽(yù)。工作中經(jīng)常委婉的一個(gè)笑臉，熱情的一項服務(wù)舉動(dòng)，讓前來(lái)借閱圖書(shū)資料的學(xué)生、教職工油然地產(chǎn)生感激甚至敬重。
好勝心強，善于學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)。要進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量，要獲得師生認同，她們懂得必須不斷學(xué)習，積極進(jìn)取，她們中的多數同時(shí)具有良好的個(gè)性，又具有正確的人生觀(guān)，好勝心強，不服輸、不安于現狀。她們明白自己處在獲得知識得天獨厚的環(huán)境，懂得珍惜機會(huì )，因此，她們往往給自己公道地調整人生目標，通過(guò)學(xué)習和實(shí)踐不斷完善和實(shí)現自己的職業(yè)規劃，在自己所承擔的多重角色中逐步平衡相互位置，形成發(fā)奮圖強，勇于創(chuàng )造，堅忍不拔的個(gè)性，提升個(gè)人素質(zhì)，從而月復一月、年復一年為圖書(shū)館事業(yè)作出貢獻。
思維方式特殊，審美力較高。一般女性的發(fā)散思維能力均超過(guò)男性，面對讀者的詢(xún)問(wèn)，她們能熱心的與其交談，并利用自己的思維方式，提出解決題目的多種途經(jīng)，使讀者可以得到多方面的啟迪，獲得所需要的文獻資料。同時(shí)，愛(ài)美是人的天性，更是女性的追求。女性善于美化自己的環(huán)境，創(chuàng )出整潔優(yōu)美、賞心悅目的場(chǎng)所。
1.2 高校圖書(shū)館女姓館員局限性表現
成功動(dòng)機不高，多重角色，禁錮了其發(fā)展空間。傳統的觀(guān)念輕易令女性產(chǎn)生“回避成功動(dòng)機”和“成功恐懼癥”， 它禁錮了女性生存和發(fā)展的空間。又由于擔負著(zhù)職業(yè)工作者、妻子、母親等多重角色，有大部分女性館員滿(mǎn)足于現狀，滿(mǎn)足于當好賢妻良母，教育孩子，而對自己的事業(yè)沒(méi)有過(guò)多的追求，使自己的聰明才智埋沒(méi)在繁雜的瑣事中，使得女性館員沒(méi)有更多的精力從事科研、撰寫(xiě)論文。所以女性館員在任職及高級職稱(chēng)上出現了失衡現象。女性館員的潛力沒(méi)有得到充分的挖掘和發(fā)揮。
女性特有的生理特點(diǎn)影響。由于女性特有生理和心理上的原因，女性圖書(shū)館員多數為人妻、為人母，她們往往受家務(wù)、身體的纏繞，這確實(shí)給女性館員的工作和學(xué)習帶來(lái)一定的影響。有的則因現實(shí)環(huán)境的原因，由于受傳統觀(guān)念根深蒂固的影響，加上女性生理心理的特殊性和多元化角色的不斷轉換，使得女性?xún)r(jià)值取向更為復雜與多樣化，她們情緒有時(shí)欠穩定，成為她們發(fā)展的束縛和障礙。生理因素和繁重的家務(wù)勞動(dòng)還是影響女性館員崗位發(fā)展的主要因素。
***共事不易。人們常說(shuō)：“三個(gè)女人一臺戲”、“知識分子成堆的地方難搞”， 在以女性館員占據主體的高校圖書(shū)館的氛圍中，由于某種利益、感情和志趣相一致，輕易形成小團體，起消極作用。圖書(shū)館女性館員往往數目多，文化層次高且專(zhuān)業(yè)能力強，她們好勝心強的優(yōu)點(diǎn)卻往往產(chǎn)生互不買(mǎi)賬的變異心態(tài)，東家長(cháng)西家短，愛(ài)道聽(tīng)途說(shuō)，嘰嘰喳喳，將己之長(cháng)比人之短的行為舉止時(shí)有發(fā)生。從個(gè)體來(lái)說(shuō)，她們一個(gè)比一個(gè)強，似乎沒(méi)有弱者，但協(xié)力共事，往往不太輕易。更由于女性自身心理弱勢，如自卑、嫉妒和從眾心理，漸漸把自己陷進(jìn)了這種渾渾噩噩的無(wú)所事事的境地中而一蹶不振。這種小團體所形成的規范和***對女性館員的影響比領(lǐng)導報告和書(shū)本教育更具感染力。
意志力不強，安于現狀。女性館員成才與我國高校圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展要求不同步，與素質(zhì)教育的時(shí)代要求不相適應，嚴重影響了高校圖書(shū)館的發(fā)展。要把握新知識和精通新業(yè)務(wù)，是一個(gè)苦與累的積累過(guò)程，甚至是一個(gè)殫精竭慮、嘔心瀝血的漫長(cháng)過(guò)程。女性館員在事業(yè)上有所成就的同時(shí)，還必須首先盡到家庭主婦和母親的義務(wù)。相對于男性來(lái)說(shuō)，她們付出的精力和代價(jià)更多一些，承受的壓力更重一些。在家業(yè)不能兩全的情況下，當然會(huì )有些女性館員終極只得放棄對圖書(shū)館事業(yè)的追求，她們就較輕易退縮和氣餒，偃旗息鼓，安于現狀。
2 發(fā)揮女性館員上風(fēng)和作用的措施
2.1 加強科學(xué)治理，圖書(shū)館應為女性館員創(chuàng )造良好工作條件
學(xué)校領(lǐng)導和圖書(shū)館負責人應強化對女性館員“人本治理”的理念，圖書(shū)館工作對象是廣大師生，工作主力是全體館員，要實(shí)現“讀者第一”、“服務(wù)至上”的治理目標，就要有一流的思想好、業(yè)務(wù)精的館員隊伍。人數占多數的女性館員，她們有特定上風(fēng)，也有局限性，她們有情感，也有很多實(shí)際題目，需要特別關(guān)心、關(guān)照、關(guān)愛(ài)。為此，高校領(lǐng)導和圖書(shū)館負責人應特別重視女性館員的喜怒哀樂(lè )，以高度的責任心關(guān)注女性館員，在思想上做到“館員第一”，“女性館員第一”，真正把人的因素放在首要位置，只要把館員，尤其是女性館員的工作做到家，才會(huì )把“人本治理”落實(shí)到“讀者第一”、“服務(wù)至上”的實(shí)際行動(dòng)上。假如圖書(shū)館的主體都感覺(jué)不到“人本治理”的甜頭和效果，圖書(shū)館的功能作用會(huì )得到真正的發(fā)揮嗎？答案很顯然：不會(huì )。
2.2 引進(jìn)競爭機制，加強對女性館員的激勵
首先，圖書(shū)館要引進(jìn)競爭機制，激勵女性館員奮發(fā)向上，勵精圖治。在工作安排上，要分配一些具有挑戰性的工作任務(wù)，使她們產(chǎn)生壓力，激勵安于現狀的女性館員。同時(shí)應建立相應公道的政策和措施，為女性館員創(chuàng )造良好的制度環(huán)境，滿(mǎn)足她們尊重和自我價(jià)值實(shí)現的需要，使她們自行調適好自己的心境和情緒。
其次，應更多地重視女性館員參與圖書(shū)館的***治理。圖書(shū)館作為學(xué)校一線(xiàn)服務(wù)部分，本身是一項群眾性、滲透性很強的綜合性活動(dòng)，必須有全體館員積極參加，只有這樣，各級領(lǐng)導才能集思廣益，才能最大限度發(fā)揮館員尤其是女性館員的積極性和創(chuàng )造性，同時(shí)，也有助于強化她們的參與意識，增強她們的主人翁精神和協(xié)作共事的能力。對女性館員骨干進(jìn)行重點(diǎn)培養，讓她們在業(yè)務(wù)和技術(shù)治理上挑重擔，成為學(xué)科帶頭人，發(fā)揮學(xué)術(shù)骨干傳、幫、帶的作用，進(jìn)而進(jìn)步圖書(shū)館的整體業(yè)務(wù)水平。
第三，加強崗位培訓，實(shí)行多形式、多渠道培訓、教育、練習。
全球化、信息化帶來(lái)知識爆炸性增長(cháng)和科學(xué)技術(shù)進(jìn)步，女性館員不能再滿(mǎn)足于機械性地按部就班完成任務(wù)，相反，要求女性館員們科學(xué)地獲取、鑒別有關(guān)圖書(shū)情資信息，而不僅是單純的借書(shū)還書(shū)，還要對所獲信息進(jìn)行必要的深度加工，繼之及時(shí)向師生推介、導航。因此，女性館員既有的知識和能力已不能滿(mǎn)足上述需要，這就決定了必須與時(shí)俱進(jìn)，抓緊進(jìn)行知識更新、進(jìn)步能力。
女性館員的知識更新與能力進(jìn)步的途徑很多，比如在職崗位培訓、被外派進(jìn)修、個(gè)人自修等。這都需要圖書(shū)館負責人統籌安排，同時(shí)也需引導女性館員發(fā)揚個(gè)人上風(fēng)，或主動(dòng)地，或被安排采用適當途徑接受培訓教育。
近年來(lái)很多單位采用業(yè)務(wù)技術(shù)、比武和競賽的作法，有效地推動(dòng)了女性館員的知識更新和能力進(jìn)步，很值得鑒戒。業(yè)務(wù)比武和競賽，具有不脫崗、緊密結合圖書(shū)館業(yè)務(wù)、競爭性激勵性強、易操縱和寓教于樂(lè )明顯等特點(diǎn)，相信推廣這種以賽代訓方法，既會(huì )受到女性館員的歡迎，又會(huì )達到事半功倍的效果。
2.3 對女性館員實(shí)行個(gè)性化引導與治理
針對圖書(shū)館女性館員的個(gè)性差異，實(shí)行有區分的個(gè)性化引導與治理，是一件很有意義的措施。根據職業(yè)生涯理論，按照專(zhuān)業(yè)工作年限是非、年齡大小、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)高低狀況分類(lèi)，女性館員分別處于職業(yè)適應期、職業(yè)發(fā)展期、職業(yè)穩定維持期和職業(yè)隱退期這四類(lèi)，由此采取不同措施將更有針對性更有成效。
職業(yè)適應期。這類(lèi)女性館員一般分為兩部分：一是圖書(shū)館新進(jìn)的本專(zhuān)業(yè)大中專(zhuān)畢業(yè)生和其它專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生，二是因工作崗位調整而新進(jìn)的其他職員，這類(lèi)女性館員資歷淺，對圖書(shū)館業(yè)務(wù)的性質(zhì)任務(wù)、工作程序本不甚了解，因此，對圖書(shū)館的業(yè)務(wù)開(kāi)展有一個(gè)相當長(cháng)的熟悉過(guò)程，對圖書(shū)館工作環(huán)境和工作秩序也有一個(gè)由不適應到適應的過(guò)程。為此，對這類(lèi)女性館員應采取鼓勵、指導的措施方法，鼓勵她們熱愛(ài)圖書(shū)情報工作，指導她們盡快了解圖書(shū)館的職能和職業(yè)理念，指導她們從本崗的一點(diǎn)一滴作起，在平時(shí)，應該對她們的個(gè)人愛(ài)好、愛(ài)好、特上進(jìn)行了解，對工作、學(xué)習及個(gè)人生活進(jìn)行必要的關(guān)注。
職業(yè)發(fā)展期。這類(lèi)女性館員年齡大致在25至35歲間，專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)一般為助理館員到館員。她們的特點(diǎn)是：初步具有獨擋一面的能力，工作有一定成就，個(gè)人工作風(fēng)格和氣質(zhì)其本形成，較好地適應了圖書(shū)館工作崗位，有被尊重和個(gè)人價(jià)值實(shí)現的要求，同時(shí)，在家庭生活和社會(huì )角色上可能出現某些“麻煩”，需要外部更多的理解和關(guān)照。對這類(lèi)女性館員，應采取多方關(guān)照、適當負重的舉措，即關(guān)照她們的學(xué)習、工作、職業(yè)發(fā)展取向甚至家庭生活，根據工作需要和個(gè)人特長(cháng)，將她們安排在合適的崗位上，有的還應當委以重任，讓她們的個(gè)性與特長(cháng)得到展現的機會(huì )，創(chuàng )造條件，讓她們的知識能力得到提升的空間，及時(shí)解決她們的勞酬對應、專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格題目。
職業(yè)穩定維持期，這類(lèi)女性館員年齡大致35歲至48歲，專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)普遍都達到了館員水平，少量具有高級館員職務(wù)，在行政上，成為圖書(shū)館內部某一方面業(yè)務(wù)的主管職員，成為圖書(shū)館的“中堅”人物。這類(lèi)職員具有直接參予圖書(shū)館綜合治理的能力，因此她們有較強參與治理與決策的欲看和要求，并且由于家庭普遍穩定，沒(méi)有后顧之憂(yōu)，她們實(shí)際上也具有直接參與圖書(shū)館綜合治理的可能。對這類(lèi)館員，宜采取信任、壓擔的方法，讓她們分別挑起業(yè)務(wù)部分負責人或課題項目負責人的擔子，賦予明確的權責，充分信任重用。
職業(yè)隱退期。這些女性館員快到法定退休年齡，由于身體和心理的原因，她們的體力、精力、能力往往“今不如昔”，但是她們二、三十年的職業(yè)經(jīng)驗積累相當豐厚，職業(yè)習慣、職業(yè)形象、職業(yè)影響力達到了頂峰。她們往往能理性地對待自己過(guò)往和現實(shí)，在政治上、作風(fēng)上、業(yè)務(wù)上都很成熟。對這類(lèi)女性館員，應采取器重、珍惜的態(tài)度，應從高出發(fā)點(diǎn)出發(fā)，發(fā)揮她們厚實(shí)的職業(yè)才能和專(zhuān)長(cháng)，如安排她們當青年女性館員的“師傅”，讓她們主持圖書(shū)館改革與發(fā)展某方面的日常組織與治理工作，讓她們負責外聯(lián)工作，比如圖書(shū)館行業(yè)社會(huì )組織的某些組織工作，讓她們參予圖書(shū)館重大決策活動(dòng)等。
參考文獻
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