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公共事業(yè)管理教課革新探究
公共事業(yè)管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中遇到的問(wèn)題
我們在日常的專(zhuān)業(yè)教學(xué)過(guò)程中強調理論與實(shí)踐的結合,充分的認識到文科同學(xué)普遍存在的問(wèn)題即相關(guān)的閱讀和文字、寫(xiě)作能力較強,而動(dòng)手、實(shí)踐能力較弱。積極引導和幫助學(xué)生參與專(zhuān)業(yè)實(shí)踐,在公共事業(yè)管理專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理方向專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的過(guò)程中強調“以學(xué)生為中心”的理念,充分體現“教師指導下的以學(xué)生為主”的教學(xué)模式,以學(xué)生為認知主體,充分調動(dòng)學(xué)生的積極性和能動(dòng)性,重視學(xué)生實(shí)踐能力的培養。幫助學(xué)生認識、了解物業(yè)管理的概況和發(fā)展,使學(xué)生清楚作為物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人士應該掌握的基本知識和操作技能,從而明確今后的學(xué)習方向。
由于現有公共事業(yè)管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的落后和學(xué)生在實(shí)踐過(guò)程中的參與度和重視度不高等問(wèn)題,導致了專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)效果較差,比較多的學(xué)生不能很好的掌握實(shí)踐技能。分析公共事業(yè)管理專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理方向實(shí)踐教學(xué)效果差的原因,具體表現在以下幾個(gè)方面。
(1)實(shí)踐形式比較單一。實(shí)踐比較多的形式為帶領(lǐng)學(xué)生參觀(guān)物業(yè)小區,了解相關(guān)規章制度,學(xué)生處于被動(dòng)的實(shí)踐狀態(tài),沒(méi)有主動(dòng)參與的機會(huì )。這種形式很難真正激發(fā)學(xué)生的實(shí)踐熱情,培養物業(yè)管理實(shí)踐興趣。
(2)企業(yè)實(shí)踐形式化。學(xué)生只是簡(jiǎn)單的到一些物業(yè)小區走訪(fǎng),不能深入了解企業(yè)物業(yè)管理流程,實(shí)踐往往流于形式。實(shí)踐內容與理論教學(xué)對應性不強,很難達到理論聯(lián)系實(shí)際。實(shí)踐過(guò)程往往走形式,在開(kāi)動(dòng)員會(huì ),學(xué)生簡(jiǎn)單分組,大家稀稀朗朗了解物業(yè)小區,簡(jiǎn)單和業(yè)負責人座談中敷衍了事。
(3)實(shí)踐考核能力制度不健全。過(guò)去在專(zhuān)業(yè)實(shí)踐過(guò)程中出現了學(xué)生不重視實(shí)踐過(guò)程而缺勤,依靠和老師的私人關(guān)系或其他方面的表現得到實(shí)踐成績(jì)。學(xué)生表現往往只由帶隊教師主觀(guān)評判,學(xué)生會(huì )忽視實(shí)踐過(guò)程。有些學(xué)生在實(shí)踐過(guò)程中忽視和實(shí)踐單位的聯(lián)系和溝通,認為只需要對帶隊老師負責就好。
公共事業(yè)管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革研究
我們在公共事業(yè)管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革中,應本著(zhù)“以學(xué)生為中心”的基本理念。提出為學(xué)生提供符合自己的自主學(xué)習氛圍、為學(xué)生量身定做適合他們的實(shí)踐方式。通過(guò)發(fā)現他們的學(xué)習特點(diǎn),設置“以學(xué)生為中心”的實(shí)踐環(huán)節,真正的激發(fā)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐熱情。針對上述實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中出現的問(wèn)題,我們有特點(diǎn)的研究了以下改革方案。
(1)開(kāi)設新的實(shí)踐教學(xué)項目。通過(guò)信息化技術(shù)的引入,我們在物業(yè)管理實(shí)踐環(huán)節增設智能小區物業(yè)管理實(shí)踐項目,智能小區物業(yè)管理實(shí)踐項目主要是為了通過(guò)對現實(shí)生活中智能物業(yè)社區管理系統流程的模擬和具體設備操作情況的介紹,使物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生對智能社區管理有感性的認識,能夠熟悉智能物業(yè)社區管理操作以及熟練使用設備,增強學(xué)生的動(dòng)手能力,理論聯(lián)系實(shí)際,提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。該實(shí)踐教學(xué)環(huán)節設有樓宇可視對講、門(mén)禁系統(包括報警系統)、閉路電視監控系統(包括周邊安全防范系統)、停車(chē)場(chǎng)智能化管理系統、巡更系統、消費系統等五大部分。讓學(xué)生分組親自動(dòng)手操作信息化設備來(lái)實(shí)踐物業(yè)管理活動(dòng)。該實(shí)踐內容實(shí)踐環(huán)節的設置是與本專(zhuān)業(yè)教學(xué)需求緊密結合的,而且在其他本科高校物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節中是沒(méi)有的。一方面讓學(xué)生了解物業(yè)管理行業(yè)的信息化發(fā)展趨勢,另一方面讓學(xué)生主動(dòng)參與實(shí)踐,激發(fā)學(xué)生的實(shí)踐熱情。
(2)加強校企聯(lián)系,形成產(chǎn)、學(xué)合作。校企合作教育是物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)中極具活力的手段,是一種實(shí)踐教學(xué)改革的創(chuàng )新。通過(guò)學(xué)校、企業(yè)的合作,可以實(shí)現學(xué)校企業(yè)之間的雙贏(yíng)。我們探索開(kāi)展校企合作模式,一方面是讓學(xué)生參與物業(yè)管理企業(yè)運營(yíng)管理服務(wù)的具體實(shí)踐活動(dòng),為學(xué)生提供實(shí)踐崗位,開(kāi)辟產(chǎn)、學(xué)結合的新途徑,使學(xué)生真正的了解物業(yè)企業(yè)的工作流程,管理模式、工作方式、財務(wù)、人事制度等,真正的實(shí)現理論聯(lián)系實(shí)際;另一方面建立校企合作的教學(xué)體系,聘請物業(yè)企業(yè)的負責人走進(jìn)校園,給予一定的報酬、課時(shí),參與物業(yè)管理實(shí)踐教學(xué),為學(xué)生提供學(xué)校里面學(xué)習不到的社會(huì )工作經(jīng)驗。而且我們還提出在學(xué)校里面也開(kāi)設校企合作的模式,即讓本高校的物業(yè)管理企業(yè)參與進(jìn)來(lái),即實(shí)現了學(xué)生不用走出校門(mén)就可以方便的開(kāi)展社會(huì )實(shí)踐,節省了人力,節約了時(shí)間。
(3)完善實(shí)踐教學(xué)考核體系。評價(jià)主體多元化。在公共事業(yè)管理專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理方向實(shí)踐教學(xué)改革中,我們提出可以采用雙導師制,即企業(yè)教師為第一指導教師,學(xué)校教師為第二指導教師。學(xué)生實(shí)踐期間,采用企業(yè)教師負責制,實(shí)踐結束,企業(yè)指導人員出具實(shí)踐表現和意見(jiàn),由學(xué)校教師進(jìn)行實(shí)踐考核,還可以參考同組的其他同學(xué)的意見(jiàn),強調實(shí)踐團隊意識培養,保證實(shí)踐考評的多樣性和客觀(guān)公正性。鼓勵和激勵每位同學(xué)親身參與實(shí)踐環(huán)節,真正的實(shí)現“以學(xué)生為中心”的實(shí)踐教學(xué)理念。
結語(yǔ)
本文研究了我校公共事業(yè)管理專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理方向專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的一些可行方案,提出了一些已經(jīng)進(jìn)行并取得部分成果的實(shí)踐項目,為今后公共事業(yè)管理專(zhuān)業(yè)發(fā)展和物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的培養思路拋磚引玉。當然也希望借鑒其他高校的相關(guān)專(zhuān)業(yè)培養模式和教學(xué)體系,對本專(zhuān)業(yè)的教學(xué)內容設置和實(shí)踐改革研究進(jìn)行指導,為更好地培養我校卓越型、復合型公共事業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才起到綿薄的力量。
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