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高校圖書(shū)館學(xué)生管理委員會(huì )的實(shí)踐與思考
摘要：文章對圖書(shū)館學(xué)生管理委員會(huì )進(jìn)行了簡(jiǎn)單梳理，總結了寧波工程學(xué)院圖書(shū)館學(xué)生管理委員會(huì )的實(shí)踐舉措。分析了學(xué)生組織的歸屬、探索運行或管理模式、注重可持續發(fā)展等問(wèn)題。
關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館; 讀者服務(wù); 圖書(shū)館管理; 學(xué)生管理委員會(huì )
近年來(lái)，高校加大了對學(xué)生社會(huì )實(shí)踐能力的重視，學(xué)生參與意識和維權意識也越發(fā)清晰，筆者所在地方性應用型本科高校――寧波工程學(xué)院更是樹(shù)立“以生為本，以師為尊”的服務(wù)理念。引導學(xué)生參與高校圖書(shū)館的管理，通過(guò)各種形式的實(shí)踐，激發(fā)學(xué)生的主人翁意識，是響應學(xué)校服務(wù)理念，更新圖書(shū)館發(fā)展模式，培養學(xué)生能力的有效舉措;面對新形勢，圖書(shū)館應該在主動(dòng)服務(wù)、多層次服務(wù)、提高服務(wù)效率上下功夫。高校圖書(shū)館學(xué)生管理委員會(huì )(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“圖管會(huì )”)在此背景下也顯得較為重要。
一、圖管會(huì )簡(jiǎn)介
據調查，目前國內近百所高校圖書(shū)館成立了圖管會(huì )，成立較早的有重慶大學(xué)圖管會(huì )(1993年)、石家莊經(jīng)濟學(xué)院圖管會(huì )(1995年)、華中科技大學(xué)圖管會(huì )(1999年)，近年又有幾家圖書(shū)館成立了圖管會(huì )，呂梁學(xué)院圖管會(huì )、齊魯工業(yè)大學(xué)圖管會(huì )、濰坊醫學(xué)院圖管會(huì )等。
1.1 圖管會(huì )的概念
國內圖管會(huì )的出現已有二十多年，到目前為止還沒(méi)有統一的概念，大多是以一種描述性的語(yǔ)言來(lái)闡述，如黃長(cháng)偉認為圖管會(huì )是由高校團委統一領(lǐng)導，接受圖書(shū)館的具體業(yè)務(wù)指導，代表大學(xué)生讀者參與圖書(shū)館的管理、服務(wù)、宣傳、教育與監督等工作。其主體是在校大學(xué)生，并認為是一個(gè)學(xué)生社團，作用是最大限度地促進(jìn)圖書(shū)館與讀者的溝通，提高讀者對圖書(shū)館文獻信息資源的有效利用等[1]。周莉認為圖管會(huì )是在團委和圖書(shū)館共同領(lǐng)導下，以活躍校園文化，構建和諧書(shū)香校園為宗旨而組建的一個(gè)新興學(xué)生社團[2]。
1.2 圖管會(huì )的組織架構
各個(gè)高校的圖管會(huì )由于成立的背景不同，時(shí)間不同，組織架構各有千秋，但總體而言，都是在學(xué)生社團的框架上結合圖書(shū)館工作實(shí)際進(jìn)行引申完善而建立的。如華中科技大學(xué)圖管會(huì )有宣傳部、監督管理部、辦公室以及網(wǎng)絡(luò )部等四個(gè)部門(mén)，各部門(mén)配有正副主任一名;華中農業(yè)大學(xué)圖管會(huì )設立秘書(shū)處、信息調研部、服務(wù)管理部、文化活動(dòng)部四部門(mén)，設有主任二名[3]。
1.3 圖管會(huì )的意義與作用
圖管會(huì )的成立能有效緩解高校圖書(shū)館人員緊張的問(wèn)題，可以為參與勞動(dòng)的同學(xué)提供勤工儉學(xué)的機會(huì )，幫助解決貧困學(xué)生的經(jīng)濟壓力，也給他們提供了社會(huì )實(shí)踐的平臺，通過(guò)圖管會(huì )同學(xué)的努力，建立圖書(shū)館與讀者溝通的橋梁和紐帶，拓寬聯(lián)系渠道，提高滿(mǎn)意度;通過(guò)舉辦精彩的各類(lèi)活動(dòng)，構建和諧溫馨的校園文化氛圍[4]。圖管會(huì )在讀者培訓、監督促進(jìn)圖書(shū)館各部門(mén)工作方面起到了積極的作用。
二、寧波工程學(xué)院圖管會(huì )的實(shí)踐
2.1 圖管會(huì )的發(fā)起緣由
寧波工程學(xué)院是一所新建本科院校，圖書(shū)館在學(xué)校升本后也面臨著(zhù)一系列的問(wèn)題，如館藏數量少、圖書(shū)結構不合理;服務(wù)方式和內容都比較單一，基本還處于被動(dòng)等待的狀態(tài);用戶(hù)教育工作較少開(kāi)展;圖書(shū)館工作人員總體素質(zhì)偏低;特別是學(xué)校校區建設出現阻礙，主校區圖書(shū)館遲遲沒(méi)有建設好，館舍規�？傮w偏小。正是這些問(wèn)題，導致圖書(shū)館開(kāi)展工作障礙重重。近些年來(lái)，圖書(shū)館先后開(kāi)展了強化館員培養，改善館內環(huán)境，打造服務(wù)品牌的舉措。2011年3月，圖書(shū)館舉辦品牌活動(dòng)讀書(shū)節，筆者全程參與所有活動(dòng)的策劃與執行，這項工作雖然是和學(xué)校團委聯(lián)合開(kāi)展，但由于圖書(shū)館沒(méi)有直接聯(lián)系學(xué)生的便利途徑，很多工作開(kāi)展起來(lái)困難重重�？梢哉f(shuō)，寧波工程學(xué)院圖管會(huì )的萌芽并非遠見(jiàn)，而是現實(shí)所迫。
2.2 圖管會(huì )的簡(jiǎn)要介紹及成績(jì)
2.2.1 圖管會(huì )的簡(jiǎn)要介紹。2011年9月，圖書(shū)館籌備成立校級社團讀書(shū)會(huì )，隸屬團委領(lǐng)導。2012年讀書(shū)會(huì )正式成立，首期會(huì )員規模40人;2013年人數增加為75人;2014年9月寧波工程學(xué)院杭州灣校區圖書(shū)館投入使用，成立了杭州灣校區圖書(shū)館學(xué)生管理委員會(huì )，作為聯(lián)系圖書(shū)館與學(xué)生的橋梁;2015年3月，讀書(shū)會(huì )等社團均加入圖管會(huì )，由分管業(yè)務(wù)工作副館長(cháng)牽頭(讀書(shū)會(huì )社團性質(zhì)不變)。結合學(xué)校實(shí)際和圖書(shū)館現狀，目前設立圖管會(huì )主任崗位、秘書(shū)部、信息技術(shù)部、宣傳推廣部、資源建設部等五個(gè)部門(mén)，每部設1名負責人，并給各部門(mén)劃分了詳細的工作職責。具體為：①圖管會(huì )主任職責在統籌監督圖管會(huì )整體工作，向負責老師反饋各部門(mén)工作情況以及會(huì )內動(dòng)態(tài)。②秘書(shū)部主要負責會(huì )議的通知與記錄，起草相關(guān)規章制度，相關(guān)工作的考勤，勤工助學(xué)同學(xué)的協(xié)助管理，義工、志愿者的組織與安排，投訴等問(wèn)題的處理。③信息技術(shù)部主要負責館內電子設備的協(xié)助維護，常見(jiàn)故障的排除，對各部門(mén)承擔工作的技術(shù)支撐等。④宣傳推廣部主要負責圖書(shū)館微博、微信的內容制作與發(fā)布，積極報道相關(guān)活動(dòng)，正面宣傳圖書(shū)館，在學(xué)生隊伍中起到輿論引領(lǐng)的作用。⑤資源建設部主要負責“真人圖書(shū)館”和“圖書(shū)漂流”活動(dòng)中“真人圖書(shū)”等的募集，收集讀者反饋，推薦新書(shū)等。
2.2.2 圖管會(huì )取得的成績(jì)。圖管會(huì )及前期隊伍工作扎實(shí)并穩步前進(jìn)，先后策劃并舉辦了豐富多彩的活動(dòng)，獲得了校內外的一致好評，加強了廣大讀者對圖書(shū)館的直觀(guān)感受，提升了圖書(shū)館服務(wù)水平。①參與新館搬遷。如寧波工程學(xué)院主校區新館建設即將完成，60余萬(wàn)冊圖書(shū)需典藏，由圖管會(huì )為主力的學(xué)生隊伍承擔了大量工作;杭州灣校區圖書(shū)館邊開(kāi)館邊搬遷，時(shí)間緊任務(wù)重，圖管會(huì )組織有力，在不影響圖書(shū)館老師正常工作的情況下，兼顧自身學(xué)習，一個(gè)月時(shí)間內完成了22萬(wàn)余冊圖書(shū)的拆包、排架等工作，做到了搬遷工作有條不紊，讀者服務(wù)井井有條，為圖書(shū)館贏(yíng)得了口碑。②讀書(shū)節系列活動(dòng)。圖管會(huì )和圖書(shū)館流通部、信息咨詢(xún)部等多個(gè)部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展了圖書(shū)漂流等活動(dòng)，動(dòng)員了全校多個(gè)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)，將好書(shū)共享，教材流轉;開(kāi)展“書(shū)香換花香”活動(dòng)，以好書(shū)換綠植的形式，激發(fā)了讀者的熱情;“閱讀達人”排名，統計了全校閱讀前20名，開(kāi)展了讀書(shū)經(jīng)驗座談，對好書(shū)進(jìn)行推薦，并制作宣傳板在大廳展示。③真人圖書(shū)館活動(dòng)。每個(gè)人都是一本書(shū)，圖管會(huì )以“閱讀無(wú)處不在，閱讀無(wú)所用形”為口號，先后舉辦了多次真人圖書(shū)館活動(dòng)。前后募集各類(lèi)真人圖書(shū)近百名，開(kāi)展了“我聽(tīng)校長(cháng)談校情”“科研達人是怎么煉成的”“朋輩教育，原來(lái)如此”等系列活動(dòng)。目前，圖管會(huì )正在與學(xué)校社團聯(lián)合，開(kāi)展企業(yè)和社會(huì )人士真人圖書(shū)收集工作。學(xué)校新聞網(wǎng)、《寧波晚報》等媒體先后刊載相關(guān)活動(dòng)報道[5]。④信息服務(wù)月活動(dòng)。圖書(shū)館每年下半年舉辦信息服務(wù)月活動(dòng)，重點(diǎn)宣傳數字資源及網(wǎng)絡(luò )服務(wù)相關(guān)內容。圖管會(huì )的優(yōu)秀學(xué)生在讀者培訓中發(fā)揮了組織聽(tīng)眾的作用，基本上各類(lèi)講座都座無(wú)虛席，最大程度保證了信息素養教育的覆蓋面。圖管會(huì )還發(fā)起了“我的網(wǎng)站我做主”圖書(shū)館網(wǎng)站設計大賽、微信板塊設計大賽、真人圖書(shū)館網(wǎng)上小站征集活動(dòng)，讓更多的讀者接觸到信息服務(wù)。⑤圖管會(huì )還定期舉辦相關(guān)業(yè)務(wù)培訓，邀請各個(gè)部門(mén)負責老師講解圖書(shū)館知識;聯(lián)合學(xué)校社團開(kāi)展了各類(lèi)社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，走進(jìn)街道幼兒園、小學(xué)，團隊成員多次被評為校級優(yōu)秀學(xué)生干部。
三、圖管會(huì )面臨的問(wèn)題及思考
3.1 圖管會(huì )歸屬問(wèn)題
圖管會(huì )應由圖書(shū)館直接管理，因為圖管會(huì )既是學(xué)生組織，但同時(shí)承擔了圖書(shū)館的相應工作職能，遠非一般學(xué)生社團所能比擬。這樣的歸屬需要在圖書(shū)館和團委之間找到合作點(diǎn)，高校團委一般一到兩年會(huì )進(jìn)行學(xué)生會(huì )換屆選舉，因名額有限，而且同一崗位競聘的人員眾多，有些優(yōu)秀的學(xué)生干部會(huì )退下來(lái)，可以吸收這些人員，給他們提供一個(gè)新的鍛煉機會(huì )，同時(shí)充分發(fā)揮他們原來(lái)在團委的作用;也可以采用吸收學(xué)生會(huì )干部兼任圖管會(huì )的部分職務(wù)。
3.2 運作或管理模式問(wèn)題
眾多成員集合在一起，必然會(huì )涉及較為復雜的管理問(wèn)題。筆者認為應將圖管會(huì )分為三個(gè)梯隊，第一部分為參加勤工助學(xué)的人員;第二部分為義工;第三部分為志愿者。第一部分國內高校圖書(shū)館基本都在使用，不做贅述;關(guān)于義工，則需要圖書(shū)館和學(xué)校相關(guān)部門(mén)或學(xué)院協(xié)商，比如制定義工制度，并以增加素質(zhì)分或為評獎評優(yōu)提供參考作為依據，這樣圖管會(huì )人員就會(huì )相對穩定;志愿者則是相對松散的，需要投入大量的時(shí)間和精力，但也是一支值得信賴(lài)的隊伍。在具體工作中，應社團化管理，勤工助學(xué)方式考核，充分發(fā)揮每個(gè)成員主人翁精神，培養并提高他們的責任心。
3.3 可持續發(fā)展的問(wèn)題
圖管會(huì )如同高校各類(lèi)協(xié)會(huì )一樣，很多高校圖書(shū)館設立的圖管會(huì )經(jīng)過(guò)短暫的“輝煌”之后，歸于平靜，虎頭蛇尾的不在少數，如何保持長(cháng)久的工作激情，需要做精心的研究。最為重要的是經(jīng)費問(wèn)題，學(xué)生組織經(jīng)費來(lái)源一般是會(huì )費或通過(guò)各類(lèi)活動(dòng)而拉到的贊助，圖管會(huì )的經(jīng)費應有圖書(shū)館來(lái)承擔。為了保證人員的相對穩定，保持工作正常并推動(dòng)進(jìn)步，圖管會(huì )在人員更替中應充分結合公開(kāi)招聘和傳幫帶的優(yōu)良傳統，在人員納新的工作中保持活力，可讓大一來(lái)學(xué)習、摸索，大二承擔重任，大三發(fā)揮管理才能，保持團隊的凝聚力。
四、結語(yǔ)
圖書(shū)館服務(wù)內容在不斷拓展，僅僅依靠館員的管理與工作已經(jīng)變得力不從心，圖管會(huì )作為一支來(lái)自讀者的隊伍，參與圖書(shū)館的管理，本身就是一種對原有辦館模式的突破和創(chuàng )新，圖管會(huì )的設立促進(jìn)了圖書(shū)館與讀者的良性互動(dòng)，很好地培養學(xué)生的組織管理能力，真正體現了圖書(shū)館讀書(shū)育人的作用。
參考文獻：
[1] 黃長(cháng)偉.高校成立圖書(shū)館大學(xué)生管理委員會(huì )的實(shí)踐與思考[J].圖書(shū)館建設，2011(8)：82-84.
[2] 周莉.網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下大學(xué)圖書(shū)館學(xué)生管理委員會(huì )研究[J].中外企業(yè)家，2013(3)：185.
[3] 田蕓.借助“學(xué)生管理委員會(huì )”推進(jìn)高校圖書(shū)館工作：以華中農業(yè)大學(xué)圖書(shū)館為例[J].網(wǎng)絡(luò )財富，2010(5)：124-125.
[4] 許竹萍，姜海.高校圖書(shū)館學(xué)生管理委員會(huì )工作的問(wèn)題與對策[J].圖書(shū)館學(xué)刊，2010(4)：41-42.
[5] 真人當書(shū)讀[EB/OL].[2015-01-12].http：//news.cnnb.com.cn/system/2013/04/12/007688997.shtml.
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