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管理理論的演進(jìn)：叢林與體系的整合
摘要：管理理論叢林是管理理論縱向演進(jìn)和橫向發(fā)展的結果。系統學(xué)派、過(guò)程學(xué)派等管理學(xué)派在管理理論體系的整合上進(jìn)行了探索，過(guò)程學(xué)派也取得了一定的成就。但管理叢林現象尤存。管理者面臨的任務(wù)及環(huán)境、解決問(wèn)題的視角、研究的方法和價(jià)值取向等方面的不同是產(chǎn)生管理叢林現象的深層原因。管理學(xué)本質(zhì)上的特征決定了它與其他學(xué)科的不同之處，管理學(xué)理論不能被整合為一個(gè)嚴密的知識體系，應當尊重管理理論的多樣性。
關(guān)鍵詞： 管理流派；管理叢林；管理理論統一
對西方管理理論發(fā)展的各個(gè)階段所形成的流派，研究者有不同的概括。如克勞德·小喬治概括了四個(gè)管理流派：科學(xué)管理、行為學(xué)派、管理過(guò)程學(xué)派和數量學(xué)派。[1]168-182Janes F. Stoner等概括為科學(xué)管理學(xué)派、古典組織理論學(xué)派、行為學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派和管理理論的近期發(fā)展（包括系統方法、權變方法）。從縱向發(fā)展看，在管理學(xué)不同的發(fā)展階段出現的不同學(xué)派，它們之間并不是一種更替的關(guān)系，后邊的學(xué)派并未取代先前的學(xué)派，各個(gè)學(xué)派互補共存。
從橫向看，同一歷史時(shí)期也出現了多個(gè)學(xué)派并生的局面。哈羅德·孔茨在20 世紀60 年代初將當時(shí)的管理理論劃分為管理過(guò)程學(xué)派、經(jīng)驗或案例學(xué)派、社會(huì )系統學(xué)派、決策理論學(xué)派和數量學(xué)派六個(gè)流派或研究方法，由此導致了管理理論叢林的出現。
為克服或改變管理學(xué)學(xué)派林立的現狀，一些流派和管理學(xué)家試圖以一種理論體系來(lái)實(shí)現管理學(xué)各學(xué)派的整合，但叢林現象不但未改觀(guān)，反而有增無(wú)減。20 世紀80 年代，孔茨再次對當時(shí)的管理學(xué)流派進(jìn)行梳理時(shí)，概括出了11 個(gè)不同的理論派系。管理理論叢林的深層原因是什么？能否實(shí)現對管理理論體系的整合？本文試對這些關(guān)系管理理論發(fā)展方向的問(wèn)題進(jìn)行探討。
一、對管理理論體系整合的探索。
對管理理論的整合出自?xún)蓚�(gè)動(dòng)機：一是為了管理理論的健康發(fā)展。管理理論學(xué)派的分化，在一定程度上導致了各個(gè)學(xué)派獨立為戰，互相排斥，阻礙了管理學(xué)的深入研究與探索。沒(méi)有統一和規范的管理理論又使人們對管理學(xué)的科學(xué)性產(chǎn)生懷疑。二是實(shí)現管理學(xué)科體系化的要求。作為一種科學(xué)、系統的理論，管理學(xué)必須綜合各流派的研究成果，使之融為一體，才能成為一種普遍適用的、經(jīng)得起實(shí)踐檢驗的、有效的管理科學(xué)。學(xué)習組織與管理理論的學(xué)生面對的是一些有關(guān)組織理論與管理實(shí)踐的零碎而雜亂的資料。出現在20世紀中期的現代綜合思潮推動(dòng)了管理學(xué)派綜合、統一的探索。
�。� 一） 系統學(xué)派的探索。
20 世紀60 年代在管理學(xué)中占統治地位的系統學(xué)派曾希望用“系統的觀(guān)點(diǎn)”來(lái)統攝其他所有各個(gè)學(xué)派。系統學(xué)派認為組織由目標與價(jià)值、技術(shù)、社會(huì )心理和結構等各個(gè)分系統組成。傳統組織理論強調結構分系統和管理分系統，從而重視制訂原則。人際關(guān)系學(xué)家和行為科學(xué)家則強調社會(huì )心理系統，把注意力集中在激勵、群體動(dòng)力學(xué)和其他相關(guān)因素上。管理科學(xué)學(xué)派則強調技術(shù)分系統和對決策和控制過(guò)程的量化方法。這樣，每個(gè)管理學(xué)派都各傾向于側重特定的分系統，而不承認其他分系統的重要性。系統學(xué)派則把管理看作一個(gè)開(kāi)放的社會(huì )技術(shù)系統，因而要研究一切主要的分系統及其相互關(guān)系。
系統學(xué)派沒(méi)有將管理理論各個(gè)學(xué)派統一起來(lái)，主要原因是該理論本身難以進(jìn)行應用。由于這一學(xué)派概念上的復雜性，管理人員很難在實(shí)際操作中加以應用來(lái)提高組織的效率。“開(kāi)放式系統學(xué)派沒(méi)有指明影響組織內部活動(dòng)的主要變量，也未能夠識別出影響組織運作的環(huán)境要素�？梢赃@樣說(shuō)，開(kāi)放式系統理論學(xué)派只是一個(gè)時(shí)髦的概念性學(xué)派，其發(fā)展還不足以使之成為一種有用的綜合理論框架。系統學(xué)派在20 世紀70 年代初趨于衰落。”
�。� 二） 權變管理學(xué)派的努力。
權變管理學(xué)派希望用“權變的觀(guān)點(diǎn)”來(lái)統一管理理論學(xué)派。其主要代表人物盧丹斯在1973年發(fā)表了題為《權變管理理論：走出叢林的道路》的論文，提出要用權變管理理論來(lái)統攝其他各個(gè)管理學(xué)派。盧丹斯指出：“所謂的權變的路徑，有時(shí)稱(chēng)為情境的路徑，到現在仍只是剛剛興起。也許1980年后，這條路徑將能引導我們從管理理論叢林中打出一條出路來(lái)。” 與系統學(xué)派的結果一樣，權變管理理論在管理流派的統一上同樣收效甚微。
�。� 三） 價(jià)值學(xué)派的目標。
隨著(zhù)20 世紀80 年代組織文化理論的流行，出現了一種用“價(jià)值觀(guān)”的思想來(lái)統率管理學(xué)各個(gè)流派的做法。按照組織文化理論影響最大的《卓越叢書(shū)》（Excellence Series）的作者之一湯姆·彼得斯自詡的說(shuō)法，20世紀80年代的西方企業(yè)界正在經(jīng)歷一場(chǎng)以他的主張為旗幟的“革命”，即“返回基點(diǎn)的革命”，而基點(diǎn)就是價(jià)值觀(guān)的重新塑造。價(jià)值學(xué)派是一種“非理性主義”，這決定了它無(wú)法與傳統管理理論相融合，其對傳統管理理論的整合走向失敗成為必然。
�。� 四） 過(guò)程學(xué)派的成就。
1961 年12 月，哈羅德·孔茨（Harold Koontz）教授發(fā)表了《管理理論叢林》論文，詳細地闡述了管理研究的各種方法，并認為存在著(zhù)“管理理論的叢林”�？状慕淌谙仁浅姓J每一種方法都對管理理論有一定的貢獻，然后進(jìn)一步指出：（1 ）人力資源方法和數量方法與其說(shuō)是一種管理理論，倒不如說(shuō)是管理者采用的一種方法；（2）過(guò)程方法能夠包括和綜合當今各種管理理論。過(guò)程方法最初由亨利·法約爾提出的，在他提出的行政管理的五個(gè)要素中，計劃和組織是著(zhù)重點(diǎn)。
就對管理理論各流派的整合而言，過(guò)程學(xué)派是最為成功的。對管理職能的探討構成了幾乎所有的主流教科書(shū)通用的管理框架。比如孔茨的“計劃、組織、人事、領(lǐng)導及控制”，托馬斯·P . 羅賓斯的“計劃、組織、領(lǐng)導、控制”以及托馬斯·S.貝特曼的“計劃與戰略、組織和人事、領(lǐng)導、控制和變革”。就這一事實(shí)而言，過(guò)程學(xué)派對管理理論的整合的努力是最為成功的。
二、管理叢林現象的客觀(guān)性對于管理理論叢林的原因，許多學(xué)者作了精辟的分析�？状脑凇豆芾砝碚搮擦帧芬晃闹袣w結為以下幾個(gè)原因：其一，組織、領(lǐng)導、管理決策制定等術(shù)語(yǔ)的用法及含義不同造成的“語(yǔ)義學(xué)叢林”；其二，對管理和管理學(xué)的定義和所包含的范圍沒(méi)有取得統一意見(jiàn)；其三，把前人對管理經(jīng)驗的概括和總結看成先驗而加以?huà)仐�；其四，曲解和拋棄前人提出的一些管理原則；其五，管理者不能或不愿相互理解�？状牡姆治鰝戎赜诩夹g(shù)和主觀(guān)的原因，筆者就其客觀(guān)原因進(jìn)行如下總結：
�。� 一） 任務(wù)及環(huán)境的不同。
管理思想處于環(huán)境變革之中，同時(shí)又是環(huán)境變革的產(chǎn)物�？茖W(xué)管理理論是社會(huì )生產(chǎn)力不發(fā)達和組織勞動(dòng)效率低下的產(chǎn)物。當時(shí)的經(jīng)濟背景是，社會(huì )需要提高生產(chǎn)率、提高工業(yè)產(chǎn)量，以滿(mǎn)足人口迅速增長(cháng)的更為基本的物質(zhì)需要。提高勞動(dòng)效率是管理的首要任務(wù)。當時(shí)可使用的人力資源狀況是許多工人都是從別的國家來(lái)的移民或從農村來(lái)的農民。
在這種經(jīng)濟背景下，泰羅從工廠(chǎng)的生產(chǎn)車(chē)間入手，以機械觀(guān)的理論與方法為指導，通過(guò)對工人勞動(dòng)過(guò)程的改進(jìn)來(lái)達到提高效率的目標。一定時(shí)期的管理理論是對一定時(shí)期的管理實(shí)踐的概括和總結，是一定的社會(huì )、經(jīng)濟和文化環(huán)境的產(chǎn)物。
管理理論叢林的出現，在某種意義上，也是管理理論關(guān)注的重心發(fā)生轉變的產(chǎn)物。即由企業(yè)內部轉向外部，由主要協(xié)調企業(yè)內部關(guān)系轉向使企業(yè)適應復雜多變的外部環(huán)境。這種轉變來(lái)自于管理實(shí)踐的需求的推動(dòng)。組織活動(dòng)的社會(huì )化及各種關(guān)系的多元化，使組織內部及組織之間的沖突也日益復雜化，組織與其上下游戰略聯(lián)盟、中介機構、行業(yè)協(xié)會(huì )、社會(huì )公眾、新聞媒體等形成了一個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò )；環(huán)境變化不確定性、要素的跨國流動(dòng)、市場(chǎng)的國際化的發(fā)展，推動(dòng)了組織邊界的擴展。隨著(zhù)西方后工業(yè)社會(huì )生活的復雜化和新的社會(huì )矛盾的出現，僅僅依靠管理自身已經(jīng)不能說(shuō)明、解釋和解決組織所面臨的現實(shí)問(wèn)題。
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