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CIO在物流企業(yè)的地位及價(jià)值
CIO在物流企業(yè)的地位及價(jià)值唐友三 (2004-3-8 10:27:28)
一、 物流企業(yè)與信息化
隨著(zhù)全球經(jīng)濟一體化發(fā)展趨勢的加快，現代物流將成為我國新世紀經(jīng)濟發(fā)展重要產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。信息技術(shù)推動(dòng)物流業(yè)的發(fā)展，加速物流產(chǎn)業(yè)的改革與創(chuàng )新。寶供物流集團的發(fā)展戰略就是信息化驅動(dòng)戰略。
下面摘自新聞媒體的報導：
* 寶供儲運--這么一個(gè)原本很小的民營(yíng)企業(yè)，對信息技術(shù)的應用竟然會(huì )這么執著(zhù)。甚至，一些儲運業(yè)的同行也不一定會(huì )理解或者贊同寶供儲運的這種“另類(lèi)做法”。然而，這種“另類(lèi)做法”不但是寶供儲運業(yè)務(wù)連續翻番、資產(chǎn)幾十倍增長(cháng)的關(guān)鍵，同時(shí)也正是我們之所以今天選擇了寶供儲運，而不是像一年前那樣找一家證券企業(yè)或者航空公司來(lái)講述“IT味道”的原因。
摘自《IT經(jīng)理世界》雜志 1999年8月笫15期《IT的味道--寶供儲運的成長(cháng)故事》
* 在記者采訪(fǎng)的眾多物流公司中，無(wú)論是寶供的朋友還是寶供的對手，都對它的信息系統羨慕不已，可以說(shuō)在某種程度上，寶供依靠它獲得了名氣、得到了飛速的發(fā)展、聚斂了不少的財富。從1994年底成立至今，短短6年的時(shí)間里，寶供的客戶(hù)從最初寶潔一家發(fā)展到現在的40多家，其中多數是實(shí)力不菲的跨國公司。藏在這個(gè)非凡業(yè)績(jì)下面的是寶供貫穿始終的信息化建設，還是在1997年，絕大多數的中國人還不知道Internet為何物的時(shí)候，寶供就開(kāi)始用它來(lái)“武裝”自己的物 流系統。
摘自《計算機世界》報 2000年8月《一個(gè)成功的典范--寶供物流》
* 寶供這幾年的發(fā)展很是有了些神話(huà)的味道，不僅拿下了40多家外資企業(yè)的物流業(yè)務(wù)，還吸引了眾多目光關(guān)注他們信息化進(jìn)程。第三方物流要做的是利用信息技術(shù)對整個(gè)供應鏈進(jìn)行有效管理并提供全方位服務(wù)，所以信息化是現代物流必由之路，而物流信息化也是電子商務(wù)的必然要求，所以寶供一直在進(jìn)行內功修煉。
摘自《網(wǎng)絡(luò )世界》2000年11月《寶供，扛起物流大旗》
* 先進(jìn)的信息技術(shù)是建立世界級物流企業(yè)不可缺少的重要組成部分,也是物流企業(yè)以?xún)?yōu)質(zhì)高效的物流服務(wù)贏(yíng)得競爭優(yōu)勢的重要手段。物流公司必須擁有強大的物流信息技術(shù)開(kāi)發(fā)和應用能力，設計和運行基于整個(gè)供應鏈管理的高效物流信息系統軟件，幫助和推動(dòng)客戶(hù)實(shí)施物流供應鏈管理，才能贏(yíng)得關(guān)鍵性的競爭優(yōu)勢。 早在1997年，在國內企業(yè)“許多管理者還不明確IT的確切含義，還不能夠想像IT將對企業(yè)的未來(lái)發(fā)展起什么作用”的時(shí)候，寶供物流公司便看到了信息技術(shù)對物流業(yè)的重大意義和作用，果敢地制定并啟動(dòng)“企業(yè)信息驅動(dòng)發(fā)展戰略”。短短五年時(shí)間，寶供信息化建設實(shí)現了“五次飛躍”。
摘自《粵港信息報》2001年6月《物流企業(yè)的發(fā)展戰略》
二、 企業(yè)信息化與CIO
中國企業(yè)信息化正在蓬勃發(fā)展，隨著(zhù)企業(yè)管理信息化技術(shù)的變化，人們的認識也在不斷變化，CIO-企業(yè)信息總監，隨著(zhù)不同地區、不同行業(yè)、不同類(lèi)型的企業(yè)，所擔當的角色、承擔的責職、發(fā)揮的作用也存在很大差異。即使在同一企業(yè),CIO的職能也隨著(zhù)信息技術(shù)應用的拓展，而發(fā)生分化和蛻變，素質(zhì)上要求既懂技術(shù)，熟悉業(yè)務(wù)，又懂管理的復合型人才。發(fā)展趨勢己從技術(shù)支持型提升到管理決策型，作為CIO對企業(yè)的業(yè)務(wù)要有全面深入的了解，同時(shí)必須具備豐富的技術(shù)知識和接收新技術(shù)的能力，懂得如何將最合適的技術(shù)運用于本企業(yè)，能夠合理安排技術(shù)投資的優(yōu)先次序，作為管理者，需要具備出色的分析和組織能力、溝通和協(xié)調能力，能夠整合企業(yè)各職能部門(mén)的主要信息資源，建立企業(yè)信息運作架構，還要有規劃、執行與管理長(cháng)期計劃的能力，這樣的CIO才有可能提升為企業(yè)最高決策層的成員，CIO的責職也從一個(gè)技術(shù)部門(mén)的業(yè)務(wù)范圍的微觀(guān)管理，進(jìn)入到企業(yè)宏觀(guān)規劃的層面。
五年來(lái)，寶供物流從一個(gè)傳統的儲運公司轉變?yōu)槟芴峁┘苫�、客�?hù)化、網(wǎng)絡(luò )化、信息化服務(wù)的物流企業(yè)的過(guò)程，其信息技術(shù)的應用也是一個(gè)不斷更新和遞進(jìn)的過(guò)程，隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展CIO也從電腦部負責人、計算中心主任、信息技術(shù)部經(jīng)理到信息總監。而且逐漸從后臺走向前臺，更多地參與公司戰略規劃與設計，并成為企業(yè)管理層的重要一員。作為信息總監的崗位設置，公司明確規定其常規性職責、協(xié)同性職責的工作目標及工作內容。
常規性職責的工作目標如下：
1． 制訂、規劃、設計、實(shí)施企業(yè)的IT發(fā)展計劃.
2． 善于把IT發(fā)展戰略與企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰略結合.
3． IT技術(shù)策略的規劃者和實(shí)施 的組織者.
4 對基礎設備和結構(包括計算機和網(wǎng)絡(luò ))的穩定運行負責,并確保投資有效.
常規性職責的工作內容如下：
1. 經(jīng)常研究了解和掌握最新技術(shù)進(jìn)展,具有深刻的技術(shù)洞察能力,對系統的開(kāi)發(fā)和應用提出方案.
2．擬定及審核本部門(mén)的組織發(fā)展規劃,經(jīng)批準后負責組織實(shí)施.
3．擬定本部門(mén)的工作計劃,經(jīng)批準后負責組織實(shí)施.
4．檢查、督促、幫助所屬員工有計劃、有步驟、有策略地開(kāi)展工作, 完成制定的工作目標.
5．對每年預算的IT發(fā)展計劃,負責組織安排.
協(xié)同性職責的工作目標如下：
1. 從公司大局出發(fā),協(xié)調處理本部門(mén)與公司其它部門(mén)的關(guān)系及工作中存在的問(wèn)題.
2．與客戶(hù)及相關(guān)單位建立良好的關(guān)系并保持良好的溝通.
3．掌握所屬員工的思想狀況及工作狀況,采取有效的方法調動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性.。
4．招聘、考核、培訓及發(fā)展所屬員工,在權力范圍內提名或審批所屬員工的升遷、調動(dòng)及獎懲。
協(xié)同性職責的工作內容如下：
1. 決定IT技術(shù)實(shí)施和服務(wù)中的哪些部分需要自己開(kāi)發(fā),哪些需要外包。
2. 與關(guān)鍵的IT產(chǎn)品及技術(shù)提供商和顧問(wèn)公司建立戰略伙伴關(guān)系。
3. 經(jīng)常與內部和外部客戶(hù)增進(jìn)交流，了解他們對IT應用的需求，不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度.
4. 向員工提供有效的培訓,使他們能高效運用現有的和新建的IT系統。
本文為唐友三在“中國CIO發(fā)展
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