醫院后勤管理論文

　　醫院后勤工作是醫院大系統中的一個(gè)子系統,在醫院各項工作和生活中進(jìn)行物質(zhì)性的保障;醫療、科研及教學(xué)設備和設施的保障，為大家分析醫院后勤管理的論文，歡迎欣賞！

　　【摘 要】現階段醫院的后勤管理日益成為醫院發(fā)展的重要組成部分，現代化的醫院后勤管理更加科學(xué)化、人文化，它是對醫院的一項綜合性服務(wù)，不僅能提高醫院的醫療質(zhì)量和經(jīng)濟效益，而且還是一所醫院能否達到規范化管理階段的重要因素。為了能使其邁向更高的臺階，還應加強醫院后勤管理，對于其中存在的不足和缺點(diǎn)，要規范它的方式方法及措施，讓醫院的后勤管理得到進(jìn)一步的改善。

　　【關(guān)鍵詞】醫院；后勤管理；管理現狀；發(fā)展和完善

　　前言

　　隨著(zhù)我國現代化醫院的發(fā)展，對于醫院的后勤管理工作的重要性也日益體現出來(lái)。醫院的后勤管理是指從事醫院后勤工作者運用現代化科學(xué)管理的管理理念、方法和手段，進(jìn)行統籌計劃及調動(dòng)所有有利的人力、物力和財力，為醫院的醫療、教學(xué)和科研提供有效的后勤保障，也為醫院的資產(chǎn)、環(huán)境、安全以及其他一系列后勤需求提供綜合性服務(wù)�，F階段醫院的后勤管理已經(jīng)從以往的一項普通的業(yè)務(wù)工作逐步發(fā)展成為一門(mén)理論性和實(shí)用性相結合的學(xué)科，一所醫院后勤管理水平的好壞可以直接影響到醫院的醫療水平和醫院的經(jīng)濟效益。目前醫院的后勤管理也面臨不少不足之處，為了能使后勤管理更嚴謹科學(xué)，本文就根據以往的實(shí)踐管理經(jīng)驗再結合現階段所存在的主要問(wèn)題，對如何促進(jìn)改進(jìn)和完善醫院后勤管理做出分析。

　　1 現階段醫院后勤管理的狀況

　�。�1）雖然醫院的后勤管理學(xué)科發(fā)展比較快，但是這一學(xué)科起步也比較晚，還沒(méi)有對其做出的研究成果，即使它的實(shí)踐經(jīng)驗豐富，但沒(méi)有理論基礎，就是說(shuō)在多年的工作中積累了不少實(shí)踐經(jīng)驗，但沒(méi)有被納入學(xué)科進(jìn)行理論研究及學(xué)習探討，因此它的理論體系還沒(méi)有建立完善。

　�。�2）對于從事醫院后勤管理的工作人員沒(méi)有嚴格要求，錄用工作的人員對學(xué)科學(xué)歷沒(méi)有明確要求，以至于從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊。再加上對人力資源沒(méi)有統籌規劃，受傳統觀(guān)念影響，沒(méi)有把后勤管理當做重點(diǎn)，導致后勤資源配置不足，由于從事人員的文化素質(zhì)參差不齊，以至于缺乏專(zhuān)業(yè)的管理技術(shù)人才，沒(méi)有現代化的管理理念，可以直接影響到醫院的醫療質(zhì)量，更阻礙醫院后勤現代化、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展進(jìn)程。

　�。�3）醫院后勤機構設置不夠合理，制度不完善，管理效率不理想，沒(méi)有成本意識，在行政管理層面，沒(méi)有明確的職責界定劃分，導致管理效率達不到，浪費有利的資源設施。

　�。�4）沒(méi)有把后勤工作放在首要位置來(lái)抓，只是一味的按照經(jīng)驗管理，不愿意開(kāi)拓新途徑進(jìn)行管理，因為沒(méi)有職責劃分，所以就沒(méi)有職位競爭力，導致工作態(tài)度就不積極認真，部分醫院只是一味的抓醫療條件和設施，沒(méi)有意識到后勤管理在整個(gè)醫院管理中的重要性，最終也會(huì )影響醫院的經(jīng)濟效益和醫院的整體形象。

　　2 醫院后勤管理發(fā)展與完善的途徑

　�。�1）人才隊伍的建設和培養。醫院的后勤管理的根本在于對人的管理，重點(diǎn)要以人為本，重視“人本原理”在后勤管理中發(fā)揮的重要作用，可以充分調動(dòng)后勤工作的積極性。隨著(zhù)我國現代化發(fā)展，醫院的改革也逐步深化，在醫院規模不斷擴大的同時(shí)，不僅要引進(jìn)大量的醫學(xué)技術(shù)和設備，而且后勤工作所涉及的工作面也越來(lái)越廣泛，此時(shí)對后勤工作人員的素質(zhì)要求也更加嚴格。和醫護人員不同的是，后勤人員不僅熟練掌握專(zhuān)業(yè)的一系列后勤保障能力，而且還要學(xué)習基本的醫護和管理知識。時(shí)代的不同要適應在新的形勢下后勤管理要緊跟不同要求的步伐，所以要重視后勤人才隊伍的建設和培養，要定時(shí)的制定學(xué)習培訓計劃，積極培養專(zhuān)業(yè)的技能人員和后勤管理人員，做好醫療一線(xiàn)的堅定后盾。

　�。�2）提高后勤隊伍的整體素質(zhì)。醫院的后勤管理包括好多方面例如：病人飲食、醫療設備、生活服務(wù)、交通運輸和環(huán)境衛生等。面對這一系列的問(wèn)題，醫院后勤工作者要有愛(ài)崗就業(yè)的態(tài)度，認真耐心的把本職工作做好，同時(shí)具有很強的服務(wù)意識，要樂(lè )此不疲的服務(wù)于醫院的患者，服務(wù)于醫療事業(yè)。只要能把后勤工作中的一點(diǎn)一滴做到位，才能提高整個(gè)醫院的其他工作，從而保障患者和醫院其他工作人員的切身利益，所以在日常工作中要重視對后勤人員的整體素質(zhì)加以培養，在工作中遇到問(wèn)題及困難，心理素質(zhì)要強，不能臨危而亂，要鎮靜冷靜的解決問(wèn)題、克服困難。為我們前線(xiàn)的醫療工作服務(wù)，做好他們的堅定后盾。在后勤管理中要把崗位分配明確，要責任到人，能時(shí)刻提高自身的崗位危機感，以更好的投身工作事業(yè)中。

　�。�3）完善管理制度。上點(diǎn)也已經(jīng)提到醫院的后勤管理涉及的范圍面很廣泛，管理起來(lái)得需要時(shí)間精力，為了保障醫院后勤各項工作的實(shí)施和執行，得制定一套完善的規章制度，并且隨著(zhù)時(shí)代變化可以不斷完善。在制定規章制度的過(guò)程中要結合實(shí)際情況建立和健全崗位責任制度，確定每位工作人員的崗位職責，逐漸實(shí)行層次管理，推動(dòng)全面的責任管理。在現實(shí)工作中制定考核制度，通過(guò)考核來(lái)加強管理，促進(jìn)員工的積極性和主動(dòng)性，及時(shí)改進(jìn)自身工作，增強服務(wù)于人民的意識。在對招用員工時(shí)要競聘上崗，考慮應聘人員的綜合素質(zhì)，要聘用熱愛(ài)本職工作的人員，有熱情才有動(dòng)力全身心的工作，才能把本職工作做好做到位。

　�。�4）推進(jìn)后勤服務(wù)社會(huì )化進(jìn)程。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，一些醫院也在不斷改變管理模式，讓醫院后勤服務(wù)社會(huì )化，逐步推向社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟，最大程度把后勤方面的人、財、物的綜合效益發(fā)揮出來(lái)。為了加快醫院后勤服務(wù)社會(huì )化進(jìn)程，在醫院的后勤管理要效仿實(shí)施企業(yè)化管理，也讓醫院后勤服務(wù)參與市場(chǎng)的競爭，也要選用那些服務(wù)態(tài)度好，專(zhuān)業(yè)水平達標及專(zhuān)業(yè)性能強的物業(yè)公司，改善以往的雜亂的管理方式，嚴抓不文明、不上進(jìn)的工作人員，制定獎罰制度，可以充分調動(dòng)后勤工作者的工作熱情，不但要做而且要做好做到位，保質(zhì)保量的提高工作效率，減少不必要的人力、物力、財力的浪費。

　�。�5）加強信息化建設�，F階段我國電子信息技術(shù)的發(fā)展突飛猛進(jìn)，同時(shí)醫院各項設施也逐步現代化，對于醫院的后勤建設也隨著(zhù)現代化和信息化的改善，也是提高市場(chǎng)競爭力的有力保障，醫院的數字化是目前國家衛生信息化發(fā)展的重點(diǎn)，就像計算機的應用已經(jīng)普及了，讓我們有目共睹的是現在醫院都在使用辦公平臺，各種計算機軟件被使用，如各項費用的管理軟件、財務(wù)管理軟件等一系列刷卡制度。以目前來(lái)看醫院的硬軟件配套系統日益完善，不過(guò)還有很大的上升空間，還可以再科學(xué)化，要把這些先進(jìn)技術(shù)和后勤工作者結合起來(lái)，讓醫院的后勤工作的作用更大程度的發(fā)揮，如何更健全完善，還有待專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行研究。

　�。�6）更新管理理念。隨著(zhù)現代化醫院的發(fā)展和醫學(xué)模式的轉變，可通過(guò)ISO質(zhì)量管理體系的建立和運行，它在加強醫院后勤管理中發(fā)揮很大的作用，有助于醫院后勤管理從以往的經(jīng)驗型管理轉變?yōu)榭茖W(xué)化和規范化管理。醫院后勤管理走市場(chǎng)管理這一路線(xiàn)，有利于管理層次的規范化劃分，各盡其職的做好本職工作，遇到問(wèn)題減少不必要的職責糾紛。

　　另外，隨著(zhù)我國醫療體制改革開(kāi)放，醫院之間的競爭也不斷加劇，如何提高患者滿(mǎn)意度、增強競爭力已成為各大醫院發(fā)展過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題。對于如何改革和加強醫院后勤管理工作，可以借鑒和效仿國外一些先進(jìn)的成功的管理模式，建立合理健全的顧客滿(mǎn)意評價(jià)管理體系，推進(jìn)醫院后勤精細化服務(wù)管理，全心全意為患者服務(wù)，

　　有效提高醫院之間的綜合競爭力，為醫院增加更大的經(jīng)濟效益。

　　3 結語(yǔ)

　　當今時(shí)代，人們群眾的生活水平不斷提高，所以對各方面的要求也不多增多，對于醫護要求也是一樣，做什么都有市場(chǎng)競爭力，為了滿(mǎn)足患者對醫護服務(wù)要求，必須增強自身的競爭力，在全球經(jīng)濟一體化的背景下，要有自己的突出優(yōu)點(diǎn)，樹(shù)立醫院自身的有力形象，根據市場(chǎng)的不斷變化，專(zhuān)業(yè)人員依據實(shí)際情況存在的問(wèn)題及不足不斷總結和思考，使醫院后勤管理逐漸完善，向前發(fā)展。

　　參考文獻：

　　[1]楚定成，彭長(cháng)安.改革醫院后勤管理，促進(jìn)醫院發(fā)展[J].中國衛生產(chǎn)業(yè)，2011（08）.

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