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淺談護士長(cháng)在臨床護理管理中應具備的能力
在醫院的組織系統中，護士長(cháng)既是基層領(lǐng)導者，又是實(shí)施護理的決策者，監督者和執行者。既要為病人提供一流的護理服務(wù)，也要為護士創(chuàng )造專(zhuān)業(yè)化的護理環(huán)境，這就要求護士長(cháng)必須具有良好的自身素質(zhì).優(yōu)秀的管理能力和創(chuàng )新能力。護士長(cháng)如何領(lǐng)導和組織全科護士適應新形勢，轉變觀(guān)念，主動(dòng)迎接護理學(xué)科發(fā)展的挑戰，如何提高自身的素質(zhì)及修養、管理能力、影響方式等對護理業(yè)務(wù)技術(shù)和管理水平的提高起著(zhù)主要的決定性的作用。
1 綜合素質(zhì)
作為一名現代護理管理者，應具備的素質(zhì)是多方面的，既要有執著(zhù)的敬業(yè)精神及良好的心理素質(zhì)，還要有嫻熟的業(yè)務(wù)能力及科學(xué)的管理方法，又要注意協(xié)調各方人際關(guān)系，才能確保護理工作的順利進(jìn)行，確保醫療服務(wù)質(zhì)量的穩步提高。
1.1 執著(zhù)的敬業(yè)精神 護士長(cháng)作為管理者和組織者。就必須提高自身修養，有強烈的敬業(yè)精神，護士長(cháng)要以身作則，盡職盡責。要樹(shù)立真干，苦干，實(shí)干的觀(guān)念，護士長(cháng)必須不辭辛苦具有奉獻精神，帶動(dòng)護理隊伍的精神狀態(tài).處處起模范帶頭作用，抓好護理質(zhì)量管理。
1.2 良好的心理素質(zhì) 要有強列的事業(yè)心，責任感，緊迫感。一名優(yōu)秀的護士長(cháng)要不斷的衡量自己的責任、義務(wù)，發(fā)揮自己的作用。做任何事情都光明磊落，顧全大局，不計較個(gè)人得失。要做到大公無(wú)私，一切為了病人，一切為了醫 院。平時(shí)工作中一定做到以身作則，吃苦耐勞，要充分理解下屬，以誠待人。護士長(cháng)在從事管理活動(dòng)中，應學(xué)會(huì )通過(guò)各種激勵方法激發(fā)護士的主觀(guān)能動(dòng)性促進(jìn)整體功能的發(fā)揮，以提高護理質(zhì)量及工作效率。
1.3 嫻熟的業(yè)務(wù)素質(zhì) 護士長(cháng)在科室護理隊伍建設中是排頭兵，必須有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識。對護理技術(shù)精益求精，就必須勤學(xué)苦練不僅具備常規操作能力，還必須特別掌握邊緣學(xué)科知識，專(zhuān)科技術(shù)、專(zhuān)科護理等基本技能。從質(zhì)量的高度去要求:新技能的精湛性，各項操作的技巧性和藝術(shù)性。
為了適應現代醫療的科學(xué)管理和發(fā)展要求.作為新形勢時(shí)期的護士長(cháng)應當掌握計算機的基本操作技能，充分利用計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )信息處理各項業(yè)務(wù)，不斷開(kāi)拓視野，聯(lián)系實(shí)際工作提供參謀決策，才能指導各項臨床護理工作的標準化，系統化，科學(xué)化.才能提高各項管理工作的有效性和創(chuàng )造性。
1.4 科學(xué)的管理能力
1.4.1 制度化 質(zhì)量控制形成體系，質(zhì)量檢查制度化。針對護士長(cháng)的職責，健全和執行各項護理規章制度和崗位職責，實(shí)行目標管理，提高基礎護理質(zhì)量，滿(mǎn)足患者需要，樹(shù)立良好的護理專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)，滿(mǎn)足護士群體利益。抓好新上崗護士的技術(shù)訓練，做到有計劃，有時(shí)間安排，有訓練內容，有考核標準。使之能盡早適應新工作。護士長(cháng)要指導臨床教學(xué)和質(zhì)量教育，同時(shí)還具有組織，指揮，決策的能力和實(shí)踐，創(chuàng )新，演講的藝術(shù)，才能適應現代護理學(xué)的發(fā)展要求的需要。
1.4.2 規范化 護理之所以成為一門(mén)專(zhuān)業(yè)，是由于她有完整的理論和管理體系。因此，護士長(cháng)要作到以下幾點(diǎn):（1）嚴格執行護理操作常規。（2）執行醫院的規章制度，并做好宣傳、落實(shí)監督、檢查工作。（3）結合醫院的規定，研究本部門(mén)的規章制度。
1.4.3 人性化 護理管理應遵循“以人為本”原則。.不要把護士看作機器，既要關(guān)心護士的工作，還要關(guān)心護士的家庭，盡可能的解決護士的家庭問(wèn)題，比如:父母的養老問(wèn)題，子女的教育問(wèn)題等等，讓護士能全身心的投入到工作中.因此，關(guān)鍵是感情溝通，培養良好的醫患關(guān)系，醫護關(guān)系和護護關(guān)系。護士長(cháng)要嚴于律己，在每件事上嚴格要求自己，長(cháng)期不斷的培養自己的品格，以增強自己的影響力.對待護士要寬以待人，充分掌握每位護士的特點(diǎn)，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，積極糾正缺點(diǎn)。護士長(cháng)有充分信任護士，護士長(cháng)的信任和肯定，會(huì )使護士產(chǎn)生強烈的事業(yè)心和責任感更加努力的工作。護士長(cháng)要把自身行為的激勵應用在社會(huì )-心理模式管理中。強調以人為中心，充分發(fā)揮人的作用，和諧人際關(guān)系。
2 護士長(cháng)的管理意識
2.1 質(zhì)量意識 質(zhì)量是醫療護理工作的根本所在。護士長(cháng)要有“以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展”的意識�；纠碚�，基本知識，基本技能的培訓是發(fā)展專(zhuān)科護理的基礎和提高護理質(zhì)量的重要保證，是提高護理服務(wù)安全性和有效性的重要措施，對護理人員強化三基訓練，培養嚴格要求。，嚴肅作風(fēng)，嚴謹態(tài)度的三嚴作風(fēng)是提高護理人員整體素質(zhì)的有效途徑。“三嚴”突出“嚴”字，“嚴”是全面性的工作。“嚴”是現代護理質(zhì)量管理的基礎，“嚴”是現代質(zhì)量的要求和表現。
2.2 經(jīng)營(yíng)意識 作為護士長(cháng)必須增強經(jīng)營(yíng)意識，要開(kāi)源節流。一方面，精打細算，進(jìn)行成本核算，盡可能降低衛生資源的消耗和浪費。另一方面要以合理的收費來(lái)吸引病人，杜絕亂開(kāi)藥、亂收費等現象，努力提高醫院的聲譽(yù)，提高總體綜合效益。
2.3 創(chuàng )新意識 人類(lèi)進(jìn)入知識經(jīng)濟時(shí)代，我們面臨知識總量、人才素質(zhì)和科技實(shí)力的較量，這給護理工作提出更高的要求。護理管理工作只有具備了創(chuàng )新意識，才能提出創(chuàng )造性的建議，才能帶領(lǐng)全體護理人員進(jìn)行創(chuàng )造性的工作。
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