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淺論信息技術(shù)在戰略管理會(huì )計中的應用
摘要：戰略管理會(huì )計是信息技術(shù)快速發(fā)展的產(chǎn)物。戰略管理會(huì )計信息系統的設計是一個(gè)系統工程。應提高對戰略管理會(huì )計作用的認識，增加對戰略管理會(huì )計信息系統建設的投入，提高財會(huì )人員的素質(zhì)和企業(yè)管理水平，加強戰略管理會(huì )計電算化的步伐。關(guān)鍵詞：管理會(huì )計；戰略管理會(huì )計；信息技術(shù)；信息系統
一、戰略管理會(huì )計的產(chǎn)生與發(fā)展二十世紀八十年代以來(lái)，由于現代科技高速發(fā)展，全球性競爭加劇，傳統的大批量、標準化生產(chǎn)向小批量、個(gè)性化生產(chǎn)發(fā)展，企業(yè)不得不站在全球高度，選擇以戰略管理為導向的管理模式，不斷根據環(huán)境作出適當調整，以求企業(yè)與環(huán)境的協(xié)調與均衡，獲取企業(yè)整體競爭優(yōu)勢。而戰略管理對傳統管理會(huì )計提出了挑戰，迫切要求傳統管理會(huì )計更新觀(guān)念。尤其企業(yè)的戰略決策，要求有超越企業(yè)本身的更為廣泛、更有用的與戰略管理相關(guān)的信息，不僅包括內部財務(wù)信息，更重要的是諸如市場(chǎng)需求量、市場(chǎng)占有率等外部信息和非財務(wù)信息。為適應戰略管理的要求，戰略管理會(huì )計應運而生。
戰略管理會(huì )計是為了彌補傳統管理會(huì )計的缺陷產(chǎn)生的，是傳統管理會(huì )計的發(fā)展。傳統管理會(huì )計注重內部管理，并從戰術(shù)的角度深入到企業(yè)內部的作業(yè)水平，致力于“知己”。而戰略管理會(huì )計則站在全球的高度，從戰略角度擴展到宏觀(guān)層面，尋求企業(yè)整體競爭優(yōu)勢，致力于“知彼”。兩者相輔相成，管理會(huì )計作為決策支持系統的性質(zhì)并未改變。
戰略管理會(huì )計的分析資料，主要來(lái)源于財務(wù)會(huì )計資料以及從企業(yè)內部其他部門(mén)或企業(yè)外部采集的相關(guān)資料。戰略管理會(huì )計使用計算機，對財務(wù)會(huì )計資料及供應商、顧客、競爭對手等其他資料通過(guò)建立數學(xué)模型進(jìn)行運算、加工，形成對日�？刂�、預測及決策有用的管理會(huì )計信息。其分析技術(shù)是隨著(zhù)使用工具的發(fā)展而不斷提高的。早期使用計算機，需自己編制程序，信息處理能力有限。軟件技術(shù)的日趨成熟推動(dòng)了戰略管理會(huì )計分析技術(shù)的提高，如電子表格的使用，雖然數據需要人工輸入，但模型、公式一經(jīng)確定，大量的計算工作便由計算機自動(dòng)進(jìn)行。但此時(shí)的財務(wù)會(huì )計電算化系統的核算資料并不向電子表格開(kāi)放，仍需人工逐項錄入，再由預先設定的公式自動(dòng)計算出結果；財務(wù)會(huì )計資料以外的其他資料更是要人工通過(guò)各種方法與手段去采集，資料十分有限，分析工作往往滯后，控制、預測和決策的效果不夠明顯。
現代信息技術(shù)迅猛發(fā)展，財務(wù)會(huì )計電算化系統不管硬件還是軟件應用都日趨成熟，戰略管理會(huì )計加快發(fā)展的步伐成為必然。我國會(huì )計電算化發(fā)展已進(jìn)入企業(yè)內部網(wǎng)絡(luò )應用階段。建立在Internet技術(shù)、通信技術(shù)廣泛應用基礎上的企業(yè)整體聯(lián)網(wǎng)已成為現實(shí)，財務(wù)會(huì )計與管理會(huì )計兩個(gè)模塊不再分離，實(shí)現無(wú)縫連接，財務(wù)會(huì )計與管理會(huì )計形成統一整體，并且企業(yè)實(shí)現以會(huì )計信息為核心的企業(yè)信息資源鏈，實(shí)現各部門(mén)資源共享。至此，管理會(huì )計被真正納入會(huì )計電算化信息系統中，發(fā)揮其預測、決策、規劃、控制及考核等優(yōu)勢。
二、戰略管理會(huì )計信息系統設計的要求
戰略管理會(huì )計作為戰略管理的決策支持系統，面對的是復雜多變的外部環(huán)境和大量半結構化、非結構化的戰略決策問(wèn)題，因而它所需要的信息來(lái)源、數量、特征和加工處理都與傳統管理會(huì )計有著(zhù)明顯的不同，需要重新對原有的管理會(huì )計信息系統進(jìn)行設計和改進(jìn)。戰略管理會(huì )計信息系統SMAIS的設計必須符合以下要求：
1、有肋于戰略決策傳統決策
大多依靠決策者個(gè)人的直覺(jué)、判斷和經(jīng)驗來(lái)進(jìn)行，深受決策者個(gè)人素質(zhì)的影響。SMAIS的目標是為戰略決策提供信息支持，它要通過(guò)模型的運用，使得半結構化和非結構化的決策問(wèn)題程序化，使得決策客觀(guān)、及時(shí)、準確。SMAIS要能協(xié)助企業(yè)高層管理者制定戰略目標，還要保證所選擇的戰略目標能夠實(shí)現，保證事業(yè)戰略、職能戰略與公司戰略相適應。戰略實(shí)施后，它還要協(xié)助進(jìn)行戰略控制、績(jì)效評價(jià)，及時(shí)反饋信息，為高層管理者修訂或調整戰略提供依據。
2、消除信息溝通隔閡，提高決策用戶(hù)參與程度
戰略決策需要很多人參與，需要參與者的不斷交流，才能對某個(gè)問(wèn)題做出完整決策。作為決策支持系統的SMAIS需要其他管理信息系統的信息作為其輸入，也需要決策者首先為其確定決策類(lèi)型、時(shí)間、水平以及可選方案等。同時(shí)，它輸出的信息又供參與決策的用戶(hù)使用。因而，它應從信息使用者而不是提供者的角度出發(fā)，以容易被相關(guān)用戶(hù)理解的格式提供信息。這樣，既節省決策者接受信息的時(shí)間，又減少誤解信息的風(fēng)險。只有消除了各方信息溝通間的隔閡，才能使決策者更樂(lè )于使用財務(wù)信息，甚至主動(dòng)提出更明確的信息要求，從而提高會(huì )計人員所提供信息的相關(guān)性，提高決策的有效性。
3、及時(shí)提供與特定戰略決策相關(guān)的信息
戰略管理研究的是企業(yè)全局的、長(cháng)遠的戰略問(wèn)題，它要求所設計的SMAIS提供某一特定戰略決策將帶來(lái)的長(cháng)遠利益變化的信息，這就意味著(zhù)它更主要是提供與戰略相關(guān)的未來(lái)增量現金流動(dòng)，而不僅僅是歷史成本資料。另一方面，企業(yè)具有不同層次的戰略。每一層次都有其特定的信息需求。企業(yè)又有不同的戰略事業(yè)單位，它們各有自身特定的產(chǎn)品和市場(chǎng)。需要進(jìn)行相應的產(chǎn)品盈利性動(dòng)態(tài)分析和市場(chǎng)盈利性動(dòng)態(tài)分析，需要區分約束性成本和酌量性成本。這種多層次多分部的戰略體系要求SMAIS收集更多的數據，進(jìn)行更多的信息處理，及時(shí)提供與特定戰略決策相關(guān)的信息。
4、應變能力強
戰略管理是一種動(dòng)態(tài)的長(cháng)期性管理，不僅企業(yè)所處的環(huán)境和自身實(shí)力會(huì )發(fā)生變化，而且決策分析所依賴(lài)的收入、成本、業(yè)務(wù)量間的非線(xiàn)性關(guān)系也會(huì )發(fā)生變化。因而，設計的SMAIS需要建立預警分析系統，及時(shí)發(fā)現外部環(huán)境的變化和戰略控制指標的變化，并提供給決策者，幫助決策者采取必要措施或調整戰略。一個(gè)好的SMAIS既要有足夠的彈性以應付可能發(fā)生的變化，又要能事先預測這些變化的后果。
5、選擇適宜的績(jì)效評價(jià)指標
戰略管理會(huì )計決策效果的衡量往往是多目標的。所以，SMAIS進(jìn)行績(jì)效評價(jià)時(shí)，就不能只使用財務(wù)效益指標，而要從財務(wù)指標擴展到非財務(wù)指標，從財務(wù)效益指標擴展到全方位經(jīng)濟效益指標。另一方面，戰略管理會(huì )計要實(shí)現對戰略控制的有效支持，就應該確�？�(jì)效評價(jià)指標適合于特定戰略，尤其要與競爭戰略的關(guān)鍵戰略激勵動(dòng)力相一致，這顯然要求績(jì)效評價(jià)指標隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展而變化。一個(gè)好的SMAIS應能及時(shí)捕捉信號，事先指出戰略激勵動(dòng)力和評價(jià)指標應變的時(shí)間。
三、加快信息技術(shù)在戰略管理會(huì )計中應用的措施
1、提高對戰略管理會(huì )計作用的認識
我國管理會(huì )計電算化工作開(kāi)展緩慢，主要原因是會(huì )計人員及管理人員對管理會(huì )計作用的認識及重視程度還不夠。有的人認為只要編制一些財務(wù)指標分析、成本費用控制、預算計劃等內部報表就是管理會(huì )計了，然而管理會(huì )計可以完成的工作遠非這些。在信息經(jīng)濟時(shí)代，戰略管理會(huì )計從更高的起點(diǎn)，豐富了管理會(huì )計的內涵。應更新觀(guān)念，適應市場(chǎng)需求和市場(chǎng)競爭的變化以及企業(yè)管理觀(guān)念的變動(dòng)。
2、需要企業(yè)決策者的支持
傳統管理會(huì )計資料來(lái)源少，分析工具（包括硬件、軟件）落后，
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