外科護理工作中存在的缺陷及人性化護理論文

　　護理一詞是由拉丁文“Nutricius”演繹而來(lái)，原為撫育、扶助、保護、照顧殘疾、照顧幼小等涵義。下面是小編為你帶來(lái)的外科護理工作中存在的缺陷及人性化護理論文 ，歡迎閱讀。

　　摘要：作者在研究外科護理工作對整個(gè)社會(huì )服務(wù)行業(yè)和人民居家樂(lè )業(yè)的重要作用基礎上，對我國外科護理工作人員的缺陷進(jìn)行了列舉和分析，最終提出了有關(guān)參考性的意見(jiàn)和建議。

　　關(guān)鍵字：外科護理；工作缺陷；人性化護理

　　1前言

　　外科護理工作是一項重要的服務(wù)業(yè)工作。隨著(zhù)社會(huì )主義現代化社會(huì )的不斷發(fā)展，我國居民的生活水平不斷提高，從而讓我國居民整體的需求和素質(zhì)不斷提高。這些方面的提高反應在兩個(gè)方面。一方面是對于醫療設施、服務(wù)等方面的要求，越來(lái)越多的人將健康作為自己生活和工作的第一位。另一方面是對于中老年的撫養問(wèn)題，由于現代化工作比較忙碌，讓很多人無(wú)暇照顧家庭中的老人。從這兩個(gè)方面近些年不斷增長(cháng)的需求來(lái)看，外科護理工作將會(huì )變得越來(lái)越重要。外科護理工作大到可以在醫院進(jìn)行外科手術(shù)輔助工作，小到能夠進(jìn)入養老院從事護工，或者走人家庭當中從事保姆。因此，可以發(fā)現，提高外科護理工作的服務(wù)理念和整體質(zhì)量水平，避免外科護理工作中的缺陷，提高外科護理工作的人性化元素含量等多個(gè)方面都是十分必要的，并且能夠為提高我國服務(wù)業(yè)整體質(zhì)量水平和在國際當中的競爭力做出一份巨大的貢獻。

　　2外科護理工作所存在的缺陷

　　2.1外科護理人員的技術(shù)不到位

　　外科護理人員的技術(shù)大多數達不到行業(yè)指標的要求。其主要原因是由于沒(méi)有人為醫護人員的工資薪酬買(mǎi)單。很多人就說(shuō)了，看到報紙上登載的醫院護士都會(huì )發(fā)很多錢(qián)。但是，醫院的外科護理人員與醫生一樣，實(shí)行的是薪酬與藥品綁定制。醫院的外科大夫只有給顧客開(kāi)比較貴的藥品，讓病人為他們的薪酬買(mǎi)單，才可以賺到更多的薪酬，保障好自己的生活。而對于護理人員來(lái)說(shuō)，同樣如此，在護理人員到病房進(jìn)行病人服務(wù)時(shí)，他們不僅僅需要為顧客提供最基本的服務(wù)，醫院同時(shí)也要求，醫院的外科護理人員，必須利用職責之便，便向的關(guān)心病人，與病人之間建立好持久的聯(lián)系，從而保障醫院病人對外科護理人員的信任，正確的建立起良好的溝通交流、購買(mǎi)消費的渠道。因此，可以看出，外科護理人員技術(shù)不到位之所以還能被醫院聘用的主要原因在于其推銷(xiāo)的能力。那么，醫院為了更好的盈利，更加注重的不再是外科護理人員的技術(shù)，而是外科護理人員的推銷(xiāo)能力。

　　2.2缺乏服務(wù)理念、工作標準

　　現有醫療行業(yè)中醫院對于外科護理人員的管理大多數采用的是輪班制度。這種輪班、輪休制度看似非常符合服務(wù)業(yè)的發(fā)展要求，但是當一個(gè)人連續處于這種奔波生活當中時(shí)，無(wú)法得到有規律生活保障時(shí)，他們自身就會(huì )產(chǎn)生不滿(mǎn)或者頹廢的心理。從而導致了其缺乏服務(wù)理念，缺少以醫院工作標準要求自己的現狀。對于缺乏服務(wù)理念來(lái)說(shuō)，其原因除了來(lái)源于個(gè)人工作的不穩定之外，更多的還來(lái)源于我國外科護理人員對職業(yè)認識價(jià)值的不夠。當然，對于大多數醫護人員還是能夠做到堅持一心為病人著(zhù)想的原則。但是，由于工作條件簡(jiǎn)陋，工作氛圍嘈雜，讓一些性格不合適的護理人員產(chǎn)生了大量的逆反心理，從而減少了對顧客的服務(wù)。俗話(huà)說(shuō)，在其位就謀其策。外科護理人員對自身職業(yè)的價(jià)值認識度和行為規范都認識不夠。就最為簡(jiǎn)單的病人登記制度而言，醫院外科護理人員拿錯藥，打錯針的現象真是屢見(jiàn)不鮮。由于登記操作，或者沒(méi)有相關(guān)信息登記，讓很多病人都吃過(guò)苦。因此，再忙也要堅持原則和準則，堅持為顧客服務(wù)的理念。這些方面，我國外科護理人員并沒(méi)有達到，是當前護理工作當中存在的缺陷之一。

　　3提高人性化護理的建議

　　3.1提高護理人員的技能

　　外科護理人員大多數學(xué)歷水平等綜合素質(zhì)較低。對于外科護理人員，大多數都是高中后，直接參加相關(guān)職業(yè)培訓學(xué)校。因此，讓外科護理人員這一群體并不會(huì )具有很好的后期學(xué)習和發(fā)展能力。這些外科護理人員走人到正式的崗位當中后，僅僅依靠時(shí)間經(jīng)驗來(lái)提高自身專(zhuān)業(yè)的技能，大大提高了外科護理人員專(zhuān)業(yè)技能提高的難度，并且讓外科護理人員成為優(yōu)秀護理人員的道路大大的邊長(cháng)了。因此，為了更好的提高醫護人員的綜合素質(zhì)水平就必須提高醫護人員的學(xué)歷教育。應當在更多的高等院校當中設立該專(zhuān)業(yè)，讓更多的高素質(zhì)醫護人員走入到社會(huì )工作的行列當中。

　　3.2提高護理人員的素質(zhì)

　　除了要提高醫護人員的學(xué)歷教育素質(zhì)之外，還要加強提高醫院外科護理人員的態(tài)度和行為的素質(zhì)。對于態(tài)度方面，要定期組織員工參加有關(guān)公共禮儀的講座，學(xué)會(huì )關(guān)心病人，才能讓更多的病人體會(huì )到是在關(guān)心他們的切身利益。醫院外科護理人員應落實(shí)好時(shí)刻為病人服務(wù)的態(tài)度和行為方式，一切行為發(fā)動(dòng)的動(dòng)力都應當是為了病人的利益，而不是為了個(gè)人和醫院的利益。通過(guò)加強個(gè)人行為、語(yǔ)言培訓，讓醫護人員提高思想素質(zhì)，從而打造醫院在社會(huì )人群心中的良好聲譽(yù)。

　　4結語(yǔ)

　　只有加強改變現有外科護理當中存在的缺陷，深刻落實(shí)我國外科護理人員人性化護理理念，才能共創(chuàng )我國美好社會(huì )主義現代化醫療建設環(huán)境。

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