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企業(yè)文化戰略治理探析
摘要：在當前社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，如何使我國企業(yè)進(jìn)進(jìn)一個(gè)良性的穩步的發(fā)展，建設企業(yè)文化是極其重要的。在高層治理職員戰略治理過(guò)程中，必須要加強企業(yè)內部的文化建設，實(shí)施企業(yè)文化戰略，從而有效的拉動(dòng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果，進(jìn)步企業(yè)競爭力。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)文化戰略 企業(yè)文化是在一個(gè)企業(yè)團體內形成的具有其特色的文化觀(guān)念和歷史傳統，是在企業(yè)內所確立的價(jià)值標準、道德標準和文化信念，是企業(yè)團體賴(lài)以生存和發(fā)展的精神支柱。由于企業(yè)存在于社會(huì )之中，企業(yè)文化必然要受到社會(huì )文化的制約和影響，從而反映社會(huì )各民族以及各種組織團體共同遵循的倫理道理及行為規范。我們知道，人之所以區別于動(dòng)物，是由于人具有以語(yǔ)言和文字來(lái)交流思想和情感的文化特質(zhì)。我們每個(gè)人都深受自己的民族文化、社會(huì )文化的沖擊。我們也在營(yíng)造、培育著(zhù)社區文化、校園文化、企業(yè)文化等亞文化。作為企業(yè)文化，其文化特質(zhì)的培育與成型、與自然和社會(huì )關(guān)系的調節、與行為和社會(huì )價(jià)值觀(guān)的塑造，都將受到企業(yè)文化和社會(huì )文化的制約和影響。
企業(yè)文化戰略就是指在正確理解和把握企業(yè)現有文化的基礎上，結合企業(yè)任務(wù)和總體戰略，分析現有企業(yè)文化的差距，提出并建立企業(yè)文化的目標模式。我們可以從三個(gè)方面加以界定。第一，企業(yè)文化戰略是一個(gè)從屬性的戰略。企業(yè)治理作為一種手段，從治理性能上看，可以分為“軟”與“硬”兩個(gè)系統；若從治理戰略上看，可以劃分為“軟戰略”與“硬戰略”兩個(gè)系統。企業(yè)文化戰略屬于“軟戰略”的范疇，它的制度與實(shí)施從屬于企業(yè)整體的發(fā)展戰略。第二，企業(yè)文化戰略是一種目標模式。它規定了在某一中長(cháng)期階段內，企業(yè)應該構筑一種什么樣的文化形象，這種文化形象對企業(yè)的發(fā)展起到什么樣的作用等。第三，企業(yè)文化戰略包含有“策略”的成分。即為營(yíng)造或改變企業(yè)文化采取的步驟、手段以及其他配套的系統工作，如評估評價(jià)等。
在企業(yè)成長(cháng)過(guò)程中，文化對企業(yè)產(chǎn)生的很多影響都被置于企業(yè)行為動(dòng)機的原始部位，它處于行為動(dòng)機的意識層面之下，以至于文化的作用往往被人們所忽視。但事實(shí)上，由于文化本身所具有的無(wú)形性、軟約束性、相對穩定性和連續性等，使文化始終以一種不可抗逆的方式影響著(zhù)企業(yè)。特別是當企業(yè)進(jìn)行改革時(shí)，若這種改革與企業(yè)文化不能一致，文化便會(huì )產(chǎn)生阻礙改革的現象。如何使企業(yè)的戰略與文化相協(xié)調一致，便成為企業(yè)所要解決的一個(gè)重要題目。一般說(shuō)來(lái)，可有兩種方式進(jìn)行協(xié)調：一是企業(yè)目前的文化仍能適應企業(yè)的經(jīng)營(yíng)要求，且企業(yè)文化已根深蒂固，在這種情況下，企業(yè)戰略做相應的調整，以適應現存的文化；二是調整企業(yè)文化適應戰略，調整一個(gè)公司的文化往適應一個(gè)新戰略比改變戰略往適應公司現存的文化更為有效。由于企業(yè)文化戰略的基本信念、價(jià)值觀(guān)與企業(yè)戰略目標一致，并體現在企業(yè)成員的行為方式中，使企業(yè)成員以更大熱情往完成企業(yè)的戰略計劃，可使企業(yè)取得良好的經(jīng)營(yíng)績(jì)效。
一、企業(yè)文化戰略地位
20世紀80年代，美國企業(yè)在研究企業(yè)文化過(guò)程中把企業(yè)文化戰略作為企業(yè)整體發(fā)展戰略的重要組成部分來(lái)熟悉和實(shí)施，使其企業(yè)扭轉敗局，從而得到快速發(fā)展。
1．企業(yè)文化戰略是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略的基礎。企業(yè)發(fā)展戰略，是企業(yè)發(fā)展的整體戰略，是以某一階段的效益為衡量標準的。企業(yè)的發(fā)展目標一旦確定，就需要往實(shí)施，實(shí)施過(guò)程中碰到的各種困難和題目，如技術(shù)題目、治理題目等，要解決這些題目，僅靠物質(zhì)刺激和懲罰手段是不夠的，還需要一種動(dòng)力、一種精神、一種文化，這就是企業(yè)文化戰略。一種優(yōu)良的文化一旦確立，它就會(huì )逐漸成為企業(yè)的優(yōu)良傳統，成為企業(yè)實(shí)現長(cháng)期發(fā)展戰略的保證。
2．企業(yè)文化戰略是建立良好企業(yè)文化的條件。一個(gè)企業(yè)要想建立自己的企業(yè)文化，必須要有一個(gè)目標，即企業(yè)文化戰略。這是由于企業(yè)文化是隨企業(yè)的產(chǎn)生而產(chǎn)生的，但這種企業(yè)文化僅僅是企業(yè)自發(fā)產(chǎn)生的一種文化現象，還不是現代治理學(xué)意義上的企業(yè)文化，它只是治理過(guò)程總中的一種副產(chǎn)品，是一種良好的風(fēng)氣。而現代治理學(xué)意義上的企業(yè)文化是一種治理理論，是在原有企業(yè)文化的基礎上建立起來(lái)的。
二、企業(yè)文化戰略制定
企業(yè)文化戰略制定是企業(yè)文化戰略的重要環(huán)節和關(guān)鍵步驟，也是戰略決策的主要內容，一般而言，企業(yè)文化戰略制定包括以下幾個(gè)相互銜接的環(huán)節：
1．樹(shù)立正確的企業(yè)文化戰略思想。由于企業(yè)文化體現了企業(yè)的共同價(jià)值準則和精神觀(guān)念，對企業(yè)職工有著(zhù)強烈的內聚力、向心力和持久力，具有無(wú)形的導向、凝聚和約束功能，因此，正確、健康、向上的企業(yè)文化戰略思想對于創(chuàng )建優(yōu)秀的企業(yè)文化具有重要的指導作用。尤其是對于當前我國的企業(yè)來(lái)說(shuō)，弘揚時(shí)代精神，振奮民族意識，體現職工主人翁思想，堅持集體主義價(jià)值標準，將是中國企業(yè)文化戰略思想的主旋律。
2．確定企業(yè)文化戰略模式。由于各種企業(yè)所面臨的環(huán)境不同，企業(yè)發(fā)展的階段有所差別，企業(yè)職工的文化素質(zhì)參差不齊，因此企業(yè)文化的戰略模式也各有千秋。一般而言，企業(yè)文化戰略模式包括這樣幾種：(1)先導型的，全力以赴追求企業(yè)文化的先進(jìn)性和領(lǐng)導性，如搶先型、改革型、風(fēng)險型的戰略模式；(2)探索型的，敢于開(kāi)拓，敢于創(chuàng )新，敢于獨樹(shù)一幟，與眾不同；(3)穩定型的，按照自己的運行規律穩扎穩打，穩打穩扎；(4)追隨型的，并不搶先實(shí)施企業(yè)文化戰略，而是當出現成功的經(jīng)驗時(shí)立即進(jìn)行模仿或加以改進(jìn)；(5)惰性型的，奉行穩妥主義，不冒風(fēng)險，安于現狀；(6)多元型的，沒(méi)有一成不變的戰略模式，堅持實(shí)用態(tài)度，或綜合進(jìn)行，或任其發(fā)展，哪種有用就采用哪種模式。
3．劃分企業(yè)文化戰略階段。由于不同的企業(yè)發(fā)展具有不平衡性，企業(yè)文化的進(jìn)程有先有后，就是同一個(gè)企業(yè)的發(fā)展也有不同發(fā)展階段，企業(yè)文化戰略的實(shí)施進(jìn)程有快有慢，因此應當實(shí)事求是地認真分析自己企業(yè)所處的戰略階段，以利于企業(yè)文化戰略的持續進(jìn)行。一般而言，企業(yè)文化戰略階段包括：(1)初創(chuàng )階段；(2)上升階段；(3)成熟階段；(4)衰退階段；(5)變革階段。
4．制定企業(yè)文化戰略方案。為了達到企業(yè)文化戰略的目標，應當依據對企業(yè)內部和外部條件的分析與猜測，制定出科學(xué)、最優(yōu)和滿(mǎn)足的企業(yè)文化戰略方案。方案的制訂可以根據企業(yè)不同時(shí)期的不同重點(diǎn)，劃分為總體戰略方案和各部分、各單位、各下屬的分體戰略，或者是全領(lǐng)域戰略和局部領(lǐng)域戰略。制訂方案要貫徹可行性準則，既要把握方案的時(shí)機是否成熟，又要留意該方案在實(shí)踐中能否行得通，同時(shí)還要兼顧必要的應變方案。最后通過(guò)一定的評估方案，選出理想的最佳方案或理想的綜合方案。
5．明確企業(yè)文化戰略重點(diǎn)。所謂企業(yè)文化戰略重點(diǎn)是指那些對于實(shí)現戰略目標具有關(guān)鍵作用而又有發(fā)展上風(fēng)或者自身發(fā)展薄弱而需要著(zhù)重加強的方面、環(huán)節和部分。對于不同的企業(yè)來(lái)說(shuō)，戰略重點(diǎn)的側重點(diǎn)有所不同，有的重點(diǎn)在于培養企業(yè)精神、企業(yè)意識、企業(yè)道德，有的重點(diǎn)在
于塑造企業(yè)形象、規范企業(yè)制度，有的重點(diǎn)在于樹(shù)立廠(chǎng)風(fēng)廠(chǎng)貌、端正經(jīng)營(yíng)風(fēng)尚、進(jìn)步企業(yè)素質(zhì)，等等。因此，抓準了戰略重點(diǎn)，不僅有助于企業(yè)文化戰略的重點(diǎn)突破，而且也會(huì )由此而找到了企業(yè)走上振興之路的關(guān)鍵。
6．選擇卓有成效的企業(yè)文化戰略策略。企業(yè)文化戰略策略是實(shí)現戰略指導思想和戰略目標而采取的重要措施、手段和技巧。企業(yè)應當根據戰略環(huán)境的不同情況，選擇別具一格和新奇獨特的戰略策略，以達成戰略目標和推行戰略行動(dòng)。一般而言，企業(yè)文化戰略策略所遵循的原則包括：(1)針對性，必須針對實(shí)現戰略指導思想和戰略目標的需要；(2)靈活性，要因時(shí)因事因地隨機應變，以適應內外環(huán)境變化多真個(gè)特征；(3)適當性，要講求實(shí)效恰到好處，不過(guò)分追新和夸張或搞形式；(4)多元性，各種策略技巧相互配套，有機結合，謀求最佳配合和整體上風(fēng)。
三、企業(yè)文化戰略實(shí)施
企業(yè)在選擇了正確的企業(yè)文化戰略之后，就應當轉進(jìn)有效的戰略實(shí)施，以保證戰略的成功和實(shí)效。一般而言，企業(yè)文化戰略實(shí)施包括以下幾種措施：
1．建立戰略實(shí)施的計劃體系。即通過(guò)把戰略方案的長(cháng)期目標分解為各種短期計劃、行動(dòng)方案和操縱程序，使各級治理職員和職工明確各自的責任體系和任務(wù)網(wǎng)絡(luò )，以保證各種實(shí)施活動(dòng)與企業(yè)文化戰略指導思想和戰略重點(diǎn)的相互一致。
2．通過(guò)一定的組織機構實(shí)施。企業(yè)文化戰略的實(shí)施，要求建立一個(gè)高效率的組織機構，通過(guò)相互協(xié)調、相互信任和公道授權，以保證企業(yè)文化戰略的順利實(shí)施。
3．提供必要的物質(zhì)條件、硬件設施和財務(wù)支持，這既是塑造企業(yè)形象的內在要求，也是企業(yè)文化戰略實(shí)施的物質(zhì)基礎。
4．努力創(chuàng )造有利于實(shí)施企業(yè)文化戰略的文化氛圍和環(huán)境，通過(guò)一定的教育和灌輸方式，大力宣傳企業(yè)文化戰略的具體內容和要求，使之家喻戶(hù)曉，人人明白，使全體職工深刻理解企業(yè)文化戰略的實(shí)質(zhì)。
四、企業(yè)文化戰略控制
企業(yè)文化戰略控制的基本要素包括：
1．戰略評價(jià)標準和指標體系。就企業(yè)文化戰略的評價(jià)指標而言，可以考慮以下幾種：(1)企業(yè)精神；(2)企業(yè)哲學(xué)；(3)企業(yè)價(jià)值觀(guān)；(4)企業(yè)目標；(5)企業(yè)素質(zhì)；(6)企業(yè)制度；(7)企業(yè)行為；(8)企業(yè)形象；(9)企業(yè)家文化。就企業(yè)文化戰略的評價(jià)級度而言，可以選用品位級度，分為高水平、中水平、低水平；也可以選用質(zhì)量級度，分為優(yōu)質(zhì)、中質(zhì)、低質(zhì)。
2．實(shí)際成效。企業(yè)文化戰略實(shí)施成果是在具體執行過(guò)程中達到目標程度的綜合反映。如要切實(shí)把握正確的成果資料和數據，必須建立一定的治理信息系統，必要時(shí)可以借助于電子計算機設計軟件系統，運用科學(xué)的控制方法和控制系統，測定企業(yè)文化戰略活動(dòng)的真實(shí)特性，提供企業(yè)文化戰略發(fā)展趨勢的定性信息。
3．績(jì)效評價(jià)。就是用取得的成果與預定的標準進(jìn)行比較分析，假如出現正偏差，即超過(guò)預定的目標，就是好結果；假如出現微偏差，即與預定的目標基本相等，也屬好結果；假如出現負偏差，即遠沒(méi)達到預定目標，就是不好的結果，應當及時(shí)采取措施，進(jìn)行必要的糾偏調整。
參考文獻：
1．徐璇．企業(yè)文化戰略對企業(yè)改革與發(fā)展的意義．治理科學(xué)文摘，2005，(9)．
2．冉霞．淺談企業(yè)文化的重新構建．現代企業(yè)，2005，(12)．
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