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知識經(jīng)濟時(shí)代的企業(yè)核心能力構建
摘要:本文首先指出核心能力是在知識生存和的最根本源泉,并且進(jìn)一步闡述知識治理是進(jìn)步企業(yè)競爭力之源。在這基礎之上具體探討了如何塑造企業(yè)核心能力。關(guān)鍵詞:知識治理 知識轉移 核心能力
在知識經(jīng)濟時(shí)代,企業(yè)作為發(fā)展的基礎,是把知識轉化為經(jīng)濟發(fā)展的主要“加工廠(chǎng)”,企業(yè)的自身發(fā)展能力和競爭能力將從原來(lái)有形的物的形態(tài),轉向無(wú)形的知識形態(tài);企業(yè)能力,主要是核心能力、知識治理能力、培訓能力和能力,在企業(yè)競爭中的作用變得越來(lái)越重要。今天,企業(yè)持續競爭的源泉和基礎在于核心能力。國際化的激烈競爭要求企業(yè)具有比競爭對手更加卓有成效地從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和解決各種困難的能力。
核心能力是企業(yè)生存和發(fā)展源
企業(yè)核心能力的構成要素
經(jīng)濟學(xué)家以為:當今世界企業(yè)競爭的成功,不再是短缺經(jīng)濟下轉瞬即逝的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的結果,而是企業(yè)深層次物質(zhì)、一種以企業(yè)能力形式存在的、促使企業(yè)生產(chǎn)大批量消費者難以想象的智力資本的結果。在企業(yè)取得和維持市場(chǎng)競爭上風(fēng)的過(guò)程中,經(jīng)營(yíng)戰略不過(guò)是企業(yè)發(fā)揮智力資本的潛能,并充分到新的開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的活動(dòng)與行為,企業(yè)能力培養和各種能力的綜合運用才是最關(guān)鍵的因素。
企業(yè)核心能力是使企業(yè)獨具特色并為企業(yè)帶來(lái)競爭上風(fēng)的知識體系,構成核心能力的要素是員工擁有的技術(shù)技能、企業(yè)技術(shù)體系、治理體系和在企業(yè)中占主導能力的價(jià)值觀(guān)念,由它反映了企業(yè)的基本素質(zhì)和發(fā)展能力。假如說(shuō),企業(yè)在市場(chǎng)上的競爭,短期內主要體現為產(chǎn)品價(jià)格與性能的競爭,那么,從長(cháng)期看,這種競爭實(shí)際上是核心能力的競爭。它貫串在企業(yè)核心能力各要素中。企業(yè)核心能力是組織內部一系列互補的技能體系和知識體系的組合,它以知識的形式存在于企業(yè)各方面的能力中。
知識經(jīng)濟和企業(yè)核心能力
知識經(jīng)濟中的“知識”包含了知識和能力兩個(gè)方面。知識是能力的源泉和基礎。按照知識的外在化程度,知識經(jīng)濟把知識分為顯性知識和隱性知識。
外部資源中的顯性知識具有公***品的性質(zhì),通過(guò)這些知識的學(xué)習,并把它應用到生產(chǎn)實(shí)踐中往,從而天生部分的核心能力。一般,核心能力中所指的知識,主要是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的知識積累過(guò)程中所增值的那部分隱性知識,即在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中員工所取得的經(jīng)驗類(lèi)知識。這些增值了的知識,一方面通過(guò)積累成為企業(yè)的內部資源,讓企業(yè)的核心能力得到了增強,另一方面,隱性知識也會(huì )溢出,成為企業(yè)外部資源的一部分。從企業(yè)角度看,具有核心能力的企業(yè)應在原有基礎上不斷創(chuàng )新,通過(guò)學(xué)習和教育培訓,培養新的核心能力,才能保持競爭上風(fēng),從而促使行業(yè)水平不斷進(jìn)步,推動(dòng)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展。
知識治理是進(jìn)步企業(yè)競爭力之源
知識的類(lèi)型和特征
對于企業(yè)來(lái)說(shuō),知識治理,充分利用知識進(jìn)步競爭力和創(chuàng )造經(jīng)濟價(jià)值,已成為知識經(jīng)濟時(shí)代企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵。
知識作為企業(yè)生產(chǎn)最重要的資源要素,與土地、資金、設備和勞動(dòng)力等資源最大差別是知識不像其他資源能呈現收益遞減,相反,知識在使用過(guò)程中,會(huì )適應生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要而生存積累下來(lái),其能量會(huì )呈幾何級數增長(cháng)。這就使得對知識的識別變得非常重要。因此,實(shí)施有效的知識治理,首先要搞清核心能力知識的不同類(lèi)型和特征,針對不同類(lèi)型和特征的資源采取相應的治理手段,以降低知識作為要素資源的庫存本錢(qián)和治理本錢(qián),公道配置和使用資源,實(shí)現知識使用效率和效益的最大化。
識別核心能力知識的類(lèi)型和特征,可從知識的存在形態(tài)、外在化程度、知識是否表現為信息等角度來(lái)。應該熟悉到知識具有靜態(tài)和動(dòng)態(tài)兩種存在形態(tài);從知識的外在化程度可分為顯性知識和隱性知識;從知識是否表現為信息的角度看,可分為信息化知識和非信息化知識。
知識治理和創(chuàng )新
不可否認,知識治理活動(dòng)的最主要實(shí)施者是以營(yíng)利為核心目的的企業(yè),這是由于知識治理活動(dòng)將直接為其帶來(lái)效益,它為企業(yè)實(shí)現可編碼化知識和意會(huì )知識的共享提供了新的治理視角,其目的在于通過(guò)知識共享、運用集體聰明,進(jìn)步組織的應變和創(chuàng )新能力。知識治理不僅限于信息治理,更側重于人的智力資源開(kāi)發(fā)與治理,其本質(zhì)在于把信息與信息、信息與人、信息與企業(yè)業(yè)務(wù)流程聯(lián)系起來(lái),以利于大量創(chuàng )新。創(chuàng )新是一種學(xué)習過(guò)程,需要特殊知識的積累、治理,因此,創(chuàng )新過(guò)程是一種有組織、時(shí)間序列的,不可逆轉的和路徑依靠的知識把握過(guò)程。盡管技術(shù)創(chuàng )新發(fā)生在某一時(shí)刻,但追根尋源,實(shí)現技術(shù)創(chuàng )新之前一定有較長(cháng)時(shí)間的該項技術(shù)知識的積累和學(xué)習過(guò)程。沒(méi)有大量企業(yè)專(zhuān)有知識和信息治理的綜合運用,企業(yè)僅僅根據顯性的公共知識,忽然實(shí)現某一技術(shù)創(chuàng )新是極其困難的。
通過(guò)知識治理塑造核心能力
不斷創(chuàng )新推動(dòng)企業(yè)成功
知識夸大,知識是最重要的經(jīng)濟資源。然而,知識的重要性不只在于對知識的擁有和控制,更重要的是蘊躲在知識背后的能力及其發(fā)揮。在知識經(jīng)濟,對企業(yè)進(jìn)行的最小單元既不是傳統的“物”,也不是單個(gè)的“人”,而是企業(yè)的能力。不同企業(yè)的能力差異決定了企業(yè)的效率差異。
知識經(jīng)濟把企業(yè)的高額利潤主要回結為對知識和智力的大量投進(jìn)帶來(lái)的遞增收益,從根本上這也是企業(yè)能力的作用。這種能力使企業(yè)能夠更加有效地從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和解決各種困難。這一能力稱(chēng)為企業(yè)的“核心能力”。海爾的核心能力不只是開(kāi)發(fā)電冰箱等家電產(chǎn)品的能力,還有實(shí)施“斜坡球體治理”模式和塑造海爾文化的能力。IBM公司在機領(lǐng)域的核心能力不只是開(kāi)發(fā)特色大型機或PC機,而是不斷推出為世界各國共同使用的兼容機標準的能力。
積累運用隱性知識
知識經(jīng)濟倡導通過(guò)知識的不斷和積累,推動(dòng)經(jīng)濟的。對企業(yè)而言,顯性的、大眾化的、可以通過(guò)各種媒體或市場(chǎng)交易取得的知識和能力固然重要,但更重要的卻是具有價(jià)值優(yōu)越性、不可仿制性、不可交易性的隱性知識和能力,即企業(yè)核心能力的積累、保持和運用。這是當今企業(yè)治理的中心任務(wù)。在信息爆炸的時(shí)代,任何企業(yè)單是依靠產(chǎn)品、市場(chǎng)、技術(shù)等某一項或某幾項戰略,最多只能獲得短暫的上風(fēng),唯有追求核心能力才能使企業(yè)立于不敗之地。
塑造企業(yè)核心能力的關(guān)鍵
企業(yè)核心能力的塑造要求企業(yè)治理突出以下幾點(diǎn)。樹(shù)立“能力至上”的觀(guān)念,把企業(yè)治理的行為活動(dòng)看作連續不斷的企業(yè)素質(zhì)進(jìn)步的過(guò)程,企業(yè)的各項投進(jìn)最重要的目的是培養和積累獨具特色的能力。核心能力是一個(gè)整體上風(fēng)概念,不能把核心能力片面地理解為技術(shù)領(lǐng)先,企業(yè)需要不斷尋求在內部戰略規劃、技術(shù)開(kāi)發(fā)、職員組成、組織結構、運行規則、治理制度、文化氛圍等幾乎所有方面的創(chuàng )新活動(dòng)。核心能力可以通過(guò)追求具有“專(zhuān)用性”特征的資源予以塑造。斯隆對通用汽車(chē)公司獨特的組織設計,為其躍居世界最大的汽車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)奠定了基礎;寶鋼的“作業(yè)長(cháng)制”顯然是它的一項特殊資源;可口可樂(lè )的技術(shù)配方常勝不衰,可以以為是對核心能力的追求。不過(guò),核心能力的思想更夸大動(dòng)態(tài)的不斷追求,持續成長(cháng)的企業(yè)從來(lái)不會(huì )把一時(shí)的獨特資源作為永久的成功秘方。企業(yè)的核心能力是一個(gè)企業(yè)有別于其它企業(yè)的特色能力,但特色能力未必都是企業(yè)的核心能力。唯有使企業(yè)相對于競爭對手可以保持上風(fēng)的特殊能力才是企業(yè)的本質(zhì)魅力所在。企業(yè)必須成為開(kāi)放式的“學(xué)習型”組織,才能在與外界進(jìn)行能量的交換過(guò)程中確認自身當前的核心能力和未來(lái)的能力取向,并在不中斷的學(xué)習和修煉中基業(yè)長(cháng)青。
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3.王方華.知識治理論:21世紀企業(yè)治理的新模式.山西經(jīng)濟出版社,1999
4.李華偉,董小英,左美云.知識治理的理論與實(shí)踐[M].北京:華藝出版社,2002
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