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中小企業(yè)物流發(fā)展戰略初探
【摘 要】中小企業(yè)在國民經(jīng)濟中起著(zhù)重要的作用,正在日益受到重視,與之相應的中小企業(yè)物流戰略與治理也開(kāi)始受到重視。本文擬就這一題目談?wù)勛约旱目捶ā?【關(guān)鍵詞】中小企業(yè) 物流 戰略
一、中小企業(yè)物流戰略的發(fā)展階段
中小企業(yè)在國民經(jīng)濟中發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越大的作用,中小企業(yè)發(fā)展在全球范圍內日益受到重視,與之相應的中小企業(yè)物流戰略與治理也開(kāi)始受到重視。從目前國外中小企業(yè)對物流的認知和采用的手段來(lái)看,可以分為三個(gè)階段:
(一)認知階段。企業(yè)主或經(jīng)理人對物流戰略有需求,但是由于要改變企業(yè)的組織結構和采用新技術(shù),所以中小企業(yè)對是否加強物流治理還存有疑問(wèn)。處于這一階段的中小企業(yè)一般規模較小,暫時(shí)對物流治理的需求還不十分明顯。企業(yè)主對物流的關(guān)注主要是從為消費者提供服務(wù)和進(jìn)步自身競爭力的角度來(lái)考慮的。
(二)結構調整階段。中小企業(yè)有了相應的物流組織和治理機構,企業(yè)已經(jīng)成為供給鏈的一部分,企業(yè)產(chǎn)品上下游之間形成了供給鏈戰略同盟,上下游企業(yè)彼此之間形成合作關(guān)系。中小企業(yè)為了應付市場(chǎng)日益增加的競爭壓力,改變自身在供給鏈中的不利地位,不得不考慮實(shí)施一體化的物流戰略。
(三)行為實(shí)施階段。企業(yè)把物流作為企業(yè)發(fā)展戰略的重要部分,并且積極采用物流信息技術(shù),通過(guò)培訓和咨詢(xún)方式來(lái)改造企業(yè)的組織結構。企業(yè)已經(jīng)把物流作為核心競爭能力而進(jìn)行發(fā)展。這一階段的中小企業(yè)開(kāi)始對企業(yè)的結構和行為進(jìn)行診斷,同時(shí)結合人力資源結構的調整來(lái)實(shí)施物流戰略。
二、國外中小企業(yè)物流發(fā)展趨勢
早在20世紀90年代初,國外中小企業(yè)就開(kāi)始利用現代物流治理和技術(shù)來(lái)進(jìn)步企業(yè)的競爭力。隨著(zhù)中小企業(yè)物質(zhì)投資和非物質(zhì)投資的增長(cháng),中小企業(yè)對物流需求在逐步增加。對農業(yè)食品企業(yè)的一項調查顯示:80.9%的中小企業(yè)有物流經(jīng)理負責企業(yè)的物流治理,38.5%的企業(yè)增加了物流技術(shù)工程師�？梢�(jiàn),中小企業(yè)與大企業(yè)一樣很重視物流。從國外中小企業(yè)物流治理的發(fā)展來(lái)看,有以下三個(gè)趨勢:
(一)開(kāi)始把物流作為企業(yè)發(fā)展戰略來(lái)重視
企業(yè)的發(fā)展面臨著(zhù)很多的市場(chǎng)壓力,企業(yè)假如想在激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境下生存,就必須具有自己的核心競爭力。中小企業(yè)物流戰略也是圍繞著(zhù)企業(yè)核心競爭力而發(fā)展的。從二戰后開(kāi)始的分銷(xiāo)物流,發(fā)展到20世紀70～80年代的一體化物流,直到現在的物流戰略。因此,通過(guò)物流戰略無(wú)疑會(huì )進(jìn)步企業(yè)的核心競爭能力,這也是越來(lái)越多的中小企業(yè)把物流戰略作為企業(yè)發(fā)展戰略一部分的主要原因。
(二)重視采用物流新技術(shù)和治理新方式
物流戰略離不開(kāi)對新技術(shù)的采用和新治理方式的采用。一項對農業(yè)食品中小企業(yè)調查表明:1998年采用過(guò)至少一項物流技術(shù)(JIT、EDI、計算機輔助治理等)的企業(yè)只有26.2%,而到2005年則達到48.6%。很多企業(yè)在采用物流技術(shù)和新治理方式前都進(jìn)行過(guò)有關(guān)咨詢(xún)活動(dòng),尤其是治理咨詢(xún)最多。
(三)物流實(shí)施更重視第三方物流機構作用
第三方物流機構能為企業(yè)節約物流的本錢(qián)、進(jìn)步物流效率,是中小企業(yè)的理想選擇。如在歐洲,物流服務(wù)市場(chǎng)約四分之一都是由第三方物流來(lái)完成的。很多倉儲和運輸業(yè)務(wù)都是由第三方物流來(lái)實(shí)現。甚至有的零售店,早上只管開(kāi)門(mén),晚上只管關(guān)門(mén),缺什么全由電腦治理,該送時(shí)就有人送,根本就沒(méi)有倉庫。 三、我國中小企業(yè)物流治理的啟示
目前我國很多中小企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售物流多采取自辦物流方式,這種方式,設施利用率低、本錢(qián)高,而且設施落后,達不到客戶(hù)需要的特定要求。有的中小企業(yè)物流以“分包”方式為主,“外包”家數在2至10家,有的甚至達到10家以上,企業(yè)物流嚴重分割,形不成一體化的綜合物流,因而也就很難使用供給鏈治理方式進(jìn)行治理。以上的這些做法制約著(zhù)中小企業(yè)物流的科學(xué)健康發(fā)展,要適應現代化的物流方式,必須先有一套科學(xué)的物流方案。
(一)重視物流觀(guān)念的變革
中小企業(yè)發(fā)展物流必須重視物流觀(guān)念的變革,必須在思想上來(lái)一場(chǎng)深刻的革命,在物流治理觀(guān)念上實(shí)現變革。改變過(guò)往那種單純以盈利為目的,以產(chǎn)品為核心的企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀(guān)念,使物流服務(wù)由從企業(yè)自身的“功能性活動(dòng)”轉變?yōu)椤盀榭蛻?hù)創(chuàng )造價(jià)值、增加顧客滿(mǎn)足度”。從企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的角度來(lái)看,物流就是服務(wù)。物流為企業(yè)提供的是一種服務(wù),而服務(wù)實(shí)質(zhì)上也是一種產(chǎn)品,是形式層和延伸層上的產(chǎn)品。中小企業(yè)發(fā)展物流必須樹(shù)立新的治理理念,樹(shù)立客戶(hù)需求至上的理念。這就要求中小型企業(yè)建立適合于需求多樣化、個(gè)性化的新的服務(wù),形成自身獨特的競爭能力,也才能夠在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地!
(二)采用先進(jìn)的物流治理技術(shù)
中小企業(yè)還必須重視使用新的物流治理技術(shù),積極采用現代高新技術(shù)發(fā)展成果,使企業(yè)物流從操縱技術(shù)、設施設備、配送工具,從物流流程控制、物流信息處理到配送過(guò)程的決策治理等全過(guò)程始終跟上現代物流發(fā)展和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的需要。諸如定貨、采購、維修、服務(wù)、交易、存儲、運輸等各個(gè)環(huán)節,可以通過(guò)先進(jìn)的電子商務(wù)技術(shù),完成整個(gè)過(guò)程,這樣大大縮短運作的時(shí)間,減小運作的本錢(qián),進(jìn)步物流服務(wù)及產(chǎn)品銷(xiāo)售的競爭力。
(三)重視物流人才的培養
中小企業(yè)發(fā)展物流必須重視物流人才的培養,只有擁有高素質(zhì)的物流人才,才能夠更加有效地進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現迅速提升品牌形象,贏(yíng)取市場(chǎng)消費者贊賞,以促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。為此,中小企業(yè)必須大力培育現代物流治理人才,加強與治理咨詢(xún)公司的通力合作,積極參加咨詢(xún)公司組織舉辦的高水平物流培訓班,培養一批高級物流技術(shù)人才;加強理論與實(shí)際工作者的廣泛交流,加強對發(fā)達國家物流治理先進(jìn)經(jīng)驗的學(xué)習和鑒戒,形成一批具有創(chuàng )新能力的物流治理人才;開(kāi)辟獨立的科研課題,進(jìn)步科研水平和培養科研人才,為物流的發(fā)展進(jìn)步理論支撐程度。
(四)中小企業(yè)物流模式只有趨勢,沒(méi)有定式
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,傳統物流逐漸向現代物流轉變,但并不是同一模式。中小企業(yè)物流的發(fā)展“只有發(fā)展和不斷優(yōu)化的趨勢,沒(méi)有既定的現行模式”,經(jīng)驗可以采納,但必須根據企業(yè)、行業(yè)的具體特色制訂出“適合企業(yè)的、量文體衣式的物流解決方案”,才有利于中小企業(yè)物流平穩、健康發(fā)展。不同企業(yè)乃至不同顧客對物流的具體要求不盡相同,各有其側重點(diǎn)。要說(shuō)物流系統,沒(méi)有最好的,適合自身企業(yè)實(shí)際的就是最有效的。不同的企業(yè)需要有不同的物流配方。
(五)創(chuàng )新求勝
創(chuàng )新,是民族進(jìn)步的靈魂,也是我國的中小企業(yè)發(fā)展物流取勝的重要手段。中小企業(yè)發(fā)展物流惟有不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng )新、服務(wù)創(chuàng )新和市場(chǎng)創(chuàng )新,才有可能立于不敗之地�，F代企業(yè)的競爭上風(fēng)在于技術(shù)創(chuàng )新、治理創(chuàng )新和服務(wù)創(chuàng )新,企業(yè)自身的情況不同、所處的發(fā)展階段不同,所采用的創(chuàng )新模式也不相同,但無(wú)論怎樣,治理創(chuàng )新、服務(wù)創(chuàng )新與技術(shù)本身的創(chuàng )新同樣成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在,其中物流治理創(chuàng )新以其不可替換的作用及獨特的運作模式,越來(lái)越受到人們的重視。
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