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跨國企業(yè)人力資源管理存在問(wèn)題及應對措施論文
隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升，很多場(chǎng)合都離不了措施，措施是指針對問(wèn)題的解決辦法、方式、方案、途徑，可以分為非常措施、應變措施、預防措施、強制措施、安全措施。那么相關(guān)的措施到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的跨國企業(yè)人力資源管理存在問(wèn)題及應對措施論文，歡迎閱讀與收藏。
摘要：在當前經(jīng)濟全球化背景下，許多企業(yè)都逐漸開(kāi)始開(kāi)展跨國經(jīng)營(yíng)，跨國企業(yè)與國內企業(yè)之間特征的不同點(diǎn)就在于跨國企業(yè)的跨文化和多元文化情況�？鐕髽I(yè)在針對內部人員管理上常常會(huì )由于文化沖突產(chǎn)生內部矛盾，因而針對跨國企業(yè)人力資源管理中存在的問(wèn)題提出相應的解決策略，對確�？鐕髽I(yè)順利發(fā)展具有重要意義。
關(guān)鍵詞：跨國企業(yè)；管理；問(wèn)題；人力資源
跨國企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，不僅直接關(guān)系到企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、資金等跨國流動(dòng)，還與內部員工之間的文化差異密切相關(guān)。企業(yè)在跨國經(jīng)營(yíng)中面臨的文化差異沖突會(huì )在一定程度上影響跨國企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的招聘、用人、銷(xiāo)售、績(jì)效評估等環(huán)節。所以，跨國企業(yè)要想更好、更快在海外發(fā)展壯大，必須要及時(shí)解決文化差異等原因造成企業(yè)人力資源管理中存在的問(wèn)題。
一、跨國企業(yè)人力資源管理存在問(wèn)題
(1)管理階層與員工關(guān)系緊張
通�？鐕髽I(yè)下屬公司都是由自己國家人員任職管理者，而企業(yè)內普通工作人員則多招聘當地人員任職。由于各自國家風(fēng)俗文化的差異不同，管理階層人員與普通員工之間在思想觀(guān)、價(jià)值觀(guān)等方面必然存在的一定的差異，在對待同一事情上的態(tài)度及處理上也會(huì )有所不同，造成員工難以有效貫徹落實(shí)管理階層下達的指示。[1]并且，由于自身國家的文化已經(jīng)深入管理者與每位員工心中，很難徹底轉變，員工在工作中難以適應異國管理，甚至產(chǎn)生嚴重逆反心理，影響企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)。
(2)內部工作溝通交流不順暢
由于跨國企業(yè)中員工可能來(lái)自不同國家和地區，在語(yǔ)言及文字上存在較大差別，造成員工在工作中存在溝通障礙，難以高效開(kāi)展企業(yè)活動(dòng)。由于管理者與員工之間存在溝通問(wèn)題，可能造成員工對管理者下達的指示理解失誤，或理解不透徹，管理階層重大決策難以有效實(shí)施，落實(shí)情況差，對企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)運行產(chǎn)生影響。另外，員工與員工之間存在溝通問(wèn)題，可能會(huì )導致員工之間因一些小事發(fā)生誤會(huì )，影響員工之間和諧關(guān)系，進(jìn)而使得企業(yè)內部缺乏凝聚力，企業(yè)在跨國經(jīng)營(yíng)中難以形成統一發(fā)展目標。
(3)內部管理上存在一定難度
由于企業(yè)內部員工之間存在較大的文化差異，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)文化環(huán)境更加復雜多樣，極易在內部產(chǎn)生文化壁壘，員工與員工之間、員工與管理者之間存在代溝，相對國企來(lái)說(shuō)在人力資源管理上更為困難。部分跨國企業(yè)在對人力資源管理上完全照搬本國管理經(jīng)驗，并未針對企業(yè)員工實(shí)際情況進(jìn)行整改和修訂，不僅管理者管理工作無(wú)法有效落實(shí)，而且員工也難以全部接受異國管理模式，造成管理階層和普通員工階層之間漸行漸遠，最終導致跨國企業(yè)難以在海外運行經(jīng)營(yíng)。
二、加強跨國企業(yè)人力資源管理對策
(1)擴大相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才引進(jìn)
跨國企業(yè)可以將一些高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才吸收進(jìn)企業(yè)之中，但人員必須充分了解當地文化，只有熟悉當地文化，才有助于企業(yè)今后市場(chǎng)拓展的順利。[2]同時(shí)跨國企業(yè)還可選聘曾出國留學(xué)的專(zhuān)業(yè)人才，不僅可以促進(jìn)管理人員素質(zhì)的提高，為企業(yè)在海外市場(chǎng)的開(kāi)拓中打下堅實(shí)的基礎，且專(zhuān)業(yè)人才的工作能力、適應能力以及溝通能力較強，也能為前期工作減少不小麻煩。同時(shí)，企業(yè)將專(zhuān)業(yè)人才納入隊伍中，能夠使戰略目標得到貫徹落實(shí)，將經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題得到妥善解決，保證總部與子企業(yè)之間溝通順暢，子企業(yè)也可借助總部?jì)?yōu)勢促進(jìn)自身發(fā)展。
(2)加強管理階層培訓教育
跨國企業(yè)在選派管理人員時(shí)，首先要對他們進(jìn)行必要的培訓，讓管理人員對不同國家與地區之間的文化差異有一個(gè)深入了解，促進(jìn)管理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高，若以后遭遇突發(fā)狀況時(shí)，也可以有效應對。在對管理人員的培訓過(guò)程中，企業(yè)還要對管理人員的忠誠度培訓引起重視，要求管理人員要將總部的經(jīng)濟利益當作工作的重點(diǎn)任務(wù)，不要過(guò)于偏重本土利益而對總部利益置之不理。除此之外，企業(yè)還可以對管理人員的國際管理能力進(jìn)行培訓，促進(jìn)管理人員管理水平的提高，進(jìn)而培養出更多優(yōu)秀的管理人才為企業(yè)服務(wù)。
(3)建立完善績(jì)效評估制度
要想更好地對跨國企業(yè)人力資源進(jìn)行管理，還必須要建立完善的績(jì)效評估制度。在績(jì)效評估上充分考慮多方面因素，既要包括硬目標，也要包括軟目標，同時(shí)還要包括當前情景目標�？鐕髽I(yè)必須要結合企業(yè)戰略發(fā)展總方位設定員工硬目標，并科學(xué)設定各項指標在硬目標中所占比重，對員工進(jìn)行績(jì)效評估。在軟目標評估上，需要充分聯(lián)系客戶(hù)、同事及上級領(lǐng)導進(jìn)行綜合考察。對員工當前情景目標的評估可以從總部政策及國際環(huán)境兩個(gè)方面展開(kāi)，并對硬、軟目標進(jìn)行科學(xué)訂正，保證員工績(jì)效考察的公正、公平、公開(kāi)。
(4)制定健全企業(yè)薪酬體系
跨國企業(yè)在異國建立子公司時(shí)，首先要先對該國進(jìn)行深入了解調查，并著(zhù)重關(guān)注該國員工具體薪酬標準，針對員工工資、獎金、福利等制定合理、健全的員工薪酬體系。企業(yè)可以采取固定崗位工資制和計件、計時(shí)工資制等方式，結合不同員工勞動(dòng)投入確定薪酬水平。另外，獎金是指對員工超額勞動(dòng)發(fā)放的獎勵，應聯(lián)系員工對企業(yè)的貢獻值來(lái)確定獎金額度，最好是具備一定彈性，有助于激發(fā)員工工作積極性。福利是指企業(yè)對員工的額外補貼，在不同的國家和地區存在很大的差異，跨國企業(yè)應當依照當地實(shí)際情況確定福利水平。
三、結束語(yǔ)
跨國企業(yè)內部員工之間風(fēng)俗文化的不同，給企業(yè)人力資源管理帶來(lái)了諸多困難，因而跨國企業(yè)應正確認識、準確理解自身與其所處國家之間的文化差異，并深入研究不同文化對企業(yè)內部人員管理存在的積極意義，進(jìn)而不斷對自身管理模式進(jìn)行改革創(chuàng )新，為企業(yè)跨國經(jīng)營(yíng)鋪平前進(jìn)道路。
參考文獻:
[1]鮮智.跨國企業(yè)人力資源管理在國際化背景下的問(wèn)題分析[J].人才資源開(kāi)發(fā),2015(16):101.
[2]林肇宏,薛夏斌,李世杰.企業(yè)跨國經(jīng)營(yíng)中的人力資源管理模式選擇及原因分析[J].管理學(xué)報,2015(05):702-709.
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