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淺析基于知識管理的認識及管理
識管理是一個(gè)知識創(chuàng )造、知識確認、知識表達、知識傳播和知識應用的綜合過(guò)程，下面是小編搜集的知識管理中認識管理研究的論文范文，歡迎閱讀參考。
摘要:從對知識管理的認識和對知識管理的管理包括實(shí)施環(huán)境、策略與做法、階段與步稼兩大方面村知識管理進(jìn)行了用釋。
關(guān)鍵詞:知識管理 認識及管理
自從波士頓大學(xué)信息管理學(xué)達文波特(T.H.Davenport)1997年所著(zhù)的《營(yíng)運頭幣只》("Working Knowledge")一書(shū)標志著(zhù)知識管理正式登上歷史舞臺以來(lái)，知識管理在國內外均引起了強烈反響(m。知識管理的思想是基于新的經(jīng)濟形態(tài)一知識經(jīng)濟的出現以及人們對知識與管理兩方面內涵的更深層次的理解而逐漸發(fā)展起來(lái)的。知識管理是復雜、微妙、不易把握的過(guò)程，知識管理的領(lǐng)域龐大而復雜，并且處在不斷的發(fā)展之中。知識管理包含管理、運營(yíng)實(shí)踐和哲學(xué)、技術(shù)、戰略以及人類(lèi)行為特隆等相關(guān)領(lǐng)域。因此，知識管理的復雜勝和實(shí)施知識管理的不同原因導致了對這個(gè)領(lǐng)域的不同看法。
一、知識管理的認識
(一)知識管理的定義。目前，“知識管理”已經(jīng)成為一股席卷全球的熱潮，但由于“知識管理”還是一種新興事物，這個(gè)概念的內涵和外延到目前一直還沒(méi)有統一。很多國內外研究“知識管理”的學(xué)者，都從不同角度和不同側重點(diǎn)進(jìn)行研究。
(二)知識管理的過(guò)程。知識管理是一個(gè)知識創(chuàng )造(或獲取)、知識確認、知識表達、知識傳播和知識應用的綜合過(guò)程。知識管理的這5個(gè)階段允許組織進(jìn)行學(xué)習、思考、忘卻和再學(xué)習，其過(guò)程對組織核心競爭力的構建和維持是不可缺少的。
(三)知識管理的有效工具。知識地圖是知識管理的重要工具。在知識經(jīng)濟時(shí)代，企業(yè)實(shí)現知識管理似乎是理所當然的事情。知識管理是一個(gè)很復雜的過(guò)程，涉及企業(yè)的方方面面，是將企業(yè)的智力資本轉化為價(jià)值的一系列過(guò)程，包括知識的創(chuàng )造、獲得、組織、應用、共享和更新等。要進(jìn)行知識管理，需要有技術(shù)和工具的支持，而知識地圖被認為是一種有效的知識管理工具。Blog是一種非正式的知識管理工具。Blog是目前互聯(lián)網(wǎng)上一種發(fā)展迅速的信息發(fā)布形式，一種全新的自由發(fā)表的個(gè)人網(wǎng)絡(luò )出版方式，企業(yè)界正在把blog引入企業(yè)內部網(wǎng)和公司網(wǎng)站。這將是一種新型簡(jiǎn)便的網(wǎng)絡(luò )信息交流方式。
二、知識管理的管理
(一)知識管理的實(shí)施環(huán)境
知識管理實(shí)施的環(huán)境可以分為內部環(huán)境和外部環(huán)境。有效的知識管理不僅需要運用一系列的信息技術(shù)工具以實(shí)現知識的創(chuàng )造、轉移和共享，還需要企業(yè)將組織溝通與激勵系統和信息管理系統有機地結合起來(lái)，這就是知識管理的內部環(huán)境。知識管理實(shí)施的外部環(huán)境即社會(huì )背景，如:經(jīng)濟全球化、政治經(jīng)濟一體化和知識經(jīng)濟的到來(lái)。
(二)實(shí)施知識管理的階段和步驟
知識管理首先要在小范圍內實(shí)施并且取得成功，然后才能慢慢地擴展到整個(gè)組織機構。如何適當的建立知識管理系統，進(jìn)而有效的管理知識，是當前許多組織所面臨的共同問(wèn)題。
1.第一階段:基礎架構評估。此階段包括兩個(gè)步驟:分析目前的基礎架構和結合知識管理與組織策略。先對知識管理策略與科技架構的各種構成要素有所了解，再與科技、文化變革、新的獎勵制度平衡得當，并與組織策略的步調相一致。
2.第二階段:組織管理系統分析、規劃與發(fā)展、規劃知識管理基礎架構、審計現有的知識資產(chǎn)與系統、安排知識管理團隊，繪制知識系統管理藍圖、發(fā)展知識管理系統這五項為此階段應注意解決的步驟。
3.第三階段:系統發(fā)展。展開(kāi)行動(dòng)，運用以結果為導向的方法改變管理、文化與獎勵制度以引導發(fā)展健全的知識管理系統。
4.第四階段:評估�？�(jì)效評估、投資報酬評估以及精進(jìn)知識管理。其目標在于明確掌握組織實(shí)施知識管理的資源究竟有多少以及如何改善知識管理的運作。
(三)知識管理策略與做法
1.促進(jìn)組織學(xué)習。要有效的促進(jìn)組織的學(xué)習，以期達到更合理的進(jìn)行知識管理。
包括如何進(jìn)行知識管理和繼續學(xué)習，以延伸知識的廣度和寬度。
2.建立組織記憶�，F代化的知識管理總是會(huì )涉及科技，建立了組織記憶則可以透過(guò)科技的支持，持續累積與擴充知識，確保知識不會(huì )因人員的離去而流失，同時(shí)提升新近人員的技能，進(jìn)而提升組織的效能。
3.持續轉化個(gè)人知識為組織知識。組織是個(gè)人構成的實(shí)體，真正汲取、運用和創(chuàng )造知識的是組織中的成員，因此組織若想有效地進(jìn)行知識管理，必須先充分掌握并匯集組織成員的知識，并將其持續地轉化為組織知識。
4.發(fā)展組織創(chuàng )造知識的能力。知識管理并非知識的羅列堆砌，而還包含一種創(chuàng )新能力。也就是說(shuō)要發(fā)展組織的創(chuàng )造知識能力，即創(chuàng )造新知、將新知傳播至整個(gè)組織，并且將之融人組織產(chǎn)品、服務(wù)與系統的能力。在一個(gè)創(chuàng )造知識的組織中，人人都是知識工作者，人人也是知識生產(chǎn)者與管理者。
5.發(fā)展知識分享的機制。企業(yè)已經(jīng)日益認識到知識分享對于組織成功的重要性，也開(kāi)始認識到技術(shù)能使知識分享更加切實(shí)可行，于是，許多組織開(kāi)始采用能切實(shí)推動(dòng)知識分享的工具和方法，如創(chuàng )建企業(yè)數據庫，召開(kāi)經(jīng)驗研討會(huì )等。雖然迄今為止，對于知識分享這個(gè)問(wèn)題，無(wú)論是在學(xué)術(shù)界還是在企業(yè)管理實(shí)踐中，都還沒(méi)有形成一個(gè)完整的理論體系和操作體系，但發(fā)展知識分享的機制卻在知識管理策略中占據著(zhù)舉足輕重的地位。
6.建立知識管理團隊。組織的知識不是個(gè)人的，知識的管理也不是簡(jiǎn)單的拆分，所以建立起組織知識的永續運作機制是必要的，以促使組織知識的收集、分類(lèi)儲存、分享擴散、以及創(chuàng )新與運用，使知識得以發(fā)揮最大效能。此外也必須對組織本身的知識流動(dòng)過(guò)程與組織的未來(lái)愿景有充分了解，對于知識學(xué)習有較高的靈敏度與接受度，進(jìn)而妥善規劃組織所需要的知識以及促進(jìn)組織學(xué)習。
7.促進(jìn)業(yè)務(wù)社群的知識活動(dòng)與互動(dòng)。知識管理不只是組織內部的管理，同時(shí)是組織之間的管理，在知識管理的過(guò)程中促進(jìn)業(yè)務(wù)社群的知識活動(dòng)與互動(dòng)，有利于組織更好的進(jìn)行知識管理，同時(shí)增進(jìn)協(xié)作，共同發(fā)展。
三、綜述
隨著(zhù)知識時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)對知識的管理和應用正在發(fā)生新的變化。這就是從零星、分散向集成、綜合轉化。這種系統化、綜合化的知識管理已經(jīng)成為現代企業(yè)管理的一個(gè)新的熱點(diǎn)。知識管理作為企業(yè)一種全新的經(jīng)營(yíng)管理模式，是市場(chǎng)經(jīng)濟社會(huì )向知識經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的產(chǎn)物。
知識管理作為一種區別于以往管理方式的新型管理形態(tài)，近年來(lái)在許多研究領(lǐng)域受到了廣泛的重視。從知識管理發(fā)展的歷史與現狀來(lái)看，知識管理有眾多的框架，并且不僅包含著(zhù)諸如知識的分類(lèi)，知識創(chuàng )造、產(chǎn)生與開(kāi)發(fā)，知識識別與獲取，知識共享、傳播與擴散，知識編碼與存儲，知識整合、應用與評價(jià)等一系列的知識管理的任務(wù);更重要的是關(guān)注著(zhù)如組織文化，參與者，知識技術(shù)，組織學(xué)習，組織戰略與知識管理戰略等知識管理的影響因素。
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