五年制高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課改的幾點(diǎn)思考

摘要：隨著(zhù)改革的深化、競爭的加劇，各行業(yè)、企業(yè)對營(yíng)銷(xiāo)人才的需求層次、規格也相應提高。與此同時(shí)，許多中職校紛紛從三年制升格為五年制高職校，但真正對五年制營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的內涵建設作細致研究、深入改革的并不多。
　　關(guān)鍵詞：課程改革 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 五年制高職
　　
　　近年來(lái)，我國經(jīng)濟以每年8%-10%的增長(cháng)速度持續發(fā)展，大大帶動(dòng)了第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，商貿流通業(yè)規模不斷擴大，引發(fā)了對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才需求的上升，對營(yíng)銷(xiāo)人才的需求層次、規格也相應提高。與此同時(shí)，許多中職校紛紛升格為高職校，但不少專(zhuān)業(yè)僅僅是在原有中職的基礎上增設幾門(mén)課程，并無(wú)實(shí)質(zhì)性的突破。本人經(jīng)歷了中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課改全過(guò)程，正嘗試五年制高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的一些探索和思考，認為課程改革始終是專(zhuān)業(yè)建設的核心和關(guān)鍵。
　　
　　一、首先要認清五年制高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課改的必要性、提升觀(guān)念
　　
　�。ㄒ唬┬袠I(yè)發(fā)展現狀及人才需求狀況
　　1．認識商貿流通業(yè)的發(fā)展形勢
　　社會(huì )經(jīng)濟的快速發(fā)展和居民消費能力的提升，促進(jìn)了商貿流通業(yè)的興旺發(fā)展。2006年我市社會(huì )消費品零售總額達515.8億元，增速由年初的14.5%上升至全年最高點(diǎn)16.2%，較“十五”時(shí)期提高2.8個(gè)百分點(diǎn)。我省消費品零售總額也達到6623.18億元，比上年增長(cháng)16.2%，2007年一季度接近2000億元，達到1961.53億元，同比增長(cháng)16.7%。從全國來(lái)看，截止2006年9月份，全國社會(huì )消費品零售總額達55091.4億元，同比增長(cháng)13.5%�？梢钥闯�，商貿業(yè)發(fā)展越來(lái)越強勁，必然需要大量的商貿人才，這為學(xué)校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的建設和發(fā)展提供了有利的機會(huì )。
　　2．理清商貿流通業(yè)對營(yíng)銷(xiāo)人才的需求狀況和結構
　�。�1）市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展引發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人才需求
　　近年來(lái)，新公司增加、新產(chǎn)品問(wèn)世，帶來(lái)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)職位需求的直接增加。國家人事部統計預測：今后幾年內營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人才仍列為急需人才，且數量最多。中華英才網(wǎng)人士分析：每當行業(yè)人才出現集中需求時(shí)，首當其沖的就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人才，快速消費品行業(yè)銷(xiāo)售類(lèi)人員通常占企業(yè)員工總數的30%，蒙牛、聯(lián)合利華、達能等均在其中。鄭州市人才交流中心今年舉行的幾次大型招聘會(huì )上，企業(yè)對營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人才的需求高居傍首，占據了總需求職位的1/3。
　�。�2）具備特技的中高級營(yíng)銷(xiāo)人才更為企業(yè)所青睞。
　　但由于人才整體層次提升、營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)漸趨成熟，營(yíng)銷(xiāo)人才的需求在結構和素質(zhì)上都發(fā)生了變化，低層次的營(yíng)銷(xiāo)人才一定程度上是過(guò)剩的，而目前缺少的是高技能的營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人才。某銷(xiāo)售經(jīng)理說(shuō)，一個(gè)合格的營(yíng)銷(xiāo)人員其素質(zhì)要求是全面的，首先應熟悉產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程，其次要懂得技術(shù)、財務(wù)，還要精通營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識，能熟練與客戶(hù)溝通、談判等。
　　從市場(chǎng)人才需求具體崗位看，銷(xiāo)售代表、銷(xiāo)售經(jīng)理、Ka經(jīng)理（重點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理）等職位需求比例上升，數量逐漸增加，普通銷(xiāo)售初等人才需求呈下降趨勢。以上海為例，未來(lái)10年內需要6萬(wàn)名汽車(chē)業(yè)技術(shù)及營(yíng)銷(xiāo)等中高級人才，15年內將達到10萬(wàn)，但目前還不到2萬(wàn)人。
　�。ǘ�）深刻領(lǐng)會(huì )職教發(fā)展形勢和要求
　　1．認真學(xué)習全國、全省職教會(huì )議精神和省聯(lián)院“十一五”發(fā)展規劃。
　　大力發(fā)展職業(yè)教育，以能力為本位，以就業(yè)為導向，緊緊圍繞社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展和人的全面發(fā)展需要，培養一大批具有鮮明時(shí)代特點(diǎn)和職業(yè)崗位技能的高素質(zhì)人才是當前職教發(fā)展的主體方向。目前，我省職業(yè)教育正實(shí)施調整、改革，提高三大戰略，只有在原有基礎上作重大改革，職教水平才會(huì )上臺階、上層次。課改既是一個(gè)載體、手段，更是一個(gè)關(guān)鍵和核心。
　　2．職教要發(fā)展、學(xué)校要發(fā)展必須抓住課改這一切入點(diǎn)
　　省聯(lián)院“十一五”規劃已明確高職人才培養目標為適應生產(chǎn)、建設、管理、服務(wù)第一線(xiàn)需要的，德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高技能人才。目前的高職校多數是從原先三年制中職升格而來(lái)，對高職人才培養處于探索或起步階段，缺少經(jīng)驗，應以適合市場(chǎng)需求的能力課程體系為教育活動(dòng)依據，正確定位培養目標、深化課改，并以此為紐帶促進(jìn)各項教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展，體現職教價(jià)值取向。
　　綜上所述，我們應該清醒地認識到：課改是經(jīng)濟發(fā)展的要求，是職教發(fā)展規律的體現，只有做好這項工作，才能實(shí)現“科教興省”、服務(wù)社會(huì )，職教事業(yè)才能興旺發(fā)達，學(xué)校才能生存和發(fā)展。
　　
　　二、正確定位五年制高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的人才培養目標和規格
　　
　�。ㄒ唬┡囵B目標
　　掌握必備的文化知識和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本理論，具有較強的實(shí)踐動(dòng)手能力，勝任工商企業(yè)推銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)工作，能參與一定范圍和層次的營(yíng)銷(xiāo)組織和策劃工作，德、智、體、美等全面發(fā)展的中高級技能應用型人才。
　�。ǘ�）培養規格要求
　　1．知識方面
　　了解營(yíng)銷(xiāo)工作相關(guān)的政策、法規，掌握必備的文化基礎知識和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論，熟悉營(yíng)銷(xiāo)工作的基本流程和規范。
　　2．能力方面
　　具備運用營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)政策、法規的能力，能有效處理實(shí)際業(yè)務(wù)問(wèn)題、進(jìn)行基本成本核算、分析營(yíng)銷(xiāo)綜合指標，具有計算機基本運用能力、良好的語(yǔ)言表達、公關(guān)和創(chuàng )新能力。
　　3．情感方面
　　具有良好的職業(yè)道德，樹(shù)立強烈的顧客意識和誠信服務(wù)理念，樂(lè )于參與社會(huì )實(shí)踐，心理素質(zhì)良好。
　�。ㄈ�）就業(yè)崗位及崗位群
　　1．現代商場(chǎng)的導購員，工商企業(yè)的商品促銷(xiāo)員、業(yè)務(wù)員
　　2．企業(yè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)與管理工作人員，參與一定范圍與層次的市場(chǎng)調研、咨詢(xún)與營(yíng)銷(xiāo)策劃工作
　　3．從事其它行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作
　　4．經(jīng)過(guò)一定時(shí)期的鍛煉提高，成為流通企業(yè)的柜長(cháng)、部門(mén)經(jīng)理、店長(cháng)，工業(yè)企業(yè)的銷(xiāo)售主管、品牌經(jīng)理、渠道經(jīng)理、地區經(jīng)理及Ka經(jīng)理等中高級營(yíng)銷(xiāo)管理人員。
　　
　　三、深入開(kāi)展社會(huì )調查，積極構建新課程體系，有效推進(jìn)課改工作
　　
　　1．課改應始終堅持以就業(yè)為導向、以能力為本位、以服務(wù)為宗旨這一原則，貼近企業(yè)，真正實(shí)現零距離對接。首先要深入企業(yè)調研，了解行業(yè)發(fā)展趨勢及其對營(yíng)銷(xiāo)人才素質(zhì)、能力的具體要求，市場(chǎng)調研要制度化和經(jīng)�；�。
　　2．要建立完善的課改專(zhuān)門(mén)機構，專(zhuān)家引領(lǐng)，定期召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議；要充分進(jìn)行工作任務(wù)分析、能力分析、教學(xué)分析，形成科學(xué)的專(zhuān)業(yè)課程體系，并不斷調整和完善所需的核心知識、關(guān)鍵能力；及時(shí)組織教師認真編寫(xiě)“課程標準（大綱）”和“學(xué)習包（校本教材）”，盡快審定實(shí)施。
　　
　　四、突出師資和實(shí)訓兩大重點(diǎn)工作
　　
　　重點(diǎn)抓好師資隊伍建設和實(shí)訓條件保障這兩項工作，變兩大瓶頸為快車(chē)道，避免課改流于形式、無(wú)法深入的尷尬局面出現。
　　1．樹(shù)立新型的教師觀(guān)，打造“雙師型”師資隊伍
　　要讓教師成為學(xué)生成長(cháng)的引領(lǐng)者、潛能的開(kāi)發(fā)者、課程的開(kāi)發(fā)者、教學(xué)藝術(shù)的探索者、學(xué)生發(fā)展的合作者。從“知識本位”轉向“育人本位”、“師本”轉向“生本”，從培養“統一規格”到注重學(xué)生“個(gè)性發(fā)展”。
　　有計劃地安排教師去企業(yè)“頂崗實(shí)踐、掛職鍛煉”， 與一線(xiàn)人員結為師徒，聘請行業(yè)專(zhuān)家對教師培訓，組織教師參與技能考證，切實(shí)提高教師動(dòng)手能力，打造一支名副其實(shí)的“雙師型”師資隊伍，適應“理實(shí)一體化”教學(xué)模式的要求。
　　2．加大實(shí)訓場(chǎng)所建設力度，為課改提供物質(zhì)保障
　　實(shí)訓條件不能滿(mǎn)足任務(wù)教學(xué)需要，將導致課程實(shí)施水平低劣，甚至無(wú)法開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。高職課改應吸取中職校在這一方面的教訓，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)屬文科性質(zhì)，更加不可忽視，否則培養高技能人才只會(huì )成為一句空話(huà)。因此要加大投入，建設足夠數量的能滿(mǎn)足教學(xué)需要的具有模擬現場(chǎng)或仿真特點(diǎn)的實(shí)訓（驗）場(chǎng)所，營(yíng)造良好的教學(xué)環(huán)境。
　　
　　五、加強校企合作及基本企業(yè)實(shí)踐的教學(xué)研究
　　
　　1．把職業(yè)教育當成就業(yè)教育來(lái)做，創(chuàng )新校企合作形式
　　大膽推廣“訂單培養”，密切與企業(yè)和人才、勞務(wù)市場(chǎng)的合作；實(shí)施工學(xué)交替，與企業(yè)簽訂協(xié)議，定期去賣(mài)場(chǎng)或公司進(jìn)行現場(chǎng)教學(xué)；嘗試校企聯(lián)辦專(zhuān)業(yè)的合作機制，學(xué)校提供經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、實(shí)習員工，商家提供商品、資金和管理人員，共同參與市場(chǎng)運作，實(shí)現互利雙贏(yíng)；還可以創(chuàng )建自己的商場(chǎng)、貿易公司、交易中心等。
　　2．充分重視基于企業(yè)實(shí)踐的教學(xué)研究
　　組織教師經(jīng)常去企業(yè)一線(xiàn)調研、頂崗，了解流通領(lǐng)域最新動(dòng)態(tài)、指導教學(xué)工作；發(fā)現和幫助企業(yè)解決營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中出現的問(wèn)題和困難，校企聯(lián)手參加省級以上課題的研究，真正把產(chǎn)學(xué)研相結合；配套相應的激勵機制，營(yíng)造良好的科研氛圍。
　　
　　六、完善學(xué)習評價(jià)和教學(xué)監控體系
　　
　�。ㄒ唬┙�立多元化的學(xué)習效果評價(jià)體系
　　學(xué)習效果的評價(jià)方式對教學(xué)過(guò)程具有導向作用。就業(yè)教育更注重學(xué)生基本技能、應用能力、情感態(tài)度的培養，單一的書(shū)面考核不利于能力的培養，也不能全面、客觀(guān)地評價(jià)學(xué)習效果，多元化的評價(jià)體系更具科學(xué)性、現實(shí)性。
　　1．強化過(guò)程階段性評價(jià)，減少結果終結性評價(jià)。在每一任務(wù)、環(huán)節學(xué)習完畢后，即時(shí)進(jìn)行考評，有利學(xué)生注重平時(shí)學(xué)習，不斷積累知識，充分調動(dòng)其學(xué)習積極性。
　　2．調整評價(jià)內容。減少理論知識的成份，加大課堂實(shí)踐和社會(huì )實(shí)踐考核的比重，并與崗位技能考證鑒定相結合，從能力、態(tài)度、質(zhì)量、效果等多方面考核學(xué)生能力和綜合素質(zhì)。
　　3．采用靈活多樣的評價(jià)方式。靈活采用筆試、面試、現場(chǎng)推介、提交調查報告等考核方式，讓學(xué)生的潛力得到充分展現；倡導自評和互評，相互取長(cháng)補短；邀請一線(xiàn)員工點(diǎn)評和現場(chǎng)顧客測評，接受企業(yè)和社會(huì )檢驗。
　�。ǘ�）完善教學(xué)質(zhì)量監控體系
　　1．成立教學(xué)指導委員會(huì )，對課改課程的實(shí)施情況和效果進(jìn)行檢查、評審和指導，及時(shí)調整課改方向，不斷完善課程內容。
　　2．教學(xué)質(zhì)量的評定要轉向更注重學(xué)習包的內容編寫(xiě)與企業(yè)實(shí)踐的吻合性、教師頂崗實(shí)踐的成效性、學(xué)生職業(yè)技能的提高度、學(xué)生就業(yè)對口率及崗位勝任度。必要時(shí)組織一線(xiàn)專(zhuān)家來(lái)校聽(tīng)課作出評價(jià)，以檢驗課堂教學(xué)的實(shí)際效果。
　　3．把課改課程的質(zhì)量評價(jià)與工作量計算、獎金考核、職稱(chēng)晉升、評優(yōu)等方面具體掛鉤。
　　
　　參考文獻：
　　[1]2006年常州市國民經(jīng)濟運行統計資料
　　[2]2006年江蘇商貿流通業(yè)發(fā)展情況新聞發(fā)布會(huì )資料
　　[3]2007年度中國零售業(yè)發(fā)展分析報告
　　[4]中華英才網(wǎng)人才分析
　　[5]江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院“十一五”發(fā)展規劃

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