市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)1500字教學(xué)論文

　　1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)要求及就業(yè)特點(diǎn)

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是科學(xué)性與藝術(shù)性兼備的應用型專(zhuān)業(yè)，它通過(guò)創(chuàng )造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品為顧客帶來(lái)價(jià)值。在市場(chǎng)經(jīng)濟體制下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生不僅應懂得產(chǎn)品，還應掌握管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本理論，有較強的文字表達和溝通能力，同時(shí)又熟悉企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規則、國家政策與相關(guān)法規，并及時(shí)了解國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的慣例和規則。從另一方面看，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)就業(yè)崗位多樣化，僅以智聯(lián)招聘為例，與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的崗位就有如下幾類(lèi)（見(jiàn)表1）：從表1可以看出，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)面非常廣，適合學(xué)生的崗位也非常多，這種“大而全”的特點(diǎn)也導致了很多高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在教學(xué)與考核時(shí)無(wú)從下手，要么考核空洞的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論，要么機械地讓學(xué)生進(jìn)行店面實(shí)習，然后寫(xiě)相關(guān)方案設計或實(shí)習心得�？傮w而言，最終的專(zhuān)業(yè)考核無(wú)法用可衡量的標準予以量化。

　　2高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)考試改革途徑

　　2.1將營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)師等級考試納入到教學(xué)考核中

　　營(yíng)銷(xiāo)師是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中從事市場(chǎng)調查、市場(chǎng)預測、商品（產(chǎn)品）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、商品市場(chǎng)投放策劃、市場(chǎng)信息管理、價(jià)格管理、銷(xiāo)售促進(jìn)、公共關(guān)系的專(zhuān)業(yè)管理人員，從事市場(chǎng)調研、市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)策劃、市場(chǎng)開(kāi)拓、直接銷(xiāo)售、客戶(hù)管理等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的人員。當前營(yíng)銷(xiāo)師考核分為五級，最低級別的營(yíng)銷(xiāo)員（資格五級），在校學(xué)生都可以考試，由此可見(jiàn)其對社會(huì )實(shí)踐并無(wú)特殊要求，但是其考試內容涵蓋了學(xué)校教學(xué)內容，如禮儀、銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)知識、管理知識、某些常見(jiàn)的產(chǎn)品知識等，并且對學(xué)生在銷(xiāo)售方案策劃、銷(xiāo)售執行及相關(guān)銷(xiāo)售市場(chǎng)活動(dòng)方面都有一定的“想象力”要求，而這些“想象力”都是學(xué)生進(jìn)入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位之后所必須具備的一種能力。由于其畢竟是職業(yè)資格考試，如果納入到教學(xué)考試中必須進(jìn)行一定的調整：第一，學(xué)生有權選擇其熱衷的行業(yè)并進(jìn)行區別考試，前提是基礎試題保持完全一致。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)廣泛，學(xué)生可能對電信、汽車(chē)、醫藥、房產(chǎn)等某個(gè)具體的行業(yè)有興趣，因此給予學(xué)生一定的主動(dòng)選擇權，對促進(jìn)他們保持興趣去鉆研某個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)的業(yè)務(wù)情況。這種考試方法并不是不公平的體現，因為基本試題仍然保持一致，且由學(xué)生自主選擇方向。這種考試方法的難點(diǎn)在于學(xué)生興趣多，涉及專(zhuān)業(yè)部分的試題也較多，且評分標準難以統一。不過(guò)這可以通過(guò)集體閱卷的方式予以解決。第二，在大學(xué)不同的階段，這種考核方法的側重點(diǎn)不同。如在大一、大二階段，重點(diǎn)在于利益和溝通能力方面的考核，即使在涉及專(zhuān)業(yè)題目的時(shí)候，也側重于溝通考核，而不在于具體銷(xiāo)售方案的策劃和執行方面。

　　2.2以項目化進(jìn)行教學(xué)并進(jìn)行項目考試

　　當前很多高職院校熱衷于與企業(yè)合作，由企業(yè)進(jìn)行考核。但這種考核結果的真實(shí)性難以確定，且學(xué)生實(shí)習企業(yè)多，加之涉及到第三方企業(yè)進(jìn)行考核的標準不一，學(xué)生成績(jì)難以保證公平。但通過(guò)項目教學(xué)后再以項目本身作為考試點(diǎn)，則是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)考試改革的另外一個(gè)方向。具體實(shí)現方式如下：第一，確定項目及分工。以《我開(kāi)公司》為例，分為團隊建設、市場(chǎng)調研、成立公司、核發(fā)執照、營(yíng)銷(xiāo)禮儀、促銷(xiāo)策劃、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、商品經(jīng)營(yíng)展示、經(jīng)濟效益評估等多個(gè)流程。教師將全班同學(xué)分為多個(gè)組，每個(gè)組執行相同的任務(wù)，參與相同的評分標準。第二，教師考核內容包括：方案的完整性、組織實(shí)施的階段性、團隊建設等。以方案的完整性為例，在模擬運行之前應有以下步驟：人員分工、形象設計、調研及報告、驗資與注冊登記、企業(yè)制度建立、禮儀準備、采購準備、店面裝修、營(yíng)銷(xiāo)方案策劃等。不同組別在實(shí)施過(guò)程中必然會(huì )體現差距。在具體比重上，考慮到學(xué)生在校內的實(shí)際情況，可以加重平時(shí)表現的考核，如前期組織與策劃、營(yíng)銷(xiāo)方案撰寫(xiě)與策劃、店面裝修與禮儀培訓等方面。

　　2.3加強對溝通能力和禮儀方面的考核

　　很多高職生在思想上存在自我孤立意識，忽略了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應具備的基本的溝通能力和禮儀知識。目前這方面的考核多以文字考核為主，無(wú)法檢驗學(xué)生的真實(shí)溝通能力和應變能力。對此可以采取以下兩種方式進(jìn)行考核：第一，課堂上設計情景，現場(chǎng)考核并打分。這種場(chǎng)景要求學(xué)生扮演商務(wù)活動(dòng)中的某個(gè)角色，從顧客接待、客戶(hù)服務(wù)、產(chǎn)品介紹、演示開(kāi)始，產(chǎn)品選擇上由學(xué)生自主選擇和把握。生活中類(lèi)似的推銷(xiāo)場(chǎng)景非常多，如列車(chē)餐廳、電子賣(mài)場(chǎng)等。學(xué)生在角色扮演過(guò)程中，其他學(xué)生充當顧客，教師則對學(xué)生的溝通能力、說(shuō)服能力、心理素質(zhì)進(jìn)行評價(jià)。通過(guò)這種直接模擬打分的方式可以提高學(xué)生的職業(yè)核心能力，即產(chǎn)品銷(xiāo)售能力。第二，禮儀方面考核應以實(shí)戰為主，減少文字方面的考核�？紤]到學(xué)生的就業(yè)實(shí)際，可以直接從自我介紹、面試作答方面入手。教師模擬擔任考核官，從學(xué)生的服裝、表情、站姿、坐姿、回答問(wèn)題的方式、手勢等入手，特別是要求儀容儀表要得體。教師可以采取一般公司所使用的壓力測試方法，一定程度上“激化”學(xué)生并觀(guān)察他們的反應與態(tài)度。

　　2.4突出電子商務(wù)環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)考核

　　傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)強調人對人，注重人的溝通能力和交際能力。但電子商務(wù)興起后，這種人對人的交易模式受到很大沖擊，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)也有了其他方面的要求。以當前某公司招聘的“電子商務(wù)運營(yíng)助理”一職為例，其主要職責是“負責電商平臺推廣、策劃與運營(yíng)，提高網(wǎng)站點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉化率；針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估、數據分析，及時(shí)提出營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)措施；對各類(lèi)數據分析內容，對整體市場(chǎng)方向的調整與把握”，對人的能力要求則如下“具備較強的創(chuàng )新、營(yíng)銷(xiāo)推廣能力，善于分析問(wèn)題解決問(wèn)題；具備深厚的網(wǎng)絡(luò )文案寫(xiě)作功底，熟練使用各種OFFICE辦公軟件；會(huì )PS、運用代碼者更佳；善于分析數據；良好的表達能力，善于跨部門(mén)協(xié)作溝通”。由此可見(jiàn)，電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更加突出學(xué)生“數據分析”“、網(wǎng)絡(luò )文案寫(xiě)作功底”“、熟悉軟件”等能力。目前眾多高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的考核則忽略了這個(gè)問(wèn)題。電子商務(wù)環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)考核方案可以采用如下方式：第一，要求學(xué)生在免費平臺上開(kāi)設店鋪，以店鋪的點(diǎn)擊率、瀏覽量、成交額作為考核依據。這種方式受到上網(wǎng)條件的制約，而學(xué)生也可以通過(guò)投資推廣的方式提高點(diǎn)擊率，存在一定的不公平性，但可以通過(guò)設定投資限額予以控制。這種方式對學(xué)生把握客戶(hù)心理，增強店面美觀(guān)，提高營(yíng)銷(xiāo)能力大有裨益。第二，增加電子商務(wù)活動(dòng)方案的撰寫(xiě)，并進(jìn)行登記評分。如以安琪酵母的電子商務(wù)平臺作為教學(xué)工具，并讓學(xué)生合資真實(shí)體驗電子商務(wù)，然后對整個(gè)商務(wù)活動(dòng)撰寫(xiě)評估，如平臺的優(yōu)勢、劣勢，可以改進(jìn)的方面。通過(guò)這種文案策劃的方式提高學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)思維能力和把握市場(chǎng)的能力。

　　3總結

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程考試方法改革對教學(xué)具有重要的導向性，考核偏向實(shí)踐性，有利于調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的主動(dòng)性、積極性，有利于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。但是在眾多高職院校執行時(shí)容易受到場(chǎng)地條件、設備裝備的影響，因此在執行過(guò)程中教師需要把握重點(diǎn)環(huán)節，忽略營(yíng)銷(xiāo)結果的考核，唯有如此，才能真正激發(fā)學(xué)生在校內就從事各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的熱情，從真正意義上讓學(xué)生具備營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)能力，全面提升高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的應用能力和創(chuàng )新能力。

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