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淺析總承包過(guò)程中的信息化管理
建立工程總承包企業(yè)的業(yè)務(wù)模型和信息化模型，是開(kāi)發(fā)項目管理信息系統的基礎和前提，下面是小編搜集的一篇相關(guān)論文范文，歡迎閱讀查看。
摘 要：本文針對中國目前EPC總承包普遍采用的模式，分析了工程總承包企業(yè)信息化管理現狀和難點(diǎn)，并提出了工程總承包企業(yè)信息化管理的急需解決的幾個(gè)問(wèn)題。
關(guān)鍵詞：工程總承包,信息化管理
1 工程總承包企業(yè)信息化管理現狀分析
1.1 需求現狀
馬斯洛(Maslow)“需求層次論”指出人類(lèi)的需求遵循某種特定的金字塔層級。m馬斯洛將人類(lèi)的需求分為五個(gè)層級：生理需求、安全需求、社交需求、受人尊重的需求、自我實(shí)現的需求。只有在層級中處于低級的需求全部或大體得到滿(mǎn)足之后，高一層級的需求才會(huì )得到關(guān)注。企業(yè)對于信息的需求也遵循著(zhù)由低到高的層級遞進(jìn)。有的研究人員將企業(yè)信息需求分為五個(gè)層級：通訊需求、運營(yíng)需求、分析需求、知識需求和簡(jiǎn)化需求的金字塔層級。從中國工程總承包企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)看，由于基礎設施、人員IT技能水平、企業(yè)管理模式和水平等企業(yè)現狀因素差異，存在不同的信息化應用需求層次。如：數據處理電子化、信息共享網(wǎng)絡(luò )化、業(yè)務(wù)監督信息化、信息處理智能化等需求。
1.2 基礎設施建設現狀
1.2.1 軟硬件情況。從調查結果來(lái)看，大中型工程總承包企業(yè)已經(jīng)具備了開(kāi)展信息化的硬件基礎環(huán)境。另外，在中國互聯(lián)網(wǎng)應用快速發(fā)展的大背景下，中國工程管理企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)應用得到了進(jìn)一步提高。
1.2.2 應用系統建設情況。調查表明，89.3%的企業(yè)建立了財務(wù)管理數據庫，各類(lèi)企業(yè)都重視財務(wù)系統的建設，數值的離差不大;建筑業(yè)中53.1%企業(yè)已經(jīng)建立辦公自動(dòng)化系統;但是建筑業(yè)的企業(yè)在具體業(yè)務(wù)應用系統建設上遠低于平均水平，已經(jīng)建立業(yè)務(wù)應用系統的僅為 12.5%，為各行業(yè)最低。
1.3 現狀總結。在建設主管部門(mén)、學(xué)術(shù)界、軟件開(kāi)發(fā)商等的大力推動(dòng)和宣傳下，中國工程總承包企業(yè)認識到了企業(yè)信息化建設重要性，在信息化軟硬件、信息化組織機構、信息化培訓等內容上做了大量的基礎性工作。在中國大中型工程總承包企業(yè)開(kāi)展信息化建設己經(jīng)具備了良好的企業(yè)軟環(huán)境。存在的主要問(wèn)題就是業(yè)務(wù)系統建設落后于其他行業(yè)，建成業(yè)務(wù)應用系統比例很小，構成了大中型工程總承包企業(yè)信息化建設中的瓶頸。
2 工程總承包企業(yè)實(shí)施信息化管理的難點(diǎn)分析
2.1 工程建設行業(yè)本身特點(diǎn)。工程建設行業(yè)不同于其他行業(yè)，工程總承包企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)是生產(chǎn)周期長(cháng)的一次性的復雜工程項目，各種計劃的準確性差，標準化和規范化程度低，突發(fā)臨時(shí)性事件較多，不適應信息化管理的獨特特點(diǎn)較多。所以許多其他行業(yè)適用的信息化思想和技術(shù)不能直接應用到工程總承包企業(yè)，需要研究工程建設行業(yè)信息化的特殊需求，突破其他行業(yè)不存在的應用難題。與國際工程行業(yè)相比，中國工程建設行業(yè)還具有許多中國特色，如，監理制、概預算與工程量清單計價(jià)共存的工程造價(jià)管理模式、獨特的分部分項概念、形形色色的地方標準等。所以，許多國際上通行的工程建設行業(yè)信息化產(chǎn)品也不能直接應用到中國工程總承包企業(yè)，還必須適應這些中國特色。
2.2 各企業(yè)具有不同的需求層次。每一個(gè)具體的企業(yè)對于信息化的需求狀況存在很大差異性，目前大中型工程總承包企業(yè)的需求現狀又可以劃分為三種類(lèi)型：
2.2.1 需要實(shí)現企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)和下屬項目的辦公自動(dòng)化，滿(mǎn)足信息共享和數據傳遞網(wǎng)絡(luò )化、自動(dòng)化的需要;通過(guò)集成到辦公自動(dòng)化平臺的管理信息系統實(shí)現定期填報成本、資金、物資、進(jìn)度、質(zhì)量安全等業(yè)務(wù)報表，取代人工紙質(zhì)報表，滿(mǎn)足企業(yè)對項目/分公司業(yè)務(wù)結果進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )化監管的需要。
2.2.2 需要把企業(yè)項目管理業(yè)務(wù)如招投標、合同、物資、機械設備、成本、分包、勞務(wù)、質(zhì)量技術(shù)安全等關(guān)鍵業(yè)務(wù)的管理過(guò)程納入信息化系統進(jìn)行監督處理，建立企業(yè)項目信息管理系統。
2.2.3 需要實(shí)現原始基礎數據自動(dòng)匯總處理，完成對公司數據的上報;公司領(lǐng)導決策層隨時(shí)能查看系統自動(dòng)對項目部原始數據進(jìn)行實(shí)時(shí)統計分析形成的各類(lèi)報表、圖表，進(jìn)行決策支持，糾偏糾錯，及時(shí)采取控制措施;對業(yè)務(wù)處理過(guò)程需要設置自動(dòng)控制，如物資采購進(jìn)行量?jì)r(jià)控制、物資出庫限額領(lǐng)料、成本核算對比分析控制等，能實(shí)現事前、事中控制;實(shí)現完整的項目成本管理系統，實(shí)現成本分析、成本預測、成本分析、成本控制的閉環(huán)管理等。
2.3 不同類(lèi)型項目有不同的特點(diǎn)。不同類(lèi)型項目從投資主體、承發(fā)包模式、規模、工期、施工技術(shù)特點(diǎn)等方面都存在很大差異，因此不同工程類(lèi)型的工程項目管理模式、企業(yè)項目管理模式也有不同的特點(diǎn)。項目自身的管理模式差異也決定著(zhù)信息化的模式差異，從事不同類(lèi)型項目施工的企業(yè)的信息化需求也就存在著(zhù)不同，所以進(jìn)行工程總承包企業(yè)信息化研究和開(kāi)發(fā)建設要重視這種差異，提供個(gè)性化信息化解決方案。而且，中國大中型工程總承包企業(yè)往往具備多項施工資質(zhì)，從事多種類(lèi)型工程項目施工，企業(yè)內就存在不同項目管理模式需求，這進(jìn)一步要求即使是同一家企業(yè)的信息化解決方案也要能適應不同類(lèi)型項目的管理模式，滿(mǎn)足多樣化的信息化需求。
2.4 各種各樣的行業(yè)和地方標準。大中型工程總承包企業(yè)往往在全國各地都承攬施工項目，必須面對中國各行業(yè)各地方都有各自施工標準的現狀。中國大中型工程總承包企業(yè)開(kāi)展信息化建設，需要建立不同行業(yè)的各省市的眾多版本的企業(yè)定額數據庫、材料編碼庫、市場(chǎng)價(jià)格庫、工程技術(shù)資料數據庫等，以適應各種各樣的行業(yè)和地方標準。
3 工程總承包企業(yè)實(shí)施信息化管理需解決的問(wèn)題
3.1 建立業(yè)務(wù)模型、信息化模型。建立工程總承包企業(yè)的業(yè)務(wù)模型和信息化模型，是開(kāi)發(fā)項目管理信息系統的基礎和前提。由于缺少現成的業(yè)務(wù)模型和信息化模型可供工程總承包企業(yè)信息化建設參考，目前實(shí)踐中一般采用實(shí)地需求調研，為每家工程總承包企業(yè)建立業(yè)務(wù)模型的方法。由于工程總承包企業(yè)存在多種企業(yè)施工項目管理模式共存、不同類(lèi)型項目特點(diǎn)及管理模式迥異、各地存在多樣的地方標準和存在不同的信息化應用需求層次等特點(diǎn)，同時(shí)中國工程建設行業(yè)存在許多與國際慣例不同的獨特行業(yè)特點(diǎn)，工程總承包企業(yè)業(yè)務(wù)復雜多樣。而且系統開(kāi)發(fā)人員往往不熟悉施工企業(yè)業(yè)務(wù)，而總包企業(yè)業(yè)務(wù)人員不了解系統開(kāi)發(fā)。企業(yè)信息化建設中業(yè)務(wù)建模的工作量大、周期長(cháng)，而且難以保證質(zhì)量。這就急需建立可供工程總承包企業(yè)信息化建設參考的關(guān)鍵業(yè)務(wù)模型及其信息化系統參考模型。
3.2 開(kāi)發(fā)實(shí)踐性強的管理信息系統軟件。研究和開(kāi)發(fā)能滿(mǎn)足工程總承包企業(yè)實(shí)際需求的、能幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題的業(yè)務(wù)應用系統是本文研究的最終目的。國內外有大量的總包企業(yè)信息化理論研究成果，但真正能在實(shí)踐中得到應用的相對較少。為檢驗和進(jìn)一步完善工程總承包企業(yè)項目管理信息化理論，同時(shí)為其他大中型工程總承包企業(yè)信息化建設提供參考，需要進(jìn)行示范性實(shí)踐應用。所以，應根據實(shí)踐構建出能適應不同行業(yè)、不同地區、不同項目需求的以成本管理為核心的集成化施工項目管理信息系統，從而為中國大中型工程總承包企業(yè)最終走上管理信息化正規道路創(chuàng )造條件。
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