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淺議商力英語(yǔ)教學(xué)存在的問(wèn)題和解決策略
摘要：劍橋商務(wù)英語(yǔ)課程正受到越來(lái)越多的關(guān)注，本文對該門(mén)課程教學(xué)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，提出了解決這些問(wèn)題的策略。
商務(wù)英語(yǔ)問(wèn)世至今已有40余年時(shí)間，隨著(zhù)國際間貿易的頻繁和英語(yǔ)的普及，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)得到快速發(fā)展。在中國，商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)真正開(kāi)始發(fā)展是在近20年，一些高等院校培養了大批優(yōu)秀的商務(wù)人才。但隨著(zhù)我國外資企業(yè)的日益增多，特別是在加入世界貿易組織之后，我國的國際貿易往來(lái)越來(lái)越頻繁，對高素質(zhì)的外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才的需求也逐漸擴大。他們不僅要精通專(zhuān)業(yè)知識，而且還要能夠熟練準確地運用英語(yǔ)進(jìn)行日常工作與溝通。
劍橋商務(wù)英語(yǔ)課程是針對目前社會(huì )上備受青睞的劍橋商務(wù)英語(yǔ)證書(shū)考試而開(kāi)設的課程。劍橋商務(wù)英語(yǔ)證書(shū)(Business English Certificate簡(jiǎn)稱(chēng)BEC)考試是教育部考試中心與英國劍橋大學(xué)考試委員會(huì )合作舉辦的權威性考試，是為滿(mǎn)足非英語(yǔ)國家人員進(jìn)行國際商務(wù)活動(dòng)的需要而開(kāi)設的，其目的是考查考生在具體的商務(wù)環(huán)境中運用英語(yǔ)語(yǔ)言的實(shí)際能力。該證書(shū)在歐美許多國家被廣泛承認，在我國已成為商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生求職的“通行證”。劍橋商務(wù)英語(yǔ)課程第一在教材選用上:與專(zhuān)業(yè)培養目標緊密結合。教材摒棄了傳統的“語(yǔ)法為本”的舊模式，采用“直接交際法”;此外，教材提供了真實(shí)的西方商務(wù)文化背景。第二在內容選擇上:與證書(shū)考試密切相關(guān)。第三在教學(xué)方式強調聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)四位一體。
為適應高職高專(zhuān)教育“以就業(yè)為導向” 的辦學(xué)模式， 目前許多高職高專(zhuān)院校的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)都開(kāi)設了劍橋商務(wù)英語(yǔ)這門(mén)課程，目的是通過(guò)一至兩個(gè)學(xué)期的系統教學(xué)，使學(xué)生從聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)等四個(gè)方面全面提高在商務(wù)環(huán)境下使用英語(yǔ)的能力，以獲取BEC證書(shū)，提高就業(yè)競爭力。
一、《劍橋商務(wù)英語(yǔ)》教學(xué)中存在的問(wèn)題
1、教學(xué)中缺乏真實(shí)的商務(wù)情境
商務(wù)英語(yǔ)最明顯的特點(diǎn)在于它是“商務(wù)環(huán)境中所應用的英語(yǔ)”，“其語(yǔ)言教學(xué)的重心具體在商務(wù)環(huán)境”。因此商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)首先要對學(xué)習者的目標環(huán)境進(jìn)行分析，讓學(xué)習者置身具體的商務(wù)情境，最大限度地調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習熱情，積極主動(dòng)地參與到課堂中來(lái)。這就需要教師在教學(xué)過(guò)程中模擬真實(shí)的商務(wù)場(chǎng)景或將學(xué)生帶到真實(shí)的商務(wù)場(chǎng)景中去，讓他們親身體驗。而現實(shí)中的《劍橋商務(wù)英語(yǔ)》課程教學(xué)中，我們的教師過(guò)分的花大量的時(shí)間在語(yǔ)言本身的學(xué)習上，強調語(yǔ)音、詞匯與語(yǔ)法的學(xué)習，忽視了商務(wù)英語(yǔ)應該定位在“語(yǔ)言能力”上。外，現實(shí)教學(xué)中也難以找到真實(shí)商務(wù)背景下的教材輔助材料，如一些公司的年度報表，會(huì )議記錄，紀錄片等。
2、學(xué)生課堂是積極參與性差
大部分院校的《劍橋商務(wù)英語(yǔ)》課程教學(xué)還是以傳統的“以教師為中心”的教學(xué)。是由教師一個(gè)人講，而且教師在教室中具有決定的權威，學(xué)生們應該聽(tīng)講，做筆記，并按時(shí)完成教師布置的作業(yè)，爭取期末考試的好分數。在整個(gè)過(guò)程中，教師將知識傳授給被動(dòng)接受的學(xué)生。課堂上學(xué)生大部分保持沉默，不愿意參與課堂實(shí)踐與討論中，嚴重地影響了學(xué)習的效果。
3、教師作用沒(méi)有充分發(fā)揮
在師資上，絕大多數從事商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)工作的教師，沒(méi)有商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)歷背景，對真實(shí)的商務(wù)工作環(huán)境也不很了解，在教學(xué)方法上仍較多地采用傳統的普通英語(yǔ)的教學(xué)模式，造成教與學(xué)的雙重被動(dòng);能夠利用英文教授商務(wù)英語(yǔ)以及其他專(zhuān)業(yè)課程的老師仍在少數，無(wú)法滿(mǎn)足競爭日漸激烈的商界的需求。
二、《劍橋商務(wù)英語(yǔ)》教學(xué)中存在問(wèn)題的解決
策略
1、建立真實(shí)商務(wù)情景的模擬
為了使學(xué)生獲得聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)的全面訓練，在《劍橋商務(wù)英語(yǔ)》課程教學(xué)中，我們通常采用交際法、聽(tīng)說(shuō)法、語(yǔ)法翻譯法、口語(yǔ)法以及綜合法。然而無(wú)論采用何種教學(xué)方法，商務(wù)情境的模擬都是教學(xué)中必不可少的環(huán)節。所謂模擬，就是把商務(wù)運作、交流的情境運用到課堂中，結合所教授的知識，逐步提高學(xué)生準確運用商務(wù)用語(yǔ)的能力，并鞏固其所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。模擬是連接知識與實(shí)踐的最行之有效的方法。具體說(shuō)可以采用兩種模擬方式，課堂即時(shí)模擬和建立商務(wù)模擬實(shí)驗室。
課堂即時(shí)模擬是指在課堂中結合授課內容對商務(wù)情景進(jìn)行模擬。由于《劍橋商務(wù)英語(yǔ)》課本中有大量的案例和日常工作對話(huà)，所以在課堂上可以挑選合適的內容讓學(xué)生去模擬訓練。讓他們以一個(gè)從事商業(yè)活動(dòng)者的角度去閱讀背景知識，分析問(wèn)題然后解決問(wèn)題。這個(gè)過(guò)程既調動(dòng)了學(xué)生的積極性，又可以使學(xué)生快速地掌握學(xué)習內容。比如采用商務(wù)談判的方式，將學(xué)生分組，扮演不同的角色。就某一商品的交易進(jìn)行談判。談判的內容可以涉及報盤(pán)、價(jià)格、付款方式、包裝、保險等方面。這就鍛煉了學(xué)生運用專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言的能力。有些學(xué)生因為很內向，很少當這眾人面講話(huà)， 因此在這種場(chǎng)合就會(huì )不自覺(jué)的緊張起來(lái)，教師應該多引導，培養他們的勇氣。。在這樣的過(guò)程中，學(xué)生有了自己的角色， 能更主動(dòng)地加入到討論中，團隊合作精神得到了加強;公眾演示鍛煉了學(xué)生口語(yǔ)表達能力;商務(wù)的背景讓學(xué)習者更加注重專(zhuān)業(yè)表達方式的運用。在一個(gè)短短的情景中，學(xué)生的商務(wù)知識， 口頭表達，團隊合作等能力都得到了提高。而這些能力在以后的商務(wù)工作中不可或缺。老師可以根據教材內容設置模擬談判場(chǎng)景、模擬支付場(chǎng)景、模擬辦公場(chǎng)景(即商務(wù)文書(shū)，函電，報告的撰寫(xiě)等)。當然，在這樣的課堂教學(xué)中，老師應不斷鼓勵學(xué)生有適當的冒險精神，對其創(chuàng )造力給予極大的承認，培養他們勇敢承受錯誤的能力，并能積極找出問(wèn)題的癥結。學(xué)生的基礎也有好有壞，表演的效果也就有好有壞。教師應該在每個(gè)小組表演結束后，針對學(xué)生的用詞造句、講話(huà)方式、表情姿態(tài)、講話(huà)內容等進(jìn)行點(diǎn)評，表?yè)P并鼓勵他們的長(cháng)處，指出不足，以便他們以后更好地表現自己。當然課堂真實(shí)情境的模擬也可以采用辯論和商品介紹會(huì )的形式。
2、建立商務(wù)模擬實(shí)驗室。
我校在《劍橋商務(wù)英語(yǔ)》課程教學(xué)中，就利用校內語(yǔ)音室建立了實(shí)驗室，使學(xué)生不出校門(mén)就可以在實(shí)驗室里進(jìn)行商務(wù)情景的模擬。沒(méi)有條件的學(xué)校也可以和當地的相關(guān)企業(yè)聯(lián)系，到那里建立模擬試驗基地，使學(xué)生有機會(huì )到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)。這樣學(xué)生就有更多的機會(huì )將所學(xué)的知識運用到實(shí)踐中去，為將來(lái)走上工作崗位打下良好的基礎。有條件的學(xué)�？梢再徺I(mǎi)一些商務(wù)模擬軟件。學(xué)生可以對商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行有效的模擬和訓練，通過(guò)反復的訓練，快速、熟練、規范地掌握從事商務(wù)活動(dòng)的各項業(yè)務(wù)操作的技能和要領(lǐng)。
3、有效的運用多媒體
英特網(wǎng)(Internet)給全球經(jīng)濟帶來(lái)了翻天覆地的變化“網(wǎng)上交易”(on.1ine Business)“電子商務(wù)”(E.commerce)、“電子支票”、“電子信用卡”等不斷出現的新概念，在不斷地改變各種經(jīng)濟貿易活動(dòng)的方式，也影響著(zhù)教學(xué)。在國外的教學(xué)中， 白板(whiteboard)、數碼相機(digitalcamera)、攝像機(camcorder)、投影儀北京電力高等專(zhuān)科學(xué)校學(xué)報10月 教育教學(xué)研究(projector)、攝像頭(web cam)及遠程教學(xué)(distance learning)都為學(xué)生所熟悉;我國高等院校的多媒體教學(xué)也在逐步推廣與普及。這些不僅是計算機的技術(shù)革新，也為教師和學(xué)生提供了更多的選擇。在商務(wù)英語(yǔ)的課堂中，電腦、互聯(lián)網(wǎng)\投影儀等多媒體技術(shù)的應用，MP3音像資料、錄像、電影經(jīng)典對白的加入，不僅可以吸引學(xué)生的注意力，節省板書(shū)抄寫(xiě)的時(shí)間，豐富教學(xué)內容;而且還可以使學(xué)生學(xué)會(huì )辦公室軟件(如Word，Power point)的使用，開(kāi)展陳述(presentation)的訓練，并能以最快的速度獲取網(wǎng)絡(luò )信息資源。目前越來(lái)越多的老師為自己的課程建立網(wǎng)頁(yè)，網(wǎng)絡(luò )能給學(xué)生提供豐富的自學(xué)資源，學(xué)生可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)瀏覽更多與課程相關(guān)的內容，如查找上課內容，作業(yè)內容及學(xué)習成績(jì)，或者是一些其他的補充材料，這樣即使學(xué)生生病缺課也可以及時(shí)跟上進(jìn)度。與此同時(shí)無(wú)論距離有多遠，教師與教師之間，教師與學(xué)生之間，學(xué)生與學(xué)生之間都可以通過(guò)電子郵件課后交流意見(jiàn)�？梢�(jiàn)，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)必然要求利用計算機和互聯(lián)網(wǎng)將英語(yǔ)語(yǔ)言和經(jīng)貿知識有機地結合起來(lái)，從而迅速地更新商務(wù)知識，提高學(xué)習者運用高科技為國際貿易活動(dòng)服務(wù)的能力。
4、充分發(fā)揮教師在課堂上的作用
作為教師，要想在課堂上指揮嫻熟，從容自若，就必須熟悉教材，仔細備課， 同時(shí)要有正確的指導思想，注重加強自身建設，更新知識。在教學(xué)中，始終堅持教書(shū)育人為本的原則，讓學(xué)生首先認識他們今后所從事的工作的重要性。教育他們做事之前先學(xué)會(huì )做人。教師必須有針對性地閱讀有關(guān)國際貿易實(shí)務(wù)方面的書(shū)籍，為更好地搞好教學(xué)創(chuàng )造交好的自身條件。
5、商務(wù)文化意識在教學(xué)中的培養
傳統的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)重視語(yǔ)言能力的學(xué)習，花過(guò)多的時(shí)間在英語(yǔ)語(yǔ)音、詞匯和語(yǔ)法上，卻忽略了滲透在國際商務(wù)環(huán)境中的商務(wù)文化。在跨文化交際中，文化上的較大差異，常在商務(wù)活動(dòng)中產(chǎn)生很大的障礙。因此在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，培養學(xué)生的商務(wù)文化意識是極其重要的。要做到這一點(diǎn)，僅僅依靠上課的時(shí)間是不夠的，教師可以通過(guò)布置作業(yè)來(lái)實(shí)現。如布置大量和文提供化相關(guān)的泛讀材料， 要求學(xué)生寫(xiě)讀后感或者是學(xué)習反(reflection);布置文化專(zhuān)題讓學(xué)生單獨或分組完成，并以presentation的形式陳述;或者是通過(guò)與文化相關(guān)的商務(wù)項目等來(lái)逐步培養學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)文化意識。語(yǔ)言學(xué)習的最終目的是為了能夠學(xué)以致用。BEC 證書(shū)對考生語(yǔ)言運用能力的重視值得我們借鑒和深思。只有充分了解了劍橋商務(wù)英語(yǔ)的課程教學(xué)存在的問(wèn)題與解決策略，將能力培養放在首位，才能切實(shí)達到BEC證書(shū)考試的真正目的。
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