社會(huì )管理學(xué)論文

　　社會(huì )管理是社會(huì )前進(jìn)的關(guān)鍵，下面社會(huì )管理學(xué)論文是小編想跟大家分享的，歡迎大家瀏覽。

　　社會(huì )管理學(xué)論文一

　　〔摘要〕隨著(zhù)醫療事業(yè)的快速發(fā)展，對醫院管理提出了新的要求。目前，在醫院服務(wù)中，首先服務(wù)的對象是“人”，其次才是“病”，因此人文社會(huì )學(xué)在醫院管理中應用是非常重要的，為患者提供“人性化服務(wù)”已經(jīng)成為現階段醫院發(fā)展的關(guān)鍵。因此，本文作者針對人文社會(huì )學(xué)在醫院管理中應用的意義，提出其應用措施，有效的促進(jìn)我國醫療事業(yè)的快速發(fā)展。

　　〔關(guān)鍵詞〕人文社會(huì )學(xué);醫院管理;醫學(xué)倫理觀(guān)

　　所謂的人文社會(huì )學(xué)就是人文學(xué)與社會(huì )學(xué)的合稱(chēng)，與自然科學(xué)存在的主要差異就是所研究的對象不同，人文社會(huì )學(xué)研究對象為人文目的及參加活動(dòng)的價(jià)值，其中，包括人的思想、情感、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)及人生觀(guān)等，不適單純的分析與描述，只能通過(guò)相互溝通、了解及分析才能有效的掌握事物的發(fā)展[1]。醫學(xué)專(zhuān)業(yè)與其他專(zhuān)業(yè)存在很大的差別，在醫院管理中，嚴重忽略從社會(huì )學(xué)的角度為患者服務(wù)，有效的避免對患者造成傷害，保證患者的生命安全。

　　1人文社會(huì )學(xué)在醫院管理中的應用意義

　　1.1確保醫療安全

　　目前，醫院醫療安全管理與一般的行政安全管理存在很大的區別，其主要將人文社會(huì )學(xué)、管理學(xué)、醫學(xué)及其他學(xué)科的知識融合使用，如果只單純的從醫學(xué)角度對存在的安全隱患進(jìn)行處理，處理結果達不到預期的目標[2]。醫院在為患者服務(wù)過(guò)程中，不僅僅需要使用科學(xué)技術(shù)為患者治療疾病，還應該通過(guò)人文社會(huì )學(xué)對患者進(jìn)行研究，需要對患者的職業(yè)、社會(huì )認知、心理狀態(tài)及健康狀態(tài)進(jìn)行分析與掌握，并且根據實(shí)際情況制定科學(xué)合理的治療方案，加強與患者溝通，避免醫患糾紛的產(chǎn)生，保證醫療安全。

　　1.2提升醫療質(zhì)量

　　隨著(zhù)我國現階段醫療理念的不斷變化，醫療質(zhì)量體系也發(fā)生了不斷的變化，傳統扁平化模式已經(jīng)逐漸轉化為立體化及全面化，其中要求包括醫患溝通及醫療服務(wù)等內容，要求醫務(wù)工作人員在做好醫療文書(shū)的基礎上，應該加強人文社會(huì )學(xué)知識的運用，及時(shí)與患者及家屬進(jìn)行溝通，并全面掌握患者職業(yè)、社會(huì )認知、心理狀態(tài)及健康狀態(tài)，嚴格按照治療方案執行，有效的保證患者的治療效果[3]。

　　1.3提高技術(shù)水平

　　現階段，醫學(xué)涉及的學(xué)科比較多，主要有運動(dòng)學(xué)、物理學(xué)、材料學(xué)及倫理學(xué)等多個(gè)學(xué)科。隨著(zhù)醫療事業(yè)的快速發(fā)展，醫患之間的`信任面臨著(zhù)巨大的挑戰。醫務(wù)工作人員要想獲得患者的信任，一方面，醫務(wù)工作人員應該與患者進(jìn)行溝通，并且仔細觀(guān)察，將在臨床知識中融入社會(huì )學(xué)，尊重患者的意見(jiàn)，制定患者可以接受、實(shí)惠準確的治療方案，有效的提高醫患之間的信任。另一方面，醫務(wù)工作人員可以通過(guò)醫療活動(dòng)合理運用人文社會(huì )學(xué)的相關(guān)知識，全面掌握醫療事業(yè)的發(fā)展方向，促進(jìn)醫療事業(yè)的快速發(fā)展[4]。

　　2人文社會(huì )學(xué)在醫院管理中的應用

　　隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的快速發(fā)展，醫療事業(yè)成為人們關(guān)注的重點(diǎn)，現階段，為了有效的加強醫院服務(wù)工作，就應該充分的在醫院管理中運用人文社會(huì )學(xué)。因此，本文作者針對以下幾個(gè)方面就人文社會(huì )學(xué)在醫院管理中的應用進(jìn)行分析。

　　2.1充分認識人文精神的重要性

　　醫學(xué)與其他學(xué)科存在的主要差異就是其接受服務(wù)者及服務(wù)者都是人。醫學(xué)不僅僅只是將科學(xué)合理的原理有效的運用到生物學(xué)上，因此，不能做一個(gè)只懂得醫療技術(shù)、離開(kāi)先進(jìn)儀器及設備就難以行醫醫者。醫院服務(wù)主要包括醫護人員與患者進(jìn)行溝通及交流的過(guò)程，工作人員的作用及責任就是了解患者的心理負擔，提高患者戰勝病魔的勇氣及信心。因此，醫務(wù)工作人員應該充分的意識到人文社會(huì )學(xué)的重要性，有效的加強人文關(guān)懷，使用情感交流的方式加強醫患和諧相處，提高患者的治療效果[5]。

　　2.2加強醫務(wù)人員人文精神的教育和培養

　　在醫學(xué)教育及實(shí)踐過(guò)程中應該加強人文學(xué)及社會(huì )學(xué)的相關(guān)教育及宣傳，使廣大醫務(wù)工作人員充分的意識到一個(gè)優(yōu)秀的醫生，不僅要有高超的醫術(shù)，還應該具有廣闊的人文視野，加強自身的社會(huì )責任感及道德良知，通過(guò)自己的言行舉止獲得患者的信任，提高患者戰勝疾病的勇氣及信心。正如拉納克湖畔銘言所說(shuō)：“有時(shí)，去治愈;常常，去幫助;總是，去安慰�！边@是人性的智慧，也是醫務(wù)人員的精神所在。疾病治療的關(guān)鍵，如，醫生在急診室見(jiàn)到心臟病發(fā)作的患者，告訴他，一切都在控制之中，他可能就會(huì )好起來(lái)。因此，加強醫務(wù)人員人文精神培養及教育是非常重要的一項工作，醫生不能只是醫療機器，而應該是具有廣泛興趣及活潑開(kāi)朗的人，只有這樣，他才能會(huì )不把患者當成疾病對待，而是當成一個(gè)病人對待，有效的運用人文社會(huì )學(xué)，是提高治療效果的重點(diǎn)。

　　2.3將以人為本的服務(wù)理念納入醫院管理

　　在我國現階段，不僅需要加強醫務(wù)工作人員的專(zhuān)業(yè)知識及道德素質(zhì)，還應該采取必要的措施規范醫務(wù)工作人員的行為。如醫院規定患者具有“五權”，即享用權、參與權、保密權、選擇權和知情權，在治療過(guò)程中，醫務(wù)工作人員應該向患者介紹治療方案、操作方法及相關(guān)的并發(fā)癥等，醫院還應該將醫患相互交流及溝通作為一項重要的考核內容，對得到廣大患者稱(chēng)贊的醫務(wù)工作人員應該予以獎勵，反之，對于患者經(jīng)常投訴的醫務(wù)工作人員應該予以懲罰或者批評。此外，醫院在環(huán)境設置及人員編制方式，應該貫徹“以人為本”的理念，為患者及工作人員營(yíng)造良好的治療及工作環(huán)境。

　　2.4優(yōu)秀的醫療質(zhì)量和技術(shù)水平

　　判斷醫療服務(wù)水平的關(guān)鍵就是醫療工作人員能否有效的解決患者的病痛。醫務(wù)工作人員如果不能以高超的技術(shù)及可靠的醫療質(zhì)量準確的診斷出患者的實(shí)際病情，應該采用一定的措施解決或者緩解患者的痛苦。在此情況下，哪怕是最親切的服務(wù)及最頂級的病房，從病人期待的結果來(lái)審視，醫務(wù)工作人員的努力可能就是零。

　　2.5加強對社會(huì )學(xué)知識的更新實(shí)踐

　　2.5.1關(guān)注人文社會(huì )學(xué)新進(jìn)展

　　隨著(zhù)我國社會(huì )經(jīng)濟的快速發(fā)展及人們水平的不斷提高，人們的行為方式及思想意識發(fā)生著(zhù)日新月異的變化，對疾病的認識也在不斷的增多，對健康及醫療提出了新的要求。如果醫院僅僅只停留在服務(wù)模式，不會(huì )緊跟時(shí)代的發(fā)生，出現各種各樣的問(wèn)題，甚至可能被淘汰。因此，醫院領(lǐng)導人員應該明確醫療事業(yè)的變化形式，緊跟時(shí)代的發(fā)生，加強人文社會(huì )學(xué)的創(chuàng )新與改革，改變管理理念，在醫院管理中合理的運用人文社會(huì )學(xué)，保證醫院順應時(shí)代的發(fā)展。

　　2.5.2重視醫院人文建設

　　在我國現階段，醫院領(lǐng)導人員應該重視人文建設，人文建設的核心內容就是“為誰(shuí)服務(wù)”問(wèn)題。在醫院人文建設中，應該提高醫務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，堅持以人為本，營(yíng)造良好工作及治療環(huán)境，有效的提高治療水平及安全。有效的醫院領(lǐng)導人員可以實(shí)現醫院可持續發(fā)展，在關(guān)注醫院技術(shù)服務(wù)、儀器設備及人才培養的基礎上，應該加強醫院人文建設，有效的運用文化凝聚人心，運用文化營(yíng)造舒適、安全、和諧的醫療環(huán)境。

　　2.5.3實(shí)踐應用社會(huì )學(xué)知識

　　通過(guò)相關(guān)實(shí)踐表明，人文社會(huì )學(xué)知識在醫學(xué)中是非常重要的，其重要性不亞于醫學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，要將人文社會(huì )學(xué)作為現階段醫務(wù)人員學(xué)習的關(guān)鍵內容之一，制定專(zhuān)業(yè)的培訓部門(mén)，加強醫務(wù)人員公共關(guān)系、經(jīng)濟管理學(xué)、倫理學(xué)、心理學(xué)等人文社會(huì )學(xué)的知識，并且將其靈活的運用到臨床中，有效的提高醫務(wù)工作人員的倫理道德水平及專(zhuān)業(yè)素質(zhì);并且完善知情同意書(shū)、談話(huà)簽字等相關(guān)文件的設置，建立嚴格的考核制度及監督檢查制度，要求工作人員嚴格執行，避免出現醫療事故，提高醫療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫院可持續發(fā)展。

　　2.6將醫學(xué)倫理觀(guān)體現在服務(wù)中

　　目前，醫學(xué)倫理觀(guān)對醫療事業(yè)快速發(fā)展具有至關(guān)重要的作用，尊重患者的基本權利是人文管理的基本內容，是完善人的心智、保證醫學(xué)生命溫度、提升人的精神境界的驅動(dòng)力，是人文精神的重要體現。在維護患者權益的同時(shí)，應該時(shí)刻關(guān)注患者的病情，保護患者的情緒。因此，醫院應該建立倫理委員會(huì ),開(kāi)展以“維護患者權益、保護患者情感”為主題的服務(wù)活動(dòng)，定期對醫院醫技科室、門(mén)診及病區進(jìn)行調查，保證醫院服務(wù)流程科學(xué)合理，促進(jìn)醫院的不斷發(fā)展。

　　3結束語(yǔ)

　　人文社會(huì )學(xué)在醫院管理中發(fā)展是一項長(cháng)期的工程�，F階段，醫院服務(wù)工作是無(wú)止境的品質(zhì)追求，應該樹(shù)立“沒(méi)有最好，只有更好”的服務(wù)理念，進(jìn)行不斷的創(chuàng )新與改革[6,7]。在醫院管理中，“以人為本”的理念是非常重要的，為加強人文社會(huì )學(xué)在醫院管理中的應用，應該充分認識人文精神的重要性、加強醫務(wù)人員人文精神的教育和培養、將以人為本的服務(wù)理念納入醫院管理、優(yōu)秀的醫療質(zhì)量和技術(shù)水平、加強對社會(huì )學(xué)知識的更新實(shí)踐和將醫學(xué)倫理觀(guān)體現在服務(wù)中。這有這樣，才能促進(jìn)醫院服務(wù)事業(yè)的快速發(fā)展，但是，人文關(guān)懷是一項長(cháng)期的工程，管理人員應該從管理體系及制度等方面采取相關(guān)措施，促進(jìn)事業(yè)事業(yè)的不斷發(fā)展。

　　社會(huì )管理學(xué)論文二

　　[摘要]企業(yè)基層管理是企業(yè)管理的根基所在，尤其是國有企業(yè)的管理，與諸多管理要素在基層發(fā)揮有著(zhù)密不可分的聯(lián)系。如何繼承傳統，不斷創(chuàng )新，用新思維、新技術(shù)去解決企業(yè)發(fā)展中面臨的新問(wèn)題，是做好企業(yè)管理的關(guān)鍵。只有把人才、制度、考核、企業(yè)文化等管理工作在基層做實(shí)了，才能使管理工作真正地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

　　[關(guān)鍵詞]基層;企業(yè)管理;問(wèn)題;原因;路徑選擇

　　一株好的植物要想長(cháng)得枝繁葉茂，除了陽(yáng)光、土壤、雨露外還需要精心的打理才能達到;那么一個(gè)企業(yè)要想不斷發(fā)展，除了產(chǎn)品、戰略、人才、技術(shù)及外部環(huán)境外，一個(gè)最重要的因素就是需要科學(xué)的管理才能實(shí)現。管理學(xué)大師彼得·杜拉克曾說(shuō)過(guò)，“一個(gè)企業(yè)成在經(jīng)營(yíng)敗在管理�！笨梢�(jiàn)管理對于一個(gè)企業(yè)生存的重要性。

　　1企業(yè)管理的理論內涵

　　1.1企業(yè)管理的定義

　　企業(yè)管理是社會(huì )化大生產(chǎn)發(fā)展的客觀(guān)要求和必然產(chǎn)物，是由人們在從事交換過(guò)程中的共同勞動(dòng)所引起的。在社會(huì )生產(chǎn)發(fā)展的一定階段，一切規模較大的共同勞動(dòng)，都或多或少地需要進(jìn)行指揮，以協(xié)調個(gè)人的活動(dòng)。通過(guò)對整個(gè)勞動(dòng)過(guò)程的監督和調節，使單個(gè)勞動(dòng)服從生產(chǎn)總體的要求，以保證整個(gè)勞動(dòng)過(guò)程按人們預定的目的正常進(jìn)行。尤其是在科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達、產(chǎn)品日新月異、市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變的現代社會(huì )中，企業(yè)管理就顯得愈加重要。

　　1.2企業(yè)管理的重要意義

　　中國的計劃經(jīng)濟根植于自然經(jīng)濟，向來(lái)遠離真正的競爭，也就不存在競爭性質(zhì)的管理。只要超額完成任務(wù)便是先進(jìn)單位。這就造成了中國企業(yè)最薄弱的環(huán)節是管理，最差的能力是創(chuàng )新，導致了許多國有企業(yè)虧損。當前許多國有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)滑坡只是表面現象，而導致經(jīng)營(yíng)滑坡的根本原因是由于這些企業(yè)不善于管理，造成產(chǎn)品或者服務(wù)的成本過(guò)高，最終丟失了市場(chǎng)競爭優(yōu)勢。沒(méi)有市場(chǎng)的企業(yè)，即沒(méi)有了生存的基礎和前提，員工看不到市場(chǎng)前景，喪失信心，企業(yè)喪失了凝聚力，效益必然滑坡。體制、機制問(wèn)題也都屬于管理問(wèn)題，并非是虧損的主要原因。即使在市場(chǎng)經(jīng)濟十分成熟的美國，每年仍有數以萬(wàn)計的企業(yè)破產(chǎn)倒閉，這也都并非是體制、機制的問(wèn)題，唯有科學(xué)的管理才決定著(zhù)企業(yè)的生死存亡。

　　2目前基層企業(yè)管理存在的問(wèn)題與原因分析

　　隨著(zhù)歷史的發(fā)展及經(jīng)濟全球化競爭時(shí)代的到來(lái)，光靠人才和經(jīng)驗式的管理已經(jīng)不可能解決我們企業(yè)前進(jìn)中的問(wèn)題。在我們的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中還有很多重生產(chǎn)輕管理現象。

　　2.1目前基層企業(yè)管理存在的問(wèn)題

　　管理重機關(guān)輕基層，頭重腳輕;管理層級不科學(xué)，責任分不清;管理手段老一套，前緊后松;管理思維片面，重生產(chǎn)輕意識形態(tài)。

　　2.2目前基層企業(yè)管理問(wèn)題的主要原因

　　(1)傳統的官本位思想作怪。唯我獨尊，官老爺習氣十足，喜歡弄面子活，干出彩的事，對企業(yè)的發(fā)展和基層群眾呼聲不聞不問(wèn)。對反映問(wèn)題的單位和個(gè)人認為是事多或刺頭，聽(tīng)不進(jìn)直言，俯不下身子。

　　(2)專(zhuān)權思想作怪。一些單位的“一把手”為了怕別人搶風(fēng)頭，事事自己說(shuō)了算。工作只要不經(jīng)過(guò)自己的就不支持，甚至否定。比如抓勞動(dòng)紀律，對職工進(jìn)行處罰，不是自己主張抓的就不加處罰。弄得職工丈二和尚摸不到頭腦，留下了制度之下不平等、單位領(lǐng)導有矛盾的印象，造成了除了一把手其他人的管理都不好使的潛規則。表面上像是自己有威嚴，其實(shí)把一個(gè)健康的團隊帶上了小集團的邪路。弄得自己事必躬親，其他管理人員怕惹領(lǐng)導不高興，管理上畏手畏腳，結果單位生產(chǎn)效率低下，工作一潭死水。

　　(3)懶惰思想作怪。一些高層管理者工作不愛(ài)下基層。即使下基層也是到基層的管理層口頭了解情況，不能深入實(shí)際的調查研究問(wèn)題。而一些基層的管理者則迎合這種管理方式，總是停留在做作匯報，寫(xiě)寫(xiě)材料，不對自身工作進(jìn)行剖析自問(wèn)，深入研究�？偸亲�在辦公室里指揮工作。弄得很多問(wèn)題耗費巨額成本才能解決，最終是職工群眾不滿(mǎn)意，喪失責任感。由大家干變成了大家造，基層一盤(pán)散沙。

　　(4)實(shí)用主義思想作怪。一些管理者以實(shí)用為主，以短期收益為第一目的。對于那些利于長(cháng)遠打基礎的問(wèn)題則怕影響正常工作，不聞不問(wèn)甚至是進(jìn)行阻撓、潑冷水。比如企業(yè)文化建設，乃至黨群工作。很多單位不支持，或者冷漠對待，認為沒(méi)有用，其實(shí)是錯誤的。職工休息生活和文化生活的.環(huán)境好了，心情順了，才能對生產(chǎn)工作產(chǎn)生更大的主動(dòng)性和創(chuàng )造性。

　　3目前基層企業(yè)管理的路徑選擇

　　3.1科學(xué)選人、用人、提升管理

　　要切實(shí)強化基層管理人員隊伍建設。選派那些能力強、懂管理、重實(shí)際的人才到基層工作，給他們創(chuàng )造條件，提供舞臺。同時(shí)不但要選拔人才，還要善于培養人才。制定有效管用的基層管理人員培訓計劃。要讓他們不但懂業(yè)務(wù)還要會(huì )管理。廣泛涉獵與管理相關(guān)的各種知識，以適應現實(shí)發(fā)展的需要。讓人才來(lái)自基層、服務(wù)基層。

　　3.2要用活的機制激活管理

　　高層管理要將科學(xué)有效的方法、機制，下移到基層管理中。建立公開(kāi)透明的考核評價(jià)機制和管理職責，明確崗位分工。各級管理人員，各崗位管理人員，都該管什么，都該管到什么程度，管理人員之間如何的溝通配合，都要明確。并把管理層的民主評議作為考核基層領(lǐng)導管理業(yè)績(jì)的一個(gè)方面，不但要放權給基層的一把手，還要建立有效制衡機制，讓管理權力在陽(yáng)光下運行，真正的為企業(yè)服務(wù)，為職工群眾謀利。

　　3.3量化細化目標推行管理

　　深入調查研究基層管理工作中的目標管理。建立健全目標管理和考核評價(jià)機制。讓目標管理和崗位評價(jià)不僅僅停留在紙上，還要落實(shí)到實(shí)際的管理工作中。并適時(shí)的進(jìn)行調整。把符合實(shí)際發(fā)展，符合管理需要，切實(shí)可行的方式、手段運用到管理當中。用真正的制度和方法去管理。變人治為法制、機制，避免“能人效應”，人走工作亂的情況。

　　要建立一套科學(xué)管用的人才晉升獎勵機制。讓人才流動(dòng)起來(lái)。讓干事、務(wù)實(shí)的人才得到任用提拔，引導管理風(fēng)氣的轉變。讓每個(gè)基層管理人員和員工都有晉升的希望，都有晉升的機會(huì )。形成干事、創(chuàng )業(yè)、務(wù)實(shí)、清廉的良好管理氛圍。

　　3.4用企業(yè)文化促進(jìn)管理

　　將企業(yè)文化融入到企業(yè)管理之中。讓管理文化深入人心，讓一切管理內容體現文化內涵。了解職工需要什么樣的文化活動(dòng)，引導職工參與到健康文明的文化活動(dòng)中來(lái)。并研究如何根據自身實(shí)際和現有條件開(kāi)展文化活動(dòng)。政工及群團組織在企業(yè)管理文化的發(fā)展中發(fā)揮了巨大的推動(dòng)作用。比如我廠(chǎng)黨委多年來(lái)就一直致力于職工素質(zhì)文化的提升，不斷豐富企業(yè)文化內涵，用文化的力量管理職工。每年定期舉辦由工會(huì )牽頭的職工技術(shù)比武、崗位練兵等活動(dòng)，并采取現場(chǎng)全紀實(shí)、專(zhuān)家點(diǎn)評、專(zhuān)業(yè)觀(guān)摩等豐富多彩的形式，極大的激發(fā)職工學(xué)技術(shù)、愛(ài)崗位、做奉獻的熱情，多年來(lái)培養了大批技術(shù)人才。同時(shí)還在班組開(kāi)設圖書(shū)角;為山上野外作業(yè)的職工制作流動(dòng)休息室、開(kāi)展廠(chǎng)長(cháng)聯(lián)絡(luò )員座談會(huì )、舉辦陽(yáng)光關(guān)愛(ài)捐贈晚會(huì )等民心工程。多年來(lái)各級組織通過(guò)愛(ài)心文化、家園文化、行為文化、服務(wù)文化、安全文化、節約文化等管理理念使職工奉獻企業(yè)的意識明顯增強。

　　3.5用典型經(jīng)驗推廣管理

　　做好典型經(jīng)驗的推廣和宣傳工作。讓科學(xué)管理成為可學(xué)、可用的實(shí)際方法，形成科學(xué)管理的傳導效應。而不是停留在書(shū)本上和書(shū)報上的理論文章。

　　總之，合抱之木生于毫末，九層之臺起于累土。不論多么科學(xué)的管理方法，不論多么科技的現代手段，如果不深入實(shí)際，深入基層，不實(shí)踐于基層，那么都會(huì )停留于表面，成為鏡中花水中月，沒(méi)有任何實(shí)際意義，不會(huì )對工作起到任何作用。各級組織、各個(gè)部門(mén)只有在管理工作中重視基層，了解基層，抓好基層，才能讓企業(yè)管理工作真正服務(wù)企業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

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