淺談關(guān)于高校圖書(shū)館知識管理的實(shí)踐分析
論文關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館 知識管理 實(shí)踐
論文摘要：高校圖書(shū)館作為知識資源的管理和服務(wù)部門(mén)，將知識管理的實(shí)踐、創(chuàng )新和傳播與高校圖書(shū)館的工作流程結合起來(lái)，走在推廣和應用知識管理的前沿，對高校圖書(shū)館的可持續發(fā)展具有重大意義。
知識管理是適應知識經(jīng)濟要求的管理模式，能夠提高組織的員工素質(zhì)和生產(chǎn)效率，有助于組織的知識創(chuàng )新，培育組織的競爭優(yōu)勢。圖書(shū)館承擔著(zhù)記錄、儲藏和傳播人類(lèi)知識的任務(wù)，它通過(guò)對文獻信息資源進(jìn)行收集、處理、存儲，將知識傳遞給需要它們的人，來(lái)促進(jìn)社會(huì )知識交流和創(chuàng )新。新的管理模式和知識服務(wù)依賴(lài)于圖書(shū)館對知識管理的引進(jìn)和實(shí)施。
一、知識管理
知識管理充分體現了知識經(jīng)濟時(shí)代的管理特征：信息化、柔性化、創(chuàng )新和適應性。知識經(jīng)濟的發(fā)展離不開(kāi)對知識的有效管理。管理是對知識有效的識別、獲取、開(kāi)發(fā)、分解、使用、存儲與共享，為顯性知識和隱性知識構建轉化和共享的途徑，運用集體的智慧提高應變能力和創(chuàng )新能力，并進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)社會(huì )知識經(jīng)濟的發(fā)展。
美國資深知識管理專(zhuān)家、經(jīng)濟學(xué)博士約根什·馬爾霍特拉將知識管理定義為：“是當企業(yè)面對日益增長(cháng)的非連續的環(huán)境變化時(shí)，針對組織的適應性、生存和競爭能力等重要方面的一種迎合性措施。本質(zhì)上，它包含了組織的發(fā)展進(jìn)程，并尋求將信息技術(shù)所提供的對數據和信息的處理能力以及人的發(fā)明創(chuàng )造能力這兩方面進(jìn)行有機的結合�！彼暾馗爬酥R管理的必要性、目的、內容和手段，揭示了知識管理的實(shí)質(zhì)：人是知識管理的核心，是知識管理中最活躍和主動(dòng)的因素，強調企業(yè)員工的創(chuàng )新意識和集體創(chuàng )造力；知識管理以企業(yè)內外部的知識共享和協(xié)作為基礎；有效的知識管理必須建立在一種新的組織機構之上，要求新的組織形式與之相適應。
二、高校圖書(shū)館知識管理的主要特征
什么是高校圖書(shū)館知識管理？圖書(shū)館知識管理是指對信息資源及與信息資源有關(guān)的智力資源所進(jìn)行的管理，其目的是通過(guò)提高圖書(shū)館自身的管理效率來(lái)提高圖書(shū)館的服務(wù)效益。包括工作內容上的知識管理，又包括組織管理上的知識管理。隨著(zhù)知識經(jīng)濟的發(fā)展，知識管理在圖書(shū)館中將會(huì )發(fā)揮越來(lái)越重要的作用，它是知識經(jīng)濟時(shí)代新的管理模式，具體體現如下：
人力資源管理是圖書(shū)館知識管理的核心內容。知識經(jīng)濟體系中最重要的資源是掌握知識的人才，人的智力因素將決定經(jīng)濟發(fā)展的水平。知識經(jīng)濟時(shí)代，全面提高館員的素質(zhì)和定位人的價(jià)值成為圖書(shū)館知識管理的重要目標。圖書(shū)館將重視館員的職業(yè)培訓與終身教育，引導和發(fā)揮館員的智慧潛能，把開(kāi)發(fā)館員頭腦中的知識資源作為提高效率的重要途徑，
圖書(shū)館知識管理的目標是要推動(dòng)知識創(chuàng )新。圖書(shū)館知識創(chuàng )新管理就是對知識的生產(chǎn)、擴散和轉移及其由相關(guān)機構和組織所構成的網(wǎng)絡(luò )系統的管理。它包括知識的理論創(chuàng )新管理、技術(shù)創(chuàng )新管理與組織創(chuàng )新管理三個(gè)方面。
信息技術(shù)是圖書(shū)館知識管理的工具�，F代信息技術(shù)的出現打破了信息傳遞的時(shí)空限制，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )可以方便地與世界各地的同行、用戶(hù)探討有關(guān)問(wèn)題，現代信息技術(shù)不僅是實(shí)現信息交流和共享的重要手段，同時(shí)也是解決知識產(chǎn)權保護的強有力方法。
三、高校圖書(shū)館實(shí)施知識管理的必要性
圖書(shū)館的基本職能是對信息、知識進(jìn)行收集，整理并提供使用，這和知識管理的過(guò)程基本一致，但知識管理更多強調的是對知識的“創(chuàng )造性”利用。圖書(shū)館工作的知識性、信息技術(shù)工具的采用、服務(wù)理念的進(jìn)步以及圖書(shū)館資源觀(guān)的變化，在知識經(jīng)濟時(shí)代不斷創(chuàng )新，使圖書(shū)館完全具備實(shí)施知識管理的可能性。實(shí)施知識管理，有助于圖書(shū)館增加競爭力，提供高附加值的知識服務(wù)。
實(shí)施知識管理是知識經(jīng)濟時(shí)代圖書(shū)館實(shí)現可持續發(fā)展的需要。知識經(jīng)濟對圖書(shū)館的影響表現在：資源環(huán)境的變化，如資源更新和淘汰的速度加快；網(wǎng)絡(luò )資源等多元信息不斷增加。技術(shù)環(huán)境的變化，高校圖書(shū)館在辦館模式、館藏資源建設和信息傳播途徑方面隨著(zhù)計算機技術(shù)、存儲技術(shù)、通訊技術(shù)的發(fā)展，日益表現出數字化、網(wǎng)絡(luò )化和虛擬化的特征�，F代用戶(hù)對信息需求呈現出全方位廣泛化、綜合性深度化、快捷方便時(shí)效化、任意漫游網(wǎng)絡(luò )化的特征。讀者環(huán)境的變化，多年擴招使我國高等教育總規模增長(cháng)了近一倍，這客觀(guān)上要求高校圖書(shū)館不僅要對知識信息的收集、存儲、整理與傳遞進(jìn)行高效率的管理，而且要用創(chuàng )造性的勞動(dòng)創(chuàng )造出新的知識去滿(mǎn)足讀者的需求。信息服務(wù)機構的激增，使圖書(shū)館不得不面對激烈競爭。圖書(shū)館的讀者和用戶(hù)正在被分享，圖書(shū)館的生存和地位受到了挑戰。因此為了更好地面對知識經(jīng)濟的挑戰，圖書(shū)館有必要引入并實(shí)施知識管理。
實(shí)施知識管理是圖書(shū)館拓展和深化服務(wù)功能的需要。圖書(shū)館累計了豐富的信息資源，知識經(jīng)濟的興起要求圖書(shū)館實(shí)現管理模式由信息管理向知識管理轉變。知識服務(wù)是圖書(shū)館聯(lián)結用戶(hù)和市場(chǎng)的紐帶，它以用戶(hù)需求為調節手段，知識管理也為圖書(shū)館高質(zhì)量的知識服務(wù)目標的實(shí)現提供了有力保障。圖書(shū)館面對用戶(hù)知識需求，應從各方面全方位地拓展和深化其服務(wù)功能，以顯著(zhù)的知識服務(wù)的功能優(yōu)勢求得生存與發(fā)展。
實(shí)施知識管理可以提升圖書(shū)館管理功能。圖書(shū)館應重視對知識型人才的管理，對圖書(shū)館館員隱性知識的管理是科學(xué)有效地開(kāi)展基于服務(wù)的知識管理工作的前提條件。它強調將人的能力的提高作為組織實(shí)施管理的出發(fā)點(diǎn)，為顯性知識與隱性知識的相互轉化提供途徑。
參考文獻
朱偉珠,高校圖書(shū)館知識管理的實(shí)踐探索，天津大學(xué)，2007,5
李華偉等著(zhù)，知識管理的理論與實(shí)踐，華藝出版社，2002
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