深化衛生改革 促進(jìn)醫院發(fā)展

關(guān)鍵字：  醫院發(fā)展 
　　我院原是一所神經(jīng)精神科專(zhuān)科醫院，地處偏僻，條件簡(jiǎn)陋，經(jīng)濟基礎薄弱。近幾年來(lái)，通過(guò)運用現代管理理論和市場(chǎng)經(jīng)濟理論知識，解放思想，迎接挑戰，在人事及分配制度、醫院內部結構、轉變服務(wù)模式等方面深化改革，取得了顯著(zhù)成績(jì)，醫院由原來(lái)的精神神經(jīng)科專(zhuān)科醫院發(fā)展成為集腦科（神經(jīng)內外科、精神科、心理科）、康復科、中醫科等科室及社區衛生服務(wù)為一體的具有大專(zhuān)科、小綜合特色的二級醫院，院容院貌發(fā)生了巨大變化，經(jīng)濟效益和社會(huì )效益有了顯著(zhù)提高。我們的具體做法和體會(huì )如下。
　　1 深化人事和分配制度改革
　　增添醫院醫療工作的活力和后勁我們在上級有關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導下，在統一職工思想認識的基礎上，對人事及分配制度進(jìn)行大膽改革。
　　1.1 嚴格定崗定編，全員實(shí)行競爭上崗 按照上級文件精神，結合醫院自身實(shí)際，精心制訂方案，嚴格定崗定編。在定崗定編過(guò)程中，醫院精簡(jiǎn)了3 個(gè)職能科室，有4人通過(guò)競爭成為醫院中層干部，4人離開(kāi)原中層崗位，4人因年齡因素不再擔任行政職務(wù)。醫院中層職數減少了5個(gè)，克服了機構壅腫、人浮于事的現象。在職工雙選過(guò)程中，有4人待崗。
　　1.2 實(shí)行全員人事代理制，將單位人轉變?yōu)樾袠I(yè)人 在職所有職工的檔案全部交由市衛生局統一管理，促進(jìn)醫療衛生人才的流動(dòng)，為單位人向社會(huì )人轉變創(chuàng )造條件。
　　1.3 打破平均主義，實(shí)行檔案工資與實(shí)際報酬分離 將職工現有工資作為檔案，重新制訂院內工資，打破平均主義，堅持按勞分配。同時(shí)，將勞動(dòng)、技術(shù)、業(yè)績(jì)和管理因素參與分配，向高責任、高風(fēng)險、高技術(shù)崗位傾斜，進(jìn)一步拉大職工收益的分配檔次。通過(guò)人事及分配制度的改革，激發(fā)了職工工作活力，調動(dòng)了職工積極性，使醫院充滿(mǎn)了生機和發(fā)展后勁，促進(jìn)了我院醫療事業(yè)的發(fā)展。
　　2 狠抓內部結構調整
    不斷適應競爭激烈的醫療市場(chǎng)形勢和需要專(zhuān)科醫院要想在激烈的市場(chǎng)競爭中站穩腳跟，必須調整內部結構，適應市場(chǎng)需求。為此，我們走出了一條“大專(zhuān)科、小綜合”的發(fā)展路子，為醫院贏(yíng)得了寬松的醫療環(huán)境。
　　2.1 開(kāi)辦綜合科室 在原有精神神經(jīng)專(zhuān)科的基礎上，增設了中醫科、內科、外科、婦產(chǎn)科、兒科等綜合科室，并積極培養內、外、婦、兒科等專(zhuān)科人才，方便了附近群眾的就醫，在取得良好社會(huì )效益的同時(shí)，提高了醫院經(jīng)濟效益。
　　2.2 成立老年康復醫院和心理咨詢(xún)中心 隨著(zhù)社會(huì )人口結構的日趨老齡化，老年問(wèn)題愈顯突出。我們應時(shí)所需，成立了“市紅十字老年康復醫院”。同時(shí)，由于快速的生活節奏給人們帶來(lái)的心理問(wèn)題越來(lái)越多，我們又成立了“市心理咨詢(xún)中心”，為醫院開(kāi)辟了新的醫療市場(chǎng)。2.3 增設特色門(mén)診 通過(guò)大膽引進(jìn)高級技術(shù)人才，開(kāi)設特色專(zhuān)科，同時(shí)，聘請省專(zhuān)家來(lái)院坐診，既解除了疑難病患者的痛苦，又擴大了醫院的影響，提高了醫院的兩個(gè)效益。
　　3 轉變醫療服務(wù)模式
     在服務(wù)體系改革中贏(yíng)得社區醫療服務(wù)工作的主動(dòng)權轉變醫療服務(wù)模式是衛生改革的一項重要舉措。為適應當前城鎮醫藥衛生體制改革的要求，我們在醫療服務(wù)體系改革中，搶抓機遇，利用自身特點(diǎn)，大力發(fā)展社區衛生服務(wù)，贏(yíng)得社區醫療服務(wù)工作的主動(dòng)權。
　　3.1 培養全科醫生，開(kāi)設社區門(mén)診 積極培養全科醫生，開(kāi)設了3 個(gè)社區門(mén)診，在社區門(mén)診內配備心電室、腦電室、B超室、X光室、檢驗室等相關(guān)科室，為社區群眾提供了良好的醫療、預防、保健、院前搶救、康復等一系列醫療衛生保健服務(wù)。
　　3.2 培養專(zhuān)科醫生，建立三級醫療網(wǎng)絡(luò ) 在全市范圍內建立起市、區、街道精神衛生預防、保健三級醫療網(wǎng)，安排專(zhuān)科醫生走進(jìn)家庭，走上社會(huì )，開(kāi)展精神衛生預防和保健工作，對分散在社區內的慢性精神病人、康復期精神病人進(jìn)行治療、管理、預防保健及康復全方位的服務(wù)。
　　4 注重塑造醫院良好形象
    全面樹(shù)立患者和社會(huì )普遍贊譽(yù)的衛生行業(yè)新風(fēng)一個(gè)醫院的形象是一個(gè)醫院的生命，良好的醫院形象，可以使醫院獲得良好的社會(huì )和經(jīng)濟效益。
　　4.1 塑創(chuàng )醫院整體形象 通過(guò)提高醫護質(zhì)量，改善院容院貌，加強文化建設，廣泛進(jìn)行宣傳等方式方法，進(jìn)一步樹(shù)立醫院的整體形象，提高醫院的知名度。
　　4.2 樹(shù)立職工良好形象 職工上班衣帽整潔，掛牌上崗，語(yǔ)言文明，操作規范，微笑服務(wù)，對待病人實(shí)行“四聲”（來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、說(shuō)有請聲、走有送聲）、“四心”（誠心、耐心、細心、關(guān)心）。
　　4.3 嚴格規范服務(wù)行為 加大處罰行業(yè)不正之風(fēng)的力度，與獎懲、晉升、晉級、調資等掛鉤，實(shí)行一票否決。改革使我院增添了活力，贏(yíng)得了較好的醫療市場(chǎng);改革為我院創(chuàng )造了機會(huì )，帶來(lái)了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，業(yè)務(wù)收入由1996年底的372萬(wàn)元，增長(cháng)到1480余萬(wàn)元，翻了近4倍，固定資產(chǎn)由原來(lái)的440萬(wàn)元增長(cháng)到1600萬(wàn)元，翻了近4倍，門(mén)診和住院病人明顯增加。只有改革才有出路，現在已成為我院全體干部職工的共識，面對新世紀，我們將充滿(mǎn)信心，迎接挑戰，進(jìn)一步深化改革，開(kāi)拓創(chuàng )新，努力適應市場(chǎng)需求，滿(mǎn)足病人需要，更好地服務(wù)于患者。

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