淺談護士例會(huì )對護理工作的作用

【摘要】通過(guò)定期組織護士例會(huì )，傳遞信息，分析護理安全隱患及護理工作中存在的問(wèn)題，加強護士素質(zhì)教育，結果護士知識得到加強、更新，思路拓寬，提高了護理工作人員責任感和使命感，發(fā)揮激勵作用，增強榮譽(yù)感及團隊協(xié)作精神，保證護理質(zhì)量，促進(jìn)護理工作的不斷提高。
【關(guān)鍵詞】護士例會(huì )  護理工作  作用
        護士例會(huì )由護士長(cháng)組織，每月一次，在非上班時(shí)間定期召開(kāi)，除值班人員外科室其他護理工作人員一律參加，如無(wú)特殊情況不得請假、遲到、早退，并做好例會(huì )記錄。參加人員每人備學(xué)習本，認真做好例會(huì )學(xué)習記錄。根據例會(huì )學(xué)習內容，護士長(cháng)定期進(jìn)行考核，我科自2002年開(kāi)展例會(huì )以來(lái)，護理工作有了量-質(zhì)變的巨大飛躍。
        1  護士例會(huì )的內容
        1.1護理查房  分析護理工作中存在的問(wèn)題，討論對策。每月例行一次，護理查房會(huì )前由教學(xué)組長(cháng)指定專(zhuān)人書(shū)寫(xiě)護理查房，查房?jì)热轂楸驹驴剖覂忍厥饣蚓哂械湫痛�表性的病例，根據患者的�?shí)際具體情況制定護理措施及依據，總結工作成效。護士長(cháng)提出患者疾病相關(guān)的問(wèn)題，參加人員作答，并討論在護理或操作過(guò)程中存在的問(wèn)題、困惑、難點(diǎn)、不足之處，分析原因，找出合理對策，最后由護士長(cháng)總結。
        1.2分析護理安全隱患，加強安全教育  利用護士例會(huì )，護士長(cháng)敘述本月、本院、本科室發(fā)生的差錯、糾紛及不安全事件，分析存在的問(wèn)題、隱患，吸取經(jīng)驗教訓，采取防范措施，以及對全體護士進(jìn)行醫療安全、法律知識教育，增強醫療安全防范意識。       
        1.3交流學(xué)習經(jīng)驗，傳遞信息  由外出學(xué)習人員傳達學(xué)習、會(huì )議內容，精神，最新護理前沿趨勢、動(dòng)態(tài)，增加護理工作人員的知識面、信息量。對其中的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新理念進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習和討論。定期學(xué)習時(shí)令疾病，提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和急發(fā)、多發(fā)疾病的應對能力。
        1.4素質(zhì)教育  由護士長(cháng)或專(zhuān)人講授護士的行為、服飾、語(yǔ)言以及人際溝通禮儀，選擇典型的愛(ài)崗敬業(yè)范例，或對護理職業(yè)生涯有教育意義的事例進(jìn)行學(xué)習，鼓勵護理人員暢所欲言，談個(gè)人體會(huì )、工作困惑，共同探討。指引護理人員正確對待人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，全面提升個(gè)人素質(zhì)，爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
        1.5賞懲分明  護士長(cháng)宣布近月工作情況，對工作檢查發(fā)現的問(wèn)題，患者反映情況進(jìn)行通報，如工作出色者給予贊賞或獎勵，而工作中違規或屢犯不改出錯者給予批評或經(jīng)濟處罰。

        2  護士例會(huì )的作用
        2.1鞏固理論知識，促進(jìn)護理工作的進(jìn)行  通過(guò)護理查房，學(xué)習時(shí)令疾病，不僅鞏固增強了護理人員的理論知識，提高了護理操作技能，也通過(guò)對工作中存在的疑點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行分析討論，使護理工作得以有效、順利的進(jìn)行，真正做到以患者為中心。       2.2減少護理差錯的發(fā)生  通過(guò)例會(huì )對護理工作中出現的差錯、糾紛、事故每一個(gè)環(huán)節逐一進(jìn)行分析，提出存在的問(wèn)題、護理安全隱患。警鐘長(cháng)鳴，組織護理人員進(jìn)行討論，吸取經(jīng)驗教訓、采取防范措施。也通過(guò)對醫療安全、法律知識的教育學(xué)習，增強工作人員醫療安全的防范意識，促使護理人員以積極、主動(dòng)的態(tài)度，全身心的投入工作，使周而復始的差錯逐年減少，保證、促進(jìn)護理質(zhì)量穩步提高。
        2.3提高了護理人員整體素質(zhì)、服務(wù)意識  通過(guò)講授、指導、規范護士?jì)x表、語(yǔ)言行為、溝通交流技巧，整體提高護理人員素質(zhì)、服務(wù)意識，從而有效減少護理投訴及糾紛的發(fā)生，提高患者滿(mǎn)意度。
        2.4有效的促進(jìn)了知識的更新  當今的時(shí)代是信息時(shí)代，信息已成為資源和財富，只有及時(shí)掌握信息，才能把握科學(xué)機遇，做出正確決策[1]，連續不斷的給護士傳遞最新的醫學(xué)、護理學(xué)專(zhuān)業(yè)信息，使護士在有效的時(shí)間內受到巨大收益，開(kāi)闊視野，開(kāi)拓思想，更新擴展知識，更有利于護理工作的進(jìn)行。
        2.5增強了護士工作效能  通過(guò)欣賞和贊揚受教育的優(yōu)點(diǎn)，調動(dòng)受教育的非智力因素，使之積極投入學(xué)習的一種教育方式[2]，能使教育者自尊、自愛(ài)、自強，從而主動(dòng)的學(xué)習，并取得成功。通過(guò)例會(huì )的獎懲公開(kāi)、公平、分明、有度，而有效的指導護理人員糾正錯誤觀(guān)點(diǎn)，改正錯誤。解決問(wèn)題，統一思想，提高了護理工作人員的能動(dòng)性，提高了護理質(zhì)量。
        2.6溝通和橋梁作用  護士例會(huì )為質(zhì)量管理者與職工之間提供了一個(gè)對話(huà)的平臺，縮短了管理者與被管理者之間的距離，加強增進(jìn)了團隊精神，也通過(guò)例會(huì )，利用集體智慧發(fā)揮群策群力作用，而獎懲分明，發(fā)揮了激勵機制作用，工作由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，從而更加保證、促進(jìn)護理工作的開(kāi)展和實(shí)施。
        時(shí)代在不斷的進(jìn)步，知識信息也在不斷的更新，隨著(zhù)醫療體制改革的深入和健康觀(guān)念的轉變，護理理念和內涵也發(fā)生了重大的變革，人們對醫療護理質(zhì)量也提出了更高的要求，護士例會(huì )堅持數年，實(shí)踐證明了其適用有效，具有很高的凝聚力，我們將會(huì )與時(shí)俱進(jìn)使例會(huì )內容更豐富多彩化，更切合時(shí)代的要求，更好的為患者服務(wù)。
參 考 文 獻
[1]秦力君，韓忠福，張黎明等.護理部在護理模式變革中的職能作用.中華護理雜志，1997，32（6）：P341.
[2]李艷.大學(xué)生賞識教育的思考.河南中醫學(xué)院學(xué)報，2004，19（2）：P73-75.

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