高職院校行政管理研究
在提倡建立現代大學(xué)制度的大背景下，高職院校的機構設置也日趨合理，但仍然存在權責劃分不明晰，機構重疊、職能交叉、職責不清等現象，從而導致相互推諉扯皮現象頻繁，行政效率下降。下面是yjbys小編為您搜集整理的高職院校行政管理研究論文，歡迎閱讀借鑒。
摘要：行政管理效率是高職院校發(fā)展過(guò)程中至關(guān)重要的因素。面對當前高職院校行政管理效率不高的現狀，實(shí)行AB崗工作制可以有效解決這一問(wèn)題。但AB崗工作制的有效運作還需要明確職責、梳理流程;出臺制度、加強培訓;列入考核、啟用激勵等措施加以保障。
關(guān)鍵詞：AB崗工作制;高職院校;行政管理;效率
進(jìn)入新世紀以來(lái)，我國高等職業(yè)教育蓬勃發(fā)展，高職教育已撐起高等教育的半壁江山，2014年召開(kāi)的全國職業(yè)教育工作會(huì )議明確提出加快發(fā)展職業(yè)教育，國家各層面對高職教育的重視程度前所未有。在我國的高職院校中，除了與科研、教學(xué)息息相關(guān)的教師之外，行政管理人員是為院校學(xué)生、教學(xué)及科研活動(dòng)服務(wù)的主力人群，是維系學(xué)生與院校關(guān)系，推動(dòng)院校建設和發(fā)展的重要環(huán)節。如何抓住良好的歷史發(fā)展機遇，助力提升高職院校人才培養質(zhì)量，是當前高職院校行政管理的目標與任務(wù)，歸根結底則是要提升行政管理效率。
1影響高職院校行政管理效率的重要因素
1.1高效理念不夠深入
高職院校多屬于公辦事業(yè)單位性質(zhì)，由于歷史原因，公辦事業(yè)單位的行政管理過(guò)程運轉節奏較慢，往往會(huì )忽視工作效率，行政管理人員都或多或少存在工作效率不高的問(wèn)題。同時(shí)，在傳統的教學(xué)體制之下，高職院校行政管理人員的效率理念和時(shí)間觀(guān)念與企業(yè)人員相去甚遠，在完成工作時(shí)，并不以小時(shí)或者天數來(lái)計算，往往以時(shí)間截止日期為參考，導致工作拖拉�？傮w上看，高職院校行政管理人員的管理效率不高，提倡效率的理念并不深入。
1.2分工問(wèn)題存在扯皮
在提倡建立現代大學(xué)制度的大背景下，高職院校的機構設置也日趨合理，但仍然存在權責劃分不明晰，機構重疊、職能交叉、職責不清等現象，從而導致相互推諉扯皮現象頻繁，行政效率下降。在部門(mén)內部，為營(yíng)造團結融洽的氛圍，多數部門(mén)會(huì )提倡“分工不分家”，但從另一個(gè)角度來(lái)看，也會(huì )出現個(gè)人職責范圍不固定，分工不明晰，工作存在交叉或者遺漏的現象，從而影響效率。
1.3制度執行不夠到位
在追求規范化辦學(xué)的過(guò)程中，大部分高職院校都已經(jīng)建立起一套全面的制度體系，基本能涵蓋管理過(guò)程中涉及的流程、步驟。但是，制度出臺之后的普及是無(wú)法量化的空白區域，大多數行政管理人員只對與自己工作相關(guān)的制度感興趣，當有人員換崗、換部門(mén)時(shí)，就會(huì )出現對新崗位制度不清楚，辦事效率降低的情況。此外，制度體系還缺乏有效的監督和責任機制，監督機構不健全、不到位，無(wú)法評判制度執行情況，當制度執行不到位、不順暢時(shí)，工作效率會(huì )相應降低。
2源于企業(yè)的AB崗工作制
在企業(yè)管理中，為了保證日常工作不斷檔，提升工作效率，通常會(huì )設置AB崗來(lái)保持工作的連續性和穩定性。AB崗工作制是指在合理設置部門(mén)工作崗位、完善部門(mén)工作職責的基礎上，在部門(mén)內各崗位中，分別設置兩個(gè)崗位承擔人，分別為A、B兩個(gè)角色，A崗承擔人是該職位的正崗/責任人，B崗承擔人是該崗位的頂替崗/備崗責任人，當A崗承擔人因出差、開(kāi)會(huì )、休假等情況離崗時(shí)，由明確的B崗承擔人代替其履行工作職責。
3AB崗工作制對提高行政管理效率的重要性
高職院校行政管理人員的崗位相對穩定，從而造成知識單一，全方位工作經(jīng)驗不足，實(shí)行AB崗工作制可以解決這一問(wèn)題，使部門(mén)內行政人員都成為工作中的 “多面手”，以適應不同部門(mén)不同模塊工作。同時(shí)，實(shí)行AB崗工作制能夠有效避免在崗位輪換時(shí)出現工作拖拉、錯誤等問(wèn)題，新上任的人員可以在B崗的幫助下快速有效適應新崗位工作。第三，長(cháng)期從事單一的工作容易使行政管理人員產(chǎn)生職業(yè)倦怠，不積極進(jìn)取，工作效率日益降低，實(shí)行AB崗工作制可以有效激發(fā)行政管理人員學(xué)習的積極性，拓寬自己的職業(yè)路徑，在A(yíng)B崗工作制實(shí)行過(guò)程中，部門(mén)負責人可以更多了解部門(mén)內人員的水平和潛力，為培養部門(mén)儲備人才、后備力量提供參考。最后，對于整個(gè)部門(mén)來(lái)說(shuō)，AB崗人員之間相互幫助、共同提高，可以大大促進(jìn)部門(mén)團隊綜合實(shí)力，有利于培育良好的團隊文化。
4AB崗工作制在行政管理中的有效運作
上文已經(jīng)提出，目前影響高職院校行政管理效率的因素，既有個(gè)人的理念問(wèn)題，也有實(shí)際工作中分工不明確的問(wèn)題，還有整個(gè)制度體系不健全的問(wèn)題。實(shí)行AB崗工作制的本質(zhì)就是要提升行政管理效率，因此，為有效運作AB崗工作制，提升行政管理效率，應該從以下幾個(gè)方面著(zhù)手。
4.1明確部門(mén)及崗位職責，梳理工作流程
分工明晰是制定AB崗工作制、提高工作效率的前提條件。高職院校行政管理工作千頭萬(wàn)緒，很多工作都會(huì )牽涉多個(gè)部門(mén)，只有厘清部門(mén)之間的工作職責，才能避免推諉扯皮現象。而在部門(mén)內部，部門(mén)負責人同樣應該界定清楚每位行政管理人員的崗位職責，且明確各類(lèi)事務(wù)的操作流程。
4.2科學(xué)制定AB崗工作制，加強制度培訓
出臺制度是保障工作運轉、提高工作效率的重要載體。高職院校各行政管理部門(mén)應該在明確自身部門(mén)及部門(mén)內崗位職責的基礎上，制定出臺AB崗工作制度。在制定過(guò)程中，應該充分考慮崗位與崗位之間的聯(lián)系、人員之間的長(cháng)處和劣勢，此外也要考慮行政管理人員的家庭因素、年齡因素等等。
例如，可以把工作相近或者在工作中合作較多的人員互相設為AB崗，或者以同一辦公室的人員均互相設為AB崗，也可以用一老一年輕的形式搭配。在制定制度之后，要定期進(jìn)行培訓，A崗人員應該采用面授、PPT講解等多樣化的形式對B崗人員進(jìn)行培訓，并留出一段時(shí)間進(jìn)行實(shí)戰，最終由部門(mén)負責人進(jìn)行考核評價(jià)，從而保障B崗人員全方位了解、掌握每一項工作的操作步驟。在A(yíng)B崗工作制的實(shí)施過(guò)程中，部門(mén)負責人和A崗人員還要對B崗人員進(jìn)行監督反饋，保障制度運行順暢。
4.3列入年度考核指標，啟用激勵機制
列入年度考核是AB崗工作制常態(tài)化、長(cháng)效性的必要條件。人都有惰性，會(huì )優(yōu)先完成事關(guān)自身的工作，而往往會(huì )忽視那些不需要考核的工作。因此，只有將AB崗工作制列入年度考核指標，才能引起行政管理人員的充分重視，這也是提高工作效率的條件。
高職院校在制定相關(guān)考核指標時(shí)，還應該融入激勵元素，例如完成B崗職責，等于完成一定的工作量，給予加班或者抵消請假的獎勵等。高職院校行政管理工作在院校的建設與發(fā)展過(guò)程中有著(zhù)舉足輕重的作用，提高行政管理效率勢在必行。推行AB崗工作制可以在很大程度上解決高職院校效率低下的現狀，從而推動(dòng)教學(xué)、科研等核心工作的快速發(fā)展。
參考文獻
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