淺談中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)的教育模式

　　摘要：針對社會(huì )對電子商務(wù)人才需求的不同，提出中等職業(yè)學(xué)校在重視專(zhuān)業(yè)教育的同時(shí)應重視電子商務(wù)知識的普及。
　　關(guān)鍵詞：中職；電子商務(wù)；教育模式
　　電子商務(wù)是一個(gè)發(fā)展潛力巨大的市場(chǎng)，具有誘人的發(fā)展前景�？傮w而言，中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生可以分為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應用人才和電子商務(wù)普通應用人才兩種。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應用人才的特點(diǎn)是精通電子商務(wù)技術(shù)，熟練應用計算機系統進(jìn)行日常業(yè)務(wù)處理，同時(shí)具備足夠的現代商務(wù)知識，善于理解商務(wù)需求，且能夠以最有效的技術(shù)手段予以實(shí)施和滿(mǎn)足，如網(wǎng)絡(luò )管理員、系統技術(shù)人員、程序員、數據庫程序員等；電子商務(wù)普通應用人才特點(diǎn)是具有電子商務(wù)的基礎知識，了解互聯(lián)網(wǎng)通信和電子貨幣的基本使用等。
　　鑒于社會(huì )對不同層次的人才掌握電子商務(wù)知識程度的要求不同，中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)人才的培養要針對培養對象，采取相應的教育模式才能取得好的教學(xué)效果，現作具體闡述：
　　電子商務(wù)的教育模式
　　專(zhuān)業(yè)教育模式專(zhuān)業(yè)教育模式主要適合于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的培養。學(xué)生需要掌握電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的基礎課程，其涉及電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟、通訊與計算機網(wǎng)絡(luò )、數據庫管理系統、現代管理基礎和電子商務(wù)技術(shù)基礎等。按照各校開(kāi)辦電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，可以針對國際貿易、制造型企業(yè)、流通型企業(yè)、服務(wù)型企業(yè)、IT企業(yè)等不同的行業(yè)領(lǐng)域需求開(kāi)設專(zhuān)門(mén)課程。根據人才市場(chǎng)的需求調查，IT企業(yè)電子商務(wù)人才可以側重于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、供應鏈管理等方面的培養；而一般企業(yè)應側重安全電子交易、數據庫等方面的基本知識的講授。
　　電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)必須建立在較寬廣的理論基礎之上，這是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)本身特點(diǎn)所決定的。學(xué)生在校期間應該系統學(xué)習電子商務(wù)的知識：（1）掌握電子商務(wù)的基礎理論。（2）掌握電子商務(wù)運行的軟硬件環(huán)境，即電子商務(wù)賴(lài)以生存的環(huán)境，其涉及通信領(lǐng)域、金融領(lǐng)域、生產(chǎn)領(lǐng)域、流通領(lǐng)域等等。（3）掌握電子商務(wù)運作（運營(yíng)）的整個(gè)過(guò)程，運作（運營(yíng)）的內外部條件，如何管理電子商務(wù)業(yè)務(wù)。（4）掌握電子商務(wù)實(shí)踐的方法、手段，技術(shù)要點(diǎn)、難點(diǎn)。專(zhuān)業(yè)主要核心課程包括電子商務(wù)系統建設與管理、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、電子支付與結算、企業(yè)電子商務(wù)管理、電子商務(wù)系統結構、電子商務(wù)安全、物流與供應鏈管理、電子商務(wù)法律等。
　　實(shí)踐性教學(xué)應在的理論基礎上，拓展出若干專(zhuān)業(yè)方向，突出專(zhuān)業(yè)特色，技能要求因方向而異，不要貪多求全，搞大而空；不同專(zhuān)業(yè)方向在實(shí)踐動(dòng)手能力培養上，務(wù)求達到一定的高度和熟練程度，以培養出適應能力強、能快速切入相應電子商務(wù)崗位的人才。
　　普及教育模式普及教育模式主要適合于非電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的培養�，F今，電子商務(wù)已成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要手段。各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域正在積極開(kāi)展形式多樣的電子商務(wù)活動(dòng)，隨著(zhù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國際貿易的發(fā)展，它們與電子商務(wù)的應用結合得越來(lái)越緊密，比如網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銷(xiāo)售、網(wǎng)上招商、網(wǎng)上廣告服務(wù)、在線(xiàn)證券交易、電子銀行、電子稅收等等。所以，電子商務(wù)知識和應用的普及是十分重要的。電子商務(wù)的快速發(fā)展，使整個(gè)社會(huì )對電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的需求日益迫切，尤其是既掌握專(zhuān)業(yè)知識，又掌握商務(wù)管理的復合型電子商務(wù)人才。這種人才培養的滯后已成為我國在發(fā)展電子商務(wù)所面對的諸多問(wèn)題中最根本、最緊迫的問(wèn)題。電子商務(wù)使人們可以創(chuàng )造性地應用電子工具來(lái)改造和發(fā)展傳統的商務(wù)活動(dòng)。在中等職業(yè)學(xué)校中，應該在營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)、商務(wù)專(zhuān)業(yè)、財務(wù)專(zhuān)業(yè)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)中開(kāi)設電子商務(wù)基礎知識及應用課程。這些知識也是學(xué)生走入工作崗位后常用的最基本、最常用的知識。（1）掌握一些網(wǎng)絡(luò )工具的使用。如搜索引擎Google和百度、電子郵件的運用，使用MSN和OICQ進(jìn)行時(shí)時(shí)溝通。企業(yè)不論行業(yè)和性質(zhì)，都將越來(lái)越重視客戶(hù)服務(wù)。電子化手段的使用，將大大提高服務(wù)的質(zhì)量和效率。（2）掌握Word和PowerPoint的操作。（3）掌握基本的電子商務(wù)知識。（4）了解電子商務(wù)界。如了解電子商務(wù)界相關(guān)公司的發(fā)展與成長(cháng)歷程，如阿里巴巴、eBay、淘寶、Google、百度等知名公司；了解電子商務(wù)界名人的創(chuàng )業(yè)歷程，如馬云、丁磊、李彥宏、張朝陽(yáng)等。
　　重視實(shí)訓教育，培養應用型人才
　　專(zhuān)業(yè)教育與普及教育均需要與實(shí)際操作相結合�，F有電子商務(wù)教育的現狀是：教師以說(shuō)為主，學(xué)生以聽(tīng)為主，在理論上闡述電子商務(wù)的實(shí)施與運作的較多，缺少電子商務(wù)的運作模擬環(huán)境。為更加逼真地模擬電子貿易協(xié)定、電子商務(wù)往來(lái)，體會(huì )電子商務(wù)的特點(diǎn)，應提供一個(gè)網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，由貿易多方參與構成的多邊貿易網(wǎng)操作平臺，進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量。而電子商務(wù)是一門(mén)綜合性的商務(wù)學(xué)科，無(wú)論是計算機與網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、商務(wù)策劃、項目實(shí)施都需要大量的動(dòng)手訓練，這兩年很多學(xué)校都意識到這個(gè)問(wèn)題，并推出了電子商務(wù)實(shí)驗室系統，供學(xué)生模擬練習。目前市場(chǎng)中電子商務(wù)培訓模擬軟件越來(lái)越多，有的軟件可以完整地模擬BTOC（商家面對消費者銷(xiāo)售）和BTOB（商家面對商家銷(xiāo)售）的整個(gè)交易過(guò)程，學(xué)生可以選擇消費者、商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者、產(chǎn)品供應商、運輸配送企業(yè)、認證中心或銀行等角色進(jìn)行模擬。模擬環(huán)境的建立，對于電子商務(wù)的人才培養意義重大，不僅可以在學(xué)校安裝使用，也可以用于各種培訓中心，還可以推廣到電子商務(wù)的專(zhuān)用網(wǎng)站上。但是有些軟件仍然脫離實(shí)際的商業(yè)環(huán)境。而商務(wù)行業(yè)本身又是復雜多變的，電子商務(wù)實(shí)驗室系統如果將所有的商業(yè)行為都固化，事實(shí)上與書(shū)本教育并沒(méi)有本質(zhì)區別。中等職業(yè)學(xué)校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養目標是電子商務(wù)操作人員和應用服務(wù)人員，需要學(xué)生必須熟悉各種類(lèi)型企業(yè)的電子商務(wù)模式和企業(yè)各種崗位的基礎業(yè)務(wù)。這種理解和領(lǐng)會(huì )貫徹不是僅靠書(shū)本理論概括就可以得到的，其更多地是需要通過(guò)實(shí)際訓練來(lái)獲取。實(shí)訓課應該引進(jìn)先進(jìn)企業(yè)的電子商務(wù)現行軟件系統。學(xué)生在學(xué)習理論知識的同時(shí)，進(jìn)行實(shí)際操作，加強對商務(wù)管理方面的理解和體驗，進(jìn)一步完成就業(yè)前的職業(yè)技能綜合訓練。
　　電子商務(wù)人才是復合型人才，對于競爭日益激烈的社會(huì )，中等職業(yè)學(xué)校應該一方面重視專(zhuān)業(yè)人才的培養，另一方面也應該對非電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生普及電子商務(wù)知識。在進(jìn)行這兩方面培養的同時(shí)重視技能綜合訓練。我認為，這樣培養出來(lái)的電子商務(wù)人才才能更符合社會(huì )的需要。

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