傳統文化對現代營(yíng)銷(xiāo)的影響論文

　　導語(yǔ)：關(guān)于傳統文化對現代營(yíng)銷(xiāo)的影響論文，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)不僅要考慮自己的利益,而且要滿(mǎn)足消費者和社會(huì )利益,企業(yè)應為社會(huì )作出較大的貢獻。即企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中應樹(shù)立社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。下面由小編為您整理出的相關(guān)內容，一起來(lái)看看吧。

　　關(guān)鍵詞：傳統文化營(yíng)銷(xiāo)道德?tīng)I銷(xiāo)觀(guān)念營(yíng)銷(xiāo)思想

　　摘要:我國的傳統文化博大精深,其中許多內容對現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有指導意義,因此,研究傳統文化與現代營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系具有重大現實(shí)意義。本文探討了儒家文化對營(yíng)銷(xiāo)道德和營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的指導意義以及《孫子兵法》對營(yíng)銷(xiāo)策略的啟迪。

　　一、儒家文化與營(yíng)銷(xiāo)道德

　　儒家文化博大精深,內容豐富。儒家文化作為中國傳統文化的主流,東方文化的代表,與西方文化思想相比存在很大的差異。研究這些差異,分析儒家文化對營(yíng)銷(xiāo)管理的影響,對提高營(yíng)銷(xiāo)管理水平是很有必要的。儒家文化有“重修身、講仁義”的特點(diǎn),即重視倫理道德修養,主張個(gè)人修身養心,“修身”被擺在第一位,通過(guò)“修身”達到“齊家、治國、平天下”的理想境界。躬身修己首先講“仁”�！叭省弊鳛樯�活的最高道德標準,它同時(shí)也涵括了忠、恕、禮、恭、敬、勇等世俗道德的全部?jì)热?其“仁”的主旨,就是“己欲立而立人,己欲達而達人”,即“正人先正己”,既要潔身自好,有所作為,又要助人、愛(ài)人,并從道德上積極引導人。但“修身”本身不是目的,而是一種達于“治平”的理想社會(huì )的手段:人們自我內省,知己心,“己所不欲,勿施于人”,這樣一來(lái),人與人之間便沒(méi)有沖突,關(guān)系和諧,社會(huì )也就成為太平盛世。其次講“義”。關(guān)于義利關(guān)系,儒家文化認為應該“貴義賤利”、“義以為上”。在這里,孔子并不是一概否定人的欲求和謀利心理,他承認“富與貴,是人之所欲也”,關(guān)鍵是要得之以“道”,甚至說(shuō)“富而可求也,雖執鞭之士,吾亦為之”。但他主張“義然后取”、“見(jiàn)利思義”“君子喻于義,小人喻于利”。倘若義利相沖突,寧可選擇義而放棄利。儒家文化的這一特點(diǎn)對營(yíng)銷(xiāo)的影響,表現在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中即正確處理“義”和“利”的關(guān)系,“君子愛(ài)財,取之有道”,絕不能把“義”和“利”對立起來(lái)。

　　在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,要“義利兩全”。重義,即讓人們成為“金錢(qián)的主人”,不搞欺詐行為,避免純功利主義造成極端個(gè)人主義,導致人們道德淪喪;求利,即對物質(zhì)利益的追求,通過(guò)全心全意地為顧客服務(wù),提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。在這一方面日本現代企業(yè)管理的先驅——澀澤榮一提出的“《論語(yǔ)》+算盤(pán)”的經(jīng)營(yíng)思想,生動(dòng)形象地反映了儒家文化的義利觀(guān)。

　　二、儒家文化與營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念

　　(一)儒家文化中“天人合一”觀(guān)念與現代營(yíng)銷(xiāo)中“綠色營(yíng)銷(xiāo)”觀(guān)念

　　在儒家文化看來(lái),人是整體宇宙中心的一部分,天人相互協(xié)調,天和人是同類(lèi)�！疤烀�之謂性,率性之謂道,修道之謂教�！奔凑J為人性與天性相通、人道與天道同源、人命與天命合一。先秦諸家以孟子為代表的天人合一思想,強調發(fā)揮人的主體性,思誠致仁,“盡心、知性、知天”,以人心昭顯天下,體證天心,在精神領(lǐng)域完成天人合一的追求。天人合一的思想,注重人倫道德教化,以人倫道德教化代替對物質(zhì)世界的征服,以對人身理想的追求代替人身現實(shí)的享受,從而說(shuō)明人與自然的關(guān)系不是征服與被征服的關(guān)系,而是人與自然間的相互適應、和平共處、相互促進(jìn)的關(guān)系。在現實(shí)生活中,不是人與自然的對立,而是人和自然的和諧統一�，F代社會(huì )在飛速進(jìn)步,人們改造自然的能力不斷增強,在享受征服自然成果的同時(shí),也遇到了自然資源有限的挑戰。怎樣正確處理人與自然的關(guān)系?怎樣才能保證經(jīng)濟的可持續發(fā)展?在這個(gè)問(wèn)題上儒家文化“天人合一”的思想指明了前進(jìn)的方向。這種以人為中心的天人整體觀(guān),促使人們去尋求自然界、人類(lèi)社會(huì )以及人類(lèi)自身機體的普遍規律,不僅要推己及人,還要推己及物,追求人——社會(huì )——自然的和諧。儒家文化關(guān)于人與自然關(guān)系的思想,符合可持續發(fā)展理論的要求,適應了現代社會(huì )發(fā)展環(huán)保的需要,體現在營(yíng)銷(xiāo)上就是樹(shù)立綠色營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、實(shí)行綠色營(yíng)銷(xiāo)(GreenMarketing)。綠色營(yíng)銷(xiāo)就是在充分滿(mǎn)足消費者需求、爭取適當企業(yè)利潤的同時(shí),兼顧社會(huì )環(huán)境利益,由此開(kāi)展的系統性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

　　(二)儒家文化“重責任,講奉獻”特點(diǎn)與現代營(yíng)銷(xiāo)中社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念

　　儒家文化把倫理道德的地位置于一切社會(huì )發(fā)展因素之上,無(wú)論是為人還是治世,都是以道德取向高于一切,“君子務(wù)本,本立而道生”,倫理道德成為支配人們的價(jià)值觀(guān)念和日常規范。在儒家思想中,個(gè)人和群體、家族是無(wú)法分開(kāi)的,這樣個(gè)人的言行就不再是為自己負責,而是為群體和家族負責,個(gè)人價(jià)值在他所處的群體中變成個(gè)人對群體的義務(wù)和責任,個(gè)人價(jià)值也是通過(guò)他對集體、國家、君主的個(gè)人犧牲和奉獻來(lái)實(shí)現。儒家文化的這一特點(diǎn)對營(yíng)銷(xiāo)管理的影響,集中體現在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的全局觀(guān)念上,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)不僅要考慮自己的利益,而且要滿(mǎn)足消費者和社會(huì )利益,企業(yè)應為社會(huì )作出較大的貢獻。即企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中應樹(shù)立社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。

　　(三)儒家文化“重感情,講仁和”特點(diǎn)與現代營(yíng)銷(xiāo)中關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念

　　儒家文化有“重感情,講仁和”的特點(diǎn)。儒家文化把“仁”作為最高的道德理想境界,把“仁”釋為“仁者愛(ài)人”,重視人的地位和作用,主張人與人交往要待之以禮,待之以誠,互敬互愛(ài),“禮之用,和為貴”。人們崇尚禮儀,能以寬容態(tài)度待人,推己達人;追求天下大同的“治平”理想,以及個(gè)人價(jià)值只能在宗法家族交織的關(guān)系網(wǎng)中得到體現,使人們特別重視親緣、物緣、業(yè)緣等感情,認為“天之所覆,地之所載,日月所照,霜露所墜,舟車(chē)所至,人力所通,凡有血氣者,莫不尊親”。人們追求的是人際感情合一和社會(huì )的和諧�！胺灿醒獨庹�,莫不尊親”,使企業(yè)的管理者認識到人際關(guān)系在營(yíng)銷(xiāo)中的作用,學(xué)會(huì )利用公共關(guān)系打開(kāi)市場(chǎng)和占領(lǐng)市場(chǎng)。即企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中應樹(shù)立關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,實(shí)行關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。

　　三、《孫子兵法》與營(yíng)銷(xiāo)策略

　　(一)《孫子兵法》的主要營(yíng)銷(xiāo)思想

　　1.未戰先算�！秾O子兵法》的第一句就提出了遇事要進(jìn)行調查研究的思想�！氨�者,國之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也�！标P(guān)系人民生死、國家存亡的戰爭是這樣,同理,關(guān)系一切組織和個(gè)人生存發(fā)展的大事也是這樣,必須認真考查研究。目前,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已成為關(guān)系每一個(gè)組織和個(gè)人生存發(fā)展的關(guān)鍵,必須進(jìn)行周密的調查研究和預測,在此基礎上制定正確的營(yíng)銷(xiāo)戰略和策略,才能在激烈的市場(chǎng)競爭中取勝。

　　2.知彼知己。對未來(lái)的預測需要了解敵我雙方的情況。其了解的程度決定著(zhù)戰爭的勝敗�！爸�彼知己,百戰不殆;不知彼而知己,一勝一負;不知己不知彼,每戰必殆�！币虼�,管理者不僅要有自知之明,更重要的是了解對手的情況。

　　3.隨機應變。為了掌握戰爭的主動(dòng)權,要求其統帥必須根據戰場(chǎng)上的形勢變化,做到隨機應變�！氨鵁o(wú)常勢,水無(wú)常形;能因敵我變化而取勝者,謂之神�！本褪侵v的必須根據自身條件的變化來(lái)制定戰略策略。所以用兵的原則是,擁有十倍于敵人的兵力就包圍敵人,擁有五倍于敵人的兵力就進(jìn)攻敵人,擁有兩倍于敵人的兵力就設法分散敵人,兵力相等就要努力抗擊敵人,兵力少于敵人就要堅壁自守,兵力弱于敵人就要避免決戰�！坝帽�之法,十則圍之,五則攻之,倍則分之,敵則能戰之,少則能逃之,不若則能避之�！薄安豢蓜僬�,守也;可勝者,攻也。守則不足,攻則有余�！逼髽I(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的競爭戰略就是依據兵法中“隨機應變”而制定的。

　　4.避實(shí)擊虛。兵家取勝的規律之一是“避實(shí)而擊虛�！比绻�違背了這一規律,就必然吃敗仗。避實(shí)擊虛首先要真正了解對手的虛實(shí),在此基礎上制定自己的作戰方案,“善用兵者,避其銳氣,擊其惰歸,此治氣者也。以治待亂,以靜待嘩,此治心者也。以近待遠,以逸待勞,以飽待饑,此治力者也�！本褪钦f(shuō),在戰場(chǎng)上,要避開(kāi)敵人初來(lái)的銳氣,等到敵人松懈疲憊時(shí)再去打它,這是考慮士氣的作用。以自己的嚴整來(lái)對待敵人的混亂,以自己的鎮靜來(lái)對待敵人的輕狂浮躁,這是掌握軍心的方法。以自己的部隊靠近戰場(chǎng)來(lái)對待敵人的長(cháng)途跋涉,以自己部隊的從容休整來(lái)對待敵人的鞍馬勞頓,這是掌握戰斗力的方法。企業(yè)在競爭中也應善于發(fā)現對手的弱勢及優(yōu)勢,避開(kāi)對手的優(yōu)勢,以自己的優(yōu)勢去攻對手的弱勢。

　　5.出奇制勝�！秾O子兵法》的重要軍事思想之一是“攻其無(wú)備,出其不意�！蓖ㄟ^(guò)出奇兵取勝也是市場(chǎng)競爭的重要方法。出奇的核心是創(chuàng )新,只有通過(guò)創(chuàng )新,才能在戰場(chǎng)上穩操勝券。因為“善出奇者,無(wú)窮如天地,不竭如江河�！庇帽�打仗是一種用計取勝的行為,“兵者,詭道也�！币虼�,出奇制勝要做到:能打裝作不能打,要打裝作不要打;要向近處裝作要向遠處,要向遠處裝作要向近處。對貪圖小利的敵人就用利益引誘它;對混亂的敵人就乘機攻取它;對力量充實(shí)的敵人要注意防備它;對兵強馬壯的敵人就暫時(shí)避開(kāi)它。對于易怒的敵人要設法刺激它;對于謙卑慎行的敵人要使之驕橫;對于休整良好的敵人要使之疲憊;對于內部和睦的敵人要離間它。要在敵人沒(méi)有防備處發(fā)動(dòng)攻擊,在敵人意料不到時(shí)采取行動(dòng)。出奇制勝的另一種表現是“兵貴神速”,“兵貴勝,不貴久�！薄氨�之情主速,乘人之不及,由不虞之道,攻其所不戒也�！本褪钦f(shuō)要選擇敵人措手不及的時(shí)機,走敵人意料不到的道路,攻擊敵人沒(méi)有戒備的地方,以取得事半功倍的效果。

　　(二)《孫子兵法》主要營(yíng)銷(xiāo)思想在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應用

　　1.掌握“奇”“正”變化的規律,積極開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新。作戰的方式方法不過(guò)“奇”、“正”兩種類(lèi)型,“奇”是指作戰的特殊方法,“正”是指作戰的常規戰法,“凡戰者,以正合,以奇勝�！痹趹饒�(chǎng)上,人們總是用常規的方法進(jìn)行戰斗,但總是出奇兵取勝�！捌妗焙汀罢�”是不斷變化的,并且永遠未可窮盡,當人們都熟悉了“正”的方式以后,只有“奇”才能取勝;當“奇”廣為人知后,“奇”就變成為“正”;這時(shí),新的“奇”出現�！捌妗迸c“正”就是這樣不斷地相互轉化,無(wú)始無(wú)終。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,必須把握“奇”“正”變化的規律,并通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新,出奇制勝。首先,要認識到出“奇”才能獲利,為此,必須學(xué)會(huì )不斷創(chuàng )新。這是因為當人們面對一種特別的變化時(shí),會(huì )在短時(shí)間內做出判斷,并依此決定操作策略,而在短時(shí)間里對現狀的本質(zhì)做出判斷,往往會(huì )欠缺深入的考慮,從而給創(chuàng )新者帶來(lái)更大的利益。其次,掌握“奇”與“正”轉化的時(shí)間。這一點(diǎn)判斷起來(lái)較有難度,因為“奇”與“正”是相對的概念,當人們不熟悉它時(shí),它就是“奇”;當人們熟悉它以后,“奇”就變成了“正”。此時(shí),“奇”的效果就會(huì )明顯降低,再運用這種運用過(guò)的“奇”,得到的只是原來(lái)的“正”的效果。因此,作為商海搏擊的人們要有預見(jiàn)性,以適應消費者的心理變化,提前拿出新的產(chǎn)品、新的方法和新的策略,爭取市場(chǎng)上的更大成功。

　　2.學(xué)會(huì )“以迂為直,以患為利”的辯證思維,掌握市場(chǎng)競爭的主動(dòng)權。兩軍相爭,懂得如何通過(guò)迂回曲折的途徑達到直路才能達到的目的,把不利條件轉化為有利條件,才能把握戰場(chǎng)的主動(dòng)權�！败姞幹�難者,以迂為直,以患為利�！痹谑袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,迂直之計有兩層含義,一是在市場(chǎng)競爭中故意迂回而行,投以小利,落后于他人的行動(dòng),卻先期到達目的地,收到別人沒(méi)有收到的效果。二是由于工作出現失誤,如產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題,發(fā)現后通過(guò)加倍的努力,給用戶(hù)提供適當的利益,結果使用戶(hù)由不滿(mǎn)意變成滿(mǎn)意,使企業(yè)變不利為有利,變壞事為好事,達到意想不到的目標。目前,迂直之計已深入人心。無(wú)論國際上大的跨國公司,還是國內的中小企業(yè),無(wú)不運用迂直之計指導自己的工作實(shí)踐。外國企業(yè)進(jìn)入中國市場(chǎng)過(guò)程中進(jìn)行的公益贊助,中國企業(yè)給顧客提供的“超值服務(wù)”,都是迂直之計在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的最好體現。

　　3.運用各種用兵策略,提高企業(yè)的市場(chǎng)運作水平�！秾O子兵法》的用兵策略,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中主要運用在未戰先算、避實(shí)擊虛、出奇制勝、兵貴神速等方面�！拔磻鹣人恪痹跔I(yíng)銷(xiāo)中表現為決策前要進(jìn)行調查研究和預測。作為行動(dòng)的指南,已被廣泛應用于企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中。目前,市場(chǎng)調查和預測不僅應用在短期決策上,而且成為制定長(cháng)期發(fā)展戰略的基礎�！氨軐�(shí)擊虛”在營(yíng)銷(xiāo)中主要體現在市場(chǎng)競爭上,指導企業(yè)的決策者如何針對競爭對手的不足之處展開(kāi)攻擊,從而一舉占領(lǐng)該市場(chǎng)。避實(shí)擊虛的基礎是知彼知己,不僅要看得準,還要有膽有識。要充分利用自己的優(yōu)勢,尋找對手的薄弱環(huán)節,從而以最小的代價(jià)取得最大的成功�！俺銎嬷苿佟痹跔I(yíng)銷(xiāo)中表現為靠別人意想不到的辦法占領(lǐng)市場(chǎng)或提高市場(chǎng)占有率。目前,企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中的“出奇制勝”可謂無(wú)奇不有,你的質(zhì)量高,我的價(jià)格低,他的服務(wù)好;你在組織上創(chuàng )新,我在技術(shù)上創(chuàng )新,他在銷(xiāo)售上創(chuàng )新等等。需要說(shuō)明的是:“奇”產(chǎn)生于深厚的理論功底和積極的創(chuàng )新意識,靠的是在全面分析市場(chǎng)情況基礎上的整體設計,而不是靠某個(gè)人的“點(diǎn)子”。因此,要想“出奇制勝”,只能靠扎實(shí)的工作,而不能靠走捷徑�！氨�貴神速”被世人奉為戰場(chǎng)上的“天條”,現已成為指導商場(chǎng)行為的“鐵律”。時(shí)間對軍隊而言意味著(zhù)戰機,對企業(yè)來(lái)說(shuō)就是金錢(qián)。

　　參考文獻:

　　[1]彭正穗.孔子與商戰倫理[M].武漢:湖北人民出版社,1992.

　　[2]舒默.孫子與商戰兵法[M].武漢:湖北人民出版社,1992.

　　[3]胡正民.中國營(yíng)銷(xiāo)——對策與創(chuàng )新[M].北京:經(jīng)濟科學(xué)出版社,2000.

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