略談信息平臺的營(yíng)銷(xiāo)管理策略論文

　　1項目?jì)热?/strong>

　　系統采用無(wú)線(xiàn)傳輸數據的方式，即時(shí)上報現場(chǎng)情況到服務(wù)中心平臺與即時(shí)獲取抄表任務(wù)。在服務(wù)平臺中即可實(shí)時(shí)了解現場(chǎng)情況，可以及時(shí)分析現場(chǎng)、處理現場(chǎng)問(wèn)題，與現場(chǎng)形成良好的互動(dòng)�，F場(chǎng)作業(yè)時(shí)系統會(huì )自動(dòng)進(jìn)行定位現場(chǎng)位置即時(shí)上傳至中心平臺，準確定位抄表異常、設備故障點(diǎn)及違約用電計量點(diǎn)位置，為后續處理提供精確的位置參考，從而保證抄表工作及用電檢查工作有質(zhì)量的完成。

　　定制新的計劃后移動(dòng)抄表終端可以自動(dòng)獲取最新計劃，完成每項計劃任務(wù)后抄表數據可自動(dòng)上傳；采集設備故障原因、現場(chǎng)狀況、處理方法、處理結果錄入后自動(dòng)上傳，并分類(lèi)存儲；能夠對現場(chǎng)違約違章用電等異常情況拍照取證并即時(shí)上報現場(chǎng)情況；操作員現場(chǎng)操作時(shí)可以獲取抄錄位置，并自動(dòng)上傳；申請移動(dòng)綜合抄表管理技術(shù)專(zhuān)利一項；研制多功能抄表器；項目?jì)热荩翰捎肁ndroid平臺，開(kāi)發(fā)移動(dòng)抄表系統；開(kāi)發(fā)移動(dòng)抄表日�；�礎抄表模塊、用電檢查模塊、遠抄校核模塊、業(yè)務(wù)變更檢查模塊、統計報表模塊；開(kāi)發(fā)移動(dòng)抄表計劃巡查模塊，巡查內容包含電量信息復查、檔案信息檢查、線(xiàn)損管理、用電檢查、安全檢查；開(kāi)發(fā)催費模塊，包含現場(chǎng)催費和電話(huà)語(yǔ)音催費；開(kāi)發(fā)移動(dòng)抄表無(wú)線(xiàn)數據即時(shí)交互模塊；開(kāi)發(fā)移動(dòng)抄表GPS定位模塊。

　　1.1移動(dòng)抄表日�；�礎抄表功能

　�。�1）支持最基本的電表示數抄錄功能，異常的電量可以選擇電表異常類(lèi)型；（2）用戶(hù)信息的詳細展示可以幫助操作員快速了解每一戶(hù)的；（3）異常情況現場(chǎng)拍照取證，有效的記錄現場(chǎng)實(shí)際情況，防止客戶(hù)糾纏時(shí)作為有利的證明；（4）預警波動(dòng)即時(shí)提醒對零電量、突增突減、居民大電量的用戶(hù)進(jìn)行有效的提醒核查；（5）抄表不是一日可以完成的任務(wù)，繼續上次抄表可以快速定位之前退出時(shí)抄表的界面；（6）即時(shí)查詢(xún)用戶(hù)欠費方便操作員及時(shí)通知用戶(hù)盡快繳費；（7）系統中提供了查詢(xún)用戶(hù)，可以根據戶(hù)號、序號和表號進(jìn)行快速查詢(xún)需要的用戶(hù)信息；（8）多種統計信息直觀(guān)展示了當前任務(wù)完成情況以和現場(chǎng)情況的統計；（9）自動(dòng)檢索滿(mǎn)足一定條件的欠費用戶(hù)，進(jìn)行語(yǔ)音催費。

　　1.2移動(dòng)抄表計劃巡查模塊

　�。�1）對于電量使用異常的用戶(hù)進(jìn)行電量復查，可以確保電表抄錄錯誤或現場(chǎng)存在異常及時(shí)更正或得以處理；（2）對于重要的用戶(hù)、最近檔案發(fā)生變更的用戶(hù)或抽查的用戶(hù)可以進(jìn)行檔案檢查現場(chǎng)情況是否一致；（3）線(xiàn)損管理可以對現場(chǎng)情況進(jìn)行比對公變信息、關(guān)口信息與臺區信息是否正確，對于錯誤的信息可以及時(shí)更正，保證服務(wù)平臺中的數據準確無(wú)誤；（4）可以對異常的用戶(hù)或抽查的用戶(hù)進(jìn)行用電檢查，檢查現場(chǎng)情況是否存在異常，保證用戶(hù)可以正常、安全用電；（5）安全檢查是更為深入的一項檢查，檢查用戶(hù)線(xiàn)路、表箱是否符合標準，是否存在高壓安全隱患，保證用戶(hù)使用正常、安全、放心；（6）催費管理：操作員可以查詢(xún)到欠費的用戶(hù)后進(jìn)行上門(mén)催費或觸發(fā)語(yǔ)音催費，通知用戶(hù)盡快繳納電費，保障用戶(hù)可以正常用電；（7）采用遠程集抄的可能會(huì )出現未抄表或不準確的問(wèn)題，遠抄校核可以到現場(chǎng)核查異常情況，以及核對指數是否一致，可以幫助分析遠抄的誤差率；（8）業(yè)務(wù)變更檢查可以防止現場(chǎng)實(shí)際與服務(wù)平臺中數據不一致的情況，根據現場(chǎng)實(shí)際情況可以修改更新到服務(wù)平臺，保證服務(wù)平臺中的數據準確無(wú)誤；（9）采集設備故障現場(chǎng)處理，記錄故障原因、處理方式、處理結果，并獲取故障設備GPS位置，以便后續處理。

　　1.3無(wú)線(xiàn)數據即時(shí)交互模塊

　�。�1）在服務(wù)平臺中成功定制計劃后，移動(dòng)手持終端只需在無(wú)線(xiàn)環(huán)境下即可即時(shí)獲取到最新計劃任務(wù)。完成每項計劃后，系統會(huì )自動(dòng)上傳到服務(wù)平臺中。方便服務(wù)平臺可以即時(shí)分析了解現場(chǎng)情況。（2）當遇到無(wú)線(xiàn)信號弱或無(wú)線(xiàn)信號不穩定時(shí)，操作員也可以選擇USB傳輸模式下裝或上裝數據，解決了在惡劣環(huán)境下也可以正常工作的需求。

　　1.4開(kāi)發(fā)移動(dòng)抄表GPS實(shí)時(shí)定位模塊

　�。�1）采集設備故障時(shí)，記錄故障設備位置，便于后續處理；（2）用電檢查時(shí)，發(fā)現違約違章用電情況，獲取異常用電位置，提交用電檢查人員進(jìn)行快速定位處理。

　　2采取的研究方法、技術(shù)路線(xiàn)和技術(shù)關(guān)鍵

　　2.1研究方法

　�。�1）在PC上模擬Android環(huán)境；（2）采用Java移動(dòng)編程工具進(jìn)行編程，并在模擬環(huán)境測試；（3）最終程序從PC移植到手持終端中進(jìn)行測試；（4）實(shí)驗環(huán)境測試通過(guò)后，進(jìn)行現場(chǎng)測試。

　　2.2技術(shù)路線(xiàn)

　�。�1）移動(dòng)編程技術(shù)；（2）Java移動(dòng)編程工具的應用；（3）Android移動(dòng)操作系統的特性。3.3技術(shù)關(guān)鍵（1）采用Android作為系統開(kāi)發(fā)平臺；（2）使用Java移動(dòng)平臺編程技術(shù)；（3）移動(dòng)數據傳輸安全保障；（4）實(shí)時(shí)捕獲GPS當前位置。