網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中的營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)
電子商務(wù)的快速發(fā)展，對于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，既是機遇也是挑戰。作為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)最核心的課程——網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，在培養學(xué)生專(zhuān)業(yè)能力和適應社會(huì )需求方面起著(zhù)重要作用。
摘要：
本文主要從網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展前景出發(fā)，結合現在技校網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中存在的問(wèn)題，通過(guò)闡述“學(xué)生如何學(xué)，教師如何教”“學(xué)生在變，教師也要變”“如何正確引導學(xué)生”等觀(guān)點(diǎn)，探討適合電子商務(wù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)方法。
關(guān)鍵詞：
電子商務(wù);網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo);教學(xué)
當今社會(huì )已進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)和智能手機的快速發(fā)展為電子商務(wù)提供了很大的平臺和發(fā)展空間。電子商務(wù)的快速發(fā)展，對于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，既是機遇也是挑戰。作為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)最核心的課程——網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，在培養學(xué)生專(zhuān)業(yè)能力和適應社會(huì )需求方面起著(zhù)重要作用。那么，如何讓學(xué)生自覺(jué)學(xué)習好這門(mén)課程，并且在以后的工作崗位上學(xué)以致用呢?傳統的教學(xué)方法是教師系統、細致地講解，希望使學(xué)生“掌握”大量知識。
這樣教學(xué)形式較單一，教師站在講臺上講，學(xué)生在下面被動(dòng)接受，上課過(guò)程過(guò)于枯燥，學(xué)生容易走神，只好課后死記硬背，把老師要求的知識點(diǎn)背下來(lái)，至于學(xué)生有沒(méi)有真正理解，那還有待驗證。大量的事實(shí)證明，死記硬背的知識最多一年就已忘記。所以，應該改革現在的教學(xué)方式。那么，如何改革能讓學(xué)生主動(dòng)地吸收老師要傳授的知識點(diǎn)，教師應怎樣進(jìn)一步引導學(xué)生開(kāi)闊思維、豐富知識呢?
一、注重課堂引導，培養學(xué)生的主動(dòng)意識
1.讓學(xué)生了解該門(mén)課程的重要性教師
首先要讓學(xué)生明白，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)既是電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)課程更是核心課程，為引導學(xué)生認真學(xué)習該門(mén)課程打下一個(gè)堅實(shí)的基礎。如果教師直接告訴學(xué)生這門(mén)課程非常重要，他們是不會(huì )理解的。所以，教師必須要有扎實(shí)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)知識和教學(xué)基本功，結合生活應用實(shí)際，給學(xué)生講一些生活中真實(shí)的例子。學(xué)生喜歡聽(tīng)“故事”，那么教師就要學(xué)會(huì )“制造”許多與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的故事，在學(xué)生聽(tīng)“故事”的同時(shí)，引導學(xué)生知道該課程的重要性及如何學(xué)好該課程。
在學(xué)生聽(tīng)完教師講的“故事”后，教師應該加強引導學(xué)生計劃如何學(xué)習好該門(mén)課程，在引導的同時(shí)可以舉一些實(shí)例供學(xué)生參考，再由學(xué)生自行擬訂計劃。最后，教師還要在前期的教學(xué)工作中，指導學(xué)生解決計劃中出現的或學(xué)生執行計劃時(shí)出現的問(wèn)題，給出建議，引導學(xué)生掌握正確的學(xué)習方法。
2.讓學(xué)生對“課堂”產(chǎn)生興趣
“怎樣提高學(xué)生對課堂的興趣?”對于這個(gè)問(wèn)題，筆者多年來(lái)嘗試過(guò)多種方法。如：用一些有趣的小視頻吸引學(xué)生的注意力、給學(xué)生多講一些課外知識、用嚴厲的語(yǔ)氣講課……但是在實(shí)施過(guò)程中，筆者發(fā)現這些方法并沒(méi)有起到關(guān)鍵性的作用。當筆者關(guān)掉視頻、把內容轉移回課本上或者稍微對學(xué)生微笑放寬一下，學(xué)生立刻又恢復到放松的狀態(tài)。那么，到底怎樣鼓勵學(xué)生從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”呢?最初，筆者使用的方法是：激發(fā)學(xué)生內在的學(xué)習動(dòng)機、學(xué)習愿望和學(xué)習要求，鼓勵他們說(shuō)出自己的不解，發(fā)表不同意見(jiàn)，甚至敢于指出老師的錯漏;主動(dòng)創(chuàng )設機會(huì )，讓學(xué)生有思考、有交流、有發(fā)現，進(jìn)而產(chǎn)生學(xué)到知識的成功感。經(jīng)過(guò)多次嘗試，現在筆者將“課堂”還給學(xué)生，讓學(xué)生成為課堂的真正主體，這樣學(xué)生就能全程主動(dòng)參與教師的“課堂”。
(1)步驟一：在前期的課堂中，教師要抓緊時(shí)間了解學(xué)生的性格、班級的特點(diǎn)，根據掌握的信息對他們進(jìn)行分組學(xué)習(根據性格、學(xué)習成績(jì)、能力等方面分組)，可由學(xué)生自行分配小組后，教師再調動(dòng)個(gè)別學(xué)生，組員應男生、女生搭配。而小組長(cháng)的確定特別重要，一定要是該班“特別”的學(xué)生，可以是比較受歡迎的學(xué)生、學(xué)生干部、學(xué)習尖子，或有突出特長(cháng)的學(xué)生，在后期的教學(xué)過(guò)程中通過(guò)引導小組長(cháng)學(xué)習來(lái)抓組員學(xué)習。教育、學(xué)習的思路清晰的時(shí)候，學(xué)生自然也就覺(jué)得學(xué)習簡(jiǎn)單，也就愿意去學(xué)習。把學(xué)生作為課堂的主體，采用自主、合作、探究的學(xué)習方式，使學(xué)生充分發(fā)揮主體作用，既能促進(jìn)學(xué)生思維發(fā)展，還能讓學(xué)生在合作與交流中逐漸掌握正確的學(xué)習方法。
(2)步驟二：在每次課堂進(jìn)行時(shí)，教師不要局限于講臺上，而是要穿梭于各小組之間，要多與學(xué)生有交流，在交流的同時(shí)觀(guān)察學(xué)生對正在講解的內容是否感興趣，這樣有利于教師管理課堂紀律，同時(shí)也能讓學(xué)生感覺(jué)老師有可能走到自己身邊而聚精會(huì )神聽(tīng)課。
(3)步驟三：前面提到教師要“制造”故事、舉實(shí)例，那么教師的知識水平就很重要，要不斷加強和提升。平時(shí)可以多關(guān)注一些與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)或營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的新聞、時(shí)事，篩選一些易于學(xué)生理解又感興趣的信息融入課堂中。往往這些小知識學(xué)生聽(tīng)著(zhù)覺(jué)得新鮮，不但聽(tīng)了還記下來(lái)，如果遇到個(gè)別學(xué)生也了解過(guò)相關(guān)的信息，學(xué)生還能與老師積極互動(dòng)，效果更佳。而且在教師講課的過(guò)程中所使用的“簡(jiǎn)約的語(yǔ)言、高昂的語(yǔ)調、婉約的語(yǔ)境”，要讓學(xué)生能接受，讓學(xué)生自愿聽(tīng)又聽(tīng)得懂，做到主動(dòng)與教師進(jìn)行互動(dòng)。
(4)步驟四：教師在設計每一節課時(shí)，應把復雜的知識簡(jiǎn)單化，通常簡(jiǎn)單的知識能讓學(xué)生在學(xué)習的過(guò)程中沒(méi)有壓力。在課堂進(jìn)行中，教師還可以多設計一些問(wèn)題與學(xué)生互動(dòng)。
設置問(wèn)題要有技巧，不能太簡(jiǎn)單，只讓學(xué)生回答“是”或者“不是”，這樣會(huì )養成學(xué)生不認真聽(tīng)課和不主動(dòng)思考的習慣;但問(wèn)題也不能過(guò)于復雜，一來(lái)學(xué)生花太多時(shí)間思考，無(wú)法及時(shí)回答，課堂氣氛會(huì )顯得尷尬，二來(lái)問(wèn)題太復雜，會(huì )讓部分學(xué)生放棄思考，在接下來(lái)的課程中有可能會(huì )走神。3.讓學(xué)生積極“參與其中”既然要與傳統教學(xué)不同，那么就要突出“特別”之處。小組分配好后，教師應經(jīng)常組織一些課堂的活動(dòng)讓學(xué)生主動(dòng)參與，徹底體現他們在課堂中的主導位置。學(xué)生作為課堂教學(xué)的主體，教師要學(xué)會(huì )以學(xué)生為主，發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習潛能;還要舍得“放手”，不要用照本宣科式的講述來(lái)進(jìn)行課堂教學(xué)，這樣會(huì )剝奪課堂上學(xué)生自主學(xué)習的寶貴時(shí)間。
要讓學(xué)生學(xué)會(huì )發(fā)現規律，并且鼓勵學(xué)生大膽地說(shuō)出自己的見(jiàn)解。如：在引導學(xué)生學(xué)習“客戶(hù)服務(wù)知識”內容時(shí)，可讓每個(gè)小組自選一個(gè)簡(jiǎn)單的場(chǎng)景進(jìn)行現場(chǎng)表演(即使是幾句簡(jiǎn)單的對話(huà)，也要讓學(xué)生注意表情、語(yǔ)氣、使用的語(yǔ)言等)，然后讓其他小組總結該小組表演的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。
整個(gè)過(guò)程既讓學(xué)生學(xué)會(huì )演，也學(xué)會(huì )說(shuō)，在“演、說(shuō)”的過(guò)程中，當場(chǎng)記下知識的關(guān)鍵點(diǎn)，將來(lái)學(xué)生想起相關(guān)場(chǎng)景還能記得相關(guān)的知識。老師不能把課堂看成自己一個(gè)人在表演，看似極盡所能地讓學(xué)生學(xué)到知識，而學(xué)生有沒(méi)有真正學(xué)會(huì )，其實(shí)還是未知的。老師要注重課堂上的釋疑點(diǎn)撥，提高學(xué)生獨立研究和解決問(wèn)題的能力，使學(xué)生不僅能學(xué)會(huì )老師所教授的知識，還能夠獲得學(xué)習的能力。
二、著(zhù)眼教學(xué)成效，教師應具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)能力
教師特別是專(zhuān)業(yè)教師，應具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)能力。在課堂中應用專(zhuān)業(yè)知識和能力時(shí)，教師還要注意以下三點(diǎn)。第一，每次上課前做好充分準備，如制作精美的PPT課件、做好教學(xué)設計等。第二，對于知識點(diǎn)的重、難點(diǎn)，老師應具體分析，采用學(xué)生“通俗易懂”的方法，“抽絲剝繭”進(jìn)行分析。課堂進(jìn)行中，還要時(shí)刻注意學(xué)生是否能夠集中精力接受新知識。第三，在課堂進(jìn)行中，老師講課要有激情，抑揚頓挫，聲音、動(dòng)作要鏗鏘有力;教師要有自信，越自信，講課越精神，效果越好，越能吸引學(xué)生。
三、小結
總之，電子商務(wù)教師應該跟上時(shí)代的步伐，適應時(shí)代的需求。時(shí)代在進(jìn)步，學(xué)生在變化，教學(xué)方法、工具、形式也在變化，教師應根據實(shí)際情況不斷改革自己的教學(xué)方法和觀(guān)念，以新的教態(tài)和學(xué)生喜歡的方法，來(lái)滿(mǎn)足當代學(xué)生的發(fā)展需求。
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