有效提升供電企業(yè)農電營(yíng)銷(xiāo)管理
加強農村電網(wǎng)的建設，完善農電營(yíng)銷(xiāo)管理制度，注重農電營(yíng)銷(xiāo)人員的管理，才能有效提升供電企業(yè)再農電方面的營(yíng)銷(xiāo)管理。
摘要：農村供電作為供電企業(yè)的主要業(yè)務(wù)之一，也是供電企業(yè)的主要營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域。而隨著(zhù)國家對農電制度的改進(jìn)，供電企業(yè)農電營(yíng)銷(xiāo)管理逐漸成為企業(yè)的主要工作之一。加上農電營(yíng)銷(xiāo)管理中存在的問(wèn)題日益突出，使得供電企業(yè)對農電營(yíng)銷(xiāo)的管理工作迫在眉睫。本就供電企業(yè)農電營(yíng)銷(xiāo)管理的現狀進(jìn)行分析，以探討有效的提高企業(yè)農電營(yíng)銷(xiāo)管理的方法。
關(guān)鍵詞：供電企業(yè);農電營(yíng)銷(xiāo)管理;提升
自新中國成立以來(lái)，民生問(wèn)題一直是國家關(guān)注的重點(diǎn)，為解決問(wèn)題、維護人民利益、改善人民生活，國家不斷頒布惠民政策，以幫助人們生活達到小康水平。而民生問(wèn)題中，農民的利益問(wèn)題更是國家關(guān)注的焦點(diǎn)，在“三農”政策下，農民的生活水平也逐漸提高，物質(zhì)條件也得到一定程度的改善，這使得農村用電量逐漸增多，對電器的使用也越來(lái)越普遍。在這樣的形勢下，供電企業(yè)也逐漸重視對農電的營(yíng)銷(xiāo)與管理工作。此外，供電企業(yè)要想對農電進(jìn)行更好的營(yíng)銷(xiāo)，良好的農電營(yíng)銷(xiāo)管理必不可少。但是，目前供電企業(yè)對農電營(yíng)銷(xiāo)管理還存在著(zhù)許多的問(wèn)題，本文將提出一些改進(jìn)供電企業(yè)農電營(yíng)銷(xiāo)管理的建議，以給供電企業(yè)的農電營(yíng)銷(xiāo)管理提供一些幫助。
一、供電企業(yè)農電營(yíng)銷(xiāo)管理現狀
自農村電網(wǎng)完成全面改進(jìn)以來(lái)，農村電網(wǎng)設施已經(jīng)運行了一定的年限，而隨著(zhù)農村用電需求不斷擴大，以往的電網(wǎng)設施已經(jīng)不能承載人們所需的用電量，加上以往農村電網(wǎng)建設不夠完善，使得一些農村地區，電網(wǎng)負荷過(guò)重，部分地區出現供電不穩定的問(wèn)題，還經(jīng)常因電力設施負荷過(guò)重而引發(fā)用電障礙等現象。其次，由于農村用電迅速發(fā)展，使得供電企業(yè)忙于對農電的營(yíng)銷(xiāo)工作，而沒(méi)有完善農電管理的制度，使得一些地區農電管理混亂、電價(jià)不統一、用電不規范等，不僅使農電用電秩序雜亂，還產(chǎn)生了一些用電的安全隱患。此外，供電企業(yè)沒(méi)有完整的農電營(yíng)銷(xiāo)管理體系，對營(yíng)銷(xiāo)管理制度實(shí)施力度不強、農電營(yíng)銷(xiāo)人員管理不當，使得營(yíng)銷(xiāo)人員對農電管理制度的執行力不強，分工不明確，內部人員管理混亂等，阻礙了農電營(yíng)銷(xiāo)管理的進(jìn)步。
二、提升供電企業(yè)農電營(yíng)銷(xiāo)管理
1.提高農村電網(wǎng)建設水平提高農村電網(wǎng)建設水平是提升供電企業(yè)農電營(yíng)銷(xiāo)管理的首要條件。隨著(zhù)農村經(jīng)濟發(fā)展以及農民生活水平的提高，農村用電量急速增加，而且未來(lái)農村用電量還會(huì )進(jìn)一步提高。供電企業(yè)應認清農電這一發(fā)展趨勢，捉住這一發(fā)展機遇，提前對農村電網(wǎng)進(jìn)行規劃，并逐步進(jìn)行建設。同時(shí)，還要引進(jìn)先進(jìn)的供電設施，實(shí)現農村供電的穩定，以贏(yíng)得更廣闊的農電營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)。其次，供電企業(yè)還應響應國家政策，積極促進(jìn)“家電下鄉”政策的實(shí)施，引導農民家電消費，不僅加快農村經(jīng)濟消費，帶動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng)，還提高了農村用電需求，使供電企業(yè)獲得更可觀(guān)的經(jīng)濟效益。另一方面，還要注重農村電網(wǎng)結構，加大農村配電網(wǎng)架的建設，在綜合考慮網(wǎng)架建設地點(diǎn)的實(shí)際情況之后，合理的對該地區的電網(wǎng)結構進(jìn)行統籌規劃，以實(shí)現農村電網(wǎng)高效、持續的運行。
2.完善農電營(yíng)銷(xiāo)管理制度供電企業(yè)應學(xué)會(huì )站在農村用電用戶(hù)的角度進(jìn)行思考，幫助農村用戶(hù)降低用電費用，提高供電的利用率。首先，供電企業(yè)應以農電用戶(hù)的利益為根本出發(fā)點(diǎn)，完善企業(yè)農電營(yíng)銷(xiāo)管理制度，引導農民正確用電、安全用電，普及國家農電用電措施，幫助農電用戶(hù)解決用電難等問(wèn)題。另一方面，還要加強供電企業(yè)對農電的電價(jià)管理力度，保證統一、合理的收費制度，杜絕亂收電費等不良現象。保證供電的質(zhì)量與穩定，讓農電用戶(hù)提高對供電企業(yè)的信任。最后，完善農電營(yíng)銷(xiāo)管理制度，還要提高農電營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平，對重視農電營(yíng)銷(xiāo)的售后服務(wù)，提高農電用戶(hù)安全用電的意識，進(jìn)行售后回訪(fǎng)，以及時(shí)了解農電用戶(hù)在用電過(guò)程中出現的用電問(wèn)題，并制定相應的解決措施。同時(shí)，積極引導農電用戶(hù)增加對漏電保護器的使用，鼓勵、指引農電用戶(hù)使用安全電、放心電。
3.貫徹農電營(yíng)銷(xiāo)管理制度在制定供電企業(yè)農電營(yíng)銷(xiāo)管理制度之后，對制度的執行是實(shí)現其價(jià)值的主要途徑。因此，供電企業(yè)要加大農電營(yíng)銷(xiāo)管理制度的執行力度，認真將制度貫徹于實(shí)際工作中。首先，供電企業(yè)要加強階層管理。高級供電所應對低級供電所進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的供電指導，加強農電供電所在報修、電表檢查、線(xiàn)路損壞等各方面的知識普及，并要求農電供電所按照上級供電企業(yè)的供電管理制度進(jìn)行供電工作。其次，供電企業(yè)高層管理應定期對下級供電企業(yè)進(jìn)行訪(fǎng)查，以了解農電營(yíng)銷(xiāo)管理制度的實(shí)施情況，并強調農電營(yíng)銷(xiāo)管理的重要性，以達到下級供電企業(yè)重視制度實(shí)施的目的`。另一方面，制定農電營(yíng)銷(xiāo)管理制度的實(shí)施方案，傳遞至各下級供電企業(yè)，制定完成指標，并設立指標獎罰機制，對制度實(shí)施指標完成良好的企業(yè)，給予一定獎勵，反之則進(jìn)行處罰。這樣，不僅使農電營(yíng)銷(xiāo)管理制度實(shí)施更到位，還激發(fā)了各企業(yè)對制度實(shí)施工作的熱情與積極性。
4.加強對農電營(yíng)銷(xiāo)人員管理農電營(yíng)銷(xiāo)人員是營(yíng)銷(xiāo)工作的主體，提升農電營(yíng)銷(xiāo)人員管理也是營(yíng)銷(xiāo)管理有效手段。一方面，要建立營(yíng)銷(xiāo)人員責任制，在制定完整的共組程序之后，不論是管理人員還是一般的工作人員，都要對自己的日常工作進(jìn)行記錄，以便在工作環(huán)節出現問(wèn)題時(shí)，可通過(guò)對工作記錄的調查，查找原因問(wèn)題產(chǎn)生原因，也為追究工作責任提供了有利的依據。通過(guò)責任制的建立，不僅使農電營(yíng)銷(xiāo)人員在工作上保持認真的態(tài)度，也使得營(yíng)銷(xiāo)工作有序的開(kāi)展。另一方面，要對農電營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行明確的分工。避免一人身兼多職的現象，特別是對農電營(yíng)銷(xiāo)售后服務(wù)人員，更是要明確其工作性質(zhì)、了解其工作的重要性，售后服務(wù)的質(zhì)量不僅一定程度影響了供電企業(yè)的企業(yè)形象，還會(huì )影響企業(yè)的經(jīng)濟效益。
三、結束語(yǔ)
綜上所述，要有效提升供電企業(yè)農電營(yíng)銷(xiāo)的管理，不僅要加強農村電網(wǎng)的建設，完善農電營(yíng)銷(xiāo)管理制度并認真將制度實(shí)施于工作中，還要注重農電營(yíng)銷(xiāo)人員的管理，這樣，供電企業(yè)才能實(shí)現穩定、長(cháng)久的發(fā)展。
參考文獻
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