2016年雙十一活動(dòng)策劃書(shū)
一年一度的雙十一就要到來(lái)了，下面yjbys小編整理了2016年雙十一活動(dòng)策劃書(shū)，歡迎閱讀!
2016年雙十一活動(dòng)策劃書(shū)一
一.可以拿出一部分產(chǎn)品來(lái)做促銷(xiāo)，第1-3天優(yōu)惠10%，第2-5天優(yōu)惠15%，第5-7天優(yōu)惠30%，這個(gè)優(yōu)惠額度你可以自己定，也可以是送東西，有吸引力就行，尤其是最后一個(gè)階段要有很強的爆炸性，但是需要注明數量有限先到先得，這樣的廣告打出去很有吸引力，而且客戶(hù)看到后覺(jué)得數量有限，想等兩天會(huì )擔心賣(mài)完了一點(diǎn)優(yōu)惠都拿不到，會(huì )著(zhù)急出手，如果你覺(jué)得促銷(xiāo)到一定階段了就直接說(shuō)優(yōu)惠的數量已經(jīng)賣(mài)完了，如果想優(yōu)惠讓業(yè)務(wù)員單獨申請，也是可以吸引客戶(hù)購買(mǎi)的�；顒�(dòng)方面可以打個(gè)中國好聲音的噱頭，讓客戶(hù)參與活動(dòng)唱歌，得分數就是優(yōu)惠金額，或者是飆高音都行，大家參與了可以吸引人氣，也花不了多少錢(qián).
二.首先要重視活動(dòng)店門(mén)布置，要布置的隆重，色彩突出。比如：多拉條幅，在店門(mén)附近多貼海報，x架感覺(jué)就沒(méi)什么必要了，單張假如為了省事也可以不弄，有不少地方用彩車(chē)的形式，好像效果還不錯，比單頁(yè)好。有條件請個(gè)樂(lè )隊，搭個(gè)舞臺，熱鬧下也不錯。選擇活動(dòng)音樂(lè )，這個(gè)也比較重要，是提升氣氛的好方式，但音量不可太高，以適耳為宜。人員安排，統一服裝，可向廠(chǎng)家要求廣告衫，或者自己定做，要求所有出現在店里的人員都精神飽滿(mǎn)，熱情大方，有問(wèn)必答，以禮待人。其次是活動(dòng)內容：活動(dòng)內容其實(shí)都是返利，讓消費者有利可圖。但以什么方式表現，讓消費者樂(lè )于接受呢?
我提供兩點(diǎn)供你參考：(具體情況不是很了解，你自己調整)
1、團購形式，多買(mǎi)多折，多買(mǎi)多送!
2、簽售形式，邀請公司領(lǐng)導(業(yè)務(wù)員也行)在活動(dòng)當天開(kāi)展特價(jià)簽售。
一、是證明了你的商品廠(chǎng)家正貨。
二、廠(chǎng)家來(lái)優(yōu)惠，價(jià)格真實(shí)。消費者買(mǎi)的放心、買(mǎi)的開(kāi)心了。
*不管你最終采用什么樣的返利方式，基本的是讓消費者樂(lè )于接受。
總之為三點(diǎn)：
1、恰當、到位的宣傳。
2、熱情周到的服務(wù)態(tài)度。
3、易于接受的活動(dòng)內容。
2016年雙十一活動(dòng)策劃書(shū)二
第一：選款
用哪個(gè)商品去上活動(dòng)?在選款的`時(shí)候，要充分考慮到如果活動(dòng)上去了，它的銷(xiāo)量會(huì )怎樣，這一步算是活動(dòng)評估，因為你總不能拿店里面一個(gè)銷(xiāo)量都沒(méi)有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧，即便你想上，淘寶也不答應。所以，一般情況下，上活動(dòng)的產(chǎn)品，都是本店銷(xiāo)售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷(xiāo)售最好的，說(shuō)明用戶(hù)接受度高，從本質(zhì)上來(lái)講，是在說(shuō)明市場(chǎng)的反應情況。
第二：活動(dòng)價(jià)格計算
淘寶上活動(dòng)，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應了，你可以上活動(dòng)，但前提是打5折，那你那時(shí)候就要計算了，如果打5折再包郵，會(huì )不會(huì )虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動(dòng)，在價(jià)格方面，被淘小二擠出來(lái)的水分是非常多的，也就是說(shuō)，人家見(jiàn)多識廣，看著(zhù)圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià)，所以小二同志會(huì )死命的壓價(jià)。正是因為小二同志有此嗜好，所以，活動(dòng)商品的最初定價(jià)還是相當重要的。你對活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。
第三：店內營(yíng)銷(xiāo)策劃
好歹上一次活動(dòng)，總不能浪費了這個(gè)流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營(yíng)銷(xiāo)策劃，諸如滿(mǎn)就送、搭配套餐等等，這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對客戶(hù)來(lái)講，有點(diǎn)不大情愿，為什么，因為凡是通過(guò)活動(dòng)來(lái)購買(mǎi)的，基本上都是奔著(zhù)活動(dòng)產(chǎn)品來(lái)的。但是，這里有一個(gè)問(wèn)題，顧客不買(mǎi)，不代表不能沒(méi)有。
第四：調貨
既然要上活動(dòng)了，總要備貨備在這，總不能說(shuō)賣(mài)完了再去進(jìn)，那會(huì )就已經(jīng)晚了。
第五：活動(dòng)上線(xiàn)后的客服管理
搞過(guò)活動(dòng)的同學(xué)應該清楚，比較好的活動(dòng)上線(xiàn)了，那會(huì )你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶(hù)神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶(hù)走人，要么客戶(hù)收到貨后在評價(jià)中說(shuō)你幾句，你要知道，他說(shuō)的話(huà)可是展示出來(lái)的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒(méi)這個(gè)機會(huì )，你那電腦一直彈對話(huà)，你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來(lái)看，好活動(dòng)開(kāi)始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫(xiě)好自動(dòng)回復很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復里面，你要把能想到的都寫(xiě)上去，不要怕文字長(cháng)。關(guān)鍵是，盡可能的回復客戶(hù)的疑問(wèn)。
第六：發(fā)貨
根據活動(dòng)大小，提前準備一些貨總要先打好包，這個(gè)很重要，不然，如果客戶(hù)一多，你發(fā)貨速度慢，就會(huì )影響到店鋪的評分，所以，這一點(diǎn)務(wù)必清楚。
第七：售后處理
發(fā)貨之后，客戶(hù)陸續就收到貨了，這時(shí)候，麻煩也就來(lái)了，各種各樣的評論都有，比如遭遇差評怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問(wèn)題。
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