雙十一活動(dòng)策劃方案(6篇)
為了確保工作或事情能有條不紊地開(kāi)展，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案是有很強可操作性的書(shū)面計劃。那么大家知道方案怎么寫(xiě)才規范嗎？下面是小編整理的雙十一活動(dòng)策劃方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
雙十一活動(dòng)策劃方案1
一、活動(dòng)背景：
光棍的世界是一個(gè)充斥著(zhù)無(wú)聊與空虛，同時(shí)又擁有很多怒吼的世界。在這里你絕對找不到紅塵的影子，它是一片凈土。這里他們相互扶持、相互依靠，每天實(shí)在無(wú)聊的時(shí)候就用那讓人膽寒的聲音打破原本就不平靜的世界。
在xx年11月11日這一天，無(wú)疑是光棍們證明自己的時(shí)機；讓世界都知道咱們是光棍，再加上六個(gè)一的神奇造化，可謂是千年難遇，就讓不是光棍的人去羨慕吧！聽(tīng)見(jiàn)了嗎，他們正在怒吼，光棍節！
二、活動(dòng)內容：
這次活動(dòng)是特別為205的光棍們準備的，活動(dòng)由205的光棍與非光棍們聯(lián)合舉辦，到時(shí)全宿舍的人都為光棍干杯。說(shuō)實(shí)在的，作為205的一員不容易，但作為205的光棍更不容易；在這個(gè)凄美而又神圣的日子里，讓205的全體社員為它歡呼吧！即在活動(dòng)中歡呼，在歡呼中慶祝我們還是光棍，areyouready
三、活動(dòng)目的：
1、讓一直是光棍的和新加的光棍們一起歡度一個(gè)有意思的光棍節；
2、讓205的光棍們感受到，我們并不孤獨，世界上還有千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)我們的同胞；
3、讓光棍們露一手，咱們雖然是光棍，但并不比不是光棍的差；
4、增進(jìn)兄弟們的情義，讓光棍與非光棍更好的相處。
四、活動(dòng)主題：
光棍節，你準備好了嗎
五、活動(dòng)宗旨：借一個(gè)日子吼出我們光棍的聲音
六、主辦方：205宿舍負責人：205全體成員策劃：有身兼不凡氣質(zhì)的長(cháng)江起草方向：面向全校單身的女生
七、活動(dòng)時(shí)間：xx年11月11日活動(dòng)地點(diǎn)：主場(chǎng)區后xx和其他能讓全體成員高興的地方
八、前期準備
1、由本人起草一份策劃書(shū)，計劃一下怎樣過(guò)好這個(gè)擁有特備含有的光棍節；
2、宿舍的成員們用一聲聲怒吼和期待的目光，已經(jīng)奏響了光棍節的前奏，它的溫度正在蒸蒸日上。
九、活動(dòng)的主要環(huán)節
1、六點(diǎn)在宿舍集中，向我們的目標沖過(guò)去
2、全體先吃飯，為后來(lái)的活動(dòng)提供物質(zhì)保障，然后去ktv
3、先來(lái)一個(gè)合影，然后由主持人引出活動(dòng)，具體有：
�、僦鞒秩碎_(kāi)場(chǎng)白；②介紹到場(chǎng)光棍、嘉賓；③光棍發(fā)言，談?wù)劧嗄旯夤魃牡母惺�，非光棍說(shuō)倆句祝福的話(huà)語(yǔ)；④光棍k歌；⑤大家盡情玩耍；⑥頒發(fā)光棍特別獎
4、退場(chǎng)
5、其它特別活動(dòng)
十、活動(dòng)后期安排
1、整理活動(dòng)記錄，把它放入大學(xué)生生活檔案
2、由宣傳部的負責總結活動(dòng)的優(yōu)缺點(diǎn)，爭取下次中彌補不足；
3：玩歸玩，但玩的不能過(guò)火，由宿舍長(cháng)負責紀錄問(wèn)題，讓宿舍成員做到①不危害自己；②不危害別人；③不危害社會(huì )
十一、活動(dòng)內部安排宣傳部：
負責把消息宣傳出去，205有活動(dòng)策劃部：寫(xiě)策劃書(shū)外聯(lián)部：負責拉人，當然負責拉什么人應該都明白其他人力部：負責把這個(gè)活動(dòng)的氣氛搞出來(lái)
十二、活動(dòng)經(jīng)費預算
1、發(fā)獎品獎品費2、吃飯和唱歌3、其它小活動(dòng)的開(kāi)消費
十三、細節補充
1、如果要請到女生，主持人的把她們融在里面
2、還得強調一點(diǎn)，有女生作為光棍的我們的有一點(diǎn)氣節，你有啥想法，等過(guò)了那晚在行動(dòng)，別給咱光棍丟臉
3、一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，有事向組織報告
4、一定要玩好
雙十一活動(dòng)策劃方案2
借助光棍假日消費，且光棍又正趕春節前銷(xiāo)售旺季，推出一系列活動(dòng)，讓消費者有購買(mǎi)越多，實(shí)惠越多，只要購物就有驚喜的感覺(jué)，從而實(shí)現旺季提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的目的。
活動(dòng)主題
xx光棍驚喜多，恭賀新年送大禮
驚喜一、1+1購物，實(shí)惠加實(shí)惠
活動(dòng)期間，如顧客與其親友（至少兩人，最多限三人）在活動(dòng)期間同一天一起購物，憑兩人以上的購物小票，可享受團購優(yōu)惠，優(yōu)惠辦法是都可享受“滿(mǎn)100xxxx即送10xxxx現金”的特大優(yōu)惠（可兩人的購物小票加起來(lái)享受團購待遇）�？纱偈诡櫩屠H友來(lái)商城購物。
驚喜二、為了慶祝廣大顧客在20xx世界末日之后，依舊活潑亂跳，特此公告
驚喜三、購物喜xx日游
1、在活動(dòng)期間，顧客在一次性消費50xxxx以上，可以在收銀臺免費領(lǐng)取抽獎券參加抽獎。
2、領(lǐng)取獎券時(shí)，每滿(mǎn)50xxxx領(lǐng)取一張，超過(guò)50xxxx部分金額以50xxxx的倍數計算（不足倍數部分不予計算，例如：100xxxx—149xxxx可領(lǐng)取兩張），以此類(lèi)推，最多限領(lǐng)5張。
3、抽獎方式為公開(kāi)抽獎，其獎項設置為：香港七日游（只負擔旅游公司正常收取的費用，其他費用自負）。
4、此活動(dòng)將在活動(dòng)結束后公布，旅游時(shí)間另行安排。
5、最終產(chǎn)生幸運顧客xxx
以上三個(gè)活動(dòng)消費者可同時(shí)參與。
驚喜四、好東西，便宜賣(mài)，天天特價(jià)送給您！
針對不同人群，不同時(shí)間，不同特點(diǎn)進(jìn)行商品特賣(mài)，以小帶大。逢星期六、星期天可以將學(xué)生服裝進(jìn)行特賣(mài)，逢星期一至星期五可以將男裝、女裝、老年裝、內衣及嬰兒服裝進(jìn)行輪流特賣(mài)。
參加此活動(dòng)不可參加一至三活動(dòng)。
場(chǎng)內外布置：
場(chǎng)內外要精心布置，做到能烘托出，喜慶、熱鬧、傳統、民俗的節日氛圍，充分突顯光棍與春節濃烈的節日氣氛。
場(chǎng)外搭置古典式門(mén)樓，并制作大紅對聯(lián)，門(mén)臉上方要制作巨型噴繪，中央有紅底黃字“恭賀新年”，左右兩側要有金童玉女恭賀新禧的圖樣，門(mén)內正中央制作一個(gè)大型“�！弊�。
場(chǎng)內制作兩個(gè)大型菱形的方盒，上邊有黑色的“恭賀新年”字樣，方盒下邊有墜穗。購置大型的卡通狗兩只，懸掛于二樓演藝臺，另需印刷吊旗，吊旗的顏色字樣等與場(chǎng)內外一致，做到從上到下，從里到外，統一形象，整個(gè)商城形成一片祥和、繁華的景象。
雙十一活動(dòng)策劃方案3
20xx年11月11號這一天你要干什么？不要再想了，和你的他（她）逃離“光棍節”！加入我們！xx婚紗攝影20xx光棍節來(lái)臨之際熱情推出“告別光棍節，婚紗照免費試拍”！體驗xx婚紗攝影規模室內實(shí)景基地，萬(wàn)種風(fēng)情，一戀傾城！
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雙十一活動(dòng)策劃方案4
一、前言
1、單身禮品
過(guò)節送禮！這樣的炒作方式很符合民意，尤其在這百年一遇的神棍節呢，是不是幸運的神棍，都想送自己一樣特殊的禮品來(lái)紀念或者祭奠一下這個(gè)很特別的時(shí)刻。自己送自己禮物，當然也要有好友送自己禮物的刺激嘍，光棍節本來(lái)就是個(gè)寂寞的節日，好友借此機會(huì )送禮，是不是會(huì )讓人感受到一點(diǎn)點(diǎn)溫暖呢？
2、11元搶購
11元搶購？這可是京東商城最近正熱搞的光棍節促銷(xiāo)活動(dòng)方案吶。是不是很有創(chuàng )意？當然了，想搞好棍棍促銷(xiāo)，首先要算好成本，要做到薄利多銷(xiāo)，還要借此良機打好名氣，為以后的生意做鋪墊！11元，真的不是很貴嘍，每一個(gè)人都會(huì )舍得在這樣的日子里話(huà)費不大的價(jià)錢(qián)，買(mǎi)到一件心儀已久的東東，所以你的產(chǎn)品還要有吸引人又實(shí)惠的優(yōu)點(diǎn)哦！
3、降價(jià)促銷(xiāo)
降價(jià)促銷(xiāo)，永遠都是節日促銷(xiāo)不變的主題！降價(jià)，要巧妙地降價(jià)，要讓消費者感受到真真正正的實(shí)惠，你才有銷(xiāo)路，才能大賺一筆的哦！降價(jià)若不當的話(huà)，很容易給消費者造成負面的影響，這可是事關(guān)你以后生意能不能成功的關(guān)鍵呢！
4、送光棍節吉祥物，祝福光棍們早日脫光
每一個(gè)光棍都是不想就此光棍下去的'吧！所以吉祥物會(huì )被奉為上品哦，光棍節促銷(xiāo)活動(dòng)方案中也可以專(zhuān)門(mén)買(mǎi)光棍節吉祥物，當然也可以“進(jìn)店有禮”，送個(gè)性的光棍節吉祥物，這樣能吸引大批的消費者進(jìn)店的，進(jìn)得人多了，生意自然就旺旺了。當然，您也可以在消費者購物滿(mǎn)多少元的時(shí)候送什么級別的光棍節吉祥物的。這絕對不是一個(gè)壞的光棍節促銷(xiāo)活動(dòng)方案。
二、活動(dòng)背景
在活動(dòng)前夕，商家可以參加淘金幣、聚劃算、等活動(dòng)以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在活動(dòng)中的銷(xiāo)售做鋪墊�！半p11”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱(chēng)為光棍節。微商城利用這一天來(lái)進(jìn)行一些大規模的打折促銷(xiāo)活動(dòng)，以提高銷(xiāo)售額度。20xx年11月11日前后，在微商城上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，許多人的集體瘋搶?zhuān)约岸嗉抑放茀⑴c。單日成交額達上好幾億。
三、活動(dòng)時(shí)間與活動(dòng)商品
活動(dòng)時(shí)間：11月7日到11月13日活動(dòng)方式：
1、淘金幣：挑選10款產(chǎn)品（顧家支持）上淘金幣活動(dòng)聚劃算：挑選3款產(chǎn)品（顧家支持）上聚劃算活動(dòng)
顧家商品A，原價(jià)xxx，淘金幣價(jià)xxx+100淘金幣，數量500份，折扣5—7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標墊
2、活動(dòng)時(shí)間：11.11凌晨一點(diǎn)至24點(diǎn)。宣傳語(yǔ)：全場(chǎng)五折還包郵哦！
四、活動(dòng)目的
由于“雙11”活動(dòng)主會(huì )場(chǎng)分會(huì )場(chǎng)的展示位有限，我們旗艦店開(kāi)業(yè)才1個(gè)多月，還無(wú)法得到微商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機會(huì )，在店鋪內推出相應活動(dòng)，在這次瘋狂網(wǎng)購中分一杯羹。
五、店鋪活動(dòng)
1、好評送消費券
2、收藏拿紅包或者是淘金幣
3、關(guān)注有好禮
六、活動(dòng)規則
�。�1）消費券只限購買(mǎi)原價(jià)商品；（2）聚劃算商品不參加活動(dòng)。
七、活動(dòng)推廣
1、直通車(chē)引流2、店鋪活動(dòng)通告3、寶貝描述通告
4、幫派社區宣傳5、旺旺簽名活動(dòng)預告6、淘客聯(lián)盟
八、活動(dòng)跟進(jìn)（團隊配合）
美工：做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁(yè)及商品詳情頁(yè)，設計以“”為主題的首頁(yè)，以及活動(dòng)廣告圖片。
客服：售前x名+售后x名+客審x名（負責訂單審核和打�。┐_保電腦配置；做好活動(dòng)內容細節解釋的快捷回復語(yǔ)。修改部分商品價(jià)格，
網(wǎng)絡(luò )：檢查促銷(xiāo)軟件設置�？旖荻陶Z(yǔ)和自動(dòng)回復（提前準備、包含促銷(xiāo)、盡量少用）倉庫：發(fā)貨員備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準備！確保庫存準確，避免缺貨。準備好打印機及相關(guān)材料和打包用的材料。準備適當比例的貨品提前包裝并分開(kāi)堆放在活動(dòng)中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過(guò)程中修改訂單信息等情況的順利解決。文案：提煉活動(dòng)廣告宣傳語(yǔ)。推廣：刪除搭配減價(jià)以及刪除第三方打折軟件設置的折扣，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁(yè)做好回帖和店鋪活動(dòng)宣傳。
九、庫存準備
�。�1）確定活動(dòng)上線(xiàn)產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%—60%所有產(chǎn)品在11。11之前一周內必須全部入庫完成，店鋪庫存按實(shí)際的90%—95%去完成，如果需要贈送環(huán)保袋、鼠標墊等禮品也需進(jìn)行備貨
�。�2）根據預期銷(xiāo)售規模，做好雙11大促活動(dòng)主要銷(xiāo)售商品庫存的提前備貨。務(wù)必于活動(dòng)前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時(shí)下架。
�。�3）檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。（4）務(wù)必于雙11活動(dòng)前的2~3天做一次全倉盤(pán)點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤(pán)點(diǎn)，清晰庫存規模，并將真實(shí)庫存數據100%錄入到ops中。
十、人員準備
�。�1）對可能出現的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時(shí)兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計劃，并做好相應的培訓工作，做好打包環(huán)節，提前培訓好相關(guān)的打包貼面單工作細節，提前做好員工培訓工作。
�。�2）對所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)部門(mén)的員工，做完善的微店管家系統操作的培訓及其他培訓。
�。�3）制定好部門(mén)間員工臨時(shí)調度、培訓和工作的應急方案，以及大促活動(dòng)持續期間的員工值班、休假等相關(guān)安排。
�。�4）按照流量的高低去計算各個(gè)崗位的人員數量。
�。�5）物料要針對可能出現的流量和包裹數去計算。
十一、物料準備
�。�1）包裝材料準備，對大促活動(dòng)銷(xiāo)售的商品牽涉到的各類(lèi)包裝袋、包裝盒做好庫存保障，并可提前對一些特定包裝進(jìn)行初步整理，到時(shí)候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據并發(fā)貨；
�。�2）快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機調試、打印耗材（色帶、墨盒）準備，為提升打單環(huán)節的速度，不建議雙11大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準備高速?lài)娔蚣す獯蛴C及其耗材。
�。�3）本次活動(dòng)提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節的要求，要求在2天內將所有北、上、廣、深、杭的客戶(hù)優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。
雙十一活動(dòng)策劃方案5
一、活動(dòng)目的
雙11是歷年電商必爭之節日，活動(dòng)和宣傳力度之大，參與品類(lèi)品牌之多，活動(dòng)形式之豐富均是年度之最。作為線(xiàn)下的實(shí)體商城，我們需要抓住雙11·購物狂歡這一概念，在11月中氣溫下降的時(shí)機開(kāi)展冬裝促銷(xiāo)活動(dòng)。在活動(dòng)力度、營(yíng)銷(xiāo)方式和實(shí)地體驗上要更加區別于電商，從而突出特色�；顒�(dòng)從百貨、超市和餐飲、影院、線(xiàn)上微店等多個(gè)業(yè)態(tài)整合開(kāi)展。給顧客以獨具誘惑力的購物狂歡體驗。
二、活動(dòng)時(shí)間
11月7日至11日
三、活動(dòng)內容
折扣促銷(xiāo)：
1、雙11美衣穿著(zhù)走：秋冬百貨滿(mǎn)500元減200元。
2、雙11美妝任你挑：化妝品（xx）滿(mǎn)400元立減80元。雙11超級護膚套盒低至7折！
O2O（線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)），十萬(wàn)折扣券提前搶?zhuān)?/p>
1、十萬(wàn)抵用券免費瘋搶?zhuān)“儇浾酆鬂M(mǎn)額立減，低至折上7折！
四、活動(dòng)細則
1）11月1日至10日，官方微信正式上線(xiàn)搶券活動(dòng)。顧客只需要關(guān)注官方微信點(diǎn)擊搶券頁(yè)面，即可選擇30個(gè)品牌的折扣禮券，雙擊即可領(lǐng)券（每個(gè)券自動(dòng)生成折扣碼）。
2）每人每個(gè)品牌僅限領(lǐng)取10張。
3）雙11當天，顧客憑券面折扣碼即可享受對應品牌折后立減50元，30元、20元優(yōu)惠。
4）單張小票僅限使用一張折扣券。
備注：折后抵用券抵用起點(diǎn)需根據各品牌實(shí)際客單價(jià)而定，折扣滿(mǎn)減的金額由供應商和商場(chǎng)按照不同比例承擔。此活動(dòng)主要是吸引線(xiàn)上客群到店。
2、x絲逆襲白富美，完勝高富帥！0.11元、1.1元、11元、110元熱搶超級單品！
11月7日至11日，每天11款單品，僅用0.11元、1.1元、11元、110元即可搶購。每款限量，搶完即止。微店線(xiàn)上支付即可成功秒殺！
單品建議：0.11元xxx
1.1元（超市環(huán)保餐具盒、手帕紙/條、薯片套裝，售價(jià)5元左右）
11元（舒適浴巾、韓后面膜2件裝、布藝家具可愛(ài)兔，售價(jià)30元左右）
110元（舒適被，對枕、售價(jià)250元左右）
備注：預計費用1300元。（餐飲券為商家贊助）
品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)：雙11作為商場(chǎng)的11月的大型促銷(xiāo)，全品類(lèi)均要開(kāi)展活動(dòng)（折扣或者贈禮）。建議男裝、女裝、鞋類(lèi)、化妝品、精品、床品、童裝均要有代表品牌或者亮點(diǎn)折扣參加活動(dòng)。以下四個(gè)品類(lèi)：?jiǎn)纹沸枰怀鲫惲�，在通道燈箱片和柜臺指引上需要增加搭配和溫馨推薦。
1）服裝的冬款（厚款、大衣）
2）秋冬配飾（圍巾、帽子）
3）床品冬被
4）超市冬季火鍋節單品
VIP營(yíng)銷(xiāo)
VIP濃情招募：商場(chǎng)單日消費滿(mǎn)500元即可免費辦理VIP卡一張，單日消費滿(mǎn)5000元即可升級為鉆石卡。
1、雙11·VIP顧客免費送：雙11當天到店，即可在xx甜心飲品獲得指定熱飲一杯。（開(kāi)業(yè)贊助，無(wú)費用）
2、雙11·VIP顧客免費玩：鉆石卡VIP憑卡即可帶小朋友至xx游樂(lè )園免費暢玩一次。
文化營(yíng)銷(xiāo)：
1、雙11，脫光馬上走起！
1）免費廣播顧客表白語(yǔ)，微信分享區免費曬幸福。
活動(dòng)地點(diǎn)：一樓廣播臺
2）單身男女報名即可參加“心動(dòng)對對碰”活動(dòng)。單身男女將隨機多次組成不同的“假設情況”共同參加情侶互動(dòng)活動(dòng)。心動(dòng)的，即刻牽手！
報名地點(diǎn)：二樓小舞臺區
備注：活動(dòng)具體操作細則及項目規則另附。
2、雙11，單身情人場(chǎng)·光棍走起（4F影院光棍節專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)）
單身男女可以至前臺購買(mǎi)單身貴族專(zhuān)屬票，女生可享6折購票。男生購票可獲玫瑰花一支（用于贈送鄰座女生。）座位均按照隨機男女一一搭配。
活動(dòng)時(shí)間：11月11日
活動(dòng)地點(diǎn)：電影1、3號廳（詳情以具體觀(guān)影時(shí)間場(chǎng)次為準
氛圍布置：
1、大門(mén)口主展區/各樓層品類(lèi)展區：
時(shí)尚冬裝綜合展區，沿用秋冬流行元素�；顒�(dòng)期間增加展區內光棍節模擬對話(huà)標識。
例如：光棍節來(lái)xx商場(chǎng)=x絲逆襲白富美等鮮明標識。
備注：百貨女裝、男裝部負責，陳列組統籌。
2、柜臺與各樓層扶手梯、電梯口：燈箱片、立式POP架。
費用預算（略）
備注：活動(dòng)詳情請以商場(chǎng)內標識為準。
雙十一活動(dòng)策劃方案6
一、活動(dòng)目的
此次活動(dòng)目的在于促進(jìn)大家購物，讓更過(guò)多的人購物不光是在實(shí)體店，在虛擬的網(wǎng)絡(luò )世界，通過(guò)電子平臺進(jìn)行消費可以很便宜，很便利�？梢允∪ズ枚喾爆嵉氖�，比如去逛街比較勞累，逛街還得看天氣呀。讓更多的人了解電子商務(wù)，認識網(wǎng)購。
二、活動(dòng)時(shí)間和地址
時(shí)間：20xx年11月11日00：00~~24：00
地址：xx淘寶店所在的網(wǎng)上店鋪。
三、活動(dòng)的準備
(一)車(chē)輛： 準備要求
1、 根據出貨量來(lái)計算下不停的來(lái)回周轉，需要多少車(chē)輛，多大的車(chē)?
2、 去車(chē)輛部門(mén)提前告知，要求準備車(chē)輛;
3、 運作時(shí)間：早上 8 點(diǎn)開(kāi)始提貨，到晚上10點(diǎn);
4、 可以臨時(shí)全部算加班，特別事件特別對待;
(二)操作
1、 根據上述的數據，要更改流程了，請馬上做出一個(gè)提貨方案來(lái);
2、 簡(jiǎn)化操作流程：
A、提前印制5個(gè)城市的圖章，避免寫(xiě)大字。
B、不分揀，拿回分撥中心，由整個(gè)公司的人員白天就開(kāi)始分揀;晚上直接進(jìn)流水線(xiàn);
C、操作部提前溝通，陳向陽(yáng)會(huì )安排落實(shí)，操作部員工提前上班，上流 水線(xiàn)操作; 具體請作出方案來(lái)。
(三)人員安排
活動(dòng)是臨時(shí)的，所以在雙十一期間，全部門(mén)的員工全體加班，上午8點(diǎn)到晚上10點(diǎn)，大家辛苦下，全部算加班; 操作人員提前分配好，要求所有人員加班; 客服人員盡量充實(shí)到一線(xiàn)去;
不過(guò)即使做了提前做了充分準備，但他們依然擔心在某些環(huán)節會(huì )有所不足�！叭ツ晡覀兊腅RP系統出現問(wèn)題，導致一些單品出現了超賣(mài)的情況，這也影響了用戶(hù)體驗。今年我們雖然我們已經(jīng)更新了自己的IT系統，但依然對這種情況所擔心�！�
據了解，為了更好的解決客服和售后問(wèn)題，今年xx淘寶店還專(zhuān)門(mén)為11.11開(kāi)通了可24小時(shí)拔打的400免費電話(huà)。在雙十一期間，將有150人通過(guò)400電話(huà)幫助用戶(hù)確認、審核訂單，并負責購物后的客戶(hù)服務(wù)，幫助用戶(hù)辦理退款、退件及查件跟蹤等服務(wù)。同時(shí)，今年xx淘寶店還專(zhuān)門(mén)開(kāi)通了微信、旺信等新媒體售后服務(wù)渠道。
“今年雙十一我們推出了200多款11.11專(zhuān)供商品，以深秋和冬季新品為主，還包含部分20xx(10%)年春裝新款�！眡x淘寶店品牌公關(guān)總監xx表示，今年11.11全部商品都是最受消費者喜歡的熱款或新款商品，同時(shí)除了用好的產(chǎn)品回饋消費者以外，xx淘寶店還將推出各種滿(mǎn)就減、滿(mǎn)就贈、一些專(zhuān)項大獎活動(dòng)讓消費者在11.11期間玩得更High。
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