有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案范文匯總八篇
為確保事情或工作順利開(kāi)展，往往需要預先制定好方案，方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。方案要怎么制定呢？下面是小編整理的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案8篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇1
一、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之前言
在不久的將來(lái)，開(kāi)車(chē)將會(huì )是人們普遍掌握的生活技能，轎車(chē)也不再是特權人士的標志，而將是人們出門(mén)的代步工具。那么當人們擁有一輛自己的愛(ài)車(chē)時(shí)，無(wú)疑會(huì )關(guān)愛(ài)倍至。汽車(chē)的平時(shí)清潔護理和定期美容保養，必然成為人們日常的消費內容。
河南商業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校為了使學(xué)生所學(xué)的理論與技能與社會(huì )需要接軌，并能有更多的實(shí)踐機會(huì )，本次我校結合校內條件，決定聯(lián)合開(kāi)設一家小型汽車(chē)美容店給汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生打造一個(gè)校內實(shí)踐平臺，鍛煉學(xué)生是實(shí)踐能力。
二、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之市場(chǎng)分析
（一）、環(huán)境及市場(chǎng)分析
1、行業(yè)分析
隨著(zhù)汽車(chē)工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車(chē)消費的迅速普及，汽車(chē)終究會(huì )成為一種代步工具進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)，就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著(zhù)汽車(chē)家庭化、大眾化，人、車(chē)一體化的生活已逐漸成為時(shí)尚，不僅愛(ài)車(chē)養車(chē)理念已漸入人心，而且時(shí)尚、個(gè)性、新奇又成為有車(chē)族的追逐目標。
2、競爭分析
汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)，表面上形態(tài)各異，百花齊放，非�；钴S，但實(shí)質(zhì)良莠不齊，形成品牌的屈指可數，整體上講目前還處于混亂狀態(tài)。目前汽車(chē)服務(wù)行業(yè)小店到處都是，沒(méi)有形成經(jīng)營(yíng)規模、店與店之間低價(jià)競爭、互相拆臺，嚴重的無(wú)序經(jīng)營(yíng)影響著(zhù)這個(gè)領(lǐng)域競爭力的形成。中國汽車(chē)后市場(chǎng)的服務(wù)企業(yè)多屬各自為政，一些連鎖企業(yè)也不夠完善和成熟，并且由于自身的限制對整體市場(chǎng)的掌控力不足，沒(méi)有形成大規模的壟斷和全國性品牌。
汽車(chē)后續服務(wù)市場(chǎng)目前存在一系列的問(wèn)題，主要是幾個(gè)細分行業(yè)還處在無(wú)序競爭階段：汽配行業(yè)企業(yè)眾多，規模大小不一，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)手段落后;管理落后，經(jīng)營(yíng)模式落后，部分企業(yè)不正當競爭，汽車(chē)維修行業(yè)中許多大型企業(yè)效益不如人意，而小型路邊汽修店、快修養護中心卻悄然崛起;目前汽車(chē)美容養護行業(yè)的現狀是經(jīng)營(yíng)不規范、操作無(wú)標準、質(zhì)量無(wú)保障、收費不合理。絕大多數街面店先天缺乏科學(xué)管理、技術(shù)保障和正規的進(jìn)貨渠道。這些店面的存在和經(jīng)營(yíng)嚴重地挫傷了有車(chē)族消費的積極性。
3、消費者分析
目前的汽車(chē)后續服務(wù)滿(mǎn)足不了車(chē)主的高標準要求，眾多業(yè)內人士已經(jīng)開(kāi)始積極地探索行業(yè)新的發(fā)展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美譽(yù)度高、店面形象好、經(jīng)營(yíng)規范、服務(wù)意識強;信譽(yù)、質(zhì)量可靠的汽車(chē)美容養護店。因為，隨著(zhù)人們消費觀(guān)念的轉變，消費意識和自我保護意識的不斷增強，人們在消費的過(guò)程中不僅要滿(mǎn)足直接消費的需求，還需要最大限度的滿(mǎn)足心理消費的需求。
（二）、swot分析
優(yōu)勢：此汽車(chē)美容店是學(xué)校聯(lián)合為學(xué)生開(kāi)設的，員工是自己學(xué)校的學(xué)生，管理人員主要是自己學(xué)校的老師，這樣的話(huà)，有利于管理、探討和溝通，相對于目標顧客集中和明確，便于進(jìn)行宣傳和推廣。
劣勢：地理位置位于學(xué)校內部，空間較封閉，輻射范圍較窄;管理和服務(wù)團隊的成員主要都是沒(méi)有經(jīng)驗的老師和學(xué)生組成，缺乏發(fā)管理和技術(shù)檢驗，在開(kāi)店的過(guò)程也是學(xué)習和摸索的過(guò)程。
機會(huì )：現在汽車(chē)美容行業(yè)尚未成規模，有很大發(fā)展空間。再有就是可以充分的利用在校師生的關(guān)系，很好的進(jìn)行溝通，交流和業(yè)務(wù)往來(lái)，以便帶來(lái)新的更多的客源，擴大業(yè)務(wù)范圍和市場(chǎng)份額。
威脅：本來(lái)就是尚未成熟的行業(yè)，雖然前景很好，但是我們的隊伍缺乏經(jīng)驗，這對以后的發(fā)展是很大挑戰。
三、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之市場(chǎng)定位
汽車(chē)除了外觀(guān)美容外，最重要的是能安全正常的行駛，因為開(kāi)設的一家汽車(chē)美容店，如果發(fā)展的好的話(huà)我們還可以加入汽車(chē)檢測、修理等業(yè)務(wù)，所以我們希望除了給來(lái)我們這里車(chē)友美容汽車(chē)外，還可以免費給他們檢測汽車(chē)的安全系統，如果有問(wèn)題的話(huà)，經(jīng)過(guò)我們的修理后可以安心，平穩的在路上行駛。所以我們?yōu)榇说昶鹈麨椤鞍残衅?chē)美容店”
中國汽車(chē)行業(yè)的快速發(fā)展，預示著(zhù)人們對汽車(chē)售后市場(chǎng)的強烈需求。這種需求會(huì )隨著(zhù)人們對汽車(chē)的認識不斷深化，需求也會(huì )越來(lái)越理性，從簡(jiǎn)單的美化逐漸轉化成對附加服務(wù)的需求，同時(shí)汽車(chē)快修行業(yè)還不夠成熟，經(jīng)營(yíng)思維和觀(guān)念上則要走在需求的前面，重質(zhì)量、重服務(wù)、重特色、行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢。
安行汽車(chē)美容店通過(guò)對汽車(chē)市場(chǎng)服務(wù)業(yè)的深入分析及總結，并結合汽車(chē)市場(chǎng)的現狀，從目標客戶(hù)、品牌、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、促銷(xiāo)等幾個(gè)大方面進(jìn)行了縱深審視，提供了有別于傳統的大同小異的傳統落后營(yíng)銷(xiāo)方式。安行汽車(chē)美容店不做大而全、專(zhuān)做小而精，鎖定投資少、回報快的汽車(chē)美容服務(wù)路線(xiàn)。
安行汽車(chē)美容店的目標客戶(hù)群體鎖定在在校教職工有車(chē)族群體之中和校車(chē)隊，這一群體具有一定的文化素質(zhì)及品位，對中國傳統文化較為認同，這一群體對服務(wù)和產(chǎn)品的精細度和完美度有較高要求，而對價(jià)格較不敏感。按價(jià)格理論，影響汽車(chē)美容服務(wù)定價(jià)的因素主要有成本、需求和競爭三方面，成本是美容服務(wù)價(jià)值的基礎部分，它決定著(zhù)美容服務(wù)價(jià)格的最低界限，如果價(jià)格低于成本，便無(wú)利可圖;市場(chǎng)需求影響顧客對美容服務(wù)價(jià)值的認識，進(jìn)而決定美容服務(wù)價(jià)格的上限，而市場(chǎng)競爭狀況則調節價(jià)格在上、下限之間不斷波動(dòng)，并最終確定美容服務(wù)的市場(chǎng)價(jià)格。不過(guò)，在研究美容服務(wù)成本、市場(chǎng)供求和競爭狀況時(shí)，必須同服務(wù)的基本特征聯(lián)系起來(lái)。
但是隨著(zhù)事業(yè)的成長(cháng)和收入的積累，他們將由功能性消費轉為舒適性消費，成為我們的消費主力軍。
四、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之營(yíng)銷(xiāo)目標
有上述的市場(chǎng)分析，初步把此店定于小型汽車(chē)美容店，主要針對的目標顧客為校車(chē)友隊和在教職工，希望經(jīng)過(guò)初期的經(jīng)營(yíng)管理后，可以有更好的發(fā)展，可以開(kāi)展更多的業(yè)務(wù)有更多的顧客，并能在一定時(shí)期內盈利。
在短期內，讓全校教職工成為本店的�？�。在此基礎上，提高知名度，利用老顧客拉動(dòng)新顧客，讓北大學(xué)城汽車(chē)擁有者了解并來(lái)本店消費。
五、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之戰略及行動(dòng)方案
�。ㄒ唬�市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，是通過(guò)確定市場(chǎng)對產(chǎn)品和服務(wù)的需要，使企業(yè)按照產(chǎn)品和服務(wù)的最終消費者的需求來(lái)從事研究和發(fā)展工作，在盈利的條件下生產(chǎn)并銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù)，滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求市場(chǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以消費者（顧客）為指向，一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都要以消費者為出發(fā)點(diǎn)，又以消費者為終結點(diǎn)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是要把企業(yè)的產(chǎn)品或勞務(wù)，通過(guò)市場(chǎng)這個(gè)中間環(huán)節轉移到消費者手中。并獲得盈利。汽車(chē)美容店營(yíng)銷(xiāo)策略主要包括價(jià)格策略、服務(wù)策略和宣傳策略。
1）價(jià)格策略
價(jià)格策略主要體現在降價(jià)和各種方式的優(yōu)惠促銷(xiāo)。傳統的定價(jià)策略是根據成本加上毛利率，再兼顧競爭因素進(jìn)行定價(jià)。而在現代買(mǎi)方市場(chǎng)環(huán)境下，強調消費者角度，因而都采用由外而內的定價(jià)，即首先考慮消費者的心理接受能力，當我們的價(jià)格高于某一界限時(shí)，則顯得曲高和寡，消費者難以接受，而低于某一界限時(shí)，則顯其不夠品位，同樣得不到消費者的青睞�？紤]完消費者的接受能力之后，再考慮競爭因素，最后才考慮成本因素。因為招聘的大多說(shuō)員工都是自己學(xué)校的學(xué)生，低于他們來(lái)說(shuō)也是一個(gè)不錯的實(shí)踐機會(huì )，他們剛開(kāi)始比較重視學(xué)習和實(shí)踐能力的培養和練習，故不會(huì )要求太高的工資，我們可以利用這一優(yōu)勢以及主要的目標顧客————教職工（工薪階層）來(lái)開(kāi)出比市場(chǎng)較低的顧客可接受的價(jià)格，來(lái)吸引客戶(hù)。
2）服務(wù)策略
由于產(chǎn)品有形部分的屬性如品質(zhì)、性能等方面的差異越來(lái)越小，消費者享受服在很大程度上取快于服務(wù)無(wú)形屬性的一面，即企業(yè)如何服務(wù)顧客。正因為如此，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)廣受關(guān)注，在現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的地位越來(lái)越突出。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)要求企業(yè)不斷改進(jìn)售前、售中、售后服務(wù)，提高服務(wù)水平;進(jìn)行“承諾服務(wù)”，讓顧客滿(mǎn)意;及時(shí)傳播吸關(guān)商品和服務(wù)信息，公正、誠懇處理顧客投訴;努力使抱怨用戶(hù)變成滿(mǎn)意用戶(hù)。服務(wù)具有不可貯存性，它只存在于特定的時(shí)間、特定的地點(diǎn)，一旦錯過(guò)這個(gè)機遇，就沒(méi)能辦法補救。因此，美容店應特別注意加強服務(wù)意識，細致入微，提高服務(wù)質(zhì)量。
�。�1）提高員工服務(wù)意識，倡導人性化服務(wù)。員工直接與客戶(hù)接觸，美容店的形象主要是通過(guò)員工傳遞給客戶(hù)，因此首先要提高一線(xiàn)人員的服務(wù)意識，才能提高美容店的整體服務(wù)品質(zhì)。而提升整體服務(wù)品質(zhì)的有效途徑是實(shí)施人性化服務(wù)。所謂人性化服務(wù)就是真誠地關(guān)心客戶(hù)，了解他們的實(shí)際需要，使整個(gè)服務(wù)過(guò)程富于“人情味”每一個(gè)美容店都應該清醒地認識到：客戶(hù)的需求是美容店經(jīng)營(yíng)的一切出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。提升服務(wù)品質(zhì)能提高客戶(hù)的滿(mǎn)意程度，達到甚至超過(guò)客戶(hù)的期望值，美容店才能發(fā)展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務(wù)中去，并不斷加以創(chuàng )新，超越客戶(hù)的期望，使整個(gè)服務(wù)過(guò)程充滿(mǎn)“人情味”，把服務(wù)他人作為作的樂(lè )趣，發(fā)自?xún)刃牡亩嘁痪鋯?wèn)候，多一個(gè)微笑，使客戶(hù)感受到親人般的關(guān)愛(ài)，朋友般的溫暖，美容店就會(huì )贏(yíng)得客戶(hù)的尊重，用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶(hù)，使之成為美容店的忠誠客戶(hù)。
�。�2）實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵機制，樹(shù)立服務(wù)典型，引導員工實(shí)現人性化服務(wù)。采取物質(zhì)獎勵兩手抓的方式變員工的服務(wù)意識，變被動(dòng)為主動(dòng)，變消極為積極。結合服務(wù)質(zhì)量獎的下發(fā)及服務(wù)質(zhì)量標兵，服務(wù)質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人、班組等評定，評選各階段、各級別服務(wù)標兵與先進(jìn)個(gè)人，通過(guò)物質(zhì)獎勵與精神獎勵的方式，樹(shù)立服務(wù)典型，使之增強責任感與榮譽(yù)感，形成一個(gè)積極向上的氛圍，激勵先進(jìn)，鞭策落后。同時(shí)在美容店范圍內一展向服務(wù)典型學(xué)習的活動(dòng)，請服務(wù)標兵講述自已的成長(cháng)歷程、傳授服務(wù)經(jīng)驗、交流服務(wù)技能，從而帶動(dòng)整體服務(wù)水平的提高，逐步實(shí)現人性化服務(wù)。
�。�3）從細微處入手，完善服務(wù)項目。服務(wù)無(wú)小事，從與客戶(hù)接觸的每個(gè)環(huán)節都會(huì )反映出美容店的服務(wù)水平，美容店必須注重服務(wù)過(guò)程中每一個(gè)細節，盡可能達到甚至超越客戶(hù)的期望。如24h接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，并做到及時(shí)接聽(tīng);耐心解答客戶(hù)的咨詢(xún);對常見(jiàn)客戶(hù)點(diǎn)一下頭、給予一個(gè)微笑、多一聲問(wèn)候;雨雪天及時(shí)提醒客戶(hù)注意等，都能反映出美容店員工對客戶(hù)的關(guān)心程度，對于提高美容店的美譽(yù)度至關(guān)重要。因此，美容店全體員工都應從細微入手，在服務(wù)中融入親情與友情，養成良好的服務(wù)習慣。
總之，服務(wù)質(zhì)量是汽車(chē)美容店生存與發(fā)展的根本，在市場(chǎng)競爭中，誰(shuí)在服務(wù)上先邁出第一步，誰(shuí)就會(huì )取得競爭優(yōu)勢;誰(shuí)始終領(lǐng)先競爭對手一步，誰(shuí)就會(huì )成為市場(chǎng)的主宰，同時(shí)形成吃掉競爭對手的強大實(shí)力。因此，每一個(gè)汽車(chē)美容店要在初期實(shí)現與競爭對手在服務(wù)上差異，突出個(gè)性化，逐步達到人性化服務(wù)目標。通過(guò)客戶(hù)感知后的口碑宣傳及美容店采取的各種服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)措施，通過(guò)不斷的努力和完善，最終建立本地區乃至全省汽車(chē)美容的第一品牌。
3）宣傳策略
汽車(chē)美容店對外宣傳既是一種公共關(guān)系，也是一種有效的營(yíng)銷(xiāo)手段。經(jīng)驗證明，運用好對外宣傳，可以起到事半功倍的效果。隨著(zhù)汽車(chē)美容行業(yè)的逐漸壯大，汽車(chē)美容市場(chǎng)的競爭越來(lái)越激烈，汽車(chē)美容店要在競爭中取勝，不但要有先進(jìn)的技術(shù)，可靠的質(zhì)量保證，而且還要有高人一籌的宣傳策略。
在開(kāi)業(yè)前可以有針對的進(jìn)行文字廣告—————廣告單頁(yè)，有學(xué)生向在校教職工發(fā)放，再有就是在學(xué)校的網(wǎng)站上發(fā)布信息來(lái)進(jìn)行宣傳推廣。除了開(kāi)業(yè)前的廣告宣傳，正常經(jīng)常中廣告宣傳的種類(lèi)和形式與開(kāi)業(yè)前的宣傳基本相似，但宣傳的目的和內容有所不同。正常經(jīng)營(yíng)中，廣告的目的有兩個(gè)：一是提高美容店的知名度，積累品牌效應;二是增加客源。在廣告的形式上，應該以當地高收入人群比較關(guān)注的雜志、戶(hù)外廣告（如校門(mén)口的站牌及小三輪的車(chē)身等）和廣告傳單為主。一般來(lái)說(shuō)，廣告傳單、雜志和地方臺廣告對增加客源效果比較明顯，而戶(hù)外廣告牌則更有益于提高美容店的知名度。建議經(jīng)濟條件允許的美容店，每月應在雜志和地方臺發(fā)布一次廣告，廣告傳單就長(cháng)期在車(chē)流量比較大的地區、主要汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)和汽車(chē)檢測場(chǎng)等地長(cháng)期發(fā)送，內容以介紹美容店服務(wù)項目、服務(wù)價(jià)格、服務(wù)特色與優(yōu)勢、優(yōu)惠活動(dòng)、聯(lián)系方式等為主，可以適當加入一些技術(shù)常識、汽車(chē)美容產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)等。
�。ǘ�用地規劃及店面裝潢
由于我店的位置定在我校的校友車(chē)隊與停車(chē)棚之間的空地上，占地面積為60平方米左右，20平方米左右用于辦公、接待、物品存放等，40平方米左右用于工人操作的棚式操作間，一次可同時(shí)接待2—3兩車(chē)。因此我們將店面的裝潢具體如下：
1、由于面積的限制我們決定把辦公室與接待室合并在一起，物品儲存單獨在一起。15平方米用于辦公和接待，5平方米用于物品儲存。把辦公接待的地方設計為辦公在里面，接待放在的離門(mén)近的地方，辦公與接待可用玻璃隔開(kāi)。
�、俎k公區里面要有辦公桌椅及辦公用品，墻上就懸掛各職能人的崗位職責。
�、诮哟沂墙哟蛻�(hù)和客戶(hù)休息的場(chǎng)所。由于汽車(chē)價(jià)值昂貴，車(chē)主往往不愿汽車(chē)在美容時(shí)離開(kāi)自已的視線(xiàn)。因此，接待室與操作間應用玻璃隔開(kāi)。這樣，既能讓車(chē)主放心，又能增加操作的透明度，讓車(chē)主了解自已的汽車(chē)是怎樣由舊變新的。接待室應設置沙發(fā)、茶幾及飲水機等接待設放。
物品儲存室里面要有貨架，用于放洗車(chē)用品、汽車(chē)美容的相關(guān)配置以及其他。
2、我們是棚式的操作間，因此我們主要裝潢地面與屋頂即可。
操作間的地面不能太光滑，地板防滑是店內裝修的確一個(gè)要點(diǎn)。新鋪的地板應考慮排水問(wèn)題，有排水溝的一邊可低一點(diǎn)，以便排水。
操作間的屋頂以方格（即鋁合金框架加較輕的板材）為宜，并懸掛宣傳品牌的彩旗。
此外，我們可以在操作間懸掛我們的“汽車(chē)美容項目牌”及“標準收費牌”。
3、水、電設施安裝
�。�1）水設施方面。供水：汽車(chē)美容對供水的水質(zhì)要求不高，但要求有足夠的水壓和供水量;排水：店內邊線(xiàn)應挖有排水溝，以保證店內不積污水;水龍頭的安裝，安裝的位置應靠墻角，店內面積較大，在不同的方位要以多裝1—2個(gè)，要注意操作時(shí)方便。還應安排一個(gè)放洗衣機專(zhuān)用的水龍頭，因為每天要用許多毛巾，浴巾之類(lèi)的擦抺布具，所以店內配有洗衣機，以保證此類(lèi)工具的清潔和及時(shí)循環(huán)使用。
�。�2）電設施方面。照明：一般汽車(chē)美容車(chē)間都使用日光燈，回有時(shí)會(huì )遇到夜間作業(yè)或采光效果較差的場(chǎng)所因此照明問(wèn)題在裝修時(shí)應考慮光線(xiàn)的充足;供電插座：供電插座一定要使用質(zhì)量較好的防水型插座，因為清洗過(guò)程中水花四濺，這是基本的安全部問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，插座的高度離地面在30———50cm;供電量：總開(kāi)關(guān)的負載量應考慮照明、拋光機、清洗機等其他電器同時(shí)作業(yè)的功率。
（三）軟、硬件和人員配置及預算
1、機器設備配置
序號工具名稱(chēng)數量單價(jià)序號工具名稱(chēng)數量單價(jià)
1舉升機16800—75002扒胎機12400—3300
3烤漆房122000—400004輪胎平衡機12500—3000
5電腦洗車(chē)機1338006吸塵器1560—1300
7打蠟機2100—1308沖氣泵12000—3000
9封釉機110拋光機1150
11電動(dòng)扳手1150—24012浴巾（純棉）若干200
13鹿皮若干20014毛巾（純棉）若干200
15熱風(fēng)槍?zhuān)ㄙN膜用）1150—25016相關(guān)洗滌液基汽車(chē)美容產(chǎn)品若干
17洗車(chē)機1600—100018噴泡機1450
2、辦公軟硬件配置
序號項目名稱(chēng)數量單價(jià)備注
1電腦1臺3500用于管理、收銀
2條碼打印機1臺1500
3條碼槍1臺300—500
4汽車(chē)美容管理軟件1套300—1200
5條碼貴賓卡200張1000
6激光打印機1臺1500
3、人員配置及預算
序號工種人數工資備注
1店長(cháng)12000從事汽車(chē)美容三年以上
2裝潢美容師11800懂電路、改裝從事兩年以上
3財務(wù)收銀11500從事會(huì )計或收銀一年以上
4業(yè)務(wù)經(jīng)理11500+提成從事汽車(chē)相關(guān)工作兩年以上
5洗車(chē)普工33000勤勞、誠實(shí)
�。ㄋ模�、運營(yíng)管理
汽車(chē)美容店是服務(wù)型企業(yè)，服務(wù)禮儀尤為重要。禮儀是指人們在社會(huì )交往活動(dòng)中形成的行為規則。具體表現為禮貌、儀表、儀式等。對于個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛(ài)、為社會(huì )的人際交往鋪平道路，處理好各種關(guān)系。在現代社會(huì )中，不管是在公共場(chǎng)所，還是在私人聚會(huì )，只要與人進(jìn)行交往，著(zhù)裝打扮、言談舉止等外在形象就會(huì )出現在他人的眼里，并留下深刻印象�？梢哉f(shuō)，一個(gè)人的外在形象的好壞，直接關(guān)系到他社交活動(dòng)的成功與失敗。更何況我們初期服務(wù)的主要對象都是我們學(xué)校的教職工，禮儀尤為重要。汽車(chē)美容店應把員工的服務(wù)禮議建設作為發(fā)展汽車(chē)美容事業(yè)、打造品牌的一項重要任務(wù)。所以我們主要從禮儀方面和人力資源方面來(lái)規劃我們的運營(yíng)制度管理制度。
�。�1）禮儀方面
1）接待禮儀當客戶(hù)走到美容店前時(shí)，負責接待的員工主動(dòng)迎接、熱情接待、積極引見(jiàn)。
2）接、交車(chē)禮儀
車(chē)主來(lái)監時(shí)，詳細詢(xún)問(wèn)美容的項目，也可根據實(shí)際情況，向客人推薦其他服務(wù)項目，當客人表示不接受時(shí)，不得強求;談好服務(wù)項目后，清點(diǎn)好車(chē)內物品，并建議車(chē)主將貴重物品取出，將客人帶入休息室。交車(chē)時(shí)，主動(dòng)向車(chē)主介紹汽車(chē)美容的效果，交車(chē)時(shí)，主動(dòng)向車(chē)主介紹汽車(chē)美容的效果。
3）操作服務(wù)禮儀
�、僭诓僮鬟^(guò)程中，如車(chē)主在一旁觀(guān)看，工作人員應向其介紹產(chǎn)品功能和保養常識;
�、谶M(jìn)行車(chē)內清潔時(shí)，不可隨意玩弄車(chē)內飾物，更不可偷竊、隱匿。
�。�2）人力資源管理
1）員工服務(wù)細則
a。員工應舉止文明，對顧客要熱情、禮貌。
b。員工應接受上級主管的指揮與監督，不得違抗，如有意見(jiàn)應于事前述明核辦。
c。員工維護本店信譽(yù)，凡個(gè)人意見(jiàn)涉及本店方面者，非經(jīng)許可，不得對外發(fā)表，除辦理本店指定任務(wù)外，不得擅用本店名義。
d。員工應保守業(yè)務(wù)上的一切機密。
e。員工執行職務(wù)時(shí)，應力求切實(shí)，不得畏難規避，互相推諉或無(wú)故拖延。
f。員工處理業(yè)務(wù)，應有成本觀(guān)念，對一切公物應加愛(ài)護，公物非經(jīng)許可，不得私自攜出。
g。員工對外接洽事項，應態(tài)度謙和，不得有驕傲滿(mǎn)足以損害本店名譽(yù)的行為。
h。員工應彼此通力合作，同舟共濟，不得有妄生意見(jiàn)、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發(fā)生。
i。除必要的試車(chē)外，不得動(dòng)用客戶(hù)車(chē)輛。
2）、人員的招聘
關(guān)于人員的招聘，可以盡可能的從自己學(xué)校的各個(gè)系的老師和同學(xué)中進(jìn)行招聘，以減少費用，還可以使他們很好的適應工作環(huán)境，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)具有一定汽車(chē)構造及維修等基礎知識，可以從他們里邊挑選一些熱愛(ài)此工作的，頭腦靈活，理解能力強，較易接受新鮮事物，做事勤懇，能吃苦耐勞，性格溫和，不急躁的同學(xué)來(lái)進(jìn)行汽車(chē)清洗、維修及業(yè)務(wù)介紹工作，從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)或文秘專(zhuān)業(yè)來(lái)挑選一些口齒伶俐，思維敏捷，善于與人溝通，能正確處理協(xié)調屬下員工的關(guān)系，能協(xié)調與客戶(hù)之間的關(guān)系，語(yǔ)言表達能力強，能有效地將自有知識傳授給他人的女同學(xué)來(lái)?yè)吻芭_接待工作;對于管理人員可以從學(xué)校的具有相關(guān)管理經(jīng)驗或業(yè)務(wù)知識的教職工中進(jìn)行招聘，應具有能?chē)栏衤男薪?jīng)理職責，有很強責任心和責任感，能制定較詳細的近期目標及長(cháng)期發(fā)展計劃，對廣告策劃及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有相當的認識，能合理安排工作中的各項事宜，能獨立處理和解決工作中出現的各種問(wèn)題，能很好地協(xié)調員工之間的關(guān)系，社會(huì )經(jīng)驗豐富，能協(xié)調與政府有關(guān)部門(mén)之間的關(guān)系，有較強的語(yǔ)言表達能力和社交能力，財務(wù)人員可以從會(huì )計系進(jìn)行招聘。
3）、人員管理
a、工作態(tài)度、認真負責、給顧客以親切和輕松愉快的感覺(jué)，努力贏(yíng)得顧客的滿(mǎn)意及店鋪的聲譽(yù)。
b、服從領(lǐng)導，員工應切實(shí)服從領(lǐng)導的工作安排和調度，按時(shí)完成各項任務(wù)，不得無(wú)故拖延、拒絕或終止工作;遇疑難問(wèn)題，應從速向直屬領(lǐng)導請示。
c、儀容儀表，汽車(chē)美容店所有員工在工作場(chǎng)所的服裝應統一、清潔、方便，女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過(guò)分華麗。男性職員頭發(fā)整齊，保持清潔，頭發(fā)不宜太長(cháng);上班前不能喝酒或吃有異味食品，工作時(shí)不許抽煙。
六、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之業(yè)務(wù)拓展途徑及計劃
客戶(hù)開(kāi)發(fā)是指汽車(chē)美容店為吸引和保持客源而進(jìn)行的一系列公關(guān)活動(dòng)。穩定的客源是汽車(chē)美容店進(jìn)行正常經(jīng)營(yíng)的前提，為此客戶(hù)開(kāi)發(fā)是汽車(chē)美容店的首要工作，也是一項最重要的工作。
�。ㄒ唬�新客戶(hù)開(kāi)發(fā)
新客戶(hù)是指以前沒(méi)有在本店進(jìn)店進(jìn)行過(guò)汽車(chē)美容的客戶(hù)，新顧客開(kāi)發(fā)是美容店打敗竟爭對手和擴大經(jīng)營(yíng)規模的必然選擇。新顧客的來(lái)源通常有兩類(lèi)：一類(lèi)是新增汽車(chē)用戶(hù);另一類(lèi)是從其他汽車(chē)美容店轉移過(guò)來(lái)的客戶(hù)。美容店應分別針對這兩種客源采取適宜的一發(fā)策略。
1、利用開(kāi)業(yè)優(yōu)惠吸引客戶(hù)
開(kāi)發(fā)新客戶(hù)對于新開(kāi)的汽車(chē)美容店尤為重要，應充分利用開(kāi)業(yè)的大好時(shí)機，采取各種優(yōu)惠措施吸引客戶(hù)。根據不同服務(wù)對象，其公關(guān)策略是：
�。�1）對于各級政府機關(guān)、團體及各種企事業(yè)單位的公務(wù)車(chē)，汽車(chē)美容店可以直接與公務(wù)車(chē)較多的單位聯(lián)系，向他們發(fā)出參加開(kāi)業(yè)酬賓的邀請函和臨時(shí)貴賓卡，并規定凡在試營(yíng)業(yè)期間和開(kāi)業(yè)當天到美容店進(jìn)行汽車(chē)美容養護和客人可以獲得特別的優(yōu)惠，并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡，邀請函中應注明開(kāi)業(yè)以后不再發(fā)放同等優(yōu)惠和更優(yōu)惠的消費卡，為了信守承諾，開(kāi)業(yè)以后再次發(fā)放優(yōu)惠卡時(shí)，優(yōu)惠幅度應低于開(kāi)業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，若優(yōu)惠幅度高于開(kāi)業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，應作出特別說(shuō)明。
�。�2）對于私家車(chē)一般通過(guò)直接向車(chē)主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請函的方式，比如直接到居民住宅小區向居民投放優(yōu)惠卡、邀請函，或到小區停車(chē)場(chǎng)將優(yōu)惠卡、邀請函置于車(chē)上。也可以通過(guò)私車(chē)擁有率較高的單位向車(chē)主發(fā)放優(yōu)惠卡、邀請函。
�。�3）美容店還可以委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式還將夾帶優(yōu)惠卡、邀請函，或派專(zhuān)人到繁華地段的商業(yè)區向過(guò)往行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請函。
2、利用汽車(chē)銷(xiāo)售商爭取新客戶(hù)
抓信客源的關(guān)鍵是在消費者購習汽車(chē)時(shí)就使之成為本汽車(chē)美容店的客戶(hù)。具體的策略是：美容店與當地主要的汽車(chē)銷(xiāo)售商建立戰略合作關(guān)系，汽車(chē)銷(xiāo)售商每賣(mài)出了一輛汽車(chē)就送一張會(huì )員卡，并且可以在不定一定期限內享受一次免費或特別的優(yōu)惠服務(wù)，從而最大限度地吸引新增汽車(chē)用戶(hù)。
3、轉移其他汽車(chē)美容店客戶(hù)
將其他汽車(chē)美容店客戶(hù)轉到自已店，難度要大過(guò)吸引新增汽車(chē)用戶(hù)。促使其他汽車(chē)美容店的客戶(hù)轉移到自已店需要做很多工作，付出的代價(jià)也很大。首先，應對當地其他汽車(chē)美容的服務(wù)情況、客戶(hù)等有所了解，然后分析這些汽車(chē)美容店的不足及其客戶(hù)的真實(shí)需求。同時(shí)加強自已店的服務(wù)和管理，保證其他汽車(chē)美容店的客戶(hù)在自已店能夠獲得滿(mǎn)意的服務(wù)。然后通過(guò)優(yōu)惠活動(dòng)、市場(chǎng)調查等與其他汽車(chē)美容店的客戶(hù)進(jìn)行接觸，承諾只要這些客戶(hù)用戶(hù)其他汽車(chē)美容店發(fā)給的會(huì )員卡或優(yōu)惠卡，就可以換取一張自已店的會(huì )員卡或優(yōu)惠卡，并給予他們比原來(lái)常去的汽車(chē)美容店更多的優(yōu)惠。
�。ǘ�鞏固老客戶(hù)
如建立客戶(hù)檔案，這即可以方便與客戶(hù)聯(lián)系，又能夠準確地計算各種消費積分;
加強聯(lián)絡(luò )與宣傳，每月向老客戶(hù)投遞宣傳廣告，介紹美容店的新增服務(wù)項目和各種優(yōu)惠活動(dòng)，每?jì)蓚�(gè)月與老客戶(hù)進(jìn)行一次電話(huà)交流，了解客戶(hù)最近是否需要汽車(chē)美容養護服務(wù)，是否需要美容店幫助的其他事項，重要節日向老客戶(hù)寄送賀卡等;
確保服務(wù)質(zhì)量，汽車(chē)美容店各崗位員工都要做到熱情服務(wù)，認真操作，確保質(zhì)量。如果為客戶(hù)提供的服務(wù)存在瑕疵，美容店應主動(dòng)提出補救措施，并向客戶(hù)賠禮道歉;
提供其他服務(wù)，汽車(chē)美容店在對客戶(hù)做完汽車(chē)美容之后，應盡其可能為客戶(hù)提供其他服務(wù)。主要工作內容有：了解美容養護的效果、客戶(hù)的滿(mǎn)意程度，提供技術(shù)指導、技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，為客戶(hù)解決技術(shù)上的難題，提供零配件和備用件的服務(wù)等。
七、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之總投入預算分析
序號項目規格、數量預算資金備注
1廠(chǎng)地裝潢費用3萬(wàn)元主要辦公收銀區及精品柜
2機器設配8萬(wàn)元
3辦公設配8100—9200元收銀設備整套
4人員工資9個(gè)13800元/月
5裝飾件采購2—3萬(wàn)元輪胎及裝飾精品等
6流動(dòng)資金5萬(wàn)元
八、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之結束語(yǔ)
如果我們能預知未來(lái)，我們就可以等待，如果我們不能做到，我們就必須預先準備。
通過(guò)市場(chǎng)調研及綜觀(guān)中國汽車(chē)美容市場(chǎng)的發(fā)展，我們有理由相信：汽車(chē)美容市場(chǎng)有著(zhù)巨大的市場(chǎng)潛力。但將一個(gè)新的服務(wù)推向市場(chǎng)，有著(zhù)諸多綜合因素。因此，做好宣傳營(yíng)銷(xiāo)策劃，有效利用營(yíng)銷(xiāo)廣告，使服務(wù)走向市場(chǎng)的關(guān)鍵所在。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇2
一.內容提要
在現代生活中，KTV已經(jīng)成為當代人們生活的一部分，特別是都市男女和在校大學(xué)生。他們注重高品質(zhì)的音響效果，喜歡在唱K中盡情地放松自己，唱K已經(jīng)成為他們減壓的一種潮流和方式。
但是作為一種特殊的需求，KTV的市場(chǎng)消費并不穩定。因此，為了增加K場(chǎng)的利潤收益，a gogo 的“學(xué)生特享卡”應運而生了，而如何通過(guò)巧妙、有趣的方式和手段來(lái)吸引在校大學(xué)生辦理“學(xué)生特享卡”，從而吸引他們進(jìn)行娛樂(lè )消費將是我們此次營(yíng)銷(xiāo)策劃的目的。
針對年輕大學(xué)生群體注重生活質(zhì)量，同時(shí)又帶有求新求異的個(gè)性特點(diǎn)，我們決定將a gogo塑造成“個(gè)性、有現代都市氣息”的企業(yè)形象，將其定位為引領(lǐng)“年輕、時(shí)尚、激情、個(gè)性”生活態(tài)度和生活方式的自助KTV品牌，從而吸引都市青年和年輕大學(xué)生。
首先我們借助了媒介創(chuàng )新，通過(guò)系列幽默網(wǎng)絡(luò )視頻拉近消費者和a gogo的情感距離，接著(zhù)我們又為a gogo策劃了植入網(wǎng)絡(luò )游戲的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以及“一起飆歌，Go”和“愛(ài)，就要大膽唱出來(lái)”兩個(gè)大型互動(dòng)活動(dòng)，讓目標消費者進(jìn)一步了解a gogo自助KTV的年輕品牌形象，潛移默化的讓他們產(chǎn)生好感，提高品牌忠誠度，擴大a gogo在年輕人中的市場(chǎng)優(yōu)勢。
二.市場(chǎng)環(huán)境分析
1.市場(chǎng)分析
由于KTV所滿(mǎn)足的需求是消費者的一種尋求休閑與享樂(lè )的高級消費需求。這種需求與人類(lèi)的許多其它基本需求相比，是范圍較小、較不穩定的需求。剩余收入較少的人難以產(chǎn)生這種需求，而擁有足夠剩余收入的人也有可能不選擇到KTV消費，而將剩余收用于購物、儲蓄及其它方面。因此，如何吸引龐大的在校學(xué)生群辦理“學(xué)生特享卡”，借以擴大a gogo的年輕消費市場(chǎng)顯得尤為重要。
2.a gogo自身分析
作為新銳KTV娛樂(lè )的締造者，a gogo在福建的市場(chǎng)份額和忠誠度都已占據了一定的優(yōu)勢，并向全國各大城市不斷進(jìn)行擴張。同時(shí)a gogo具有雄厚的資金以及一流的環(huán)境和設備，加上能夠在歌曲資源方面的快速更新，其形象越來(lái)越得到年輕消費者的認可和喜愛(ài)。
3.競爭對手分析
根據a gogo的目標，即吸引在校大學(xué)生辦理“學(xué)生特享卡”，從而吸引他們進(jìn)行娛樂(lè )消費。我們將同樣在大學(xué)生群體中具有良好口碑的音樂(lè )百度KTV和歡唱KTV列為主要競爭對手。
歡唱KTV 優(yōu)勢：硬件設備很不錯，又在市中心，聚會(huì )也方便
劣勢：在大學(xué)生群體中，知名度遠不及a gogo
音樂(lè )百度KTV 優(yōu)勢：設備不錯，價(jià)格相對便宜，性?xún)r(jià)比比較高
劣勢：歌曲資源更新相對較慢
4.消費者分析
�。�1.消費者的總體消費特點(diǎn)
1.消費者的總體消費趨勢趨于增長(cháng)。
2.年輕大學(xué)生是我們的主要目標群體，年齡段主要在18～24歲。
�。�2.消費者對KTV市場(chǎng)的看法
為了進(jìn)一步了解年輕消費者對KTV消費的態(tài)度和看法，我們對兩百名大中專(zhuān)學(xué)生進(jìn)行了隨機抽樣調查，通過(guò)調查我們發(fā)現：
1.有15％的人經(jīng)常K歌，但品牌忠誠度普遍較低。
品牌忠誠度低，說(shuō)明同質(zhì)化太嚴重，缺乏個(gè)性的KTV品牌
2.價(jià)格是影響其選擇K場(chǎng)的第一因素，占到67％。
經(jīng)過(guò)小組訪(fǎng)談和問(wèn)卷調查，我們發(fā)現影響年輕大學(xué)生群體選擇K場(chǎng)的最重要因素是價(jià)格和音響質(zhì)量。
所以本案把價(jià)格優(yōu)惠和音響設備作為a gogo的一大訴求點(diǎn)
3.大多數消費者認為KTV市場(chǎng)競爭激烈，但普遍缺乏鮮明的個(gè)性。
消費者喜歡具有鮮明個(gè)性和獨有特點(diǎn)的品牌。因此，a gogo應該將塑立個(gè)性化品牌形象放在第一位
5.SWOT分析
S優(yōu)勢
1.具有一定的區域根據地市場(chǎng)和一定的區域品牌優(yōu)勢
2.具有雄厚的資金以及一流的環(huán)境和設備等資源
3.有優(yōu)秀的a gogo團隊
4.競爭意識和發(fā)展意識都比較強烈
W劣勢
1.KTV行業(yè)品牌忠誠度普遍較低，只要形成品牌效應，將重分市場(chǎng)份額
2.KTV在大學(xué)生心中普遍存在高端消費的潛意識，導致大學(xué)生等年輕消費群不敢問(wèn)津
O機會(huì )
1.品牌無(wú)形資產(chǎn)控制有形資產(chǎn)開(kāi)始有效，但大部分企業(yè)仍然沒(méi)有這樣的意識
2.市場(chǎng)急需誕生個(gè)性鮮明的KTV品牌
3.年輕消費市場(chǎng)不斷增長(cháng)，潛在市場(chǎng)大
T威脅
1.外部競爭大，市場(chǎng)格局初步形成
2.K場(chǎng)高度的同質(zhì)化
3.年輕消費群尤其是大學(xué)生普遍缺乏K歌消費意識
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇3
一、淘寶客營(yíng)銷(xiāo)
前提：選定藍絲羽商品
途徑：炒作概念，傳播信息，營(yíng)銷(xiāo)推廣
二、淘寶客推廣程序
1、設置主推商品
2、設置傭金比率，吸引淘寶客
3、提供淘寶幫派和qq群（淘寶客交流平臺） 4、在淘寶論壇及微博平臺發(fā)布淘寶客招募信息 5、集中淘寶客到交流平臺以便統一管理
6、根據推廣計劃淘寶客分類(lèi)等級設置不同傭金比率 7、維護交流平臺
三、淘寶客招募方式
四、推廣計劃
五、通用計劃淘寶客分類(lèi)等級
六、淘寶客活動(dòng)
1、獎勵吸引淘寶客 月度淘寶客銷(xiāo)售排名榜單
2、打造爆款產(chǎn)品，設置高傭金
包裝產(chǎn)品、推廣、促銷(xiāo)、做一款高人氣的產(chǎn)品，才能讓淘寶客對藍絲羽家紡的產(chǎn)品放心信心推廣。然后根據店鋪設置一個(gè)合理的傭金，相當于賠本掙流量，高傭金+爆款=高曝光 3、參加淘寶免費資源活動(dòng)
每周淘客招商群里面都會(huì )發(fā)布招商信息，利用這部分的資源，每周按時(shí)提交資源素材，報名資源到后臺去報名。相當于免費提供了淘客推廣。 4、 找一些大的淘客網(wǎng)站進(jìn)行包月廣告
淘寶導航網(wǎng)及其他一些好的購物網(wǎng)站，設置廣告位，或者廣告位+傭金（把站長(cháng)作為淘寶客）的形式推廣店鋪。
策劃人：XXX
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇4
品類(lèi)定義
養生品類(lèi)，究竟涵蓋哪些產(chǎn)品？
目前，基本可以將養生品類(lèi)定義為除飲片以外的中藥+滋補類(lèi)中藥OTC產(chǎn)品+新資源食品。能夠進(jìn)入藥店的新資源食品，一般具有一定的.養生功效，例如瑪咖。
品類(lèi)管理的核心是需求管理。人們對健康的需求無(wú)外乎兩種，治病與養生，這是根據不同人群（已病者和未病者）的不同需求來(lái)進(jìn)行的品類(lèi)規劃。
事實(shí)上，這種劃分方式將與按病種劃分品類(lèi)、以及按人群劃分品類(lèi)的方式長(cháng)期同時(shí)存在，且無(wú)絲毫沖突。
心腦血管類(lèi)產(chǎn)品、糖尿病類(lèi)產(chǎn)品、胃腸類(lèi)產(chǎn)品……按病種進(jìn)行品類(lèi)劃分并非藥店獨有，其等同于商超中按照產(chǎn)品功能來(lái)劃分品類(lèi)。
品類(lèi)管理就像活字印刷一樣，根據主力顧客群的不同及經(jīng)營(yíng)側重點(diǎn)的不同，企業(yè)隨時(shí)會(huì )將相同的產(chǎn)品納入到不同的品類(lèi)體系當中。
較為特殊的一點(diǎn)是，養生品類(lèi)并不包含源自國外的膳食補充劑品類(lèi)，這是由差異顯著(zhù)的操作模式?jīng)Q定的，無(wú)需贅述。
品類(lèi)角色
同一品類(lèi)在不同零售商那里可能扮演不同的品類(lèi)角色。
對于老字號藥店和中藥特色店，養生品類(lèi)無(wú)疑是目標性品類(lèi)，尤其對于參茸貴細產(chǎn)品，顧客會(huì )很有目的性地選擇有中藥特色的門(mén)店。
對于常見(jiàn)的藥食同源產(chǎn)品，比如菊花、山楂等品種，很明顯是一般藥店（非上述老字號店等）的常規性品類(lèi)�？梢哉f(shuō)，藥店里菊花缺貨就好比最基礎的西藥感冒藥缺貨一樣，是無(wú)法容忍的。
但是，這類(lèi)產(chǎn)品又并非藥店獨有，茶葉店、菜市場(chǎng)也同樣可以買(mǎi)到菊花、山楂、蓮子、山藥等藥食同源食品，所以其屬于常規性品類(lèi)，而非目標性品類(lèi)。
對于一般藥店來(lái)說(shuō)，阿膠、滋補類(lèi)中成藥、參茸產(chǎn)品則屬于季節性品類(lèi)、節日性品類(lèi)或偶然性品類(lèi)，秋冬為旺季，春夏為淡季，但不排除某些春夏的節日里也會(huì )出現養生品銷(xiāo)售小高潮。
如果企業(yè)希望將某門(mén)店的養生品類(lèi)打造成目標性品類(lèi)，而該門(mén)店又非老字號，那么就一定要從裝修、宣傳等途徑大做文章，以期逐漸建立起“中藥優(yōu)勢店”的品牌形象。
品類(lèi)地位
從整體看，這個(gè)品類(lèi)是非常好的增量品類(lèi)，市場(chǎng)潛力非常值得挖掘。
一般來(lái)說(shuō)，剛性需求的品類(lèi)在短期內很難有顯著(zhù)增量，而可買(mǎi)可不買(mǎi)的產(chǎn)品才是潛力品種。養生品類(lèi)，在有服食藥食同源之品以滋補強身這一傳統的中國，在養生熱潮不斷洶涌的當下，市場(chǎng)容量的確不可限量。
目前，養生的概念較為寬泛，不僅僅是預防和滋補，還包含了對某些初起疾病的調養。所以，養生品類(lèi)的功能可以說(shuō)是介于治病與治未病之間。
雖然，中醫以辨證論治為根本，但稍有不適即找中醫辨證開(kāi)方，在當下對于大多數人來(lái)說(shuō)無(wú)疑是不可能的。
所以，用單味藥或簡(jiǎn)單的幾味藥配伍應用（以藥食同源產(chǎn)品為主），確實(shí)是存在并且會(huì )長(cháng)期存在的養生現狀。
根據中藥產(chǎn)品供應商東方慧醫提供的數據，通過(guò)品類(lèi)規劃和營(yíng)銷(xiāo)導入，一些連鎖藥店的養生品類(lèi)銷(xiāo)售占比從1～3%提升到了5～6%，品類(lèi)銷(xiāo)售占比提升的同時(shí)，毛利貢獻也很可觀(guān)。這樣的案例說(shuō)明了養生品類(lèi)的確有很大的增長(cháng)空間。
品類(lèi)戰略
制定與實(shí)施藥店的養生品類(lèi)戰略是個(gè)長(cháng)期過(guò)程，可分為以下幾個(gè)階段。
信息收集與分析
方式一般有兩種：市調與試銷(xiāo)。
市調一般用于較為成熟的市場(chǎng)，通過(guò)設計合理的問(wèn)卷對商圈內消費者進(jìn)行調查、分析，同時(shí)對競爭對手該品類(lèi)的商品線(xiàn)、價(jià)格帶、營(yíng)銷(xiāo)方式、現有的或欲打造的品牌訴求等項目進(jìn)行分析；
試銷(xiāo)一般用于新市場(chǎng)、新品類(lèi)的信息收集，通過(guò)消費者回饋的信息及銷(xiāo)售數據進(jìn)行品類(lèi)的進(jìn)一步調整。此階段需要采購員及品類(lèi)管理人員充分參與市調及賣(mài)場(chǎng)試銷(xiāo)，掌握最真實(shí)的信息。
建立錐形品類(lèi)結構
前面提到，品類(lèi)管理的核心是需求管理，品類(lèi)戰略強調的是理解消費者心智模式從而找到產(chǎn)品在顧客心中預期的位置。
然而，藥店所面對的消費者需求是多樣化的，因此，基礎養生品種還是必須全面配備。
根據企業(yè)實(shí)踐統計，門(mén)店的常規參茸貴細大項（如人參、西洋參、海馬、鹿茸等）不超過(guò)40項，而藥食同源湯料（如黨參、山藥、紅棗、枸杞等）約為30項，花茶暢銷(xiāo)品約為16項，因此養生品類(lèi)的基礎商品線(xiàn)構建并不難。
但是，品種齊全不代表品類(lèi)戰略無(wú)重點(diǎn)，面面俱到只會(huì )潰不成軍（一個(gè)門(mén)店不可能滿(mǎn)足所有顧客的需求）。
所以，要以基礎商品線(xiàn)作為底盤(pán)，在重點(diǎn)項中選取道地產(chǎn)地、質(zhì)量?jì)?yōu)、獨特炮制的品種作為優(yōu)勢品項，結合價(jià)格與服務(wù)的階梯定位，即可構建出錐體。
最后，選定某一功能訴求的品項集合（如補腎壯陽(yáng)類(lèi)、補血類(lèi)、強筋健骨類(lèi)、祛風(fēng)除濕類(lèi)等）作為整個(gè)品類(lèi)結構的錐頂，用于市場(chǎng)競爭與滿(mǎn)足某一類(lèi)核心客戶(hù)的需求。建立錐形品類(lèi)結構的過(guò)程，也就是選定該品類(lèi)核心方向的過(guò)程。
打通銷(xiāo)售各環(huán)節
通路選定核心功能品類(lèi)及核心方向后，需圍繞這一核心方向，將采購渠道維護、品規穩定性維護、人員培訓、營(yíng)銷(xiāo)方式、消費者教育、服務(wù)配套、賣(mài)場(chǎng)氛圍構建、顧客管理等各環(huán)節打通，以起到銷(xiāo)售業(yè)績(jì)與競爭力最大化。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇5
一、活動(dòng)主題：正對直銷(xiāo)，拒絕傳銷(xiāo)
二、主辦主體：經(jīng)貿院市場(chǎng)XXXX
三、活動(dòng)時(shí)間： 20xx年11月19日9點(diǎn)-21點(diǎn)半
四、活動(dòng)地點(diǎn)：XXXXX
五、活動(dòng)背景：
傳銷(xiāo)的大肆發(fā)展，給整個(gè)社會(huì )帶來(lái)嚴重的影響。隨著(zhù)傳銷(xiāo)向大學(xué)校園蔓延之勢漸強，我們必須要強化大學(xué)生反傳銷(xiāo)的意識。為了讓同學(xué)們避免走入傳銷(xiāo)，認清直銷(xiāo)，我們營(yíng)銷(xiāo)091班將舉辦此“正對直銷(xiāo)，拒絕傳銷(xiāo)”展會(huì )。
六、活動(dòng)目的：
1. 響應學(xué)校反“安利類(lèi)”傳銷(xiāo)的號召，加強學(xué)生對傳銷(xiāo)的認識。
2. 通過(guò)此次活動(dòng)，使同學(xué)們更加的了解直銷(xiāo)與傳銷(xiāo)，認清傳銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)，避免走入誤區。
3. 讓同學(xué)們樹(shù)立正確的擇業(yè)觀(guān)和就業(yè)觀(guān)，選擇正確的賺錢(qián)途徑。
七、活動(dòng)內容：
此次活動(dòng)是由我們營(yíng)銷(xiāo)091班主辦的，由南區門(mén)口的展會(huì )和在5教的現場(chǎng)
講座兩部分組成的，圍繞“正對直銷(xiāo)，拒絕傳銷(xiāo)”這個(gè)主題向全校進(jìn)行的相關(guān)教育活動(dòng)。我們將班級成員分為七組來(lái)共同組織此次活動(dòng)，并讓每個(gè)小組自行策劃，以便更好的發(fā)揮我班同學(xué)的智慧，并有更多的機會(huì )給他們展示個(gè)人的才能！
八、活動(dòng)安排：
1、前期宣傳工作
a 海報宣傳：請經(jīng)貿院各個(gè)兄弟班級（主要請09級班級以及營(yíng)銷(xiāo) 班級）寫(xiě)
海報宣傳：每個(gè)班各1張，總計約15張海報。同時(shí)班級也寫(xiě)5張海報。
b 橫幅宣傳：拉2條橫幅，地下通道一條，五教路上一條。
c 宣傳單宣傳
d 展板宣傳：由我班同學(xué)自行設計，并向經(jīng)協(xié)借一大一小兩塊展板（提前一
個(gè)禮拜展出來(lái)，確保宣傳效果）。
e 網(wǎng)絡(luò )宣傳
2、活動(dòng)進(jìn)行階段
1） 展會(huì )：
�、� 早上8點(diǎn)半鐘由場(chǎng)務(wù)組和宣傳組負責現場(chǎng)的布置。
�、� 9點(diǎn)鐘進(jìn)行開(kāi)幕式。
A 邀請劍舞雙節棍協(xié)會(huì )友情出演。
B班級自演的小品《推銷(xiāo)》
C 有獎競答活動(dòng)
D 班級新成員楊潔演唱《希望》
E 請唐茂林老師發(fā)表講話(huà)并簽名
�、郜F場(chǎng)配備20位本班同學(xué)為前來(lái)觀(guān)看展會(huì )的同學(xué)進(jìn)行現場(chǎng)解說(shuō)，使同學(xué)們對“直銷(xiāo)”、“傳銷(xiāo)”有更深入的了解。
�、墁F場(chǎng)模擬傳銷(xiāo)宣講現場(chǎng)，讓同學(xué)們彷如身臨其境，親身感受傳銷(xiāo)組織是如何將我們一步步引入騙局的。
�、菹挛�5點(diǎn)，展會(huì )活動(dòng)結束，由場(chǎng)務(wù)組負責現場(chǎng)的打掃。
2)講座：晚上7:00至9:30
�、� 晚上6點(diǎn)，場(chǎng)務(wù)組開(kāi)始布置現場(chǎng)，六點(diǎn)半開(kāi)始嘉賓、觀(guān)眾入場(chǎng)。
② 活動(dòng)流程：
a由XX同學(xué)通過(guò)ppt的方式，圍繞“直銷(xiāo)”闡述其實(shí)質(zhì)、內容、形式等方面。 b播放情景劇——由我們班人自導自演的以“傳銷(xiāo)”為主題的情景劇，意在道破傳銷(xiāo)之害，讓同學(xué)們遠離傳銷(xiāo)。
c由XX同學(xué)通過(guò)ppt來(lái)講述“傳銷(xiāo)”的內容、實(shí)質(zhì)、形式危害等。
d由老師就前面倆位同學(xué)關(guān)于“直銷(xiāo)與傳銷(xiāo)”的講述進(jìn)行總結，并從自己的專(zhuān)業(yè)性角度來(lái)發(fā)表自己關(guān)于“直銷(xiāo)與傳銷(xiāo)”的觀(guān)點(diǎn)。
e由在座觀(guān)眾在聽(tīng)完同學(xué)和老師關(guān)于“直銷(xiāo)與傳銷(xiāo)”的闡述后提出自己的疑問(wèn)，或者自己一晚上的收獲與感悟。
九、現場(chǎng)布置：
兩個(gè)帳篷，六張桌子，十把椅子，一臺筆記本電腦，一對音響，兩個(gè)話(huà)筒，一個(gè)大型和一個(gè)小型的展板，一條橫幅。
十、人員具體安排
1. 總負責組
XXXXXXX
任務(wù)：
1) 負責活動(dòng)策劃書(shū)的擬定和活動(dòng)的申請。
2) 負責與院里領(lǐng)導老師與其他班級的溝通。
3) 監督整場(chǎng)活動(dòng)的進(jìn)度，確保各個(gè)項目組的工作質(zhì)量。
4) 協(xié)調各小組的工作，確保整場(chǎng)活動(dòng)的有序進(jìn)行。
2. 宣傳組
組長(cháng)：XXX
任務(wù)：
1) 組織活動(dòng)前期的海報、QQ群等宣傳
2) 制作并打印邀請函
3) 活動(dòng)現場(chǎng)照片、視頻的拍攝和整理，制作活動(dòng)記錄片
4) 后期對活動(dòng)效果的宣傳
3. 外聯(lián)組
組長(cháng) XXX
任務(wù)：
1) 負責整場(chǎng)活動(dòng)的展板、橫幅、帳篷等的贊助，并配合商家的宣傳工作
2) 負責贊助嘉賓的接待工作
3) 配合宣傳部的宣傳工作
4. 節目組
組長(cháng)：XXX
任務(wù)：
1) 負責主持人的選定和主持稿的撰寫(xiě)。
2) 負責現場(chǎng)活動(dòng)的流程安排，并有效的組織活動(dòng)的進(jìn)程。
3) 負責相關(guān)情景劇的編排和演出。
4) 負責現場(chǎng)音響的調節和現場(chǎng)氣氛的調動(dòng)。
5. 場(chǎng)務(wù)組
組長(cháng)XXX
任務(wù)：
1) 負責活動(dòng)場(chǎng)地的布置，活動(dòng)過(guò)程中人員的安排，可按照需要調動(dòng)其他組組員。
2) 負責現場(chǎng)宣傳單的散發(fā)及引導感興趣的同學(xué)觀(guān)看展覽。
3) 負責現場(chǎng)秩序的維護。
6. 信息組
組長(cháng)XX
任務(wù)：
1) 負責直銷(xiāo)和傳銷(xiāo)的文字、圖片、視頻等相關(guān)信息的搜集和整理，并制作成ppt
2) 南區門(mén)口展示時(shí)的相關(guān)知識的講解和講座上ppt的展示
3) 搜集有關(guān)直銷(xiāo)和傳銷(xiāo)的問(wèn)題和小游戲。
7. 應急組
組長(cháng)：XXX
任務(wù)：
1) 根據活動(dòng)的需要可以機動(dòng)的調動(dòng)，確�；顒�(dòng)的有序進(jìn)行。
2) 協(xié)助其他組干好工作。
十一、現場(chǎng)人員安排：
1、班上分為三個(gè)組輪流站崗，班委除吃飯有事外出等必須時(shí)刻在現場(chǎng)。
2、上午十點(diǎn)到下午兩點(diǎn)由第一組站崗，總負責人為查亞娟，由她統籌安排各組的工作。
3、下午兩點(diǎn)到下午六點(diǎn)由第二組站崗，總負責人為楊再明，由他統籌安排各組的工作。
4、晚上七點(diǎn)到晚上十點(diǎn)有第三組站崗，總負責人為藍強，由他統籌安排各組的工作。
十二、資金來(lái)源：
1、班費；
2、贊助所得經(jīng)費。
十三、經(jīng)費預算：
電費30元，懸掛彩紙60元，宣傳單200張10元，海報10元，小禮品40元，其他氣球等布置場(chǎng)地用品約為50元，展板2塊，橫幅三條。合計420元。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇6
一、 概況分析
以廣告宣傳為主，這似乎是民營(yíng)醫院營(yíng)銷(xiāo)的“潛規則”。除了傳統的電視、報刊、戶(hù)外、絡(luò )等媒體，雜志、短信、公益活動(dòng)等宣傳方式近年來(lái)也已是數見(jiàn)不鮮，醫院廣告在傳統媒體出現頻次過(guò)多過(guò)于密集，已達到泛濫的地步，受眾由“審美疲勞”到“免疫力”增強，甚至不信任，反感和排斥，這已成醫療廣告營(yíng)銷(xiāo)的迫在眉睫的問(wèn)題。作為20xx年底落成的民營(yíng)專(zhuān)業(yè)男科醫院，如何抓住消費人群的眼球，度過(guò)“營(yíng)銷(xiāo)瓶頸”？這是**現代男科企劃部一直都在深思的問(wèn)題。
發(fā)展靠經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)講策略。廣告的無(wú)序的競爭導致市場(chǎng)的萎縮。民營(yíng)醫院與公立醫院的競爭最大的軟肋是沒(méi)有歷史的沉淀和醫療技術(shù)基礎。優(yōu)勢在于“專(zhuān)”字和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹(shù)立品牌形象至關(guān)重要。品牌可以為醫院帶來(lái)穩定及上升的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，醫院企劃營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)除了想方設法吸引病人，還要“苦練內功”，“以不變應萬(wàn)變”，即以不變的目標，活躍的思維，不斷的創(chuàng )新，適合不斷變化的市場(chǎng)。
二、醫院整體形象定位
讓患者記住醫院品牌識別其他醫療機構，這是醫院的整體形象定位。雖然民營(yíng)男科醫院在宣傳上面對的是所有男科疾病患者，但并非所有的受眾都是我們的目標消費群體，“面面俱到、鋪天蓋地”的觀(guān)念已不適合于當前市場(chǎng)，因此理性的市場(chǎng)細分是關(guān)鍵。醫院在宣傳方面的定位，可以細分為如下幾方面：
1、清晰的市場(chǎng)定位
“專(zhuān)科、專(zhuān)病、專(zhuān)治”是民營(yíng)專(zhuān)科醫院的賣(mài)點(diǎn)，民營(yíng)醫院要與公立名牌醫院抗爭，最銳利的武器之一就是：明晰而準確的市場(chǎng)定位。換言之，就是民營(yíng)醫院應該清楚自己的優(yōu)勢在哪，劣勢在哪；自己能做什么，不能做什么；堅持有所為有所不為。()醫院始終將“本地區首家專(zhuān)業(yè)品牌男科”和“專(zhuān)科、專(zhuān)病、專(zhuān)治”的理念優(yōu)勢貫穿于廣告宣傳中，進(jìn)行科學(xué)的市場(chǎng)細分和目標市場(chǎng)的選擇。不盲目跟風(fēng)，不走綜合醫院男科婦科通吃的“免費普查、優(yōu)惠診療”的低價(jià)路線(xiàn)，鎖定目標消費人群，在來(lái)診數量上升趨勢同時(shí)確�；颊哔|(zhì)量，力求實(shí)現利潤最大化。
2、訴求準確的廣告策略
醫院市場(chǎng)份額的擴大與廣告運做是密不可分的，在廣告宣傳方面我們總結出四點(diǎn)側重：一是訴求獨特而單一，即體現“專(zhuān)”的優(yōu)勢；二是優(yōu)化和整合媒體，不能泛泛選擇；三是堅持廣告的執行力，即在投入的持續性。四是廣告內容新穎而獨特，避免同其他醫院廣告的雷同，“不走尋常路”。
3、有層次、分步的廣告投放
醫院成立之初，以電視、報紙、電臺、車(chē)體、戶(hù)外等傳統媒體為主進(jìn)行市場(chǎng)預熱，隨后輔以絡(luò )、雜志、114冠名、短信等宣傳。以電視廣告為例，起初以15秒、30秒的品牌、功能廣告和電視劇場(chǎng)的角標為主，逐漸加入3分鐘的電視專(zhuān)題片，5秒形象廣告及電視短劇，并在一些區級電視臺投放角標和字幕廣告，在受眾對本院有一定認知，樹(shù)立起醫院的品牌形象之后，推出“看男科，到現代”的10秒品牌廣告，以簡(jiǎn)潔的廣告語(yǔ)濃縮了廣告主題，加大播放的頻率，加深受眾印象。
4、多渠道的營(yíng)銷(xiāo)渠道和公關(guān)手段
隨著(zhù)新醫院廣告管理政策的出臺，廣告宣傳開(kāi)始由傳統媒體向終端、地面的推廣。需與本地區較高檔酒店、洗浴等娛樂(lè )場(chǎng)所和各機關(guān)、企事業(yè)單位、學(xué)校建立良好的客情關(guān)系，及時(shí)回訪(fǎng)發(fā)送宣傳資料，力求把市場(chǎng)這塊蛋糕做大。
三、廣告整體策略
廣告是爭奪市場(chǎng)的重要手段，但并非營(yíng)銷(xiāo)的唯一手段，通過(guò)對營(yíng)銷(xiāo)體系的整合，思考如何在降低廣告費用同時(shí)提高宣傳效果。通過(guò)分析對比，我們采取如下宣傳方式：
�。�1）院內宣傳
1、在院內向來(lái)診患者贈送健康手冊和本市健康教育機構出版的《健康教育報》，因手冊具有較長(cháng)時(shí)間的保留價(jià)值，向來(lái)診及潛在患者宣傳本院。
2、醫院走廊、侯診室、輸液室、各科室等懸掛展板，設X展架，在采血窗口、洗手間等設微型提示牌、漫畫(huà)等，增添溫馨氣氛。讓患者隨時(shí)觸摸醫院的專(zhuān)業(yè)品牌形象。
�。�2）媒體廣告
A、平面廣告：
平面廣告版面力求宣傳主題明確，有吸引力，版式設計獨特，在眾多的醫療廣告中體現自己的特色。
a.統一VI系統、統一版面整體形象，明確規定版式設計；
b.圖文并茂，插圖使用醫院外景及統一形象廣告圖片，盡量避免使用不相關(guān)圖片；c.淡化廣告色彩，與報紙內容形勢、字體以及色調保持一致；
d.專(zhuān)業(yè)方面的內容力求簡(jiǎn)單易懂，不要把相關(guān)資料不加修改直接利用；
e.內容要貼近生活真實(shí)感人，體現人性化特點(diǎn)。不是為了廣告而做廣告，增強受眾的閱讀性。主打廣告語(yǔ)簡(jiǎn)潔有力，通過(guò)主題的宣傳，系統和全面介紹醫院的整體形象和經(jīng)營(yíng)項目。具體分類(lèi)：
形象類(lèi)：根據整體宣傳定位體現標本兼治，主題與醫院診療緊密結合，重復受眾這樣的概念--“營(yíng)口現代男科醫院，因為只看男科，所以更加專(zhuān)業(yè)”。
醫技類(lèi)：主推專(zhuān)家與高端技術(shù)，以我院權威專(zhuān)家和技術(shù)為賣(mài)點(diǎn)，簡(jiǎn)潔扼要地進(jìn)行介紹。設備類(lèi)：以國際先進(jìn)水平的高科技、現代化診療器械證實(shí)醫院的醫療實(shí)力，保證確診和治療效果。
服務(wù)篇：以醫院環(huán)境、人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，突出我院全程陪診，病癥的化驗結果更加保密，讓患者有溫馨如家之感。
療效篇：借鑒醫藥廣告，以大量的診斷治療案例，說(shuō)明診療效果。解決存在百姓心中的疑慮，讓他們看病更安心。
科普篇：對醫院主要治療的男科疾病進(jìn)行科普宣傳，講解它的發(fā)病原因和治療方法。體檢篇：塑造醫院保護男科健康的形象，為某一目標消費群體免費體檢，并說(shuō)明男性體檢的重要性。
B、影視廣告
在當地的醫療廣告中短篇形象廣告基本上占據了所有時(shí)段，營(yíng)口地區此類(lèi)廣告成為了所有民營(yíng)醫院的主要宣傳手段，大量的同類(lèi)同質(zhì)醫療廣告充實(shí)了黃金時(shí)段，為加深受眾印象，
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇7
湖北周黑鴨食品有限公司是一家專(zhuān)業(yè)從事鴨類(lèi)、鵝類(lèi)、鴨副產(chǎn)品和素食產(chǎn)品等熟鹵制品生產(chǎn)的品牌企業(yè)。周黑鴨系列產(chǎn)品始創(chuàng )于1996年，以其獨特的風(fēng)味深受廣大消費者喜愛(ài)，其系列產(chǎn)品暢銷(xiāo)湖北，輻射全國。至如今市面上已出現多家競爭鹵味品牌，如絕味、精武、小胡鴨、煌上煌等。再加之房?jì)r(jià)上漲，飲食安全等問(wèn)題的出現，使周黑鴨面臨著(zhù)各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的威脅。
一、策劃目的
根據消費者的反饋，作出這次的調查策劃，以比較各競爭鹵味品牌的優(yōu)劣所在，把握現有顧客，挖掘潛在顧客，提高周黑鴨在同類(lèi)鹵味產(chǎn)品中的市場(chǎng)占有率，最終使得周黑鴨在眾多產(chǎn)品中脫穎而出，提升周黑鴨的品牌知名度。
二、企業(yè)背景狀況分析
�。ㄒ唬┕竞�(jiǎn)介
湖北周黑鴨食品有限公司是一家專(zhuān)業(yè)從事鴨類(lèi)、鵝類(lèi)、鴨副產(chǎn)品和素食產(chǎn)品等熟鹵制品生產(chǎn)的品牌企業(yè)。周黑鴨系列產(chǎn)品始創(chuàng )于1996年，主要經(jīng)營(yíng)“周黑鴨”牌鴨系列鹵制品以其獨特的風(fēng)味深受廣大消費者喜愛(ài)，其系列產(chǎn)品暢銷(xiāo)湖北，輻射全國。
湖北周黑鴨食品有限公司堅持以“產(chǎn)品創(chuàng )新為基礎，連鎖經(jīng)營(yíng)為脈絡(luò )，跨越發(fā)展，集團運作”的發(fā)展思路，本著(zhù)“以信譽(yù)為生命，以產(chǎn)品為先導，以質(zhì)量為依托、以服務(wù)為保證”的經(jīng)營(yíng)理念，為廣大顧客提供一流的產(chǎn)品、一流的服務(wù)，將“周黑鴨” 塑造成為家喻戶(hù)曉的優(yōu)良品牌形象。由于周黑鴨長(cháng)期秉持“自主經(jīng)營(yíng)，自主發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，拒絕任何形式的加盟和傳授技術(shù)的經(jīng)營(yíng)行為。至今為止，周黑鴨始終堅持走品牌直營(yíng)的道路，目前，在湖北省武漢市及周邊二級城市宜昌、荊州、襄陽(yáng)、仙桃、黃州、黃石、鄂州、孝感、咸寧、安陸、新洲等均開(kāi)設有直營(yíng)店，在北京、南昌、長(cháng)沙、深圳、廣州、上海等地設有7家全資子公司及3個(gè)產(chǎn)業(yè)化基地，在全國共開(kāi)設“周黑鴨”品牌直營(yíng)店400余家。
�。ǘ┊a(chǎn)品概況
1、散裝種類(lèi)：鴨盹、鴨頭、鴨舌、鴨肝、鴨掌、鴨翅、鴨脖、鴨腿、鴨鎖骨、
香干、藕片、雞翅尖、鳳爪、周黑鴨、金牌黑鴨；
2、包裝種類(lèi)：真空簡(jiǎn)包、真空彩包、精裝、時(shí)尚禮盒、經(jīng)典禮盒、尊享禮盒；
3、新增品類(lèi)：鎖鮮裝（如右圖）。采用德國意大利設備生
產(chǎn)，采用密封包裝形式，盒內充滿(mǎn)保鮮氣體，在產(chǎn)品營(yíng)養、
色澤、口味完全保留的同時(shí)，延長(cháng)了產(chǎn)品的保鮮期。產(chǎn)品甜
辣麻香鮮，色香味俱全，入口微甜爽辣，吃后回味悠長(cháng)，是
饋贈親友、居家旅行、歡聚必備佳品；
三、 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
�。ㄒ唬� 市場(chǎng)背景
根據我們此次調查顯示，99%的武漢市民都吃鹵味產(chǎn)品并且有過(guò)購買(mǎi)行為。除少數年紀大的消費者之外，其他消費者均會(huì )為自己或朋友家人朋友購買(mǎi)鹵味產(chǎn)品。至如今市面上已出現多家競爭鹵味品牌，如絕味、精武、小胡鴨、煌上煌等。再加之房?jì)r(jià)上漲，飲食安全等問(wèn)題的出現，使周黑鴨面臨著(zhù)各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的威脅。
�。ǘ┦袌�(chǎng)境況分析
1.市場(chǎng)潛力
武漢地區人民的口味偏向麻辣味，調查顯示，周黑鴨的特殊風(fēng)味剛好適合他們的口味。并且此次調查中，多數消費者均表示周黑鴨有一種說(shuō)不出來(lái)的獨特口感，使其在同類(lèi)產(chǎn)品有一種特別之處。
武漢市的人口數較多，消費群體大；而且武漢大學(xué)較多，學(xué)生團體龐大；再者，武漢是個(gè)吸引眾多游客的城市，許多外市、外省、甚至外國游客也匯聚于此，作為武漢特產(chǎn)之一的周黑鴨自然會(huì )成為外來(lái)消費人群的嘗試和青睞。
2.目的消費群
周黑鴨采用特殊工藝和神秘配料制作剛入口時(shí)“有點(diǎn)甜”，然后越來(lái)越辣，其味悠遠，甜中帶辣，辣中帶麻，麻中帶香，香味入骨，具有香、辣、麻、酥、嫩的特點(diǎn)。兒童在家長(cháng)的帶領(lǐng)下飲食；老年人以清淡口味為主，再加之生理原因，因此兩者不能成為主要消費人群。中青年團體具有自主選擇權，經(jīng)濟獨立，而周黑鴨獨特的口感恰好符合此類(lèi)人群的口味。而鹵制產(chǎn)品也已經(jīng)深受廣大青年的喜愛(ài)，因此他們是主要消費者。
3.競爭對手
目前市面上有很多與周黑鴨類(lèi)似的鹵味品牌，例如：絕味、精武、小胡鴨、煌上煌等。
根據此次對武漢消費者的調查，消費者對于這幾種鹵味產(chǎn)品的喜愛(ài)程度如下：
調查顯示，武漢消費者中，68.3%最喜歡的鹵制品是周黑鴨，精武鴨脖、絕味鴨脖、小胡鴨的喜愛(ài)者分別占10.6%、12.6%、8.6%，而對于煌上煌，則大部分消費者反映沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)。其中一位女性受訪(fǎng)者表示，因為之前在江西南昌讀書(shū)，因此吃煌上煌較多，但她依然把周黑鴨排在第一位，煌上煌位列第二。
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根據調查顯示，大部分人選擇鹵制品更注重環(huán)境衛生和口感，其中環(huán)境衛生占47.1%，口感占44.2%。
受訪(fǎng)者中，部分消費者對于周黑鴨的來(lái)源表示疑惑，尤其在禽流感敏感時(shí)期，
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇8
將愛(ài)進(jìn)行到底―華普“粉色之旅策劃案
前言
在旅游人氣旺季組織已有客戶(hù)的自駕游活動(dòng)，深度推廣品牌的文化內涵，提高品牌的良好口碑宣傳，維護品牌高度的社會(huì )效應和美譽(yù)度，開(kāi)展本次充滿(mǎn)溫馨、家庭化的華普粉色之旅自駕游活動(dòng)。本次活動(dòng)主體資料分為：
1、組織部分已有客戶(hù)參加桃花源自駕游活動(dòng)
2、開(kāi)展多趣、共賞、齊歡的娛樂(lè )節目和品牌推介：情侶大驚喜、體面人生娛樂(lè )晚會(huì )、新老客戶(hù)產(chǎn)品懇談會(huì )等環(huán)節
3、湖南常德巡游，市區、購物廣場(chǎng)、居民社區等進(jìn)行巡游展示，將品牌宣傳戰略拉伸、拉廣、拉大
4、邀請主流媒體全程參與活動(dòng)，更人性化的宣傳華普，更直觀(guān)全面的報道華普
主辦：湖南菱鑫汽車(chē)貿易服務(wù)有限公司
協(xié)辦：湖南汽車(chē)網(wǎng)湖南電臺文藝頻道
企劃：湖南菱鑫市場(chǎng)部
推廣：湖南晶點(diǎn)廣告策劃有限公司
時(shí)間：200x年4月9日―10日（星期六―日）
地點(diǎn)：湖南常德桃花源
資料
組織客戶(hù)自駕游，數十臺華普長(cháng)沙至常德桃花源
常德巡游，經(jīng)過(guò)市區、購物廣場(chǎng)、社區等地
駕車(chē)游玩參觀(guān)桃花源景點(diǎn)
體面人生娛樂(lè )晚會(huì )，觀(guān)看民族節目
組織精彩的浪漫情侶大驚喜游戲
新老用戶(hù)品牌懇談會(huì )
精彩
1、已有用戶(hù)的全心參與，為品牌樹(shù)立良好的口碑和美譽(yù)度，加強品牌的形象建立，促進(jìn)銷(xiāo)售；
2、主流媒體的全程報道；擴大活動(dòng)影響力和品牌知名度；
3、新老客戶(hù)、潛在客戶(hù)的聚集，互相交流華普汽車(chē)的心得，對品牌的推廣和傳播有著(zhù)不可代替的重要性；
4、豐富多樣的節目、周密全面的后勤安排，貼心的全面服務(wù)，將愛(ài)（對用戶(hù)的愛(ài)）進(jìn)行到底！
日程
4月9日（星期六）
07：00―10：30湖南菱鑫汽車(chē)貿易服務(wù)有限公司出發(fā)――常德市區
10：30―12：00華普自駕游車(chē)隊市區巡游
12：00―14：00車(chē)隊午餐（農家土菜）、午休
14：00―15：30車(chē)隊常德市區――桃花源景點(diǎn)
15：30―16：30自由活動(dòng)（房間休息、整理）
16：30―18：00參觀(guān)桃花源景點(diǎn)
18：00―20：00車(chē)隊晚餐（桃花源特色菜）、休息
20：00―22：00體面人生娛樂(lè )晚會(huì )
4月10日（星期日）
07：00―08：00早餐
08：00―10：00新老用戶(hù)產(chǎn)品懇談會(huì )
10：00―12：00車(chē)隊參觀(guān)桃花源景點(diǎn)
12：00―14：00車(chē)隊午餐、午休
14：00―18：00常德桃花源――長(cháng)沙，活動(dòng)結束
開(kāi)展將愛(ài)進(jìn)行到底——華普“粉色之旅”自駕游，充分體現了華普對關(guān)愛(ài)已有用戶(hù)、對消費者負責的品牌魅力，全面提升了品牌在消費者心中的美譽(yù)度和信賴(lài)感，透過(guò)良好的口碑宣傳擴大品牌影響力的同時(shí)促進(jìn)銷(xiāo)售�；顒�(dòng)資料區別于模式化的自駕游，組織安排了多種形式的品牌推廣資料，以點(diǎn)代面，抓住促銷(xiāo)中心，借用一切有利的外界力量。此活動(dòng)的開(kāi)展，對畫(huà)華普品牌的知名度提高和品牌效應的維護起用心重要的因素。
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