有關(guān)方案策劃三篇

　　為了確定工作或事情順利開(kāi)展，我們需要事先制定方案，方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計劃。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編精心整理的方案策劃3篇，希望對大家有所幫助。

方案策劃 篇1

　　一、調查背景

　　北京順鑫綠色物流有限公司成立于20xx年9月，是北京順鑫農業(yè)股份有限公司的控股子公司。公司位于北京市順義區空港經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區金馬園，注冊資本8000萬(wàn)元，總投資2。2億元，建有21340平方米的貨架式倉儲配送中心和14000平方米的生鮮加工配送中心，常溫商品日配送能力3.9萬(wàn)箱，公司已通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理和ISO14001環(huán)境管理體系認證。

　　順鑫綠色物流公司以現代供應鏈管理與物流管理為理念，以?xún)?yōu)化客戶(hù)業(yè)務(wù)流程、降低客戶(hù)總成本為宗旨，開(kāi)發(fā)了具有國際水準的供應鏈管理（SCM）和倉庫管理（WMS）信息系統，物流作業(yè)的效率和準確度。多種規格的運輸車(chē)輛，可提供常溫、冷藏、冷凍多溫層配送；高耐磨防塵地面，保證了庫區的清潔衛生；高1.2米的出入庫升降平臺，確保出入庫商品的便捷和安全。完善的物流配套實(shí)施，為公司的整個(gè)配送活動(dòng)提供堅強有力的支持。

　　北京順鑫綠色物流有限公司在完成總公司內部物流配送業(yè)務(wù)的同時(shí)，充分利用毗鄰國際機場(chǎng)貨運區和空港物流園區的優(yōu)勢，積極開(kāi)拓連鎖超市配送大戶(hù)。20xx年公司洽談成功華普超市在北京、河北等地18家超市的商品配送業(yè)務(wù)，年配送額2.8億元，日配送額超過(guò)萬(wàn)箱。20xx年與中石化集團北京分公司開(kāi)展便利店配送350家的商品配送業(yè)務(wù)，年配送額3億元，日配送額超過(guò)萬(wàn)箱。同時(shí)，公司還承擔著(zhù)百旺達、意大利客來(lái)超市、八喜冰激凌奶粉、區民政局物流機構等物流配送業(yè)務(wù)。

　　物流行業(yè)的競爭主流是服務(wù)競爭。如果沒(méi)有客戶(hù)的支持，就會(huì )在激烈的競爭中被淘汰，而客戶(hù)的支持是以滿(mǎn)意為前提的，只有把客戶(hù)的滿(mǎn)意放在第一位，才能取得真正的成功。順鑫綠色物流公司清楚地認識到，要想大力發(fā)展第三物流，就必須要準確掌握客戶(hù)對公司物流服務(wù)的真實(shí)感受，客戶(hù)本身的感受是不能忽視的。配送業(yè)務(wù)是公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)，更是公司直接與客戶(hù)進(jìn)行面對面交流的窗口業(yè)務(wù)，配送業(yè)務(wù)的好壞直接關(guān)系到公司的生存和發(fā)展。為此，順鑫綠色物流公司聯(lián)合我們開(kāi)展本此配送業(yè)務(wù)客戶(hù)滿(mǎn)意度調查。通過(guò)客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，全面地了解客戶(hù)對公司配送業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度，使公司有針對地做出服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，為客戶(hù)提供高品質(zhì)的物流服務(wù)，力爭成為客戶(hù)最可信賴(lài)的物流服務(wù)商。

　　二、調查目的

　　本次“北京順鑫綠色物流公司配送業(yè)務(wù)客戶(hù)滿(mǎn)意度市場(chǎng)調查”是基于美國顧客滿(mǎn)意度指數體系，從感知質(zhì)量、感知價(jià)值、顧客期望、顧客抱怨、顧客忠誠5方面的影響因素進(jìn)行綜合調查，最終測評“順鑫綠色物流公司配送業(yè)務(wù)客戶(hù)滿(mǎn)意度指數”，進(jìn)而為提升和完善順鑫綠色物流的配送業(yè)務(wù)服務(wù)水平，提供真實(shí)的市場(chǎng)信息依據和建議。

　　本次調查的目的有：

　　（一）調查客戶(hù)對順鑫綠色物流的質(zhì)量感知

　　質(zhì)量感知是指客戶(hù)在使用產(chǎn)品或服務(wù)后對其質(zhì)量的實(shí)際感受，主任務(wù)實(shí)施調查方案的設計項目二要包括對產(chǎn)品或服務(wù)的客戶(hù)化即符合客戶(hù)特定需求的感受、產(chǎn)品可靠性的感受和對產(chǎn)品質(zhì)量總體的感受。本息調查主要包括客戶(hù)對順鑫綠色物流配送人員服務(wù)質(zhì)量、貨物完好情況、配送準時(shí)情況等方面服務(wù)的滿(mǎn)意情況調查

　　（二）調查客戶(hù)對順鑫綠色物流的價(jià)值感知

　　價(jià)值感知體現了客戶(hù)在綜合產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和價(jià)格以后對他們所得利益的主觀(guān)感受�？蛻�(hù)在給定評價(jià)下對質(zhì)量的感受，是指客戶(hù)已得到某種產(chǎn)品或服務(wù)所支付的價(jià)格為基準，通過(guò)評價(jià)該產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的高低來(lái)判斷其感知價(jià)值。本次調查主要包括客戶(hù)對順鑫綠色物流配送服務(wù)價(jià)格的`滿(mǎn)意情況等方面的調查。

　　（三）調查顧客對順鑫綠色物流的期望

　　客戶(hù)的期望是指客戶(hù)利用過(guò)去經(jīng)驗性或非經(jīng)驗性的信息對企業(yè)未來(lái)所提供產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行的判斷與預測。決定客戶(hù)期望的觀(guān)察變量主要包括：產(chǎn)品客戶(hù)化（產(chǎn)品符合客戶(hù)特定需要）預期、產(chǎn)品可靠性預期和對產(chǎn)品質(zhì)量的總體預期等。本次調查主要通過(guò)客戶(hù)對順鑫綠色物流未來(lái)發(fā)展期望和建議等調查來(lái)衡量客戶(hù)的預期情況。

　　（四）調查客戶(hù)對順鑫綠色物流的抱怨情況

　　客戶(hù)抱怨是指客戶(hù)對企業(yè)不滿(mǎn)的一種表達，希望以此使企業(yè)改變經(jīng)營(yíng)方式、提高產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，并且尋求獲得某種形式的補償，本質(zhì)上是一種希望改變的意愿。本次調查主要包括客戶(hù)對順鑫綠色物流服務(wù)是否滿(mǎn)意及不滿(mǎn)意的原因說(shuō)明等方面的調查。

　　（五）調查顧客對順鑫綠色物流的忠誠情況

　　客戶(hù)忠誠是指客戶(hù)對某種品牌的產(chǎn)品持有肯定態(tài)度的程度、承諾的程序以及愿意在未來(lái)繼續購買(mǎi)的程度。本次調查主要包括對客戶(hù)是否愿意成為順鑫綠色物流長(cháng)期合作客戶(hù)以及是否愿意推薦給其他企業(yè)等方面的調查。

　　三、調查的范圍和對象

　　（一）調查范圍

　　北京市18個(gè)區縣。

　　（二）調查對象

　　北京順鑫綠色物流公司配送業(yè)務(wù)客戶(hù)，主要包括易捷超市、華普超市等。

　　四、調查方式和方法

　　（一）調查方式

　　本次調查采取抽樣調查方式，計劃調查樣本為110家順鑫綠色物流客戶(hù)，主要采取配額抽樣方法選擇樣本。在被調查客戶(hù)中，易捷超市105家，華普超市5家。

　　（二）調查方法

　　1、文獻調查法

　　利用有關(guān)部門(mén)、機構的現存資料的收集、整理與分析。

　　2、網(wǎng)絡(luò )調查法

　　通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上針對調查問(wèn)題進(jìn)行調查設計、收集資料及分析咨詢(xún)等活動(dòng)。

　　3、街頭攔截調查法

　　街頭攔截調查是最常用的實(shí)地調查方法之一，即調查人員事先選定若干地點(diǎn)，對被調查客戶(hù)進(jìn)行問(wèn)卷調查的方法。

　　（三）分析研究方法

　　調查方案的設計項目二在對調查數據進(jìn)行審核、統計匯總處理的基礎上，可對數據進(jìn)行下面的分析：頻數分析、專(zhuān)家分析、指數分析等。五、調查項目時(shí)間進(jìn)度計劃安排完成本次調查項目共需約兩個(gè)月，具體時(shí)間安排如下：

　�。ㄒ唬┑谝浑A段（20xx年7月19日～7月25日）：初步市場(chǎng)調查

　　此階段主要進(jìn)行可行性研究與探索性研究，搜集一些必須的二手資料。同時(shí)，與順鑫綠色物流有關(guān)人士交流，確定調查的目的、內容、方法等，簽訂調查協(xié)議，確定雙方的聯(lián)絡(luò )人員，并確定本調查項目的調查小組成員及項目的負責人。

　�。ǘ�）第二階段（20xx年7月26日～8月1日）：調查方案撰寫(xiě)階段

　　此階段主要制定調查項目的整體計劃，即撰寫(xiě)市場(chǎng)調查方案，并進(jìn)行審定、修改和完善。

　�。ㄈ�）第三階段（20xx年8月2日～8月8日）：調查問(wèn)卷設計階段

　　此階段主要進(jìn)行調查問(wèn)卷的設計、修改完善以及印制工作。

　�。ㄋ模┑谒碾A段（20xx年8月9日～8月15日）：實(shí)地調查階段

　　此階段主要進(jìn)行實(shí)地調查，包括對調查員的培訓、調查員實(shí)地發(fā)放、回收調查問(wèn)卷，收集第一手資料等。

　�。ㄎ澹┑谖咫A段（20xx年8月16日～8月30日）：分析研究階段

　　此階段主要是對第一手資料的輸入處理和第二手資料的歸類(lèi)整理，并在此基礎上，進(jìn)行數據的分析研究。

　�。�六）第六階段（20xx年8月31日～9月12日）：調查報告撰寫(xiě)階段

　　此階段主要進(jìn)行調查報告撰寫(xiě)、修改完善、打印以及匯報工作。

　　六、調查項目小組成員介紹

　　本調查項目主要包括以下人員：公司經(jīng)理、市場(chǎng)調查部項目經(jīng)理、調查指導老師、學(xué)生等。

　　七、經(jīng)費預算

　　本次調查項目總的計劃預算經(jīng)費為20000元。

　　1、前期規劃、咨詢(xún)費1500元

　　2、調查問(wèn)卷設計、制作及打印費1000元

　　3、調查人員培訓費500元

　　4、實(shí)地調查組織實(shí)施費20xx元

　　5、交通費1000元

　　6、調查數據資料的編碼、錄入1000元

　　7、調查數據的統計處理、資料分析5000元

　　8、調查報告撰寫(xiě)、打印費5000元

　　9、禮品費1000元

　　10、學(xué)生管理費（企業(yè)管理費）20xx元

　　合計20000元

方案策劃 篇2

　　婚禮關(guān)鍵字：高雅、浪漫、溫馨、時(shí)尚

　　主題體現：運用大屏幕播放電子相冊來(lái)回味過(guò)去的時(shí)光和新人成長(cháng)的美好歷程，采取新人寫(xiě)信現場(chǎng)珍藏的方式，來(lái)展望未來(lái)美好的婚姻生活，利用海報、請柬、卡片制作上的特點(diǎn)在婚禮現場(chǎng)展示婚禮主題。

　　一、婚禮前期準備：

　　1、由新人提前準備好電子相冊的照片，提供給婚慶公司進(jìn)行前期制作和配樂(lè )工作；

　　3、新人各自提前寫(xiě)好幾封信：一是各自寫(xiě)給未來(lái)寶寶的信，講述對寶寶的希望；二是寫(xiě)給對方的信，講述對結婚10年的憧憬，在結婚10周年的時(shí)候打開(kāi)一起分享；還可以寫(xiě)結婚30年、50年的信件，在婚禮紀念日的時(shí)候作為禮物一起分享，在婚禮儀式上作為特殊的禮物送給對方，并在大家的見(jiàn)證下一起將其放在一個(gè)袋子里，永久的珍藏起來(lái)。

　　4、由婚慶公司協(xié)助新人制作婚禮海報、和一些小卡片，海報在婚禮當天貼在婚禮現場(chǎng)醒目的位置；小卡片可以貼在小糖盒上隨糖果一起送給來(lái)賓作為紀念�；槎Y海報、小卡片的內容都要體現婚禮的主題。

　　5、新人提前準備一些系有卡片的小禮物，（如毛絨玩具、小擺件等）婚禮儀式上，在與來(lái)賓互動(dòng)的環(huán)節作為禮物送給幸運來(lái)賓。

　　6、由婚慶公司提前準備好婚禮當日酒店門(mén)前用的，皇家禮炮，彩煙、紙花彩炮，愛(ài)情鳥(niǎo)一對、五彩氫氣球200只、喜慶鴿100對，婚禮車(chē)隊到達現場(chǎng)鳴響皇家禮炮21響；新人下車(chē)后舉行愛(ài)情鳥(niǎo)放飛儀式，在一對小鳥(niǎo)起飛的同時(shí)，200只氫氣球、彩紙炮8門(mén)，彩煙一起飛向天空，營(yíng)造一個(gè)五彩繽紛的場(chǎng)面。

　　二、婚禮現場(chǎng)布置

　　要求體現浪漫、高雅、溫馨的主題，現場(chǎng)用舞臺面燈一組，電腦燈一組、追光3臺，鮮花布場(chǎng)，金色地毯中央擺放許愿貝，鮮花門(mén)前擺放情侶球，電子投影大屏幕設置在典禮臺正中央，用于在婚禮前播放電子相冊。高保真音響由音響師提前試音，安放適當位置。

　　三、婚禮流程：

　　婚禮開(kāi)始前雙方的主婚人（父母）證婚人到臺前就座

　　1、暖場(chǎng)；主持人在婚禮開(kāi)始前先和來(lái)賓一起營(yíng)造一個(gè)熱烈的現場(chǎng)氣氛。宣布婚禮開(kāi)始！

　　2、開(kāi)場(chǎng)：小提琴手上臺演奏一曲歡快、時(shí)尚熱烈的小提琴曲，小提琴手邊拉邊舞，把婚禮的開(kāi)場(chǎng)推向高潮。

　　3：主持人主持夫妻對拜：主持人在燃情歲月的音樂(lè )聲中緩緩走向主持臺，追光點(diǎn)亮，用浪漫的開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)請出新娘，新娘在小天使的陪伴下走上慶典臺，新郎提前進(jìn)入到情侶球內，在適當的時(shí)候情侶球打開(kāi)，新郎出現，新人站在金色地毯的兩端舉行夫妻對拜儀式；

　　4：交換戒指：在主持人的引導下，一對新人分別向對方走去，在許愿貝前許下心愿，將許愿貝內珍藏的戒指戴在對方左手的無(wú)名指上，戴好后舉手展示，夫妻相互擁抱！

　　5、新人挽手走向典禮臺，調酒師進(jìn)行調酒表演，現場(chǎng)調制交杯酒，調酒結束后，由小天使將酒送到新人面前，新人喝交杯酒。

　　6、請證婚人致證婚詞

　　7、新人發(fā)表新婚感言并向來(lái)賓、父母鞠躬，感言后新人走下臺向父母鮮花并擁抱父母。

　　8、珍藏一生特殊禮物贈送并在大家的見(jiàn)證下，封存在一個(gè)大信封里珍藏。

　　9、新人在來(lái)賓的見(jiàn)證下留下愛(ài)的手印，并簽名，日期。

　　10 、由新人請上父母上臺，雙方父親講話(huà)。

　　11、婚禮現場(chǎng)互動(dòng)環(huán)節，新人將準備的禮物以互動(dòng)的方式送給幸運來(lái)賓

　　12、新人與父母在臺上合影，主持人宣布婚禮禮成，瀑布冷焰火點(diǎn)亮，婚禮在高潮中結束。

　　13、婚宴開(kāi)始后，由小提琴手用優(yōu)美的小提琴音樂(lè )作為婚宴背景音樂(lè )，新人換裝完畢舉行敬酒儀式，新人在幸福門(mén)前入場(chǎng)。

方案策劃 篇3

　　七夕有你才完美

　　時(shí)常聽(tīng)大家在說(shuō)"再不表白就晚了"

　　愛(ài)要怎么說(shuō)出口呢?

　　明天，七夕又要到啦....你準備好了嗎?

　　今年的七夕，一定記得對愛(ài)的人說(shuō)“我愛(ài)你”。

　　怎樣的告白方式才能打動(dòng)她呢?可以根據自己和她的性格來(lái)決定告白的方式，或傳統、或浪漫、或新奇。不管怎么說(shuō)在這一天，勇敢地說(shuō)出來(lái)，把握機會(huì )，表達出自己的心意。也可對你還未曾來(lái)得及的愛(ài)，已逝去的愛(ài)，放不開(kāi)的愛(ài)，或正在進(jìn)行中的愛(ài)，總之愛(ài)就別再猶豫啦!

　　【活動(dòng)時(shí)間】20xx年XX月XX日13點(diǎn)14分—20xx年XX月XX3日(截止當天上午9點(diǎn)活動(dòng)結束)

　　【參與條件】所有蒙城在線(xiàn)會(huì )員

　　【活動(dòng)版塊】線(xiàn)友拉呱

　　【參與活動(dòng)格式】此次活動(dòng)貼標題需加前綴：【七夕有你才完美】

　　【活動(dòng)貼要求】

　　1.用最真誠的心,表達出你的愛(ài)意!

　　2.用一首歌，用一段話(huà)，用一張相片.....用你們彼此熟悉的愛(ài)稱(chēng)....

　　總之，隨心就好，大家隨意

　　【獎品設置】

　　最高人氣獎：截止活動(dòng)結束時(shí)，主題帖回帖數最高者可獲得——晴天娃娃風(fēng)鈴一對

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