醫院提高形象策劃書(shū)范文

　　我們醫院不僅僅是要做到醫術(shù)高超，救死扶傷的能力好之外，還要提升我們醫院的形象。這其中不僅僅包括對病人的態(tài)度好壞，對病人的病情負責的態(tài)度，為人民服務(wù)的態(tài)度，還包括醫院的外部形象，以及醫院的整體設施的狀況。在不斷的成長(cháng)中，我們的醫院才會(huì )更加不斷的進(jìn)步，才會(huì )有更好的群眾基礎!為了提高我們醫院的整體形象，特制訂如下策劃書(shū)：

　　1、 醫院內部醫療環(huán)境(氣氛)的營(yíng)造：

　　1-01、各層走廊宣傳看板：

　　目前以醫學(xué)科普知識介紹為主，計劃在一樓x光檢查區增加x光檢查、ct檢查、碎石介紹的相關(guān)看板;在二樓原婦科區域增加醫院及科室形象宣傳看板;

　　1-02、各科室內宣傳看板：

　　計劃以醫師包裝、技術(shù)包裝、相關(guān)的生理解剖講解圖為主;

　　1-03、醫院環(huán)境指示索引系統：

　　在醫院一樓大廳設立全院樓層分布圖，在各層設立本層科室分布指示圖，方便患者就診;

　　1-04、一樓停車(chē)場(chǎng)廣告牌(西藥房窗戶(hù)外)：

　　以醫療設備為主進(jìn)行宣傳展示;

　　1-05、醫生宣言：

　　一樓大廳內，樹(shù)立醫院對外服務(wù)形象;圖已制作，有待配合科室制作有機面板;

　　1-06、xx之星及醫院簡(jiǎn)介：

　　一樓大廳內，宣傳醫院內部文化;圖已制作，有待配合科室制作有機面板;

　　1-07、流程公示：

　　以易拉堡或x展架的形式公示，包括：醫院初、復診流程;醫院體檢流程;患者投訴流程;急救流程;科室醫護服務(wù)流程;

　　1-08、電梯對面墻體宣傳看板：

　　個(gè)層電梯門(mén)打開(kāi)后所面對的墻體，畫(huà)面以本層所涉科室介紹為主;需想關(guān)部門(mén)提供醫護人員的形象照片;

　　1-09、各層樓梯墻體宣傳看板：

　　樓梯步行上去所對的墻體，目前以醫院形象介紹為主;畫(huà)面主題已設計完畢，有待配合科室提供醫護人員的形象照片;

　　1-10、門(mén)口專(zhuān)家欄：

　　醫院大門(mén)口現宣教欄，初步設計稿已有，有待專(zhuān)家醫生招聘到位后進(jìn)行包裝統一制作;

　　1-11、醫院主樓靠建設北路戶(hù)外墻體廣告牌：

　　現醫院幾大科室的上方位置，計劃包裝出一大的戶(hù)外廣告牌，加強醫院外墻的醫療氣氛;

　　1-12、醫院副樓靠龍珠路玻璃窗宣傳：

　　醫院副樓現口腔科、針灸推拿科靠龍珠路玻璃窗，計劃以高精度的燈布噴繪，制作相關(guān)科室的宣傳;

　　1-13、醫院二樓增加收費處：

　　在現二樓到醫臺與化驗區之間，增設二樓收費處，方便門(mén)診區患者就醫;

　　1-14、醫院門(mén)口外部活動(dòng)簡(jiǎn)易宣傳牌：

　　可活動(dòng)(移動(dòng))的簡(jiǎn)易宣傳牌，用于醫院階段性活動(dòng)宣傳，營(yíng)造活動(dòng)氣勢;

　　1-15、夜景工程：

　　由醫院向區政府提請，申請夜景工程，做為醫院夜間及城市宣傳的一大亮點(diǎn);

　　1-16、醫院副樓廣告牌

　　現有樓頂為體檢科的霓虹燈字，計劃在科室調整后，更改為醫院婦科、口腔、男外科的系列廣告牌

　　2、各科室印刷宣傳資料：

　　2-01、醫院整體及相關(guān)科室宣傳冊：

　　目前醫院僅有醫院簡(jiǎn)介、手足外科、體檢中心三張三折頁(yè)，計劃做到醫院宣傳冊有：女性健康手冊、男性健康手冊、青春期少男少女、口腔健康手冊、人人健康(體檢知識手冊)、孕產(chǎn)婦健康手冊、嬰幼兒保健手冊、肝病防治手冊、生活急救手冊、百姓健康手冊(涉及全科)等;

　　2-02、醫院院刊雜志：

　　在設計人員招聘到位后，院刊雜志將由部門(mén)自行設計排版，并將雜志進(jìn)行擴板，以月刊形式出現，由地面營(yíng)銷(xiāo)隊伍及市場(chǎng)部進(jìn)行派發(fā);

　　3、 專(zhuān)科電視廣告：

　　3-01、醫院整體、各科室形象篇廣告：

　　目前醫院現有電視廣告片有：婦科形象(30”)、醫院形象(同一首歌30”)、醫院形象版(60”)、醫院公益廣告(蒼蠅30篇”)。

　　計劃增加：產(chǎn)科(30”、60”)

　　3-02、各科室技術(shù)篇廣告：

　　目前醫院現有無(wú)痛人流(30”)、痔瘡(60”)、耳鼻喉(30”)、男科(45”)、婦科(30”)。

　　計劃增加：子宮肌瘤(30”)、宮頸疾病(30”)、肝病科(30”)、乳腺(30”)、性功能障礙(30”)、腋臭(30”)、前列腺(30”)

　　3-03、各科室專(zhuān)題講座廣告：

　　計劃開(kāi)展以下幾個(gè)專(zhuān)科，以現場(chǎng)講座的專(zhuān)題形式開(kāi)展：肝病、無(wú)痛人流、婦科炎癥、性功能障礙、前列腺，并根據現有的電視廣告合同，進(jìn)行5分鐘或10分鐘的自我欄目包裝

　　4、 專(zhuān)科廣播廣告：

　　4-01、醫院整體、各科室形象篇廣告：(參考電視廣告)

　　4-02、各科室技術(shù)篇廣告：(參考電視廣告)

　　4-03、各科室專(zhuān)題講座篇廣告：(參考電視廣告)

　　5、 報紙宣傳：

　　5-01、以彩頁(yè)推廣節日活動(dòng)及新技術(shù)推廣方案：

　　以彩頁(yè)印刷形式做為報紙夾遞宣傳，主要報紙有：《南方日報》、《羊城晚報》、《廣州日報》;

　　5-02、以專(zhuān)刊形式與《》合作，推廣醫院及相關(guān)科室(含硬性廣告)：

　　與《》合作，每周推出一期“”專(zhuān)刊，并固定面積做硬性廣告宣傳，同時(shí)協(xié)商禁止競爭對手的廣告;

　　6、 活動(dòng)策劃：

　　6-01、建院五周年及醫院揭牌儀式：

　　炒作建院五周年及揭牌儀式(中華中醫藥管理學(xué)會(huì )、廣州中醫藥大學(xué)關(guān)系)，結合優(yōu)惠診療活動(dòng)，邀請知名醫院、專(zhuān)家，政府要員參與儀式的進(jìn)行，在社會(huì )上制造、并讓百姓體驗醫院醫療服務(wù)新形象

　　6-02、社會(huì )節日策劃：

　　社會(huì )公眾節日的活動(dòng)策劃，如三八婦女節(以女性為宣傳活動(dòng)對象)、五一勞動(dòng)節(以體驗最新診療技術(shù)為中心)、國慶57周年(以大方面的免費檢查、優(yōu)惠診療結合推廣，作為年度活動(dòng)重點(diǎn)項目開(kāi)展)、元旦節日的促銷(xiāo)活動(dòng)，增加社會(huì )效益和經(jīng)濟效益

　　6-03、健康衛生節日策劃：

　　5-20全國母乳喂養日(產(chǎn)科推廣)、6-6愛(ài)眼日(五官科小范圍科普宣傳)、9-20愛(ài)牙日(口腔科診療項目推廣)、10-28男性健康日(泌尿外科，衛生節日中的重點(diǎn)活動(dòng)項目)，結合衛生節日進(jìn)行宣傳或活動(dòng)策劃，擴大知名度和影響力;

　　6-04、新技術(shù)推廣及專(zhuān)家會(huì )診活動(dòng)：

　　利用花都目前沒(méi)有普及和推廣的技術(shù)設備，如bbt技術(shù)推廣、雙鏡(陰dao鏡宮腔鏡)結合技術(shù)推廣、醫德醫風(fēng)推廣月等，并邀請外來(lái)專(zhuān)家造勢，共同推進(jìn)醫院在花都的影響力，并獲得經(jīng)濟增長(cháng)

　　7、原有廣告更新：

　　7-01、醫院公交車(chē)體及�？空九茝V告：

　　醫院現有公交車(chē)體的廣告主要以醫院形象為主，�？空緩V告牌以男女科形象介紹為主，計劃在醫院開(kāi)展活動(dòng)時(shí)，對其內容進(jìn)行同步更換，日常以專(zhuān)科技術(shù)推廣為主

　　7-02、醫院建設北路外墻體廣告燈箱：

　　該位置現在的宣傳以口腔、體檢、婦科、男科、兒科、中醫內科、肝病、耳鼻喉科的形象宣傳為主，計劃在醫院所需證件文件到位時(shí)，更換為專(zhuān)科技術(shù)及整體實(shí)力的推廣，日常將科室涉及調整為：婦科、男科、肝病、體檢、口腔、產(chǎn)科(或中醫內科)、醫院簡(jiǎn)介、兒科(或活動(dòng)宣傳)

　　8、 醫院vi建設：

　　在設計人員招聘到位時(shí)，由專(zhuān)人進(jìn)行醫院vi整體設計，之前由市場(chǎng)、企劃、經(jīng)營(yíng)、客服、院辦共同制定具有可行的、相對比較完整的vi細目

　　9、醫院各組織建設：

　　9-01、女子健康會(huì )所：

　　科室調整后，擬建“人愛(ài)女子健康會(huì )所”，主要供部分中高層女性消費群體的休閑、健康交流及候診使用

　　9-02、人愛(ài)醫院黨支部建設：

　　參與黨的基本建設，傳達黨的精神，緊密團結黨和政府，拉近醫院與職能管理部門(mén)的關(guān)系，便于醫院開(kāi)展的各項活動(dòng)得到外界支持，并促進(jìn)、增加醫院職工精神文化

　　9-03、人愛(ài)天使愛(ài)心服務(wù)隊：

　　成立“人愛(ài)天使愛(ài)心服務(wù)隊”，全員征集，主要用于醫院在對外服務(wù)、活動(dòng)中的協(xié)調、幫助，并打造成醫院的一大窗口，讓社會(huì )關(guān)注、百姓滿(mǎn)意、人愛(ài)特色服務(wù)的一大亮點(diǎn)，使之成為醫院文化的一支組成部分

　　10、醫院文化建設：

　　10-01、醫院文體比賽：

　　積極開(kāi)展各項文體比賽，如籃球、羽毛球、乒乓球等比賽，響應社會(huì )全民健身活動(dòng)，加強和豐富員工業(yè)余生活，增強團隊、進(jìn)步意識;適時(shí)可與團隊客戶(hù)進(jìn)行友誼比賽，體現出醫院良好文化的一面

　　10-02、醫院節日文娛活動(dòng)：

　　元旦、5-12護士節、中秋節舉辦醫院晚會(huì )，日常不定期開(kāi)展適合全院?jiǎn)T工參與的文娛活動(dòng)，構建醫院成醫院文化的一項重要組成部分;適時(shí)可與團隊客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)誼開(kāi)展，體現出醫院良好文化的一面

　　10-03、內部文化構建

　　包括員工生日及入院周年的賀卡、院內公榜祝福;組織醫護宣誓大會(huì );建設醫院圖書(shū)館;進(jìn)行不定期的學(xué)術(shù)交流;開(kāi)設技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理培訓課程;組建院內職工網(wǎng)站論壇;開(kāi)展醫院醫療技術(shù)互動(dòng)學(xué)習交流會(huì )

　　10-04、醫院文化對外宣傳：

　　義診、電影隊、講座等系列對外活動(dòng)時(shí)，利用圖片展示或視頻動(dòng)畫(huà)，向社會(huì )展示醫院文化;積極鼓勵員工參與社會(huì )公益活動(dòng)

　　醫院的發(fā)展有著(zhù)多方法的要求，這就是要求我們全體人員的集體努力，才能夠換回醫院的整體發(fā)展�，F在對醫院的要求不僅僅是救人治病的地方了，醫院作為國家行政單位，也要擔負更多的責任了，這就是為什么要不斷的提高我們醫院的形象了!

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