人際交往的小常識

　　人生的意義在于奉獻，人際交往是我們奉獻的橋梁。良好的人際交往，能讓我們掌握更多社會(huì )的信息，知道人民的生活和需要，保持和人民大眾的血肉聯(lián)系，才能更好的為人民服務(wù)。接下來(lái)小編跟大家分享的一些人際交往禮儀方面的小常識，歡迎大家借鑒。

　　1、人際交往的原則：

　　(1) 平等的原則：社會(huì )主義社會(huì )人際交往，首先要堅持平等的原則，無(wú)論是公務(wù)還是私交，都沒(méi)有高低貴賤之分，要以朋友的身份進(jìn)行交往，才能深交。切忌因工作時(shí)間短，經(jīng)驗不足，經(jīng)濟條件差而自卑，也不要因為自己是大學(xué)畢業(yè)生、年輕、美貌而趾高氣揚。這些心態(tài)都影響人際關(guān)系的順利發(fā)展。

　　(2) 相容的原則：主要是心理相容、即人與人之間的融洽關(guān)系，與人相處時(shí)的容納、包含、以及寬容、忍讓。主動(dòng)與人交往，廣交朋友，交好朋友，不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人，求同存異、互學(xué)互補、處理好競爭與相容的關(guān)系，更好的完善自己。

　　(3) 互利的原則：指交往雙方的互惠互利。人際交往是一種雙向行為，故有"來(lái)而不往、非理也"之說(shuō)，只有單方獲得好處的人際交往是不能長(cháng)久的。所以要雙方都受益，不僅是物質(zhì)的，還有精神的，所以交往雙方都要講付出和奉獻。

　　(4) 信用的原則：交往離不開(kāi)信用。信用指一個(gè)人誠實(shí)、不欺、信守諾言。古人"有一言既出、駟馬難追"的格言�，F在有以誠實(shí)為本的原則，不要輕易許諾，一旦許諾、要設法實(shí)現，以免失信于人。朋友之間，言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過(guò)于矜持，謙虛而不矯飾詐偽，不俯仰討好位尊者，不藐視位卑者顯示自己的自信心，取得別人的信賴(lài)。

　　(5) 寬容的原則:表現在對非原則性問(wèn)題不斤斤計較，能夠以德報怨，寬容大度。人際交往中往往會(huì )產(chǎn)生誤解和矛盾。大學(xué)生個(gè)性較強，接觸又密切，不可必免產(chǎn)生矛盾。這就要求大學(xué)生在交往中不要斤斤計較，而要謙讓大度、克制忍讓?zhuān)�不計較對方的態(tài)度、不計較對方的言辭，并勇于承擔自己的行為責任，"做到宰相肚里能撐船"，他吵，你不吵;他兇，你不兇;他罵，你不罵。只要我們胸懷寬廣，容納他人，發(fā)火的一方也會(huì )自覺(jué)無(wú)趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現。相反，它是有度量的表現，是建立良好人際關(guān)系的潤滑劑，能"化干戈為玉帛"，贏(yíng)得更多的朋友。

　　2、人際交往技巧：

　　(1 )記住別人的姓或名，主動(dòng)與人打招呼，稱(chēng)呼要得當，讓別人覺(jué)得禮貌相 待、倍受重視，給人以平易近人的印象。

　　(2)舉止大方、坦然自若，使別人感到輕松、自在，激發(fā)交往動(dòng)機。

　　(3)培養開(kāi)朗、活潑的個(gè)性，讓對方覺(jué)得和你在一起是愉快的。

　　(4)培養幽默風(fēng)趣的言行，幽默而不失分寸，風(fēng)趣而不顯輕浮，給人以美的享受。與人交往要謙虛，待人要和氣，尊重他人，否則事與愿違。

　　(5)做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷，這樣不僅自己快樂(lè )、涵養性高，別人也會(huì )心情愉悅。

　　(6)要注意語(yǔ)言的魅力：安慰受創(chuàng )傷的人，鼓勵失敗的人。恭維真正取得成就的人，幫助有困難的人。

　　(7)處事果斷、富有主見(jiàn)、精神飽滿(mǎn)、充滿(mǎn)自信的人容易激發(fā)別人的交往動(dòng)機，博得別人的信認，產(chǎn)生使人樂(lè )意交往的魅力。

　　人際交往禮儀小常識

　　1.現在通用的稱(chēng)呼禮節大致是：男性稱(chēng)“先生”;女性已婚的，稱(chēng)“夫人”或“女士”;未婚的，稱(chēng)“小姐”;不明確其婚否者則稱(chēng)“女士”。

　　2.握手一定要用右手，不要戴著(zhù)手套和墨鏡與他人握手，且在握手時(shí)另一只手不要插在衣兜內。

　　3.握手的順序應當遵循尊者先伸手原則，即長(cháng)輩和晚輩握手，長(cháng)輩先伸手;男士和女士握手，女士先伸手。但當客人和主人握手時(shí)，雖然客人是尊者，但當客人到來(lái)時(shí)，為了表示歡迎，主人應先伸手;離別時(shí)，為了表示感謝，客人應先伸手。

　　4.介紹他人時(shí)，介紹的順序應當遵循尊者先知原則。如，當中間人介紹A，B時(shí)(A為長(cháng)輩，B為晚輩)，先將B(晚輩)介紹給A(長(cháng)輩)，讓長(cháng)輩先知晚輩信息。例如：小王是某公司的工作人員，在一次本公司老板和客戶(hù)的會(huì )面時(shí)，小王要先將本公司的老板介紹給客戶(hù)(因為客戶(hù)是尊者，有優(yōu)先知情權)。

　　5.遞名片給他人時(shí)，最好是起身站立，走上前去，使用雙手或者右手，將名片正面面對對方(不要將名片背面面對對方或是顛倒著(zhù)面對對方)，交予對方。將名片遞給他人時(shí)，口頭應有所表示�？梢哉f(shuō)：“請多指教”，“多多關(guān)照”，“今后保持聯(lián)系”，“我們認識一下吧”，或是先作一下自我介紹。

　　6.當接受他人名片時(shí)，應立即停止手上所做的一切事情，起身站立，面含微笑，目視對方。雙手或以右手接過(guò)，“接過(guò)名片，首先要看”，這一點(diǎn)至為重要。即接過(guò)名片后，用半分鐘左右的時(shí)間，從頭至尾將其認真默讀一遍。

　　7.如果沒(méi)有緊急的事情，不要在早上7點(diǎn)之前和晚上10點(diǎn)之后給他人打電話(huà)。通話(huà)時(shí)間最好控制在三分鐘以?xún)�。通�?huà)時(shí)先說(shuō)重要的話(huà)題。尊者先掛斷電話(huà)。

　　8.接聽(tīng)電話(huà)的七大原則：表明身份、表明目的、稱(chēng)呼姓名、仔細聆聽(tīng)、做好記錄、重復、道謝/告別。所有來(lái)電，務(wù)必在三響之內接聽(tīng)。因特別原因超過(guò)三次之后才接聽(tīng)電話(huà)，應馬上致歉：“對不起，讓您久等了!”

　　9.移動(dòng)電話(huà)應當放到公文包之內(最為正式)或上衣口袋之內。

　　10.裝信時(shí)，一定要將其推至信封的頂端，并且令其與信封的封口之處留有大約1厘米左右的距離，以防止拆信時(shí)損壞。

　　11.坐姿：入座時(shí)，只坐椅子的一半或前三分之二。男子坐時(shí)如有需要，可交疊雙腿，一般是右腿架在左腿上，但千萬(wàn)不可晃動(dòng)足尖。女子坐時(shí)雙膝必須靠緊，腳跟并攏。 入座時(shí)從椅子的左側入座。

　　12.盡量靠右行，不走中間;與客戶(hù)、上級相遇時(shí)，要點(diǎn)頭行禮致意;與客戶(hù)、上級同行到門(mén)前時(shí)，應主動(dòng)開(kāi)門(mén)讓他們先行。

　　13.工作人員與客戶(hù)、長(cháng)輩上電梯時(shí)應先進(jìn)電梯;下電梯時(shí)，工作人員應當后出電梯。

　　14.上樓時(shí)，長(cháng)輩在前，晚輩在后;女士在前，男士在后;客人在前，工作人員在后。下樓時(shí)，男士在前，女士在后;晚輩在前，長(cháng)輩在后;工作人員在前，客人在后。

　　15.我國的政務(wù)禮儀中，左為尊;商務(wù)禮儀中，右為尊。

　　人際交往禮儀中的病態(tài)心理

　　1、猜疑心理：

　　有猜忌心理的人，往往愛(ài)用不信任的眼光去審視對方和看待外界事物，每每看到別人議論什么，就認為人家是在講自己的壞話(huà)。猜忌成癖的人，往往捕風(fēng)捉影，節外生枝，說(shuō)三道四，挑起事端，其結果只能是自尋煩惱，害人害己。

　　2、排他心理：

　　人類(lèi)已有的知識、經(jīng)驗以及思維方式等，需要不斷地更新，否則就會(huì )失去活力，甚至產(chǎn)生副效應。排他心理恰好忽視了這一點(diǎn)，它表現為抱殘守缺，拒絕拓展思維，促使人們只在自我封閉的狹小空間內兜圈子。

　　3、作戲心理：

　　有的人把交朋友當作是逢場(chǎng)作戲，往往朝秦暮楚，見(jiàn)異思遷，且喜歡吹牛。這種人與人之間的交往方式只是在做表面文章，因而常常得不到真正的友誼和朋友。

　　4、逆反心理：

　　有些人總愛(ài)與別人抬杠，以此表明自己的標新立異。對任何事情，不管是非曲直，你說(shuō)好他偏偏說(shuō)壞;你說(shuō)一他偏說(shuō)二，你說(shuō)辣椒很辣，他偏說(shuō)不辣。逆反心理容易模糊是非曲直的嚴格界限，常使人產(chǎn)生反感和厭惡。

　　5、自卑心理：

　　有些人容易產(chǎn)生自卑感，甚至瞧不起自己，只知其短不知其長(cháng)，甘居人下，缺乏應有的自信心，無(wú)法發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長(cháng)。有自卑感的人，在社會(huì )交往中辦事無(wú)膽量，習慣于隨聲附和，沒(méi)有自己的主見(jiàn)。這種心態(tài)如不改變，久而久之，有可能逐漸磨損人的膽識、魄力和獨特個(gè)性。

　　6、怯懦心理：

　　主要見(jiàn)于涉世不深，閱歷較淺，性格內向，不善辭令的人。怯懦會(huì )阻礙自己計劃與設想的實(shí)現。怯懦心理是束縛思想行為的繩索，理應斷之，棄之。

　　7、貪財心理：

　　有的人認為交朋友的目的就是為了“互相利用”，因此他們只結交對自己有用、能給自己帶來(lái)好處的人，而且常常是“過(guò)河拆橋”。這種人際交往中的占便宜心理，會(huì )使自己的人格受到損害。

　　8、冷漠心理：

　　有些人對與自己無(wú)關(guān)的人和事一概冷漠對待，甚至錯誤地認為言語(yǔ)尖刻、態(tài)度孤傲，高視闊步，就是自己的“個(gè)性”，致使別人不敢接近自己，從而失去了更多的朋友。

【人際交往的小常識】相關(guān)文章：

人際交往禁忌07-14

人際交往困境08-09

人際交往的誤區03-29

人際交往的句子06-18

種菜小常識03-07

環(huán)保小常識10-31

登山小常識08-30

護發(fā)的小常識07-12

職場(chǎng)小常識08-10

健身小常識08-11