舉止文雅倡議書(shū)

舉止文雅倡議書(shū)1

　　一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)

　　(一)、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作

　　1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

　　2、加強專(zhuān)科技能的培訓：各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。

　　3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

　　4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

　　(二)、加強人文知識的學(xué)習，提高護士的整體素養

　　1、組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長(cháng)層次內進(jìn)行討論，達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng)，制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。

　　安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng)，利用“5。12”護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。

　　(三)、更新專(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識，如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí)，有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習，提高學(xué)術(shù)水平。

　　二:加強護理管理，提高護士長(cháng)管理水平

　　(一)、年初舉辦一期院內護士長(cháng)管理學(xué)習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養，當今社會(huì )人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長(cháng)感情溝通交流等。

　　(二)、加強護士長(cháng)目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。

　　(三)、促進(jìn)護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護士長(cháng)工作經(jīng)驗交流會(huì )，借鑒提高護理管理水平。

　　三、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護理工作安全、有效

　　(一)、繼續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

　　(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評�？荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn)，發(fā)現護理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。

　　(三)、進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細節上抓起，加強對每份護理文書(shū)采取質(zhì)控員—護士長(cháng)—護理部的'三級考評制度，定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。年終護理文書(shū)評比評出集體第一、二、三名。

　　(四)加強護理過(guò)程當中的安全管理：

　　1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究護士長(cháng)管理及個(gè)人的有關(guān)責任。

　　2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

　　3、強化護士長(cháng)對科室硬件

　　設施的常規檢查意識，平時(shí)加強對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，保持設備的完好。

舉止文雅倡議書(shū)2

　　各位同學(xué)們：

　　舉止文雅是與文明禮貌密切相關(guān)的，只有做到舉止文雅，才能禮貌周到。為此，與人交往過(guò)程中，特別是與人交談時(shí)，應避免下列不文明的舉止。

　　一、抖動(dòng)腿腳。

　　抖動(dòng)腿腳或許能使你消除緊張情緒，但卻是一種很不文明的舉止。它會(huì )使人感到你是一個(gè)缺乏自信心的人。而且，抖動(dòng)腿腳還會(huì )帶動(dòng)坐椅一起抖動(dòng)，影響他人，讓人反感。

　　二、撓頭摸腦。

　　在交談中下意識地撓頭摸腦也是一種不文明的舉止。這種不自然的動(dòng)作既不衛生，又顯出你過(guò)于拘束與怯場(chǎng)。它能造成他人對你的輕視，認為你缺乏社交經(jīng)驗，不懂禮貌或不善言談，等等。

　　三、揉鼻挖耳。

　　在公開(kāi)交往場(chǎng)合，揉鼻挖耳都是不文明的舉止，它不但容易給人一種感官上的刺激，而且還會(huì )讓人感到你很傲慢，不拘小節，不懂禮貌。與人交往除了以上需要避免的不文明舉止外，交談時(shí)，還應該注意一定的距離。距離過(guò)近或過(guò)遠都會(huì )有失禮貌。距離過(guò)遠，會(huì )使交談?wù)哒`認為你不愿意與之接近，嫌惡他；距離過(guò)近，稍有不慎就會(huì )把唾沫濺到別人臉上，把口中或身上的異味傳給別人，很令人生厭。如果對方是異性，還會(huì )使之戒備，甚至被他人誤會(huì )。

　　那么，與人交談時(shí)保持怎樣的距離才合適呢？這要根據不同的情況來(lái)確定。一般來(lái)說(shuō)，人們的交談大致可分為：敞開(kāi)、交流、親密三種形式。交談的形式不同，應保持的距離也就不同。

　　1、敞開(kāi)式交談。

　　這是一個(gè)人同時(shí)與多個(gè)人交談的形式，交談的對象隨意不確定，可以是某一在場(chǎng)者就某一問(wèn)題的高談闊論，也可以是交談?wù)咧�間隨興所至地隨便閑淡。談話(huà)內容不保密，聲音以在場(chǎng)者聽(tīng)到為宜。因為這是一種即興式的交談，所以參與者對距離的遠近不十分計較，以不影響正常信息交流為限。

　　2、交流式。

　　這是兩個(gè)人交談的形式，交談的對象是唯一的，可能是你的同事、上級、客人，也可能是談判對手，生意上的伙伴。這種形式的交談大多有確定的主題，交談?wù)咝枰��?tīng)清對方談話(huà)的內容，并隨時(shí)作出反應。這種形式的交談合適的距離應是1米以外、3米以?xún)�。這樣的距離既能正常地交流信息，又能使對方感到一種親切的氣氛，同時(shí)又保持了一定的“社交距離”。

　　3、親密式。

　　這是親密者之間交談采用的形式，交談?wù)唠p方可能是至愛(ài)親朋，也可能是熱戀中的情人。交談的內容相當隨意，有些甚至是不可曉與他人的穩私。因此，交談的聲音一般很小，只限于交談?wù)咧�間，是純粹的“悄悄話(huà)”。這種形式的交談距離完全由交談?wù)咦约赫莆�，以不使交談�(wù)呱鷧�，不有礙觀(guān)瞻為限。

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