售后服務(wù)承諾書(shū)3篇
售后服務(wù)，就是在商品出售以后所提供的各種服務(wù)活動(dòng)。一間公司守誠信、質(zhì)量好，才會(huì )吸引更多的顧客。接下來(lái)小編給你們帶來(lái)3篇售后服務(wù)承諾書(shū)范例，供大家參考，希望對你們有幫助。
售后服務(wù)承諾書(shū)【一】
1售前服務(wù)承諾
(1)積極與業(yè)主，設計院溝通，提供準確的技術(shù)資料。
(2)對現場(chǎng)進(jìn)行詳細對勘察，為業(yè)主提供詳盡對技術(shù)咨詢(xún)和服務(wù)。
(3)積極與業(yè)主進(jìn)行技術(shù)交底。
2安裝調試
(1)委派技術(shù)人員指導安裝，負責調試、協(xié)調系統聯(lián)調，直至整個(gè)系統設備正常運轉;
(2)設備安裝前，提供安裝所需的技術(shù)資料，在設備安裝過(guò)程中委派技術(shù)人員到項目現場(chǎng)指導安裝;在調試前，賣(mài)方提前7天，對買(mǎi)方提出所有的準備工作要求;
(3)在買(mǎi)方規定的時(shí)間完成設備的安裝、單機調試;
(4)在聯(lián)動(dòng)試車(chē)過(guò)程中，派技術(shù)人員到項目現場(chǎng)。
3售后服務(wù)
(1)設備質(zhì)保期為出廠(chǎng)之日起計62個(gè)月或調試合格之日計60月，以先到期為準。
(2)售后服務(wù)部接到報修電話(huà)后4小時(shí)內有效處理，并派出合格的服務(wù)人員在12小時(shí)內到達設備使用現場(chǎng)，在配件允許的情況下24小時(shí)排除故障若主要部件如壓縮機出現故障，一周之內排除故障。
(3)在質(zhì)保期內，因買(mǎi)方使用不當原因出現設備故障時(shí)，賣(mài)方在接到買(mǎi)方通知后，應在上述的時(shí)限趕到買(mǎi)方現場(chǎng)，幫助排除故障、修復或更換零配件，需更換零部件時(shí)，酌情收取成本費;
(4)在質(zhì)保期滿(mǎn)后，出現設備故障時(shí)，賣(mài)方仍需做好售后服務(wù)，并在上述時(shí)限內趕到現場(chǎng)，及時(shí)處理解決;
(5)保修期內我司維修工程師將作定期巡訪(fǎng)，做好機組的調試與保養，針對該項目特別增加運行季節前、運行季節和停機季節的回訪(fǎng);
(6)保證提供機組的終生維修與保養服務(wù)，免費保用期結束后簽訂保養協(xié)議，優(yōu)惠提供專(zhuān)業(yè)的維修保養服務(wù);
售后服務(wù)承諾書(shū)【二】
尊敬的客戶(hù)：
感謝您選擇開(kāi)元行澤泰售后維修中心對您的愛(ài)車(chē)進(jìn)行維修保養，你的選擇就是對我們工作最好的肯定和鞭策。我們的原則是：您的需要就是我們孜孜以求的目標。為此，我們特做出如下承諾：
一.價(jià)格承諾
1.1總體價(jià)格比當地同級別店優(yōu)惠20%。
1.2所有保養維修項目一律明碼標價(jià)。
1.3市區內免費救援，市區外救援按每公里3元的標準收費。
二.質(zhì)量承諾
2.1所有零配件保證100%原廠(chǎng)，假一賠十。
2.2所用油漆為德國鸚鵡水性油漆。
2.3先進(jìn)的檢測設備雄厚的`技術(shù)團隊為您愛(ài)車(chē)提供最完善，最專(zhuān)業(yè)的細心呵護。
2.4嚴格按照質(zhì)量控制流程維修，杜絕野操作。
三.售后服務(wù)承諾
3.1免費接送客戶(hù)(石家莊市區)。
3.2我店配有專(zhuān)業(yè)的救援車(chē)輛及維修人員，24小時(shí)緊急救援，可隨時(shí)隨地為客戶(hù)提供救援服務(wù)。救援熱線(xiàn)：XXX
3.3凡在我店維修的車(chē)輛(含零配件)質(zhì)保一年或20000Km(先到為準)。質(zhì)保期內出現質(zhì)量問(wèn)題將無(wú)條件解決，覺(jué)不推卸
責任。
3.4客戶(hù)就是上帝，關(guān)于客戶(hù)投訴我們將在24小時(shí)內給您明確地答復及解決問(wèn)題的合理方案。投訴電話(huà)：XXX
售后服務(wù)承諾書(shū)【三】
嘉木德裝飾工程有限公司本著(zhù)優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負責地向您鄭重承諾如下：
我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年，終身維護的服務(wù)，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時(shí)內到場(chǎng)維修。
我公司項目售后服務(wù)小組，堅決執行 “晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對 項目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。
質(zhì)保期期間由項目售后服務(wù)小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對現場(chǎng)走訪(fǎng)時(shí)出現的問(wèn)題及時(shí)解決，當時(shí)不能解決的，報公司，公司1小時(shí)派人員到現場(chǎng)解決。
質(zhì)保期后我公司會(huì )繼續保持與用戶(hù)聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司施工項目的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預防措施,并派專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查，使用戶(hù)放心使用。
質(zhì)保期滿(mǎn)后可續簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話(huà)后立即響應，給出相應解決方案。內有專(zhuān)業(yè)人員帶專(zhuān)業(yè)工具趕到現場(chǎng)解決故障。
售后服務(wù)期中將有調查問(wèn)卷給予客戶(hù)，希望甲方提出意見(jiàn)，幫助我公司不斷成長(cháng)。
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