關(guān)于護理的承諾書(shū)
篇一：護士工作承諾書(shū)
護士工作承諾書(shū)
基本要求：
1、遵守醫院各項規章制度，不遲到、不早退、不串崗，特殊情況提前請假。
2、著(zhù)裝整潔，規范，帶上崗證，舉止端莊大方，交流輕言細語(yǔ)。
3、尊敬領(lǐng)導，尊重同事，主動(dòng)招呼問(wèn)好，建立和諧同事關(guān)系。
4、一切為患者提供方便，隨時(shí)巡視病房，盡量幫助患者辦事，不讓患者多跑路。
5、愛(ài)醫院、愛(ài)崗位，嚴守醫院機密，不做有損醫院的任何事情。
6、服從護士長(cháng)的工作安排和調配，不斤斤計較,不私自換班，如有特殊情況請示護士長(cháng)。
7,不在護士站吃東西，不高聲喧嘩。
崗位要求：
1、病人入院主動(dòng)熱情接待，病人出院熱情相送，有問(wèn)必答，不能說(shuō)“不知道”。
2、對新入院病人接診護士須做入院介紹，講解住院須知。
3、操作行為應輕柔快捷，動(dòng)作熟練規范、態(tài)度熱情友善，語(yǔ)言文明禮貌。
4、治療護士在更換藥液或發(fā)放藥物時(shí)，應主動(dòng)向病人或陪伴交待清楚，并告訴病人不要擅自調動(dòng)控速開(kāi)關(guān)，以免因輸液過(guò)快造成不必要的傷害。
5、隨叫隨到，經(jīng)常巡視病房，密切觀(guān)察病情，做好交接班。
6、保持病區安靜、舒適，做到走路輕、講話(huà)輕、開(kāi)、關(guān)門(mén)輕、操作輕。
7、 對病人或家屬因清單上的費用質(zhì)疑時(shí)須耐心細致地講解清楚，以取得病人的理解和支持。
8、若在工作或操作中有失誤，應向病人道歉并解釋清楚。
作為大關(guān)縣人民醫院的員工，我為自己在崗位上的奉獻給患者帶來(lái)的利益和快樂(lè )感到自豪。我鄭重承諾，我能做到以上崗位服務(wù)規范的要求，全心全意為病人服務(wù)，為醫院的發(fā)展努力工作。如違法以上要求，一次扣50元，如果一個(gè)月內連續違法三次，請護士長(cháng)退回護理部待崗，待崗期間只發(fā)基礎工資 。
科室 ： 承諾人：
年 月 日
篇二：護士承諾書(shū)
護士承諾書(shū)
作為一名護士，我認為時(shí)刻向黨員學(xué)習，為保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，更好的發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，本人結合崗位實(shí)際，作出以下承諾：
1、堅持與時(shí)俱進(jìn)的科學(xué)理論武裝頭腦，在思想上保持先進(jìn)性。加強學(xué)習，努力提高自身的政治素養和業(yè)務(wù)水平。
2、增強自己的事業(yè)心和責任感，在各方面嚴格要求自己，愛(ài)崗敬業(yè)，開(kāi)拓進(jìn)取，在工作中做到理論聯(lián)系實(shí)際，不斷把學(xué)習成果轉變?yōu)楣ぷ鞯乃悸泛头椒�，保持勤奮的工作態(tài)度，力爭取得優(yōu)秀的成績(jì)。
3、牢記崗位職責，在工作中擺正位置，提升服務(wù)理念，端正服務(wù)態(tài)度，盡心盡力為醫院分憂(yōu)，全心全意為群眾辦事。
4、認真履行自身義務(wù)，積極參加各項活動(dòng)，密切聯(lián)系群眾，尊 重同志，主動(dòng)溝通思想，互相學(xué)習幫助，虛心聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)。 請組織和員工監督！
承諾人：
篇三：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)承諾書(shū)
護理服務(wù)承諾書(shū)
親愛(ài)的患者朋友：
為推進(jìn)20**年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”，創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房 ，營(yíng)造安全、安靜、舒適的住院環(huán)境，為您提供及時(shí)、有效的護理，滿(mǎn)足您的健康需求，我們特向您承諾：
1. 語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，著(zhù)裝整潔。
2. 堅守崗位，盡職盡責，熱情接待病人。
3. 關(guān)愛(ài)患者，尊重人權。我們將尊重您的各種權利和權益，尊重您
的選擇權、知情同意權、隱私權和監督權。維護您的尊嚴，為您保守秘密。
4. 嚴格遵守操作規程，規范各項護理操作，正確執行醫囑，細心觀(guān)
察病情和用藥后的`反應，及時(shí)解決您的健康問(wèn)題，為您提供周到的護理服務(wù)。并為您提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育，讓您安心，您的家人放心。
5. 保持整潔、安靜、舒適的病區環(huán)境，消毒隔離措施到位，現有搶
救儀器、設備等功能完好。
6. 了解您的需求，并主動(dòng)提供服務(wù)。對您提出的問(wèn)題，我們將認真
聽(tīng)取，耐心解釋?zhuān)皶r(shí)處理。定期征求意見(jiàn)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
7. 堅持按照物價(jià)局核定的標準收費，為您提供收費清單。如有誤差，
一定及時(shí)糾正，最大程度保障您的利益。
承諾人： XX科全體護士
簽名：
只要我們心中有愛(ài)，腳下有夢(mèng)，我相信我的白衣天使們一定能在這次錘煉與磨礪中散發(fā)出更多的光和熱。一路上，有堅強的組織領(lǐng)導為護士們做后盾，有全院上下的關(guān)注和支持與護士們相隨，有患者的期待和鼓勵為護士們加油，有整個(gè)醫院堅實(shí)的基礎、優(yōu)秀的人才、良好的作風(fēng)和凝聚力極強的團隊成為護士們強力的支撐！我們有責任、有能力，更有信心在這次創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)中取得優(yōu)異成績(jì)，為患者謀益，為社會(huì )、為政府交上一份滿(mǎn)意的答卷！”
篇四：護理服務(wù)承諾
護理服務(wù)承諾書(shū)
科室：
為了進(jìn)一步加強護理隊伍建設，增強護理人員服務(wù)意識，確保護理安全，圍繞我院開(kāi)展的全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，護理部制定了護士工作崗位服務(wù)及護理最高限時(shí)服務(wù)要求，在全院范圍內推出了護理服務(wù)承諾書(shū)，各臨床科室護士長(cháng)與護理部簽訂《護理服務(wù)承諾書(shū)》，科室護士與護士長(cháng)簽訂《護理服務(wù)承諾書(shū)》。要求全體護理人員按照承諾書(shū)中的要求去做，使護士護理服務(wù)更加規范、確保了病人在最短時(shí)間內得到及時(shí)、有效地護理服務(wù)，這項承諾已于簽訂之日起實(shí)行，歡迎大家監督并提出寶貴意見(jiàn)。內容如下：
一、護士工作崗位服務(wù)要求：
1.護士必須實(shí)行24小時(shí)連續的輪班制，嚴格執行醫院規定的工作時(shí)數與護士長(cháng)派班。
2.值班人員必須準時(shí)上崗，佩帶胸牌、儀表端莊、堅守崗位，嚴守勞動(dòng)紀律。
3. 工作主動(dòng)熱情，態(tài)度和藹，使用文明用語(yǔ)及護理行為規范。
4.嚴格執行護理各項規章制度及護理技術(shù)操作規范。
5. 履行職責，掌握病區動(dòng)態(tài)及患者的病情與心理狀態(tài)，保證各項治療護理工作準確、及時(shí)執行。
6.護理人員在值班期間根據病人病情，定時(shí)巡視病房，密切觀(guān)察病情變化，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)予以處理；嚴格執行分級護理制度，完成其工作
要求，保證病人安全。。
7.實(shí)行首問(wèn)負責制，認真對待和處理病人的投訴。
8護士在崗期間做到“十不”：
�、俨淮剖�、不擅自離崗外出；
�、诓贿`反護士?jì)x表規范；
�、鄄粠『�；
�、懿粠饺擞梦锶牍ぷ鲌�(chǎng)所；
�、莶辉诠ぷ鲌�(chǎng)所內吃東西、閑聊；
�、薏淮蝾�、不聚集護士休息室嘮嗑或躺臥。
�、呤謾C放震動(dòng)狀態(tài)，操作時(shí)不接聽(tīng)或打手機；不許玩手機、不許打手機聊天等。
�、嗖慌c患者及陪人爭吵；
�、峁ぷ髌陂g不許干私活；
�、獠唤邮芑颊唣佡�；不利用工作之便某私利；
二、病房及接診護理人員護理限時(shí)服務(wù)要求：
1、急診、120護士接到急救電話(huà)，立即出診；新入院病人，主動(dòng)迎接，準備好床單位、建立住院病歷，10分鐘內將病人送至病房。
2、病房護士接待新病人同時(shí)通知醫生，在1小時(shí)之內完成入院介紹。
3、護士長(cháng)30分鐘內看望新病人作自我介紹。（護士長(cháng)不在時(shí)由辦公室護士代替看望）
4、新入院病人醫囑下達后，30分鐘內為病人治療護理到位。
5、即刻醫囑下達后，10分鐘內治療護理到位。
6、傳呼鈴響后，半分鐘內有應聲，2分鐘內到病人床旁。（搶救病人立刻到位）
7、術(shù)后病人回病房，護士即刻隨車(chē)到床旁，與手術(shù)室護士、麻醉師進(jìn)行床旁病情交接。
8、臥床病人根據病情，每2小時(shí)協(xié)助翻身一次。
9、對于病人提出的要求，10分鐘內給予解決或答復。
10、出院病人，提前一天做好出院健康指導。出院病人15日內進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)。
三、如違反以上承諾及有關(guān)規定，科室自愿按醫院行政管理規定接受處罰。
護士長(cháng)簽字： 曲阜市中醫院護理部 ：
篇五：優(yōu)質(zhì)護理承諾書(shū)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)
1.醫院服務(wù)人員著(zhù)裝規范，掛牌上崗，文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，有問(wèn)必答，杜絕“生、冷、硬、頂、碰”行為。
2.如有多收費、多劃價(jià)、發(fā)錯藥按數退還，并真誠向您陪禮道歉。
3.門(mén)急診就醫實(shí)行一站式服務(wù)，設有導診、咨詢(xún)服務(wù)，門(mén)急診提供輪椅、擔架、開(kāi)水、一次性茶杯等便民措施。
4.醫護人員不接受吃請及收受您的禮物或紅包，不搭車(chē)開(kāi)藥及做其它檢查。
5.嚴密保護您的隱私，門(mén)診診室實(shí)行一醫一患就醫，按序候診。
6.門(mén)診實(shí)行主要醫療服務(wù)項目和常用藥品公示制，并向您提供藥品明細清單。
7.門(mén)急診實(shí)行首院、首科、首問(wèn)、首診負
責制，明明白白為您看病，實(shí)實(shí)在在為您服務(wù)。
8.醫院實(shí)行24小時(shí)就診，急救病人開(kāi)設綠色通道，先就診后掛號。
9.合理用藥、合理檢查，對大型檢查和使用貴重藥品事先向您或您的家屬說(shuō)明，并征得您的同意。
10.在本院就診過(guò)程中如有引起您的不滿(mǎn)或我們的工作沒(méi)有做好之處，您可以及時(shí)向醫院反應和投訴，醫院將按有
關(guān)規定或法規處理。
投訴電話(huà) 0912-4591966
尊敬的病友您好：
感謝您選擇到我院就診，為您的健康保駕護航是我們全體醫務(wù)人員義不容辭的職責。為了使您在我院享受到優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)，我們鄭重地向您承諾：
1.全院醫務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)，掛牌上崗，使用文明用語(yǔ)，加強醫患溝通。實(shí)行首問(wèn)（診）負責制，不推諉、訓斥、刁難病人。
2.新入院病人耐心做好入院宣教，包括：科主任、護士長(cháng)姓名，您的管床醫生、責任護士姓名，病區環(huán)境，各種規章制度、注意事項及呼叫系統的使用方法。
3.對新入院患者實(shí)行首迎負責制。護士10分鐘內辦理好住院手續；責任護士20分鐘內到床前進(jìn)行入院宣教；值班醫生20分鐘內到床前詢(xún)問(wèn)病史并查體；護士長(cháng)30分鐘內到床前了解病人需求，科主任24小時(shí)內對病人進(jìn)行查房。醫囑下達后15分鐘內治療護理到位；院內急會(huì )診10分鐘到位；在規定時(shí)限內完成各種檢查、化驗；一般性病人擇期手術(shù)，術(shù)前住院日不超過(guò)三天（特殊病例及有特殊情況除外）。
4.值班醫生至少一天兩次查房，詢(xún)問(wèn)病情變化和用藥反應，交代當日檢查單結果，指導康復鍛煉。護理人員主動(dòng)巡視病房，傳呼鈴響后，半分鐘內有應聲，1分鐘內到病人床旁。每天兩次幫助患者整理床位、打開(kāi)水，開(kāi)展護理指導、飲食指導和心理溝通。每周三下午為臥床患者剪指甲、洗頭、
洗腳、剃胡須。
5.因病施治，合理診斷，合理用藥，合理治療，合理收費。每天將一日清單送到床前。
6.危重病人外出檢查有醫生或護士陪同。
7.不接受患者吃請、“紅包”和禮品。
8.創(chuàng )新開(kāi)展“六個(gè)一服務(wù)”：
�、僖宦曊嬲\的問(wèn)候：接診護士送上一個(gè)微笑、道一聲問(wèn)候；
�、谝槐P(guān)愛(ài)的熱茶（熱水）：病人安排就緒分管護士及時(shí)為病人送上一杯熱茶；
�、蹫椴∪怂蜕弦粡垺搬t患聯(lián)系卡”：上有主管醫生的聯(lián)系電話(huà)，方便病人聯(lián)系；
�、莒o脈穿刺一針見(jiàn)血：承諾靜脈輸液一針見(jiàn)血，一針穿刺不成功免收穿刺費用。
�、菀粡堈髑笠庖�(jiàn)表：對每一位出院病人發(fā)放醫患滿(mǎn)意度測評表，征求意見(jiàn)和建議，接受患者監督。
�、抟淮渭皶r(shí)的電話(huà)回訪(fǎng)：出院病人3天、7天、1個(gè)月由專(zhuān)人負責進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，并做好記錄。
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