消防產(chǎn)品承諾書(shū)范本
消防產(chǎn)品承諾書(shū)篇一：消防的投標售后服務(wù)及承諾
售后服務(wù)計劃及承諾
�。ㄍ稑藛挝唬┫驑I(yè)主方做出如下承諾： 1.原則
�。�1）嚴格按照合同要求,提供符合設計標準、質(zhì)量合格的產(chǎn)品。
（2）嚴格檢查和控制原材料、原器件、配套的進(jìn)廠(chǎng)質(zhì)量。
�。�3）保證所供設備加工工藝完善、檢測手段完備。產(chǎn)品決不帶缺陷出廠(chǎng)。
（4）在開(kāi)箱過(guò)程中發(fā)現缺件及其他原因引起的零部件丟失，我方負責盡快免費補齊所缺零部件。在設備的安裝、調試過(guò)程中以及今后在設備運行中發(fā)現的質(zhì)量問(wèn)題，如沒(méi)有原因，我方將承擔責任，賠償需方所受到的直接經(jīng)濟損失。
（5）投標設備質(zhì)保期為滿(mǎn)足招標方要求。質(zhì)保期內無(wú)償提供由于設備本身質(zhì)量原因造成損壞的零部件。
�。�6）當設備發(fā)生故障后，在接到電話(huà)后，服務(wù)人員在2-6小時(shí)內到達服務(wù)現場(chǎng)。 2.措施
售前服務(wù)：產(chǎn)品訂貨前期產(chǎn)品介紹、技術(shù)交底、質(zhì)量保證。
售中服務(wù)：（1）產(chǎn)品使用過(guò)程中工廠(chǎng)定期組織技術(shù)、質(zhì)檢等服務(wù)人員進(jìn)行用戶(hù)訪(fǎng)
問(wèn)、征詢(xún)用戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量，使用狀況，改進(jìn)意見(jiàn)諸方面的反饋，以便進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量。
�。�2）對一些較特殊或復雜的產(chǎn)品，工廠(chǎng)安排用戶(hù)有關(guān)人員對產(chǎn)品的使用、故障排除、調試及維修等進(jìn)行培訓。
�。�3）嚴格按照ISO9001質(zhì)量管理體系執行，從原材料的采購、配套件的外購、外協(xié)件等工序的制造、檢測、組裝、試車(chē)、涂裝等各單元進(jìn)行工藝流程控制，層層把關(guān)、環(huán)環(huán)相扣，依靠先進(jìn)的生產(chǎn)工藝和完善加工體系作保證，深化“產(chǎn)品質(zhì)量高于一切、讓用戶(hù)滿(mǎn)意”為宗旨的企業(yè)理念。
售后服務(wù)：
�。�1）我廠(chǎng)產(chǎn)品在質(zhì)保期內，實(shí)行“三包”服務(wù)（包退、包換、包修）。
�。�2）對用戶(hù)投訴質(zhì)量問(wèn)題，立即作出反應，售后服務(wù)人員在2～6小時(shí)趕赴現場(chǎng)。 （3）對售后服務(wù)，要求用戶(hù)填寫(xiě)服務(wù)后的質(zhì)量，反饋信息表，作出鑒定意見(jiàn)，以便改進(jìn)我們的服務(wù)工作。
�。�4）我公司通過(guò)銷(xiāo)售渠道，主動(dòng)向貴方了解產(chǎn)品使用和改進(jìn)信息，并將貴方的反映和投訴信息整理成專(zhuān)門(mén)的臺帳，及時(shí)反饋到廠(chǎng)內相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理，并定期向管理都代表匯報處理結果。
承諾單位：（蓋章）
授權委托人：（簽字） 年月日
消防產(chǎn)品承諾書(shū)篇二：承諾書(shū)
建設工程消防質(zhì)量建設單位承諾書(shū)
�。ńㄔO單位名稱(chēng)）作為（建設工程名稱(chēng)）的建設單位，對本建設工程消防質(zhì)量承諾履行以下職責：
一、依法申請建設工程消防設計審核、消防驗收，依法辦理消防設計和竣工驗收備案手續并接受抽查；建設工程內設置的公眾聚集場(chǎng)所未經(jīng)消防安全檢查或者經(jīng)檢查不符合消防安全要求的，不得投入使用、營(yíng)業(yè)；
二、實(shí)行工程監理的建設工程，應當將消防施工質(zhì)量一并委托監理；
三、選用具有國家規定資質(zhì)等級的消防設計、施工單位；四、在工程中應選用合格的消防產(chǎn)品和有防火性能要求的建筑材料，阻燃產(chǎn)品應是經(jīng)國家檢測合格且取得阻燃制品標識的產(chǎn)品。裝修材料及消防產(chǎn)品進(jìn)入施工現場(chǎng)后，按照國家《建筑內部裝修防火施工及驗收規范》（GB50354-2005）規定需要進(jìn)行見(jiàn)證取樣檢驗和抽樣檢驗的，應當按照規定進(jìn)行現場(chǎng)取樣，并送至具備相應資質(zhì)的檢驗機構進(jìn)行檢驗，經(jīng)檢驗合格方可投入使用；
五、依法應當經(jīng)消防設計審核、消防驗收的建設工程，未經(jīng)審核或者審核不合格的，不得組織施工；未經(jīng)驗收或者驗收不合格的，不得交付使用；
六、在施工中，如有設計變更或二次裝修，及時(shí)向公安機關(guān)消防機構申報，經(jīng)審核合格后方可施工；
七、督促各施工單位成立施工現場(chǎng)的消防安全組織機構，落實(shí)逐級防火安全責任制，制定滅火應急疏散預案，配備必須的滅火器材，建設工程消防質(zhì)量設計單位承諾書(shū)
�。ㄔO計單位名稱(chēng)）作為（建設工程名稱(chēng)）的消防設計單位，對本建設工程消防質(zhì)量承諾履行以下職責：
一、在資質(zhì)等級許可的范圍內承接工程設計，不越級或由其他單位或個(gè)人以本單位的名義掛靠、賣(mài)圖簽等違法承接、轉包、分包工程的消防設計；
二、推行設計質(zhì)量體系認證制度，建立設計質(zhì)量責任制，健全并落實(shí)消防設計質(zhì)量自審制度，嚴格履行自審小組的管理職責，確保工程的消防設計質(zhì)量；
三、根據消防法規和國家工程建設消防技術(shù)標準進(jìn)行消防設計，編制符合要求的消防設計文件，不得違反國家工程建設消防技術(shù)標準強制性要求進(jìn)行設計；
四、對圖紙審查機構提出的設計修改意見(jiàn)及時(shí)作出修改，不擅自修改已經(jīng)公安機關(guān)消防機構審核合格的建設工程消防設計。對確需修改的消防設計，應及時(shí)告知建設單位重新向原審批的公安機關(guān)消防機構申請消防設計審核；
五、在設計中選用的消防產(chǎn)品和有防火性能要求的建筑構件、建筑材料、室內裝修裝飾材料，應當注明規格、性能等技術(shù)指標，其質(zhì)量要求必須符合國家標準或者行業(yè)標準；
六、參加建設單位組織的建設工程竣工驗收，對建設工程消防設計實(shí)施情況簽字確認。
如未能履行以上消防安全職責，將依據《消防法》第五十八條、第五十九條的有關(guān)規定接受處罰。造成危害后果的，依據《建設工程消防監督管理規定》第四十一條規定，除依法接受行政處罰或者追究刑事責任外，依法承擔民事賠償責任。
�。ㄉw 章）
年月日
建設工程消防質(zhì)量施工單位承諾書(shū)
�。ㄊ┕挝幻Q(chēng)）作為（建設工程名稱(chēng)）的消防施工單位，對本建設工程消防質(zhì)量承諾履行以下職責：
一、工程設計圖紙未經(jīng)公安消防機構審核合格，不擅自施工；
二、按照國家工程建設消防技術(shù)標準和經(jīng)消防設計審核同意或者備案的消防設計文件組織施工，不得擅自改變消防設計進(jìn)行施工，降低消防施工質(zhì)量；
三、在施工過(guò)程中，如發(fā)現消防設計圖紙存在差錯的，及時(shí)向建設單位、設計單位、公安機關(guān)消防機構反饋意見(jiàn)；
四、建立施工質(zhì)量責任制，建立健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程質(zhì)量檢查和記錄，確保消防工程施工質(zhì)量；
五、查驗消防產(chǎn)品和有防火性能要求的建筑構件、建筑材料及室內裝修裝飾材料的質(zhì)量，使用合格產(chǎn)品，保證消防施工質(zhì)量；消防產(chǎn)品進(jìn)入施工現場(chǎng)后，按照規定需要進(jìn)行見(jiàn)證取樣檢驗和抽樣檢驗的，應當按照規定配合現場(chǎng)取樣；
六、落實(shí)施工現場(chǎng)消防安全管理措施，預防火災發(fā)生；
七、設置符合消防安全要求的施工人員住宿場(chǎng)所和可燃、易燃材料的堆放、儲存場(chǎng)所，嚴格用火、用電管理；
八、工程竣工后，督促建設單位及時(shí)申報驗收，積極配合建設單位作好建設工程的消防驗收工作，項目經(jīng)理必須參加消防驗收。對于消防驗收中存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整改。未經(jīng)消防驗收合格，不得交工。
如未能履行以上消防安全職責，將依據《消防法》第五十八條、第五十九條和《建筑法》的有關(guān)規定接受處罰。造成危害后果的'，依據《建設工程消防監督管理規定》第四十一條規定，除依法接受行政處罰或者追究刑事責任外，
依法承擔民事賠償責任。
消防產(chǎn)品承諾書(shū)篇三：消防工程有限責任公司投標承諾書(shū)及售后服務(wù)承諾
消防工程有限責任公司投標承諾書(shū)及售后服務(wù)承諾
1、承諾書(shū)
(1）如果我公司有幸中標，我公司獎嚴格執照招標文件及合同條款的要求，保質(zhì)保量完成好大柳塔北區三區室外管網(wǎng)消防工程二期。
(2)我公司同意在總包單位和甲方工程部的統一協(xié)調下，做好和各專(zhuān)業(yè)隊伍的配合，保證整個(gè)工程順利進(jìn)展。
(3)該工程質(zhì)量等級為合格，符合國家和行業(yè)的驗收規范，我公司承諾該工程達到消防工程單項優(yōu)良。保證在甲方要求和合同約定的期限以前完成該工程的施工。
(4)我公司對本工程提供一年的質(zhì)保期，保修期結束后免費對系統進(jìn)行一次全面檢修、檢測，確保甲方單位順利通過(guò)消防部門(mén)的驗收和年檢。并且負責免費培訓操作與管理技術(shù)人員，人員不限，培訓方式采用現場(chǎng)培訓和來(lái)公司培訓兩種方式。直至貴單位操作人員熟練掌握，應用自如，且使業(yè)主滿(mǎn)意。
(5)我公司承諾負責協(xié)助甲方辦理相關(guān)的消防驗收手續，保證消防工程順利通過(guò)驗收。投標人（簽名蓋章）：XX永安消防工程有限責任公司
法人代表或法人授權代表（簽名或蓋章）
日期：20XX年X月X日
2、售后服務(wù)
售后服務(wù)工作是工程項目管理的主要環(huán)節，為保證本消防工程始終處于良好的運行狀態(tài)，我公司特此制定如下售后服務(wù)承諾及措施。
�。�1）自驗收合格之日起對本工程免費保修24個(gè)月。
�。�2）保修期內定期派技術(shù)人員回訪(fǎng)用戶(hù)，并對系統進(jìn)行檢查。
�。�3）建立客戶(hù)檔案，負責對該工程定期巡檢及設備清洗更新，制定維護計劃，做好每次維修記錄及向業(yè)主提供維護報告。
�。�4）用戶(hù)系統出現問(wèn)題后隨時(shí)與我公司聯(lián)系，我公司在接到指令后4小時(shí)派人趕往現場(chǎng)處理，48小時(shí)內解決問(wèn)題。復雜及疑難問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報。并在6日內處理完畢。
�。�5）在保修期內如在正常使用情況下系統出現故障，我公司將免費維修或更換。若非正常情況下系統出現故障，我公司將免費進(jìn)行系統故障的排除。如須更換零部件，將只收成本費。
�。�6）保修期終止后,對該系統終身維護，但需要適當收費。保修期后可根據用戶(hù)的需求，簽定維修保養合同，并出具檢驗報告。若出現任何技術(shù)問(wèn)題，及時(shí)到現場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)。
�。�7）我公司技術(shù)服務(wù)部確立首人負責制，即接到用戶(hù)維修服務(wù)申請的電話(huà)、傳真等的第一位服務(wù)人員，須負責將問(wèn)題處理完畢決不推委。
�。�8）我公司有義務(wù)對貴方人員進(jìn)行技術(shù)培訓，以使他們掌握各系統的操作使用，故障排除，設備維護保養等技術(shù)。
�。�9）我公司免費對貴方的技術(shù)人員進(jìn)行現場(chǎng)培訓，培訓人員數量2-3名，時(shí)間一周以上。貴方的培訓人員應具有高中以上文化程度，最好具備低壓維修電工操作上崗證及管道工上崗證。
�。�10）培修計劃和范圍，按照貴方的要求，由雙方共同協(xié)商解決。
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