【精品】質(zhì)量承諾書(shū)匯編8篇

　　隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，接觸并使用承諾書(shū)的人越來(lái)越多，承諾書(shū)在寫(xiě)作上具有一定的格式要求。那么問(wèn)題來(lái)了，到底應如何寫(xiě)一份恰當的承諾書(shū)呢？以下是小編幫大家整理的質(zhì)量承諾書(shū)9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

質(zhì)量承諾書(shū) 篇1

　　致招標人： 中建材建設有限公司

　　我方?jīng)Q定參加貴方蒙古Moncement 120TPH水泥粉磨站項目土建工程的投標，并完全接受貴方招標文件及相關(guān)附件中的所有內容。

　　1、我方同意以報價(jià)表中（詳見(jiàn)附件1）施工綜合單價(jià)向貴方投標，并最終簽定合同。

　　2、一旦我方中標，我方保證在日歷天完成土建工程主體施工，并至最終按期竣工，工程質(zhì)量達到合格標準，且滿(mǎn)足項目圖紙資料設計的要求。

　　3、一旦我方中標，我方同意按以下工程量計算方法進(jìn)行結算。 （1）土石方工程

　　計量單位為m3，按元/m3組合單價(jià)計價(jià)。

　　工作內容包括：按建（構）筑物的基礎及各種設備基礎、地溝、管溝、地坑及零星的挖方，回填方等。土石方計價(jià)時(shí)不分類(lèi)別、挖深、基坑基槽、干土濕土、有無(wú)凍土、開(kāi)挖方式（人工、機械、有無(wú)擋土板）、運輸方式，均按基槽、基坑土方運至臨時(shí)堆放地（待回填部分）。土方類(lèi)別由投標人自定。投標人根據對施工現場(chǎng)考察和對工程地質(zhì)報告的研究并根據業(yè)主對施工場(chǎng)地的要求，確定本標區土方類(lèi)別、就地回填土的臨時(shí)堆放地點(diǎn)。

　　工程量計算方法：土石方工程量計算面積按建/構筑物的基礎墊層外輪廓線(xiàn)（大開(kāi)挖按基礎墊層外角點(diǎn)輪廓線(xiàn)間的面積）水平投影面積乘以原自然地坪與設計墊層底標高的差，不考慮工作面和放坡面積,土方量不計松散系數。

　�。�2）砂墊層、毛石混凝土墊層

　　計量單位為m3，按元/m3組合單價(jià)計價(jià)。

　　工作內容包括：按建（構）筑物的基礎及各種設備基礎、地溝、管溝及地坑的砂墊層、毛石混凝土墊層等。

　　工程量計算方法：砂墊層、毛石混凝土墊層工程量計算面積按建/構筑物的基礎墊層外輪廓線(xiàn)（大開(kāi)挖按基礎墊層外角點(diǎn)輪廓線(xiàn)間的面積）水平投影面積乘以設計高度，不考慮工作面和放坡面積,工程量不計松散系數。

　�。�3）砌體工程

　　計量單位為m3，按元/m3組合單價(jià)計價(jià)。

　　工作內容包括：磚（石）基礎、磚（石）墻、輕質(zhì)砼砌塊墻、漏孔磚墻、磚砌暖氣溝及電纜溝、毛石擋墻等；包含砌體砌筑、內外抹灰、勾縫、腳手架等與砌體密切相關(guān)的全部?jì)热荨?/p>

　　工程量計算方法：所有以面積計算的墻體，均扣除門(mén)窗洞口、過(guò)人洞口、空圈、大于0.3平方米的孔洞以及嵌入墻身的砼柱梁（含圈過(guò)梁、構造柱）所占面積；不扣除嵌入墻身的砼門(mén)窗框以及小于0.3平方米的孔洞所占面積；突出墻面的腰線(xiàn)、挑檐、虎頭磚、門(mén)窗套等所占面積也不增加。女兒墻工程量并入墻體工程量。

　�。�4）砼工程

　　計量單位為m3；按元/m3組合單價(jià)計價(jià)。

　　工作內容包括：砼澆注、養護、各種添加劑；模板工程及施工用對拉螺栓；砼構件、地溝及地坑的內外防水（含防水保護層）及變形縫、樓面及頂棚上砼構件應考慮的抹灰、預留螺栓孔、螺栓孔灌漿、

　　基礎抹面、板柱超高、建筑物超高、施工各類(lèi)腳手架等以及與砼構件密切接觸的全部工作內容。砼基礎、所有基礎下砼墊層、梁、板、柱、預制構件、設備基礎、砌體中的圈梁、過(guò)梁及構造柱、雨蓬、挑檐、樓梯、門(mén)框、漏斗、地溝、地坑、庫壁、庫底輕質(zhì)砼填料等砼量。

　　工程量計算方法：建（構）筑物的所有砼的圖紙用量。

　�。�5）鋼筋工程

　　計量單位為t；按元/t綜合單價(jià)計價(jià)。

　　工作內容包括：鋼筋（含施工方案必須的'鋼筋及鐵件，如：架立筋、板凳筋等）的加工（除銹）制作、綁扎（焊接）、砌體內的鋼筋加固等全部工作內容的全部工作內容。

　　工程量計算方法：建（構）筑物的所有鋼筋的圖紙用量，對拉螺栓、加工損耗不得計入。

　�。�6）鐵件工程

　　計量單位為t；按元/t綜合單價(jià)計價(jià)。

　　工作內容包括：各種設備、鋼支架等基礎預埋鐵件制作、安裝、運輸、防腐油漆、除銹等全部工作內容。

　　工程量計算方法：建（構）筑物的所有預埋鐵件的圖紙用量，加工損耗不得計入。

　�。�7）門(mén)窗工程

　　計量單位為m2；按元/m2綜合單價(jià)計價(jià)。

　　工作內容包括：各單位工程建（構）筑物的各種類(lèi)型門(mén)窗面積量。單價(jià)組成包括：材料采購、運輸、保管，門(mén)窗制作、安裝，門(mén)窗五金采購、安裝，門(mén)窗玻璃安裝，刷防護材料、油漆等全部費用。

　　工程量計算方法：按設計圖示門(mén)窗面積計算。

　�。�8）地面工程

　　計量單位為m2；按元/m2組合單價(jià)計價(jià)。

　　工作內容包括：現澆砼地面及與砼地面相連現澆、預制砼蓋板，建筑物地面、散水、坡道、臺階、砼場(chǎng)坪。砼澆注、養護；地面砼、面層以下墊層（含回填土）回填夯實(shí)、建筑物散水、坡道、臺階（包括各種墊層）及地面面層抹灰、瀝青灌縫等全部工作內容。

　　工程量計算方法：建（構）筑物的所有圖紙面積（扣除設備占用面積）。

　�。�9）屋面防水保溫

　　計量單位為m2；按元/m2組合單價(jià)計價(jià)。

　　工作內容包括：屋面柔性防水、保溫層、屋面找平層、落水管、找坡層等全部工作內容的工作內容。

　　工程量計算方法：建（構）筑物的屋面防水保溫的圖紙量。

　　4、報價(jià)已充分考慮到氣候、場(chǎng)地、物料運輸、人員、機具、物資、安全、國際環(huán)境、施工管理、施工技術(shù)和方法等風(fēng)險因素，一旦我方中標，我方鄭重承諾，對施工合同中約定的中標綜合單價(jià)無(wú)任何理由進(jìn)行調整。

　　5、附件1報價(jià)表中的工程量清單內容視為已包含現場(chǎng)所有土建工程的全部施工內容，如清單中未能列出的，視為已包含在附件1報價(jià)表清單中，不再另行計費。

　　投標人（蓋章）：

　　法定代表人或法定代表人的授權代理人（簽字或蓋章）：

　　xx-5-14

質(zhì)量承諾書(shū) 篇2

　　遵照《化妝品衛生監督條例》等有關(guān)法律法規的規定和要求，為保證我單位所經(jīng)營(yíng)化妝品的質(zhì)量安全，現做出以下承諾：

　　一、嚴格貫徹執行《化妝品衛生監督條例》等相關(guān)法律法規，認真落實(shí)進(jìn)貨查驗制度、索證索票制度并建立臺帳。

　　二、保證經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、儲存場(chǎng)所的衛生環(huán)境符合條件；經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和倉庫（貯存區）保持內外整潔；具有通風(fēng)、防塵、防潮、防蟲(chóng)、防鼠等設施；散裝和供顧客試用的化妝品具有防污染設施。

　　三、所經(jīng)營(yíng)的.化妝品從合法渠道購進(jìn)，符合《化妝品衛生監督條例》的要求，并具有合格的標識標簽。

　　四、確保誠信經(jīng)營(yíng)，對所經(jīng)營(yíng)化妝品不做虛假和夸大宣傳，不銷(xiāo)售過(guò)期變質(zhì)、自制化妝品。

　　五、自覺(jué)規范經(jīng)營(yíng)行為，接受行政機關(guān)依法監管；自覺(jué)接受社會(huì )監督，維護和保障消費者的健康和其他合法權益。

　　六、以上承諾如有違反，自愿接受食品藥品監督管理部門(mén)按照法律法規規定給予相應的行政處罰。

　　承諾單位（蓋章）： 承諾人（簽名）：

　　承諾日期： 年 月 日（備 注：此承諾書(shū)一式2份，食藥監管部門(mén)和承諾單位各留存1份）

　　百里鄉食品藥品監督管理所 制

質(zhì)量承諾書(shū) 篇3

　　1）在公司經(jīng)理的委托領(lǐng)導下，開(kāi)展有效的工作，認真學(xué)習《建筑法》、《建筑工程質(zhì)量管理條例》、《河南省建筑市場(chǎng)管理條例》及《建筑工程安全生產(chǎn)管理條例》，貫徹執行施工質(zhì)量驗收規范、工程建設強制性標準及有關(guān)部門(mén)勞動(dòng)法令制度。

　　2）認真執行國家的政策法令和公司的各項規章制度，自覺(jué)維護企業(yè)的權益，確保項目目標的實(shí)現和承包工人質(zhì)量承諾書(shū)的完成，處理好內外部關(guān)系，維護公司的信譽(yù)，提高社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。

　　3）組織各項保證工程質(zhì)量、安全、工期及現場(chǎng)文明施工活動(dòng)，認真落實(shí)上級主管部門(mén)、甲方及公司技術(shù)質(zhì)量管理部門(mén)下達的各項措施及要求。

　　4）接受上級主管部門(mén)、甲方、公司技術(shù)質(zhì)量管理部門(mén)及檢查人員的質(zhì)量檢查和監督，對提出的問(wèn)題應認真處理或整改，并針對問(wèn)題性質(zhì)及工序能力調查情況進(jìn)行分析，采取相應措施。

　　5）組織現場(chǎng)有關(guān)管理人員開(kāi)展質(zhì)量自檢和工序交接的.質(zhì)量互檢活動(dòng)，開(kāi)展質(zhì)量預控活動(dòng)，督促管理人員班組做好自檢記錄和施工記錄等各項質(zhì)量記錄。

　　6）加強施工現場(chǎng)的管理工作，堅持“質(zhì)量第一、安全第一”的思想，嚴格要求管理人員和操作人員按施工程序辦事，對違反操作程序、不按程序辦事而導致工程質(zhì)量低劣的應予以制止，并決定返工。

　　7）監督檢查工程各部位施工質(zhì)量驗收規范及技術(shù)標準的執行情況，定期對工程的檢驗批、分項、分部工程的質(zhì)量評定進(jìn)行檢查和指導。

　　8）發(fā)生質(zhì)量事故應及時(shí)上報，并按處理方案組織處理。

　　9）組織與開(kāi)展“樣板引路、無(wú)重大事故、消除質(zhì)量通病、QC小組攻關(guān)、竣工回訪(fǎng)”等活動(dòng)，提高工程質(zhì)量。

　　10）加強崗位培訓，提高管理人員和操作人員的技術(shù)素質(zhì)，降低工程質(zhì)量成本。

質(zhì)量承諾書(shū) 篇4

　　本人鄭重承諾：受 濮陽(yáng)市中房建筑工程有限公司 單位（法定代表人 ）授權，擔任 市廣場(chǎng)1#、2#住宅及商業(yè)樓 工程項目的施工項目負責人，對該工程項目的施工工作實(shí)施組織管理。本人承諾嚴格依據國家有關(guān)法律法規及標準規范履行職責，并對設計使用年限內的工程質(zhì)量承擔相應終身責任。

　　在工程建設過(guò)程中認真履行好下列職責：

　　1、嚴格遵守相關(guān)法律法規和工程建設強制性標準，認真履行建設工程合同所規定的責任和義務(wù)。

　　2、在資質(zhì)等級許可的業(yè)務(wù)范圍承攬工程，承攬工程后依法簽訂承包合同，在領(lǐng)取施工許可證后，方進(jìn)行施工。

　　3、嚴格按規定配備施工項目部關(guān)鍵崗位人員，并保證到崗履職。組織對施工現場(chǎng)作業(yè)人員進(jìn)行崗前質(zhì)量教育，不允許未經(jīng)質(zhì)量教育和無(wú)證人員上崗。不超范圍執業(yè)，不同時(shí)在兩個(gè)及以上的工程項目擔任項目負責人。

　　4、嚴格按照經(jīng)施工圖審查機構審查合格并加蓋專(zhuān)用章的.工程設計文件以及施工技術(shù)標準和合同約定的質(zhì)量標準精心組織施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。負責組織對進(jìn)入施工現場(chǎng)的的建筑材料、構配件、設備和預拌混凝土、預拌砂漿以及有關(guān)材料進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)驗收，嚴格按規定進(jìn)行見(jiàn)證取樣檢驗，并有書(shū)面記錄，簽字齊全；未經(jīng)檢驗或者檢驗不合格的，均不使用于工程。保證送檢試樣的真實(shí)性和代表性，不篡改或偽造檢測報告，不明示或暗示檢測機構出具虛假檢測報告。

　　5、對工程項目施工質(zhì)量負全責，負責建立質(zhì)量管理體系，負責落實(shí)質(zhì)量責任制、質(zhì)量管理規章制 度和操作規程。嚴格按照審查通過(guò)的施工圖設計文件和技術(shù)標準組織施工，嚴格執行質(zhì)量檢查驗收制度，嚴格工序管理。負責組織做好隱蔽工程的驗收工作，隱蔽工程在隱蔽前，及時(shí)通知建設、監理單位檢查驗收，分項、分部、竣工驗收均符合要求，參加地基基礎、主體結構等分部工程的驗收，參加單位工程竣工驗收，并在驗收文件上簽字，所有工程質(zhì)量保證資料與工程實(shí)體情況一致，保證真實(shí)、準確，不簽署虛假文件。

　　6、不偷工減料，不使用國家明令淘汰、禁止使用的危及施工質(zhì)量的工藝、設備、材料。

　　7、定期組織質(zhì)量隱患排查，及時(shí)消除質(zhì)量隱患，認真落實(shí)住房和

　　城鄉建設主管部門(mén)及其工程質(zhì)量監督機構和相關(guān)單位提出的質(zhì)量隱患整改要求。 8、確保本工程資料收集真實(shí)、準確完整，簽章手續齊全，及時(shí)整理移交建設單位歸檔。

　　9、其他法律法規規定的職責。

　　10、本單位在本工程項目承擔下列施工業(yè)務(wù)：（附合同復印件）

　　承諾人簽字：

　　身 份 證 號：

　　注冊執業(yè)資格：

　　注冊執業(yè)證號：

　　承諾單位（公章）：

　　簽字日期： 年 月 日

質(zhì)量承諾書(shū) 篇5

　　一、 質(zhì)量保證承諾

　　本公司對市公安局執法規范化標示牌項目，質(zhì)量保證承諾如下：

　　1. 宣傳標語(yǔ)：字體雕刻工整，漆面光滑，安裝牢固美觀(guān)。

　　2. 綜合服務(wù)大廳牌、區域牌、功能室牌：使用國標鋁合金板材， 文字排版整齊，烤漆牢固光滑、無(wú)脫落，顏色光鮮，安裝美觀(guān)牢固。

　　3. 制度牌：采用國標PVC板，高精度，寫(xiě)真噴繪、排版整潔、字體清晰無(wú)錯字。

　　4. 聲像監控區域：采用高透明度亞克力板雕刻飛利浦燈光，安裝牢固。

　　5. 室內公示欄：采用透明度亞克力板，國標PVC版高精度寫(xiě)真噴繪制作精細。外觀(guān) 平整，安裝牢固。

　　6. 形象墻：采用環(huán)保型中遷版，外貼4mm鋁塑板，文字采用國標PVC版雕刻，基層制作牢固，鋁塑板安裝平整牢固，文字安裝整齊。

　　7. 警務(wù)公開(kāi)欄：采用高精度寫(xiě)真噴繪安裝平整、牢固。

　　二、 保修年限、范圍、保修條件

　　PVC字、亞克力牌類(lèi)保修3年，噴繪類(lèi)保修一年，在保修期間內為無(wú)償保修。

　　三、 解決問(wèn)題，排除故障的速度

　　對本次安裝的`產(chǎn)品，如出現質(zhì)量問(wèn)題需要維修或調整的在接到需方通知后，市區內半小時(shí)內達到現場(chǎng)以最快的速度解決問(wèn)題，決不影響需方的正常使用，

　　四、 售后服務(wù)方面的其他承諾

　　本公司將售后服務(wù)電話(huà)提供給需方，便于出現問(wèn)題及時(shí)跟我們聯(lián)系，再將采購單位信息建立檔案，記錄采購單位的產(chǎn)品使用情況，定期安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)員工對本公司所安裝的產(chǎn)品進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行維修或更換。

質(zhì)量承諾書(shū) 篇6

　　為了貫徹執行國務(wù)院503號令，凈化流通領(lǐng)域重要商品質(zhì)量，預防和杜絕假冒偽劣商品進(jìn)入流通領(lǐng)域，努力營(yíng)造健康、安全、有序、誠信的消費環(huán)境，維護消費者的合法權益，依據有關(guān)法律法規的規定，特制定本承諾書(shū)。

　　第一條 認真執行國家的法律法規，做到依法經(jīng)營(yíng)，文明經(jīng)商，公平買(mǎi)賣(mài)，不欺行霸市。自覺(jué)接受職能部門(mén)的.監督檢查，服從職能部門(mén)的管理。

　　第二條 自覺(jué)執行國家標準或行業(yè)標準，嚴把商品進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)口，保證經(jīng)營(yíng)行為和銷(xiāo)售商品合法。堅持不從非法渠道購入商品，不購來(lái)路不明、沒(méi)有合法商品質(zhì)量檢驗合格證明的商品，不經(jīng)銷(xiāo)假冒偽劣商品和國家禁止自由買(mǎi)賣(mài)的物品，杜絕不合格商品流入市場(chǎng)。

　　第三條 以服務(wù)顧客為宗旨，自覺(jué)接受社會(huì )和顧客的監督，堅持誠信為本,積極參加商品質(zhì)量管理，不作虛假和誤導消費者的宣傳，向消費者提供優(yōu)質(zhì)、安全的服務(wù)。

　　第四條 自覺(jué)建立和落實(shí)商品進(jìn)貨檢查驗收、商品銷(xiāo)售承諾、商品質(zhì)量監測等管理制度。進(jìn)貨時(shí)審驗供貨商的主體資格、產(chǎn)品合格證和商品標識，并建立商品進(jìn)貨臺賬，如實(shí)記錄商品名稱(chēng)、規格、數量、供貨商及聯(lián)系方式、進(jìn)貨時(shí)間等內容。屬批發(fā)商的，建立商品銷(xiāo)售臺賬，如實(shí)記錄批發(fā)的商品品種、規格、數量、流向等內容，保存原始進(jìn)貨票據待查。

　　第五條 嚴格執行不合格商品退市制度，對經(jīng)發(fā)現的不合格商品，一律無(wú)條件下柜下架。對

　　已售出的不合格商品，及時(shí)向消費者發(fā)布公告，限期召回。對購買(mǎi)人造成損失的，依法承擔責任。

　　第六條 嚴格執行國家“三包”規定，凡屬?lài)�家規定的“三包”商品，一律無(wú)條件實(shí)行“三包”。

　　承 諾 人：

　　工商監管責任人:

質(zhì)量承諾書(shū) 篇7

　　發(fā)包人：(甲方)承包人：(乙方)

　　甲乙雙方根據相關(guān)法律法規，經(jīng)協(xié)商一致，就位于的甲方住房的大理石裝簧(外墻面及屋檐)事宜，簽定工程質(zhì)量保證書(shū)。

　　第一條工程質(zhì)量承包范圍和內容

　　1、質(zhì)量保證期限：經(jīng)甲乙雙方約定，大理石的質(zhì)量保證期限為20年。

　　2、質(zhì)量保修范圍：包括外墻和屋檐的大理石墻面及雙方約定的`其他項目。

　　第二條質(zhì)量保證條款明細：

　　1、保證大理石墻面能達到合理使用年限;

　　2、保證大理石墻面接縫平整，整體墻面紋理通順;3、保證大理石墻面不開(kāi)裂、空鼓、脫落;

　　4、保證安裝大理石墻面牢固、無(wú)傾歪，杜絕缺楞掉角和裂縫等現象。

　　5、其他項目保證條約：

　　第三條質(zhì)量保修責任

　　1、如未達到上述要求，乙方應當在接到甲方通知之日起天內派人負責維修或重建;2、發(fā)生緊急搶修的，乙方在接到甲方通知后，應當立即到達現場(chǎng)搶修。

　　3、除不可抗力以外造成的大理石墻面脫落、裂縫、空鼓、傾斜等情況，乙方負全部責任。(不可抗力：指因戰爭、動(dòng)亂、物體墜落或其他非甲乙方責任造成的災害以及自然災害。)

　　第四條保修費用

　　因建筑安裝質(zhì)量出現問(wèn)題而造成的修建費用由乙方承擔。

　　第五條其他

　　雙方約定的其他工程質(zhì)量其它注意事項：

　　本工程質(zhì)量保證書(shū)，由甲乙雙方在竣工前共同簽署，自簽訂之日起即產(chǎn)生法律效力。

　　甲方(簽字)：_____________乙方(簽字)：__________________

　　XXXX年XX月XX日(附件：乙方身份證)

質(zhì)量承諾書(shū) 篇8

　　產(chǎn)品質(zhì)量承諾和服務(wù)質(zhì)量承諾

　　一、 產(chǎn)品質(zhì)量方針：

　　科學(xué)管理，打造長(cháng)龍品牌；誠心經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立企業(yè)形象； 優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿(mǎn)足顧客要求；持續改進(jìn)，創(chuàng )造最佳效益；

　　二、 產(chǎn)品質(zhì)量承諾

　　1. 優(yōu)化配料，嚴格按照國家標準GB175-20xx組織生產(chǎn)，保證出廠(chǎng)水泥各項技術(shù)指標優(yōu)于國家現行標準。

　　2. 出廠(chǎng)水泥合格率100%

　　3. 出廠(chǎng)水泥富裕強度合格率100%

　　4. 出廠(chǎng)水泥袋重合格率100%

　　三、 服務(wù)質(zhì)量承諾

　　為了方便用戶(hù)公司先后成立了上海，河南商丘，安徽蕭縣，毫州等銷(xiāo)售服務(wù)處。

　　1. 對顧客做到禮貌、熱情，使用公司待客文明用語(yǔ)。

　　2. 熱情服務(wù)、節省顧客時(shí)間、做到財務(wù)開(kāi)票、裝運車(chē)間裝車(chē)、卸貨隊卸貨，一條龍服務(wù)，決不允許耽誤顧客的正常提貨時(shí)間。

　　3. 嚴格按照客戶(hù)的要求進(jìn)行裝車(chē)、平車(chē)，積極配合客戶(hù)關(guān)好車(chē)廂車(chē)門(mén)，努力做到讓顧客滿(mǎn)意。

　　4. 嚴禁以任何理由向顧客索要錢(qián)物、刁難客戶(hù)、以及做損壞公司形象的`事。

　　5. 及時(shí)為客戶(hù)提供產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)和檢驗報告書(shū)。

　　6. 積極為客戶(hù)做好就餐和休息工作。

　　7. 視顧客遇到的困難為自己的困難，積極熱情的幫助顧客解決困難。

　　8. 熱情周全的做好售后服務(wù)工作，認真記錄每一位客戶(hù)反映的問(wèn)題，及時(shí)給客戶(hù)滿(mǎn)意的答復。

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