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質(zhì)量安全承諾書(shū)

時(shí)間:2020-11-10 16:57:27 承諾書(shū) 我要投稿

有關(guān)質(zhì)量安全承諾書(shū)范文集錦10篇

  在學(xué)習、工作或生活中,大家總免不了要接觸或使用書(shū)信吧,書(shū)信可以傳達自己的思想感情。那要怎么寫(xiě)好書(shū)信呢?下面是小編為大家整理的質(zhì)量安全承諾書(shū)10篇,歡迎大家分享。

有關(guān)質(zhì)量安全承諾書(shū)范文集錦10篇

質(zhì)量安全承諾書(shū) 篇1

  為促進(jìn)醫療器械行業(yè)的健康快速發(fā)展,營(yíng)造公平競爭、守法誠信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的市場(chǎng)環(huán)境,本企業(yè)向社會(huì )承諾六項內容:

  一、堅持公眾利益至上原則,商業(yè)利益服從于公眾利益,加強質(zhì)量管理,不生產(chǎn)、銷(xiāo)售無(wú)注冊證、不符合國家標準、行業(yè)標準和注冊標準的產(chǎn)品,保證所生產(chǎn)、銷(xiāo)售的醫療器械安全有效;

  二、切實(shí)恪守“企業(yè)是醫療器械安全第一責任人”責任,認真執行質(zhì)量管理制度,嚴格自律,規范生產(chǎn)行為;

  三、嚴格依法從事醫療器械生產(chǎn)活動(dòng),做到:

  1. 未取得《醫療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》不得生產(chǎn)第二類(lèi)、第三類(lèi)醫療器械;

  2.不擅自涂改、倒賣(mài)、出租、出借或者以其他形式非法轉讓《醫療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》;

  3. 第一類(lèi)醫療器械生產(chǎn)企業(yè)應按規定向(食品)藥品監督管理部門(mén)書(shū)面告知;

  4. 應按標準進(jìn)行檢驗并附有合格證;

  5. 應按規定辦理《醫療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》變更手續;

  6. 不擅自降低生產(chǎn)條件;

  7. 不擅自委托或者受托生產(chǎn)醫療器械;

  8. 不在未經(jīng)許可的生產(chǎn)場(chǎng)地擅自生產(chǎn)醫療器械;

  9. 生產(chǎn)第三類(lèi)醫療器械應按規定建立上市后跟蹤制度;

  10. 應未按規定報告所發(fā)生的重大醫療器械質(zhì)量事故;

  11. 上市醫療器械存在重大安全隱患應予糾正;

  12. 醫療器械生產(chǎn)企業(yè)連續停產(chǎn)一年以上恢復生產(chǎn)應提前書(shū)面告知所在地省、自治區、直轄市(食品)藥品監督管理部門(mén);

  13. 不得向負責監督檢查的(食品)藥品監督管理部門(mén)隱瞞有關(guān)情況、提供虛假材料或者拒絕提供反映其活動(dòng)情況的真實(shí)材料。

  違反上述行為一經(jīng)查實(shí),愿接受食品藥品監督管理部門(mén)處罰。

  四、嚴格按照醫療器械生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理體系進(jìn)行生產(chǎn)管理。

  五、不印制或發(fā)放虛假廣告。

  六、建立產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤制度、不良事件報告制度,做好售后服務(wù),收集用戶(hù)意見(jiàn),及時(shí)處理投訴。

  企業(yè)名稱(chēng)及公章:

  法定代表人簽字:

  年月 日

質(zhì)量安全承諾書(shū) 篇2

致:有限公司:

  在接到貴司 的招標文件后,我司將立即組織有關(guān)人員進(jìn)行認真、細致的研究,并按照招標文件的范圍和要求編制投標書(shū),現結合我司的實(shí)際情況就 工程有關(guān)合同條件、工期、質(zhì)量、安全文明施工、結算資料、民工工資支付、保修等方面的事宜對招標人承諾如下:

  1、對合同條件的承諾:承認并接受貴方《招標文件》的要求和合同條件的約束;

  2、工期承諾:如果中標,我司保證在接到開(kāi)工通知后,在規定時(shí)間內開(kāi)工,并保證按合同工期、節點(diǎn)要求完成全部工程施工;

  3、工程質(zhì)量承諾:保證按照招標文件的技術(shù)要求和質(zhì)量要求進(jìn)行施工,確保工程驗收合格并達到優(yōu)良工程標準;

  4、安全文明施工承諾:嚴格遵守《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《建筑工程安全生產(chǎn)管理條例》、《安全生產(chǎn)許可證條例》等法律法規,確保無(wú)重大責任事故發(fā)生,達到 級安全文明施工工地;

  5、提交結算資料的承諾:在工程正式移交后 日內,一次性提交完整有效的結算資料;

  6、支付民工工資承諾:建立民工名冊,每月按時(shí)公示民工工資發(fā)放情況,接受勞動(dòng)保障部門(mén)及貴司的監督核查,確保民工工資能夠按時(shí)足額發(fā)放;

  7、保修承諾:我司承諾在合同規定的保修期內,對本工程的任何質(zhì)量缺陷

  及由此造成的后果負責并按合同約定及時(shí)履行保修義務(wù)。

  承諾單位:

  法定代表人:

  日 期: 年 月 日

質(zhì)量安全承諾書(shū) 篇3

  為推動(dòng)桓仁滿(mǎn)族自治縣冰葡萄酒產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展,加強質(zhì)量誠信體系建設,樹(shù)立桓仁冰酒產(chǎn)業(yè)的良好形象,本企業(yè)向去社會(huì )鄭重承諾:

  一、嚴格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標準化法》、《計量法》、《食品衛生法》、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證試行條例》、《查處食品標簽違法行為規定》、《產(chǎn)品標識標注規定》、《加強食品質(zhì)量安全監督管理工作實(shí)施意見(jiàn)》以及相關(guān)的法律、法規的規定。在生產(chǎn)和加工產(chǎn)品時(shí),確保在取得生產(chǎn)許可資質(zhì)的前提下組織生產(chǎn)和銷(xiāo)售。

  二、保證企業(yè)法定代表人和主要管理人員了解與產(chǎn)品質(zhì)量安全相關(guān)的法律法規知識,切實(shí)提高對產(chǎn)品質(zhì)量安全重要意義的認識,不斷強化企業(yè)法人是產(chǎn)品質(zhì)量安全第一責任人的意識。保證具有與產(chǎn)品生產(chǎn)相適應的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、熟練技術(shù)工人和質(zhì)量工作人員。保證從事生產(chǎn)加工的人員身體健康,無(wú)傳染性疾病,保持良好的個(gè)人衛生。

  三、建立健全管理體系,建立完善各項規章制度,努力提高企業(yè)管理水平。保證在生產(chǎn)全過(guò)程實(shí)行標準化管理,從原材料采購、產(chǎn)品出廠(chǎng)檢驗到售后服務(wù)實(shí)施有效的過(guò)程質(zhì)量管理。

  四、保證按照合法有效的產(chǎn)品標準組織生產(chǎn),產(chǎn)品質(zhì)量符合相應的強制性標準,對無(wú)強制性標準規定的,明示企業(yè)所采用的標準,并按明示的標準組織生產(chǎn)。

  五、保證具備持續保證產(chǎn)品質(zhì)量的環(huán)境條件,保證具備持續保證產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)設備、工藝設備和相關(guān)輔助設備,具有與確保產(chǎn)品質(zhì)量合格相適應的原料處理、加工、貯存等設施。

  六、保證產(chǎn)品加工工藝流程科學(xué)、合理,生產(chǎn)加工過(guò)程嚴格、規范,并采取有效的措施防止原料與半成品和成品的交叉感染,對生產(chǎn)關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行嚴格控制。

  七、保證生產(chǎn)產(chǎn)品所用的原材料、添加劑等符合國家有關(guān)規定和標準,嚴格進(jìn)貨驗貨制度,不使用非食用性原輔材料加工食品。

  八、保證產(chǎn)品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸產(chǎn)品的容器包裝、工具、設備無(wú)毒無(wú)害,符合有關(guān)的衛生要求,保持清潔,對產(chǎn)品無(wú)污染。

  九、保證具有與所生產(chǎn)產(chǎn)品相適應的質(zhì)量檢驗和計量檢測手段,企業(yè)的計量器具、檢驗和檢測儀器定期通過(guò)計量檢定。

  十、保證產(chǎn)品出廠(chǎng)前經(jīng)過(guò)嚴格檢驗、確保出廠(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量合格。

  十一、保證產(chǎn)品標識標注及食品市場(chǎng)準入標志的使用符合國家有關(guān)規定。

  十二、保證當出廠(chǎng)銷(xiāo)售的產(chǎn)品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時(shí),能及時(shí)召回已經(jīng)出廠(chǎng)銷(xiāo)售的產(chǎn)品。對生產(chǎn)不合格產(chǎn)品和制售假冒偽劣產(chǎn)品的,應當依法承擔相應的法律責任。

  承諾單位:

  xxx年3月20日

質(zhì)量安全承諾書(shū) 篇4

  xx有限公司:

  在接到貴司立即組織有關(guān)人員進(jìn)行認真、細致的研究,并按照招標文件的范圍和合同條件、工期、質(zhì)量、安全文明施工、結算資料、民工工資支付、保修等方面的事宜對招標人承諾如下:

  1、對合同條件的承諾:承認并接受貴方《招標文件》的要求和合同條件的約束;

  2、工期承諾:如果中標,我司保證在接到開(kāi)工通知后,在規定時(shí)間內開(kāi)工,并保證按合同工期、節點(diǎn)要求完成全部工程施工;

  3、工程質(zhì)量承諾:保證按照招標文件的技術(shù)要求和質(zhì)量要求進(jìn)行施工,確保工程驗收合格并達到優(yōu)良工程標準;

  4、安全文明施工承諾:嚴格遵守《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《建筑工程安全生產(chǎn)管理條例》、《安全生產(chǎn)許可證條例》等法律法規,確保無(wú)重大責任事故發(fā)生。

  5、交完整有效的結算資料;

  6、支付民工工資承諾:建立民工名冊,每月按時(shí)公示民工工資發(fā)放情況,接受勞動(dòng)保障部門(mén)及貴司的監督核查,確保民工工資能夠按時(shí)足額發(fā)放;

  7、保修承諾:我司承諾在合同規定的保修期內,對本工程的'任何質(zhì)量缺陷及由此造成的后果負責并按合同約定及時(shí)履行保修義務(wù)。 承諾單位:

  法定代表人:

  日 期: 年 月 日

質(zhì)量安全承諾書(shū) 篇5

  為確保生鮮牛奶質(zhì)量安全, 我(單位)特作如下承諾:

  一、自覺(jué)遵守《動(dòng)物防疫法》、《畜牧法》、《獸藥管理條例》、《飼料和飼料添加劑管理條例》、《農產(chǎn)品質(zhì)量安全法》等國家及省有關(guān)法律法規,做到依法養殖。

  二、完善動(dòng)物防疫條件,依法取得《動(dòng)物防疫條件合格證》,從外地調購奶牛嚴格執行調入前備案(跨省調運種畜禽和乳用動(dòng)物事先審批)、調入后報驗和隔離檢疫制度,絕不從疫病風(fēng)險地區調購奶牛。

  三、絕不在飼料和牛奶中添加違禁藥物和其它有害化學(xué)物質(zhì),嚴格遵守獸藥停藥期規定。

  四、樹(shù)立健康養殖理念,認真落實(shí)畜禽防檢疫各項措施,建立健全畜禽養殖檔案和牛奶銷(xiāo)售臺賬,自覺(jué)接受有關(guān)部門(mén)的監督和檢查,發(fā)現重大動(dòng)物疫情和牛奶質(zhì)量情況及時(shí)報告。

  五、積極參與和協(xié)助政府主管部門(mén)開(kāi)展的生鮮牛奶生產(chǎn)質(zhì)量安全檢查工作,為共同做好畜產(chǎn)品質(zhì)量安全工作做出表率。

質(zhì)量安全承諾書(shū) 篇6

  為認真貫徹落安《食品安全法》,確保乳制品質(zhì)量安全,保障新疆各族群眾消費安全,維護新疆乳制品行業(yè)信譽(yù),維護新疆安定團結,促進(jìn)新疆乳制品行業(yè)健康發(fā)展,( )公司堅決響應倡議。在此,我代表企業(yè)鄭重向社會(huì )做出以下承諾:

  一、嚴格遵守國家有關(guān)法律法規,誠信經(jīng)營(yíng),垂范自律。保證乳制品質(zhì)量安全,擔負企業(yè)社會(huì )責任。

  二、杜絕和唾棄摻雜使假、非法添加和濫用食品添加劑及非食用物質(zhì)的行為。確保從養殖牲畜、愿奶牧購、乳制品加工、出廠(chǎng)檢驗、銷(xiāo)售運輸全過(guò)程實(shí)施嚴格管理,原料奶和乳制品批批嚴格檢驗,保證產(chǎn)品質(zhì)量安全。

  三、保證產(chǎn)品標簽標識規范真實(shí),不銷(xiāo)售過(guò)過(guò)期變質(zhì)產(chǎn)品,價(jià)強合理,公平交易,維護市場(chǎng)良好秩序。

  四、歡迎社會(huì )監督,認真對待每起投訴,做好售后服務(wù),發(fā)現缺陷產(chǎn)品及時(shí)召回,并依法賠償相應損失和承擔相應責任。

  五、認真貫徹落實(shí)《食品安全法》,建立健全本企業(yè)的食品安全管理制度,加強對職工食品安全知識的培訓,認真履行法律規定的責任和義務(wù)。

  保證各族人民群眾身體健康和生命安全,為消費者營(yíng)造放心的乳制品消費環(huán)境是乳制品企業(yè)負有重要責任和義不容辭的義務(wù)。 今后,我們要用實(shí)際行動(dòng)為振興新疆乳業(yè)做出自己的貢獻,讓全國消費者放心!

  承諾企業(yè)法人代表簽字:

  承諾企業(yè):(蓋章)

  20xx年3月6日

質(zhì)量安全承諾書(shū) 篇7

  近期,滁州市糧食局在全省率先實(shí)施全市糧食質(zhì)量安全承諾書(shū)制度。要求取得糧食收購資格的企業(yè),嚴格執行國家糧食收購政策,自覺(jué)接受有關(guān)部門(mén)的檢查監督,確保糧食質(zhì)量安全,承諾:

  一是在收購場(chǎng)所公示糧食的收購品種、質(zhì)量標準和收購價(jià)格。

  二是執行國家糧食質(zhì)量標準,按質(zhì)論價(jià),不損害農民和其他糧食生產(chǎn)者的利益。

  三是定期并如實(shí)向區縣糧食行政管理部門(mén)報告糧食收購數量、質(zhì)量、價(jià)格等有關(guān)情況。

  四是儲存糧食的倉儲設施符合國家有關(guān)糧食儲存標準和技術(shù)規范。

  五是糧食不與有害物質(zhì)混存。

  六是不同收獲年度的糧食不混存。

  七是霉變及病蟲(chóng)害超過(guò)標準規定的糧食要單獨存放并按有關(guān)規定進(jìn)行銷(xiāo)售或者銷(xiāo)毀處理。

  八是儲存糧食不使用國家禁止使用的化學(xué)藥劑或者超劑量使用化學(xué)藥劑,糧庫周?chē)淮嬖谟泻怏w、粉末等污染源。

  九是按照國家糧食質(zhì)量標準對人庫糧食進(jìn)行質(zhì)量檢驗。糧食銷(xiāo)售出庫時(shí)出具質(zhì)量檢驗報告,銷(xiāo)售糧食的質(zhì)量與檢驗結果一致。超過(guò)正常儲存年限的糧食出庫時(shí)委托有資質(zhì)的糧食質(zhì)量檢驗機構進(jìn)行質(zhì)量鑒定。

  十是運輸糧食執行國家糧食運輸的技術(shù)規范,不使用被污染的運輸工具或者包裝材料運輸糧食。

質(zhì)量安全承諾書(shū) 篇8

  為全面貫徹農業(yè)生產(chǎn)資料市場(chǎng)監督管理辦法》和《關(guān)于規范農資經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理行為的工作意見(jiàn)》, 落實(shí)索票索證、進(jìn)銷(xiāo)貨臺賬、銷(xiāo)售憑證和缺陷產(chǎn)品處理等農資經(jīng)營(yíng)內部質(zhì)量管理制度.我們積極響應工商所的倡議,并鄭重承諾:

  一、認真做好索票索證工作,把好進(jìn)貨關(guān),絕對不出售無(wú)合來(lái)源的農資生產(chǎn)資料;

  二、 認真做好日常檢查工作,不銷(xiāo)過(guò)期、失效、變質(zhì)、標識不全或國家明令禁止生產(chǎn)和使用的農藥,確保農民朋友人身健康、生命財產(chǎn)安全;

  三、 認真做好進(jìn)貨臺帳記錄,不弄虛作假,如實(shí)登記,保證每月5日前,向工商所報送(農資商品品種信息匯集表);

  四、 認真做好明碼標價(jià)工作,“誠信經(jīng)驗為根,以保質(zhì)保量為本,”所售商品不短斤少兩,對商品聽(tīng)用途、性能、制作成份、適用范圍等不作引人誤解的虛假宣傳;

  五、 做好售后產(chǎn)品跟蹤反饋意見(jiàn)收集工作,所售商品出現質(zhì)量問(wèn)題時(shí),及時(shí)向監管部門(mén)報告,停止銷(xiāo)售該農資,通知購買(mǎi)農戶(hù)暫停使用期(已經(jīng)使用的,告知補救措施),積極主動(dòng)配合政府相關(guān)監督部門(mén)的調查工作。 我們有信心做好農資經(jīng)營(yíng)內部質(zhì)量管理制度工作,讓廣大農民朋友

  放心購買(mǎi)農資,實(shí)現“零投訴、零案件”的管理目標。歡迎社會(huì )各界人士監督。

  承諾人: 電話(huà):

質(zhì)量安全承諾書(shū) 篇9

  為了確保商品消費安全,杜絕假冒偽劣和不合格商品進(jìn)入流通領(lǐng)域,努力營(yíng)造安全、有序、誠信的消費環(huán)境,作為商品質(zhì)量安全第一責任人(法定代表人或經(jīng)營(yíng)者) 對其經(jīng)營(yíng)的商品質(zhì)量安全負首要責任,并作如下承諾:

  1、不銷(xiāo)售假冒偽劣、不合格以及“三無(wú)”商品,不作引人誤解的虛假宣傳。

  2、不銷(xiāo)售未經(jīng)檢驗、檢測、檢疫或經(jīng)檢驗、檢測、檢疫不合格的商品以及未取得國家工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證,無(wú)QS標志和3C認證的商品。

  3、嚴格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》及國務(wù)院503號令、省政府305號令等法律、法規的規定,自覺(jué)接受工商部門(mén)的監督管理,自覺(jué)接受社會(huì )和消費者的監督,做到誠實(shí)守信,依法經(jīng)營(yíng),守法經(jīng)營(yíng)。

  4、建立并執行商品質(zhì)量驗收、購銷(xiāo)臺帳和索證索票制度,建立粘貼式臺賬。嚴把商品進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)口,堅決不從非法渠道購入商品。

  5、建立并執行商品質(zhì)量管理制度,定期檢查待銷(xiāo)、庫存商品的質(zhì)量狀況,及時(shí)清理“三無(wú)”商品、無(wú)QS標志和3C認證的商品。大宗商品必須到工商部門(mén)備案。

  6、建立并執行不合格商品退市制度,發(fā)現不合格商品,立即停止銷(xiāo)售,并采取銷(xiāo)毀等措施予以處理。對已經(jīng)售出的嚴重危害人身安全的商品,在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內公示,并在新聞媒體予以公告,負責將不合格商品召回、銷(xiāo)毀。

  7、市場(chǎng)開(kāi)辦單位加強對進(jìn)入市場(chǎng)內經(jīng)營(yíng)者的管理,與進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者簽訂《商品質(zhì)量安全承諾書(shū)》,并在市場(chǎng)顯著(zhù)位置公布不合格商品及違法經(jīng)營(yíng)等信息,確保進(jìn)入市場(chǎng)銷(xiāo)售的商品質(zhì)量安全。

  8、若違反以上承諾,將依法主動(dòng)接受工商部門(mén)的處理。

  承諾人:(簽名蓋章):

  日期:二○XX年五月十四日

質(zhì)量安全承諾書(shū) 篇10

  為了進(jìn)一步加強醫院管理,使全院醫務(wù)人員牢固樹(shù)立“以病人為中心”救死扶傷,全心全意為人民服務(wù)的思想,強化質(zhì)量意識、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識、醫療安全意識,職業(yè)風(fēng)險意識,消除醫療安全隱患,杜絕醫療事故、提高醫療質(zhì)量、改善服務(wù)質(zhì)量、保證醫療安全。根據《醫療事故處理條例》、《中華人民共和國執業(yè)醫師法》、《護士管理條例》及《醫院管理年活動(dòng)實(shí)施方案及檢查細則》,結合我院院科兩級管理體系的相關(guān)文件規定,特制定醫療質(zhì)量、醫療安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)。具體內容如下:

  一、以科室為單位,科主任作為醫療安全第一責任人,要切實(shí)履行自己的職責,要建立健全以崗位責任制為中心的各項規章制度,嚴格按照醫院的總體要求做好本科室的質(zhì)量管理工作。凡因違反規定導致事故、糾紛發(fā)生者,當事人應承擔全部責任。

  二、要加強各項規章制度的落實(shí),特別是核心制度的落實(shí)。對于不能?chē)栏褡裾請绦械娜藛T要下崗培訓,對于延誤病人的搶救及治療時(shí)機,造成醫療事故、糾紛的責任人按照相關(guān)規定嚴肅處理,追究其所在科室負責人的連帶責任。

  三、醫務(wù)人員要嚴格遵守法律,法規和技術(shù)操作規范,嚴格履行首診負責制,詳細詢(xún)問(wèn)病史,認真檢查病人,科學(xué)制定診療及護理方案,嚴密觀(guān)察病情變化,如實(shí)向病人及家屬告知并嚴守患者隱私,在實(shí)行醫療、預防、保健措施和簽署有關(guān)醫學(xué)證明文件前,必須親自診查、調查、并按照規定及時(shí)填寫(xiě)醫學(xué)文件,不得隱匿、偽造,銷(xiāo)毀醫學(xué)文件及有關(guān)

  資料,不得出具與自己執業(yè)范圍無(wú)關(guān)或與執業(yè)類(lèi)別不相符的醫學(xué)證明文件。

  四、各級醫務(wù)人員必須以科學(xué)的態(tài)度從事執業(yè)活動(dòng),做到科學(xué)診斷、合理治療,堅持應檢必檢、合理施治的原則。

  五、必須嚴格按照我院20xx年版《病歷書(shū)寫(xiě)指南》的要求書(shū)寫(xiě)門(mén)急診及住院病歷,書(shū)寫(xiě)內容要真實(shí)完整、準確無(wú)誤,分析科學(xué)有序、記錄及時(shí)清楚。對于單病種、優(yōu)勢病種及重點(diǎn)病種病歷必須按照要求書(shū)寫(xiě)中西醫結合病歷(病歷中一定要有中醫內容,上級醫生查房記錄中一定要體現中醫診療指導內容)。積極開(kāi)展臨床路徑的試點(diǎn)工作,貫徹落實(shí)我院的臨床路徑實(shí)施方案,認真書(shū)寫(xiě)臨床路徑表格?浦魅、質(zhì)控員要嚴格把關(guān),不允許有嚴重缺陷的病歷出科。

  六、適時(shí)進(jìn)行醫患溝通,嚴格落實(shí)醫患溝通制度。每次溝通都應在病歷中詳細記錄(內容包括溝通的時(shí)間、地點(diǎn),參加的醫護人員、病人及家屬姓名,溝通的具體內容,溝通的結果),并要求病人及家屬簽署意見(jiàn)和醫患雙方簽名;在進(jìn)行醫患溝通時(shí),應當盡可能使用病人及家屬易于接受的方式和理解的語(yǔ)言。違規追究當事人的全部責任。

  七、堅決貫徹執行會(huì )診制度。凡遇疑難、重、危及診斷不明病例,一律及時(shí)請院外會(huì )診,會(huì )診要及早申請。急診會(huì )診必須隨叫隨到,任何人不得以任何理由推拖。門(mén)(急)診搶救必須按照門(mén)(急)診搶救流程執行,病人在門(mén)診就診或在醫技科室進(jìn)行檢查或待診、待查時(shí),如果病情出現變化,病情加重或突發(fā)意外(如呼吸心跳驟停),應就地搶救,并及時(shí)通知急診科及相關(guān)科室迅速參加搶救,在病情允許情況下由醫護人員陪同立即護送至急診科進(jìn)一步治療觀(guān)察;需住院者應在病情平穩后

  由醫護人員陪同護送至綜合icu病房或相關(guān)科室病房;科室不得以任何理由拒收病人,同時(shí)上報醫務(wù)科、門(mén)診辦等相關(guān)部門(mén)。急危重病人入院后,接診醫師應立即進(jìn)行救治,必須在5分鐘內給予處置、建立靜脈通路,并迅速報告上級醫師,主治醫師或(和)科主任必須立即查看病人,指導搶救治療工作。

  八、加強圍手術(shù)期病人的管理,認真落實(shí)手術(shù)分級管理制度和手術(shù)安全核查制度,認真完成術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后的手術(shù)安全核查和手術(shù)風(fēng)險評估,從填寫(xiě)手術(shù)通知單開(kāi)始,做好手術(shù)病人身份識別和手術(shù)部位識別雙重檢查,特別對昏迷病人、急危重病人、老年人和兒童要實(shí)施腕帶管理。加強手術(shù)病人體位安全的管理,防止因體位不當造成病人的二次損傷。手術(shù)中切除的組織、器官應予病人家屬查看后提送病理檢查,并做好交接登記。

  九、凡科室開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)和重大手術(shù),必須按規定由科主任簽字報送醫務(wù)科、主管院長(cháng),批準后方可實(shí)施;如緊急手術(shù)病人,在無(wú)家屬及關(guān)系人等特殊情況下,應向科主任、醫務(wù)科和總值班報告,經(jīng)授權人批準后實(shí)施手術(shù),但術(shù)前談話(huà)內容要詳細、全面,各種并發(fā)癥及危險因素要交待清楚,并履行簽字手續;術(shù)中需更改術(shù)式,須向科主任請示,并再次向病人家屬告知、說(shuō)明,必須履行簽字手續。

  十、認真貫徹落實(shí)查對制度。醫、護、技人員要認真執行各種查對制度,醫囑、處方、藥品、手術(shù)、輸血、收集標本以及簽發(fā)的各種報告應按相關(guān)規定認真查對,保證準確無(wú)誤,確保病人的安全;藥劑人員在藥品調劑時(shí),應認真執行“四查十對”制度;護理人員要作好“三查十對”,及時(shí)巡視病房,認真觀(guān)察病情,準確地向醫師反映病人的病情變

  化,特別在搶救病人時(shí),執行醫生口頭醫囑時(shí),護士一定要復述一遍,確認無(wú)誤后執行,并保留搶救時(shí)所有藥品的空瓶,在搶救結束核對登記后方可銷(xiāo)毀。違規者由當事人負全部責任。

  按照分級護理制度為患者提供護理措施。按要求及時(shí)巡視,觀(guān)察病情變化,第一時(shí)間通知醫生,遵醫囑給予治療措施。強調患者活動(dòng)范圍,重危護理患者不可離床活動(dòng);一級護理患者可在病室內活動(dòng);二、三級護理患者可在病區內活動(dòng)。

  十一、科室必須加強進(jìn)修、實(shí)習人員的管理,進(jìn)修、實(shí)習人員必須按照相關(guān)規定的要求在帶教老師的親自指導下書(shū)寫(xiě)醫療文件、參加手術(shù)和各項診療操作,帶教老師不得隨意讓進(jìn)修、實(shí)習人員代替值班,違規追究責任人全部責任?剖覍π律蠉徣藛T應抓好繼續學(xué)習、業(yè)務(wù)培訓及管理工作,確能單獨勝任工作時(shí),由所在科室提出申請,經(jīng)醫務(wù)科批準后方能單獨值班,違規者除追究當事人的直接責任外,上級醫師和科主任要負主要責任。

  十二、各科室應對搶救設備、器械和藥品做到專(zhuān)人保管,經(jīng)常檢查,及時(shí)維修,并做好記錄,確保搶救病人的需要。因搶救器械、藥品等搶救物品不到位而引起事故、糾紛,由當事人負全部責任。

  十三、醫患糾紛一經(jīng)發(fā)生,當事科室要妥善保留一份原始資料,如針管、殘存液體、血液制品等,封存病歷(任何人不得涂改、調換、銷(xiāo)毀、丟失),不得掩蓋或隱瞞,并及時(shí)上報醫務(wù)科。對其它科室或人員發(fā)生的糾紛,不得將真相隨意、過(guò)早泄露給病人及家屬,以避免糾紛擴大、復雜化,違者視情節輕重追究當事人的責任。

  十四、全院各類(lèi)工作人員要互相支持,團結協(xié)助,不相互拆臺,更不能在醫患之間拔弄是非,更不能將相互之間的不同意見(jiàn)或矛盾暴露在病人及家屬面前。否則,因此引發(fā)的糾紛,視情節及后果對當事人給予檢查、停職、行政處分等處理。

  十五、病歷中相關(guān)文件完成人員權限及時(shí)限:

 。1)門(mén)(急)診病歷記錄,就診時(shí)完成;

 。2)入院記錄,病人入院后24小時(shí)內完成;

 。3)首次病程記錄,病人入院8小時(shí)內完成;

 。4)病程記錄,病危每天至少記錄1次;病重至少2天記錄1次;病情穩定至少3天記錄1次;

 。5)主治醫師首次查房記錄,病人入院24小時(shí)內完成;

 。6)接班記錄,接班后8小時(shí)內完成;

 。7)轉出記錄,轉出科室前完成(緊急情況除外);

 。8)轉入記錄,轉入后24小時(shí)內完成;

 。9)階段小結,每月至少1次;

 。10)術(shù)前小結、術(shù)前討論,由經(jīng)治醫術(shù)前完成;

 。11)手術(shù)記錄,術(shù)后24小時(shí)內由術(shù)者完成,特殊情況下由一助完成術(shù)者審簽;

 。12)麻醉術(shù)前、術(shù)后訪(fǎng)視記錄,麻醉術(shù)前、術(shù)后完成;

 。13)術(shù)后首次病程記錄,術(shù)后由術(shù)者或一助即時(shí)完成;

 。14)術(shù)后3日病程記錄,每日至少一次,要有術(shù)者或上級醫師查房記錄;

 。15)有創(chuàng )操作記錄,操作完成后即時(shí)完成;

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