【精華】售后服務(wù)承諾書(shū)合集7篇
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，很多地方都會(huì )使用到承諾書(shū)，承諾書(shū)具有完全自愿的特點(diǎn)。那要怎么寫(xiě)好承諾書(shū)呢？以下是小編收集整理的售后服務(wù)承諾書(shū)7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
售后服務(wù)承諾書(shū) 篇1
為創(chuàng )造名牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我公司本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量，用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
一、設備質(zhì)量承諾：
1、 設備的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對設備性能的檢測，我們誠請用戶(hù)親臨對設備進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待設備被確認驗收。
二、設備價(jià)格承諾：
1、為了保證設備的高可靠性和先進(jìn)性，系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低設備技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
設備交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務(wù)效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內可達到現場(chǎng)并開(kāi)始維修。
4、 服務(wù)原則：設備保修期為一十二個(gè)月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪(fǎng)調查用戶(hù)使用情況。
售后服務(wù)承諾書(shū) 篇2
質(zhì)量是生鮮凍品的生命，鮮度是生鮮產(chǎn)品的生命線(xiàn)。為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，公司在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中嚴格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標準化法》、《計量法》、《食品衛生法》、《產(chǎn)品標識標注規定》、《食品添加劑使用衛生標準》等相關(guān)法律、法規，建立了嚴格的生產(chǎn)管理制度、質(zhì)監制度、鮮品入庫驗收貨制度、庫存制度和鮮度管理制度，以保證生鮮凍品的質(zhì)量。
1、貨源保證
公司保證產(chǎn)品所用的原材料符合國家有關(guān)規定和標準，品質(zhì)新鮮，外觀(guān)滋潤，外形完整，脫水量正常，無(wú)異味、無(wú)激素、抗生素、農藥殘留以及其他對身體健康有害物質(zhì)。
2、加工流程規范保證
公司保證生鮮凍品的加工工藝流程科學(xué)、合理、安全、衛生，生產(chǎn)加工過(guò)程嚴格、規范，產(chǎn)品加工過(guò)程中，對于加工原料、半成品和成品進(jìn)行及時(shí)冷藏，做好保質(zhì)保鮮，杜絕濫用食品添加劑，不使用非食用性原輔材料加工凍品。
3、包裝生態(tài)、環(huán)保、安全
食品所使用的包裝材料綠色環(huán)保、無(wú)害化、可分解，產(chǎn)品貯存、運輸和裝卸食品的容器包裝、工具、設備無(wú)毒無(wú)害，符合有關(guān)的衛生要求，環(huán)保、清潔，對食品無(wú)污染。
4、計量手段科學(xué)準確
公司具有與所生產(chǎn)產(chǎn)品相適應的質(zhì)量檢驗和計量檢測手段，嚴格遵守計量法規，正確使用國家計量單位，計量器具、檢驗和檢測儀器定期進(jìn)行計量檢定，以保證產(chǎn)品準秤足量，尊重客戶(hù)合法權益。
5、出庫質(zhì)檢嚴格
公司嚴格按照ISO9000標準以及綠色食品有關(guān)標準執行，制定了嚴格的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗制度，產(chǎn)品出廠(chǎng)前必須經(jīng)過(guò)嚴格檢驗，質(zhì)量合格產(chǎn)品均附有合格證明或貼有動(dòng)物檢疫合格標簽。每天對已檢驗產(chǎn)品抽取3%份進(jìn)行二次檢驗，以確保及提高產(chǎn)品質(zhì)量。
為了提高企業(yè)信譽(yù)，保障消費者的合法權益，本公司建立了嚴格的售后服務(wù)體系以及產(chǎn)品質(zhì)量安全保證體系，對于產(chǎn)品不符合上述標準的，我公司作出以下承諾：
1、對不符合質(zhì)量標準的產(chǎn)品一律召回，按照相關(guān)程序進(jìn)行無(wú)害化處理、銷(xiāo)毀，并按照當時(shí)的交易價(jià)格向消費者支付十倍于交易額的賠償金。
2、對消費者購買(mǎi)的過(guò)期的有誤解的或者包裝不符合相關(guān)標準的'產(chǎn)品進(jìn)行無(wú)償更換并作出合理解釋。
3、產(chǎn)品的重量不符合規定要求的，公司將無(wú)償調換相同規格的產(chǎn)品，補足重量，并賠償客戶(hù)一定數額的運輸費用。
4、因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題對消費者身體健康造成危害的，根據具體情況，公司將承擔相應的賠償損失責任。
5、對于沒(méi)有如期交貨的情況，公司將根據與客戶(hù)簽訂的供貨生鮮售后服務(wù)承諾書(shū)的約定內容進(jìn)行相應賠償。
公司名稱(chēng): XXXXX科技有限公司
授權代表簽字：
日期: 20xx-12-14
售后服務(wù)承諾書(shū) 篇3
我司將保證每日提供新鮮的肉類(lèi)、蔬菜，特做出以下承諾：
一、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)規定。
二、堅決不提供不符合國家食品安全標準要求的各類(lèi)食用肉類(lèi)、蔬菜及配料用品，不在食品中摻雜、摻假、以次充好、以不合格品冒充合格品。
三、按照業(yè)主《采購清單》上要求的肉類(lèi)、蔬菜及指定物品運送到等物質(zhì)數量按時(shí)送到業(yè)主指定的地點(diǎn)，嚴格按照使用單位所需的數量提供，未經(jīng)使用單位同意，不得增加或減少。
四、每天在正常情況下送新鮮肉類(lèi)、蔬菜兩次；隨叫隨到，隨時(shí)提供采購，并送達指定地點(diǎn)；我司必須將業(yè)主需要的新鮮肉類(lèi)、蔬菜按計劃按時(shí)間送達。
五、按照業(yè)主的要求隨時(shí)通知我司購買(mǎi)各種配餐等商品的需要，我司必及時(shí)按業(yè)主要求將商品送到。我司保證新鮮的食用肉類(lèi)做到：豬肉牛肉有衛生防疫檢測印章，無(wú)注水；肉新鮮、無(wú)異味、無(wú)腐爛、無(wú)防腐劑保鮮，品質(zhì)合格無(wú)毒無(wú)害；家禽類(lèi)新鮮、無(wú)病、無(wú)注水。蔬菜類(lèi)做到：新鮮菜光滑、清脆鮮嫩，無(wú)變質(zhì)腐爛、無(wú)黃葉、不帶泥沙、無(wú)雜草、檢驗無(wú)農藥殘留，凈菜達到？？%以上。
六、業(yè)主可對我司的供應肉類(lèi)、蔬菜不定期抽樣送衛生防疫部門(mén)檢疫。如肉類(lèi)、蔬菜有衛生、質(zhì)量問(wèn)題，檢驗費由我司承擔，并承擔相應的違約責任。
七、我司保證配料用品保證衛生安全合格，堅決不提供包裝袋破損、生產(chǎn)日期標識模糊不清、假冒偽劣或不符合法定要求的配料用品。我司提供的指定商品保質(zhì)期到達業(yè)主地點(diǎn)時(shí)有？？個(gè)月以上。
八、加強對配送人員的健康管理，配送人員保持良好的個(gè)人衛生，穿戴清潔的工作衣帽，不留長(cháng)指甲，不涂指甲油，不佩帶飾物，保持手部清潔，并持有健康證件。
九、定期或不定期對運送食品運輸車(chē)輛的進(jìn)行清洗消毒管理，保持車(chē)輛清潔、無(wú)異味、防止污染。
我司本著(zhù)“保障食品安全，享受幸福生活”的原則，以?xún)?yōu)良品質(zhì)與信譽(yù)求發(fā)展，以客戶(hù)為中心，保證做誠實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)戶(hù)。
承諾人：
日期： 年 月 日
售后服務(wù)承諾書(shū) 篇4
XX有限公司向廣大消費者鄭重承諾：
1.在接到消費者維修服務(wù)電話(huà)后，本公司將24小時(shí)內給予電話(huà)明確回復，富溢德家具售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)如在客戶(hù)所在地區的，售后服務(wù)人員將在24小時(shí)內做出響應;如在周邊縣市的，將在3天內做出響應;如屬跨省市的，將在7天內做出響應，若問(wèn)題特殊，無(wú)法在短時(shí)間內解決的，本公司也將在36小時(shí)內作出合理解釋并明確解決時(shí)間及方案。
2.富溢德家具嚴格執行國家有關(guān)產(chǎn)品"三包(包修、包換、包退)的規定，從富溢德家具產(chǎn)品交貨之日起，實(shí)行"三包"、五年保修、終身維護的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。
3.從產(chǎn)品交貨之日起，富溢德家具在"三包"期內出現有關(guān)家具產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以最大限度地維護廣大客戶(hù)的消費權益，請消費者務(wù)必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費。"三包"期以外，本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務(wù)，零配件等材料費用有消費者承擔。
4.富溢德公司將不定期進(jìn)行消費者回訪(fǎng)，了解、檢查富溢德家具產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況，如發(fā)現問(wèn)題將及時(shí)幫助處理、維護。
5.如消費者有家具調整或拆裝需要，本公司將提供相關(guān)拆裝的指導性服務(wù)。
______有限公司
日期：20___年___月___日
售后服務(wù)承諾書(shū) 篇5
感謝您購買(mǎi)“禮品售后服務(wù)承諾書(shū)”旗下的湖北特產(chǎn)組合禮盒，為了維護消費者的合法權益以及樹(shù)立公司產(chǎn)品良好的形象，我們特就“禮品售后服務(wù)承諾書(shū)”旗下的六組合、八組合禮品裝以及相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量保證以及售后服務(wù)鄭重承諾：
1、凡購買(mǎi)“禮品售后服務(wù)承諾書(shū)”旗下系列產(chǎn)品，請妥善保管禮品盒內的如出現質(zhì)量和售后問(wèn)題，我們將以此為憑證接受相關(guān)售后和質(zhì)量問(wèn)題處理。
2、凡購買(mǎi)的“禮品售后服務(wù)承諾書(shū)”旗下系列產(chǎn)品，盒內產(chǎn)品若出現缺失和過(guò)期的質(zhì)量問(wèn)題，請您原樣退還給我們，我們重新給你郵寄一份，承擔退還的費用并獎勵該產(chǎn)品雙倍價(jià)格賠償金。
3、凡購買(mǎi)的“禮品售后服務(wù)承諾書(shū)”旗下系列產(chǎn)品，若因為郵寄、物流導致禮品盒破損和盒內產(chǎn)品損壞。請您將破損的產(chǎn)品原樣(酒類(lèi)除外)退還給我們，我們將為您重新郵寄該產(chǎn)品，并承擔您退還的費用。
4、您購買(mǎi)“禮品售后服務(wù)承諾書(shū)”旗下禮品組合裝時(shí)，請您注意查看一下禮品盒的封貼是否破損，如出現封貼破損，請您一定要求銷(xiāo)售人員給你替換，因為禮品盒的封條破損后，我們將對盒內的產(chǎn)品不具有質(zhì)量保證和售后服務(wù)的承諾。
5、隨盒附贈一張特產(chǎn)地圖和“禮品售后服務(wù)承諾書(shū)”調查回饋表，如出現遺失和破損，不能成為產(chǎn)品退還的理由。
售后服務(wù)承諾書(shū) 篇6
一、有關(guān)工程質(zhì)量的承諾及售后服務(wù)
�。�1）、工程質(zhì)量承諾書(shū)
在本工程中，我司依公司制定的質(zhì)量方針、目標及顧客的需求為準則，做出以下的承諾：
1、
2、
�、�
�、�
�、�
3、
保證我司設計、生產(chǎn)、安裝的防火門(mén)一次性通過(guò)消防驗收。 產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾如下：
所有產(chǎn)品必須具有出廠(chǎng)檢驗合格證。 所有產(chǎn)品必須具有使用維護說(shuō)明書(shū)。 所使用的產(chǎn)品符合設計要求和國家標準。 顧客投訴處理：
在施工過(guò)程中或產(chǎn)品的保修期內，如對我司產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題投訴，我司保證無(wú)條件24小時(shí)內到位服務(wù)，并達到顧客滿(mǎn)意。保修期滿(mǎn)的產(chǎn)品，我司保證終身維修。
投標單位：xx有限公司
日期：20xx年11月6日
售后服務(wù)承諾書(shū) 篇7
1、 整機保修：從20xx年1月1日起購買(mǎi)的格力家用空調整機6年免費包修。
2、 主件保修:免費保修6年。
3、 耗材及易損件保修:除遙控里面的電池外全部保修6年。
4、 送貨方式:汽車(chē)運輸,免費送貨上門(mén)。
5、 交貨時(shí)間:規劃售后服務(wù)承諾書(shū)簽定后24小時(shí)內上門(mén)安裝。
6、 安裝、調試服務(wù):免費咨詢(xún),免費設計,免費安裝,免費調試。
7、 整機免費換貨期限及范圍:整機出現重大質(zhì)量問(wèn)題或三次維修同一個(gè)問(wèn)題,三個(gè)月內包換。（包括：壓縮機、各類(lèi)風(fēng)扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等家用空調所有零部件）
8、 質(zhì)保期內產(chǎn)品故障服務(wù)響應時(shí)限:接到通知或用戶(hù)來(lái)電報修后12小時(shí)內上門(mén)服務(wù)。
9、 上門(mén)服務(wù)時(shí)間: 接到通知或用戶(hù)來(lái)電報修后12小時(shí)內上門(mén)服務(wù)。市區內5小時(shí)到位。
10、故障修復時(shí)限: 在半個(gè)工作日內，反饋信息，三個(gè)工作日內解決問(wèn)題。
11、提供備用設備時(shí)限:一個(gè)工作日內。
12、其他:本單位已連續四年被湖南家用電器格力銷(xiāo)售公司和珠海格力電器股份有限公司評為湘潭縣格力電器特約安裝維修服務(wù)單位； 20xx年被湘潭縣工商局評為消費者信得過(guò)得單位。
我單位秉承格力1+1=0消費新概念：一流的產(chǎn)品品質(zhì)+一流的標準化安裝服務(wù)，帶給您零煩惱的快樂(lè )消費新體驗。售后服務(wù)隊伍經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓，達標上崗。
注：自購空調起，一年內免費移機一次,每年免費清洗一次(電話(huà)預約)。投訴信息24小時(shí)內處理(市區內)； 空調保修24小時(shí)內上門(mén)(市區內)； 空調安裝即買(mǎi)即裝（旺季24小時(shí)內到位）；售后服務(wù)24小時(shí)待命；安裝、維修結束24小時(shí)內回訪(fǎng)；電話(huà)熱線(xiàn)24小時(shí)恭候。
服務(wù)承諾：
�。�20xx年7月1日起施行）
一、 嚴禁給未配插頭的空調器擅自加裝插頭，必須使用空氣開(kāi)關(guān)和漏電保護開(kāi)關(guān)取電；
二、嚴禁對供電電源有地線(xiàn)的，擅自剪空調地線(xiàn)或不接地線(xiàn)；
三、嚴禁棄用上下防護板（防鼠擋板）、過(guò)線(xiàn)膠圈、壓線(xiàn)卡等防護性配件；
四、嚴禁在安裝維修前不檢查供電電源的火零線(xiàn)位置就直接操作，必須保證供電電源的火線(xiàn)與空調電源線(xiàn)的火線(xiàn)、零線(xiàn)與零線(xiàn)相對應；
五、嚴禁電源線(xiàn)、電源連接線(xiàn)被銳邊、棱角等硬物長(cháng)期壓迫；
六、嚴禁在空調安裝完畢試機前不檢查機身漏電狀況，必須用試電筆測試室內外機金屬機殼是否帶電，分體機掛壁板是否帶電，如帶電必須排除；
七、嚴禁用銅線(xiàn)或導線(xiàn)代替保險管，保險管燒斷后應更換相同規格保險管；
八、嚴禁安裝室內、外機時(shí)，少上固定螺栓；
九、嚴禁使用承重能力差、不合格的安裝支架；
十、嚴禁在二米以上（含二米）的高處作業(yè)不配戴安全帶。
監督電話(huà):0732-7800758 熱情接待,準時(shí)到達;
著(zhù)裝佩證,一樣不落;
禮貌登門(mén),認真準備;
精心作業(yè),嚴格到位;
清理現場(chǎng),調試可靠;
規范填卡,耐心介紹;
收費標準,告知用戶(hù);
貼心服務(wù),人人稱(chēng)道.
嚴格按國家標準<<房間空氣調節器安裝規范>>進(jìn)行安裝服務(wù)；
嚴格按空調行業(yè)維修工藝及安全規范進(jìn)行維修服務(wù);
嚴格按格力空調售后服務(wù)保修承諾進(jìn)行三包服務(wù);
嚴格按格力空調廠(chǎng)收費服務(wù)標準進(jìn)行收費服務(wù);
監督電話(huà):0732-7800758 一、 出示上崗證：身著(zhù)格力工作服,輕力敲門(mén),主動(dòng)介紹并示出上崗證.
二、 穿上鞋套：經(jīng)用戶(hù)同意,穿上鞋套后進(jìn)門(mén).
三、 確定位置：充分與用戶(hù)交流,確定合理的安裝位置與配管走向.
四、 工作準備：挪動(dòng)家具時(shí),需征得用戶(hù)的同意,并小心避免碰撞,如果家具不能移動(dòng),則用蓋布將其蓋好保護.
五、 精心安裝：嚴格按照空調安裝操作流程進(jìn)行操作.室內外機都要安裝平衡和牢固,以免產(chǎn)生振動(dòng).室內機作好排水試驗,保證排水順暢;連接銅管要保證管路干燥、清潔、密封良好;電氣線(xiàn)路及地線(xiàn)連接正確、牢固、可靠.
六、 清理現場(chǎng)：安裝結束后,用毛巾對空調器表面及作業(yè)墻面進(jìn)行清潔整理并將家具歸位.
七、 調試空調：向用戶(hù)講解空調的使用、維護、保養的必要知識,同時(shí)調試空調確�？照{運行正常.
八、 禮貌告別：征求用戶(hù)對此次服務(wù)過(guò)程及空調的使用效果的意見(jiàn),請用戶(hù)在《安裝確認憑證》上簽字,禮貌告別.
監督電話(huà):0732-7800758 十要
一、 安裝服務(wù)要致謝
二、 維修服務(wù)要道謝
三、 咨詢(xún)服務(wù)要微笑
四、 對待用戶(hù)要誠懇
五、 用戶(hù)提問(wèn)要耐心
六、 上門(mén)服務(wù)要準時(shí)
七、 服裝鞋帽要整潔
八、 言談舉止要文明
九、 解決問(wèn)題要徹底
十、 對待工作要認真
十不要
一、 上門(mén)服務(wù)不要遲到拖延
二、 工具攜帶不要丟三拉四
三、 回答問(wèn)題不要含糊不清
四、 接待用戶(hù)不要推三推四
五、 服務(wù)規范不要隨意執行
六、 在用戶(hù)家不要嬉鬧打罵
七、 在用戶(hù)家不要隨意亂動(dòng)
八、 在用戶(hù)家不要語(yǔ)言粗魯
九、 在用戶(hù)家不要吃喝拿收
十、、 服務(wù)用戶(hù)不要亂收費
監督電話(huà):0732-7800758
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