家具產(chǎn)品質(zhì)量承諾及售后服務(wù)承諾書(shū)
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，承諾書(shū)與我們的生活息息相關(guān)，承諾書(shū)必須在要約的有效期作出。那么你有了解過(guò)承諾書(shū)嗎？以下是小編收集整理的家具產(chǎn)品質(zhì)量承諾及售后服務(wù)承諾書(shū)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
家具產(chǎn)品質(zhì)量承諾及售后服務(wù)承諾書(shū)1
鑫輝業(yè)商貿有限公司，為確保產(chǎn)品的最佳質(zhì)量，特向廣大“藝彩”牌客廳家具客戶(hù)承諾：從產(chǎn)品交貨之日起，為客戶(hù)提供2年保修服務(wù)。在保用期內，產(chǎn)品如有任何損壞（非人為因素）以致影響使用，我公司將根據以下承諾，提供及時(shí)適當的解救措施，保障客戶(hù)的合法消費權益。
售前服務(wù)（專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)）：
1、專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)將按您的實(shí)際需要及開(kāi)支預算，提出兩全其美的專(zhuān)業(yè)建議，營(yíng)造最合適的家居空間；
2、網(wǎng)絡(luò )客服人員介紹產(chǎn)品；
3、陳列室產(chǎn)品展示、示范工程觀(guān)摩。
4、免費電腦輔助繪圖設計（運用先進(jìn)的電腦設備，CAD平面配置規劃，整體家居布置平面圖、立體圖）；
5、產(chǎn)品模擬示范服務(wù)；
6、工程專(zhuān)業(yè)管理服務(wù)。
售后服務(wù)：
1、專(zhuān)業(yè)工程安裝、調試及維修保養服務(wù)；
2、產(chǎn)品驗收前提供一次全面清潔服務(wù)；
3、自產(chǎn)品驗收交付起，提供2年的免費保養及維修服務(wù)。
4、對本公司產(chǎn)品施行維修。
5、產(chǎn)品交付使用后不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，檢查產(chǎn)品的.使用情況，質(zhì)量狀況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理；
6、保用期內，可根據客戶(hù)要求提供家具拆裝修補等服務(wù)；
7、電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，在服務(wù)范圍內，提供客戶(hù)所需售后服務(wù)；
8、如產(chǎn)品受故意摧毀或不正當使用而導致?lián)p壞，不在保用范圍內，本公司將向客戶(hù)提供維修更換組件的建議及報價(jià)；
9、在服務(wù)范圍內，我公司將在收到服務(wù)請求提供最快捷的上門(mén)維修服務(wù)；
非保用范圍：
1、不可抗力：如臺風(fēng)、洪水、地震等自然災害造成的損壞；
2、使用不當或人為損壞：如劇烈碰撞、遺失配件等，須酌情收費；
3、因生產(chǎn)批次不同導致的木質(zhì)、布料、皮面等色澤、紋型質(zhì)地各有差異；
4、非本公司運送、安裝造成的損壞或產(chǎn)品移動(dòng)超過(guò)同一城市；
5、非正常條件下，最潮濕、溫度過(guò)高或過(guò)低的.環(huán)境中；
6、不正確的拆裝，產(chǎn)品的正常磨損.
家具產(chǎn)品質(zhì)量承諾及售后服務(wù)承諾書(shū)2
x家x具率先通過(guò)ISO9002國際質(zhì)量標準認證，為維護客戶(hù)的權益，除提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品外，亦承諾5年的產(chǎn)品品質(zhì)保證期（木制品）；鋼制品10年品質(zhì)保證期及產(chǎn)品終身免費維修服務(wù)。
一、本公司承諾
所售出的一切產(chǎn)品均為品質(zhì)合格無(wú)明顯瑕疵，并保證在非人為因素下至少5年的產(chǎn)品保用。
二、質(zhì)保細則:
1、大班臺、會(huì )議臺等實(shí)木類(lèi)
產(chǎn)品特點(diǎn)：環(huán)保、安全性能好、氣派、穩重、表面處理好、功能強等易損部件：臺面斷裂、油漆劃傷、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。質(zhì)保措施：進(jìn)口高密度板韌性好有效防止非人為斷裂、意大利蘇之達油漆表面硬度強，耐劃傷，損傷可修復所有配件采用進(jìn)口如美國KV靜音道軌，使用次數多、所有基材及面材、油漆處都采用天津愛(ài)寶牌甲醛清除劑進(jìn)行處理，甲醛單位揮發(fā)量遠低于國標要求，客戶(hù)可放心使用
2、鋼制文件柜類(lèi)
產(chǎn)品特點(diǎn)：環(huán)保、耐用、表面不易劃傷、承重能力強、功能款式多等易損部件：合葉、路軌質(zhì)保措施：合葉、路軌采用進(jìn)口高質(zhì)量配件，增加壽命期、表面都采用天津愛(ài)寶牌甲醛清除劑進(jìn)行處理，甲醛單位揮發(fā)量遠低于國標要求，客戶(hù)可放心使用
3、椅類(lèi)
產(chǎn)品特點(diǎn)：環(huán)保、安全性能好、傾仰功能種類(lèi)多，可根據自身需求選擇不同的傾仰方式、氣壓升降次數為5萬(wàn)次遠超過(guò)國標次數、腳輪使用壽命長(cháng)，滾動(dòng)靈活自如、定型海綿不變形，坐感舒適、坐椅曲木板材根據人體工程學(xué)設計能有效調整人體坐姿，起修復人體背脊作用
質(zhì)保措施：質(zhì)量出現任何一種不適，承諾24小時(shí)內更換
4、職員臺系列
產(chǎn)品特點(diǎn)：環(huán)保、使用頻率高、耐用、易清潔打理、產(chǎn)品全部采用部組合，拆裝方便，可移動(dòng)性強易損部件：臺面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。
質(zhì)保措施：將全部采用美國富美家防火板貼面，基材采用印尼中纖板有效防止崩裂，所有粘膠處理采用ACC一級熱處理，承諾產(chǎn)品絕對杜絕脫膠現象，軌道靜音，推拉次數5萬(wàn)次、所有我司職員臺板人造板及封邊處都采用天津愛(ài)寶牌甲醛清除劑進(jìn)行處理，甲醛單位揮發(fā)量遠低于國標要求，客戶(hù)可放心使用
5、屏風(fēng)系列
產(chǎn)品特點(diǎn)：環(huán)保、吸音、防潮、防蟲(chóng)、耐臟、表面不脫落，不褪色質(zhì)保措施：所有屏風(fēng)基材表面加隔音面吸音，基材都經(jīng)防蟲(chóng)處理，為杜絕甲醛超標，所有屏風(fēng)的人造板及表面油漆部分都采用天津愛(ài)寶牌甲醛清除劑進(jìn)行處理，甲醛單位揮發(fā)量遠低于國標要求，客戶(hù)可放心使用以上為產(chǎn)品質(zhì)量上的所有承諾，將嚴格按以上質(zhì)量標準執行！
質(zhì)量保證承諾書(shū)
1、本公司保證提供的是原廠(chǎng)生產(chǎn)的、符合國家、行業(yè)和生產(chǎn)者的質(zhì)量檢測標準、未使用過(guò)的全新貨物，附有正規的質(zhì)量保證書(shū)或合格證及說(shuō)明書(shū)。
2、本地免費送貨、現場(chǎng)安裝調試，免費提供貨物的使用、損傷培訓。
3、本廠(chǎng)家具的質(zhì)保期為1年。同意本質(zhì)保要求：質(zhì)保期內出現非用戶(hù)人為原因的免費修理，超過(guò)質(zhì)保期只收維修材料費、終身負責維修。
4、執行“三包”的產(chǎn)品名稱(chēng)、范圍及“三包”具體承諾。
5、貨物保證是原包裝且包裝完好，同意經(jīng)用戶(hù)單位現場(chǎng)監督，當場(chǎng)拆封、驗收。
xx家具廠(chǎng)
20xx年10月1日
家具產(chǎn)品質(zhì)量承諾及售后服務(wù)承諾書(shū)3
盛泰辦公家具承諾以下質(zhì)量保證并承擔相應的法律責任：
1、所提供的家具產(chǎn)品是全新生產(chǎn)的，并具有國家相關(guān)檢測機構檢測合格產(chǎn)品。
2、所提供的家具產(chǎn)品，具有生產(chǎn)廠(chǎng)家的質(zhì)量合格證和原廠(chǎng)生產(chǎn)證明。
3、所提供的家具產(chǎn)品符合采購或招標文件規定的質(zhì)量規格要求。
4、提供《企業(yè)售后服務(wù)承諾書(shū)》所承諾的全部服務(wù)項目。
盛泰辦公家具
售后服務(wù)承諾書(shū)所有盛泰家具產(chǎn)品，于出廠(chǎng)前已進(jìn)行嚴格的品質(zhì)檢查，確保性能良好、超卓耐用。優(yōu)質(zhì)保用期內，在正常使用情況下，產(chǎn)品如有任何損壞，我公司將負責采取必要補救措施，以維護消費者的合法權益。
本著(zhù)良好的信譽(yù)和完善的售后服務(wù)體系，本公司特作出以下承諾：
班臺會(huì )議桌系列
座椅系列
屏風(fēng)家具系列
桌組系列
文件儲存柜系列
酒店家具系列
五年免費維修，終身維護
保用期內我公司所提供的服務(wù)，將于第一時(shí)間作出安排，六盤(pán)水市于半小時(shí)內派員到場(chǎng)；水城縣城區于一小時(shí)派員到場(chǎng)；六支、盤(pán)縣地區于24小時(shí)內派員到場(chǎng)。
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