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食用油售后服務(wù)承諾書(shū)

時(shí)間:2021-02-04 18:31:04 承諾書(shū) 我要投稿

食用油售后服務(wù)承諾書(shū)

  在我們平凡的日常里,我們使用上承諾書(shū)的情況與日俱增,承諾書(shū)在寫(xiě)作上具有一定的格式要求。那么問(wèn)題來(lái)了,到底應如何寫(xiě)一份恰當的承諾書(shū)呢?下面是小編為大家整理的食用油售后服務(wù)承諾書(shū),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

食用油售后服務(wù)承諾書(shū)

食用油售后服務(wù)承諾書(shū)1

  一、技術(shù)服務(wù)承諾

  1、質(zhì)量保證:

  1.1我方確保供應完全符合合同規定的質(zhì)量、規格和性能要求的、全新的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并確保其設備在正確安裝、正常運轉和保養條件下,在其使用期內具有滿(mǎn)意的性能。在質(zhì)保期內,我方對由于設計、工藝或材料的缺陷等方面發(fā)生的任何不足或故障負責。同時(shí)我方承諾:無(wú)論是在質(zhì)保期內還是在今后的運轉過(guò)程中,我方保證無(wú)條件的做好售后服務(wù)工作,確保使用方設備運轉正常。

  1.2我方保證做到:產(chǎn)品在出廠(chǎng)前,進(jìn)行全面系統檢驗并出具其各種出廠(chǎng)檢驗證明、合格證以及其他的相關(guān)質(zhì)職證明。

  1.3我方確保提供以下服務(wù)

  ﹝1﹞負責設備現場(chǎng)指導安裝、調試、交接試驗,驗收。

  ﹝2﹞承擔在質(zhì)保期內的所有義務(wù)。

  ﹝3﹞負責買(mǎi)方人員進(jìn)行技術(shù)培訓(詳見(jiàn)培訓計劃)

  2、提供備品備件和專(zhuān)用工具等清單(詳見(jiàn)清單)

  人員培訓計劃:提供詳細的培訓地點(diǎn)、時(shí)間等

  二、技術(shù)服務(wù)等保障措施

  按不低于招標文件中提出的所有服務(wù)要求的標準做出響應。其基本服務(wù)保障如下:

  服務(wù)能力

  A、交貨期:嚴格按照甲方要求;合同、技術(shù)協(xié)議中的供貨期要求

  B、保修期時(shí)限:保修3年

  2、售后服務(wù)、維護響應時(shí)間:24小時(shí)

  3、免費軟件升級

  4、設備質(zhì)保期限為二年,在質(zhì)保期內,同一設備、同一質(zhì)量問(wèn)題連續兩次維修仍無(wú)法正常使用的,更換同品牌、同型號型設備,并對產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行保修服務(wù)。

  在設備的設計使用壽命內,能保證使用方更換到原廠(chǎng)正宗的零部件,確保設備的正常使用。

  保修期后的維修收費標準,易損壞及主要配件及價(jià)格按產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)價(jià)格等同,不受時(shí)間和市場(chǎng)波動(dòng)影響;

  人員培訓計劃:培訓地點(diǎn)在現場(chǎng)和辦公室;時(shí)間為現場(chǎng)安裝、調試期間;其他服務(wù):終身技術(shù)指導;

  三、設備交貨同時(shí)提供的資料

  1.1提供隨機的易損件、備品備件及特殊專(zhuān)用工具清單。

  1.2設備隨機提供的裝箱清單(每箱一單)。

  1.3電氣原理圖。

  2、質(zhì)量保證和標準:

  2.1設備的設計及制造質(zhì)量均應符合國家(國際)最新頒布的有關(guān)標準/規范要求。

  2.2技術(shù)標準按國家最新版本標準。

  3、人員培訓:

  3.1貨物安裝、調試結束后,我方應立即派專(zhuān)業(yè)工程師對買(mǎi)方人員進(jìn)行培訓,包括:操作、維護保養和安全知識的培訓,并確保買(mǎi)方參與培訓人員能獨立地進(jìn)行操作和日常維護保養。

  3.2全部貨物驗收后,賣(mài)方協(xié)助買(mǎi)方建立和健全設備日常維護保養制度。

  4、投標方應按照國家相關(guān)的'標準及相應的代碼、規則對圖紙編號,并且提供的資料應使用國家法定單位制即國際單位制(語(yǔ)言為中文)。

  5、資料的組織結構清晰、邏輯性強。資料內容正確、準確、一致、清晰完

  整,滿(mǎn)足工程要求。均需電子版本。

  6、合同簽定后5天內應給出全部技術(shù)資料和交付進(jìn)度清單,并經(jīng)招標方確認。向招標方及設計院提供CAD(AutoCAD14版DWG文件)圖和WORD20xx文字資料光盤(pán)。

  7、投標方提供的技術(shù)資料一般可分為配合設備監造檢驗、施工調試試運、性能試驗驗收和運行維護等三個(gè)方面。投標方須滿(mǎn)足以上三個(gè)方面的具體要求。

  8、對于其它沒(méi)有列入合同技術(shù)資料清單,卻是工程所必需文件和資料,一經(jīng)發(fā)現,投標方應及時(shí)免費提供。

  9、招標方要及時(shí)提供與合同設備設計制造有關(guān)的資料。

  10、完工后的產(chǎn)品應與訂貨圖紙一致。

  11、投標方提供的技術(shù)資料為十套,其中CAD(AutoCAD14版DWG文件)圖和WORD20xx文字資料光盤(pán)2套。且投標方提供給招標方全部圖紙、資料及說(shuō)明書(shū)。其中圖紙應包括總裝配圖及安裝時(shí)設備位置的精確布置圖,并且應保證招標方可按投標方提供的圖紙資料對所供設備進(jìn)行維護,并在運行中進(jìn)行更換零部件等工作。應按ISO達標要求簽署并標注正式使用字樣,以作為設計依據。

  12、投標方在產(chǎn)品出廠(chǎng)時(shí),應提供以下技術(shù)文件貳份以及相應電子文件貳份給招標方,裝配圖和安裝說(shuō)明:

 。1)質(zhì)量證明文件;

  a、產(chǎn)品合格證;

  b、制造、檢驗記錄;

  c、材料合格證;

  d、必要的型式試驗報告;

  e、必要的無(wú)損檢驗報告;

  f、質(zhì)量承諾書(shū);

  g、附屬設備的合格證書(shū)和試驗報告;

  h、其它質(zhì)量證明的必要文件。

 。2)運行使用說(shuō)明書(shū);

 。3)維護說(shuō)明書(shū);

  13、供貨時(shí),供貨商所提供的整套產(chǎn)品必須具有整機的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證書(shū)和性能測試檢驗合格證。

  14、其他資料

  (1)投標方應按規定的時(shí)間和文件份數提供,并負責及時(shí)向設計院提供必需的設計資料。

  (2)工作配合和資料交換所用的語(yǔ)言為中文。

  12、本規范涉及的設備,如由其它廠(chǎng)家供給時(shí)應由投標方統一協(xié)調。投標方應確定合格的尺寸和參數配合,并將要求提供給有關(guān)廠(chǎng)家。

  四、培訓計劃

  1、現場(chǎng)培訓:

  a、現場(chǎng)安裝時(shí)要求礦方相關(guān)人員到場(chǎng),指導安裝時(shí)對礦方人員進(jìn)行安裝、調試講解;主要內容為:機組安裝技術(shù)要求和注意事項,電控設備安裝和注意事項;

  b、安裝完畢,檢查要點(diǎn);

  c、單機送電試運轉;

  d、聯(lián)合送電試運轉;

  e、日常維護注意事項:

  f、季節性維護注意事項;

  g、讓維護技術(shù)人員現場(chǎng)操作、調試;維護保養和安全知識

  2、現場(chǎng)培訓和理論技術(shù)培訓均要求參與人員簽字認可;

  五、售后服務(wù)

  1.1我方有完備的售后服務(wù)體系,有20名訓練有素的專(zhuān)業(yè)維修技術(shù)人員和常用的維修配件,為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和技術(shù)支持。24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà):0516—83553800、83553859。

  1.2售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)能優(yōu)質(zhì)服務(wù),在質(zhì)量保證期內維修人員在接到維修電話(huà)后,能迅速作出反應,免費維修或更換有缺陷的零件或部件直到用戶(hù)滿(mǎn)意為止。

  1.3我方維護人員,按季節定期上門(mén)例行檢查和回訪(fǎng),確保設備始終處于最佳運行狀態(tài)。

  六、售后服務(wù)承諾及售后計劃

  一、在設備制作安裝過(guò)程中,材料質(zhì)量、進(jìn)度、安全向甲方負責。

  二、滿(mǎn)足設備要求的技術(shù)標準、行業(yè)規范和規定。

  三、售后技術(shù)及其他服務(wù)承諾:

  1、自雙方簽定合同之日起質(zhì)保期三十六個(gè)月,質(zhì)保期出現的質(zhì)量問(wèn)題由供方負責。

  2、質(zhì)保期內,若發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題,供方在接到通知后2小時(shí)作出反應,24小時(shí)到達現場(chǎng),一般故障的修復時(shí)間為1個(gè)小時(shí),重大故障的修復時(shí)間為4小時(shí),零部件可從本公司(徐州安華機電工程有限公司)供貨,零部件從預訂至到貨時(shí)間為24小時(shí),凡屬質(zhì)量問(wèn)題由供方負責維修、更換或退貨,費用由供方負責;若因使用不當造成質(zhì)量問(wèn)題,供方應積極配合解決,所需費用由需方承擔。

  4、在質(zhì)保期內,供方免費提供技術(shù)服務(wù)、人員培訓、設備調試等。

  5、供方以?xún)?yōu)惠的價(jià)格提供終身配件。

  6、貨物質(zhì)保金1年。

  四、設備制安時(shí)間:從合同生效之日起,至全部交貨、安裝、調試、試運行經(jīng)正式驗收止。

  五、認真執行甲方對設備制造安裝工作的有關(guān)規定和協(xié)議要求。

  承諾人:xxx

  20xx年x月x日

食用油售后服務(wù)承諾書(shū)2

  我單位本著(zhù)“高質(zhì)量,優(yōu)服務(wù),求發(fā)展”的精神,以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價(jià)格、貼心服務(wù)”的理念和負責、公開(kāi)的原則向您鄭重承諾:

  一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書(shū)和使用說(shuō)明書(shū),以確保用戶(hù)能正確使用我公司產(chǎn)品。

  二、我公司保證出廠(chǎng)的產(chǎn)品均按有關(guān)國家標準生產(chǎn)和檢驗,不合格的產(chǎn)品決不出廠(chǎng)。 保證嚴格履行、兌現產(chǎn)品三包,嚴格執行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規定,對出廠(chǎng)產(chǎn)品自發(fā)貨日起的18個(gè)月內或產(chǎn)品安裝12個(gè)月以?xún)龋ㄒ韵鹊秸邽橄蓿,若買(mǎi)方能夠證實(shí)產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用;能夠證實(shí)產(chǎn)品本身確有設計、材料或加工缺陷,并向本公司提出書(shū)面申請,本公司將負現缺陷產(chǎn)品免費召回維修,更換或按訂貨價(jià)全額退款。

  三、用戶(hù)對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議,公司保證在接到用戶(hù)提出異議后24小時(shí)內作出 處理意見(jiàn)。若需現場(chǎng)解決的,保證派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員,并做到質(zhì)量問(wèn)題不解決服務(wù)人員不撤離。對每件用戶(hù)反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及處理結果我公司將予以存檔。

  四、在任何情形下,本公司均不承擔因缺陷產(chǎn)品維修,更換而導致的勞務(wù)、材料、設 備、工程或其他相關(guān)的連帶費用。本公司此項產(chǎn)品售后服務(wù)承諾可以代替其他明示或暗示形式產(chǎn)品質(zhì)量擔保,并且可視為買(mǎi)方的唯一賠償和賣(mài)方的唯一責任。

  承諾人:

  時(shí) 間:

食用油售后服務(wù)承諾書(shū)3

  我單位本著(zhù)“高質(zhì)量,優(yōu)服務(wù),求發(fā)展”的精神,以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價(jià)格、貼心服務(wù)”的理念和負責、公開(kāi)的原則向您鄭重承諾:

  一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書(shū)和使用說(shuō)明書(shū),以確保用戶(hù)能正確使用我公司產(chǎn)品。

  二、我公司保證出廠(chǎng)的產(chǎn)品均按有關(guān)國家標準生產(chǎn)和檢驗,不合格的產(chǎn)品決不出廠(chǎng)。保證嚴格履行、兌現產(chǎn)品三包,嚴格執行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規定,對出廠(chǎng)產(chǎn)品自發(fā)貨日起的18個(gè)月內或產(chǎn)品安裝12個(gè)月以?xún)龋ㄒ韵鹊秸邽橄蓿,若買(mǎi)方能夠證實(shí)產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用;能夠證實(shí)產(chǎn)品本身確有設計、材料或加工缺陷,并向本公司提出書(shū)面申請,本公司將負現缺陷產(chǎn)品免費

  召回維修,更換或按訂貨價(jià)全額退款。

  三、用戶(hù)對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議,公司保證在接到用戶(hù)提出異議后24小時(shí)內作出處理意見(jiàn)。若需現場(chǎng)解決的,保證派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員,并做到質(zhì)量問(wèn)題不解決服務(wù)人員不撤離。對每件用戶(hù)反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及處理結果我公司將予以存檔。

  四、在任何情形下,本公司均不承擔因缺陷產(chǎn)品維修,更換而導致的勞務(wù)、材料、設備、工程或其他相關(guān)的連帶費用。本公司此項產(chǎn)品售后服務(wù)承諾可以代替其他明示或暗示形式產(chǎn)品質(zhì)量擔保,并且可視為買(mǎi)方的唯一賠償和賣(mài)方的唯一責任。

  承諾人:xxx

  20xx年x月x日

食用油售后服務(wù)承諾書(shū)4

  為切實(shí)保障人民群眾的身體健康與生命安全,讓消費者吃上放心食用油,進(jìn)一步規范食用油市場(chǎng)競爭秩序,加強行業(yè)自律,營(yíng)造一個(gè)同心協(xié)力、齊抓共管的環(huán)境,建立統一開(kāi)放、競爭有序的食用油市場(chǎng)體系,促進(jìn)食用油市場(chǎng)的繁榮與發(fā)展,我商店做出如下承諾:

  一、嚴格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》、《流通領(lǐng)域食品安全管理辦法》等法律法規,認真履行食品質(zhì)量安全的義務(wù),依法承擔相應的商品質(zhì)量責任,主動(dòng)接受政府職能部門(mén)、消費者及社會(huì )的監督。

  二、認真履行食品質(zhì)量安全市場(chǎng)準入規定的各項要求,按照有關(guān)法律法規、國家標準、行業(yè)標準,保證食用油質(zhì)量符合有關(guān)產(chǎn)品標準、衛生規范的要求,決不銷(xiāo)售不合格食用油。

  三、認真履行索證索票制度,保證所銷(xiāo)售的食用油進(jìn)貨渠道合法,質(zhì)量合格,保證不銷(xiāo)售假冒偽劣食用油,絕不銷(xiāo)售來(lái)源不合法的食用油,特別是地溝油。

  四、加強行業(yè)自律,自覺(jué)維護市場(chǎng)經(jīng)濟秩序,杜絕銷(xiāo)售環(huán)節中片面追求利潤、忽視食品油質(zhì)量安全、摻雜摻假、以假充真、以次充好的違法行為。

  承諾人:

  時(shí) 間:

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