【精品】服務(wù)承諾書(shū)范文匯總5篇
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，在很多情況下我們需要用到承諾書(shū)，承諾書(shū)是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書(shū)面形式。你所見(jiàn)過(guò)的承諾書(shū)是什么樣的呢？以下是小編整理的服務(wù)承諾書(shū)5篇，歡迎大家分享。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
尊敬的客戶(hù)：
感謝您購買(mǎi)xx公司旗下的產(chǎn)品，我們將秉承“服務(wù)第一、誠信為本、客戶(hù)第一、時(shí)效為重”的理念，堅持“主動(dòng)、迅速、準確、合理”的服務(wù)原則，為您提供專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)。為了最大限度地保障您的權益，我們鄭重地向您做出如下承諾：
1.公司設立客戶(hù)咨詢(xún)中心和客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)40xxx8，為客戶(hù)提供9：00—18：00的服務(wù)（18：00后可撥打負責人手機xxxxxxxxxxx）。服務(wù)內容包括：業(yè)務(wù)咨詢(xún)、產(chǎn)品合作意向咨詢(xún)、常見(jiàn)問(wèn)題的詢(xún)問(wèn)、投訴建議等；
2.客戶(hù)咨詢(xún)中心保證，工作時(shí)間內電話(huà)接通率達100%，確�？蛻�(hù)撥打線(xiàn)路暢通；
3.針對客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)問(wèn)題，咨詢(xún)中心確保您了解所關(guān)心產(chǎn)品的信息；
4.針對產(chǎn)品合作意向的咨詢(xún)，咨詢(xún)中心會(huì )把您的熱線(xiàn)轉介到本公司產(chǎn)品部，由產(chǎn)品部與您詳談；
5.針對常見(jiàn)問(wèn)題的咨詢(xún)，咨詢(xún)中心確保您的問(wèn)題得到滿(mǎn)意的答復；
6.針對客戶(hù)致電投訴，咨詢(xún)中心受理后確�？焖賲f(xié)調有關(guān)部門(mén)予以處理，原則上在1個(gè)工作日內給予客戶(hù)明確答復；
7.客戶(hù)預約產(chǎn)品，咨詢(xún)中心受理后將在2h內處理預約，并回復預約成功短信，18：00以后的預約將在第二天11：00前回復預約成功短信；
8.客戶(hù)申領(lǐng)合同，咨詢(xún)中心受理后確�？焖賲f(xié)調有關(guān)部門(mén)予以處理，將在1個(gè)工作日內給您發(fā)送申領(lǐng)合同結果短信，若成功，同時(shí)發(fā)送合同�？蛻�(hù)接收合同（本市2-3個(gè)工作日內將合同送到您手中，外省5-6個(gè)工作日內送到）后，填寫(xiě)打款信息；
9.公司承諾對客戶(hù)進(jìn)行售前、售中、售后的.全部咨詢(xún)與服務(wù)；
10.公司推出會(huì )員積分活動(dòng)，凡會(huì )員均可用積分兌換相應服務(wù)及禮品，詳情請見(jiàn)會(huì )員中心積分兌換區；
11.公司實(shí)行舉報監督機制，公司對工作人員在辦理業(yè)務(wù)中違反服務(wù)承諾的行為，一經(jīng)發(fā)現核實(shí)，違反規定請見(jiàn)下方違規處理辦法。
12.我們將真誠地邀請您監督我們，您可以將您的意見(jiàn)和建議通過(guò)以下途徑告知我們：
致電xxxxx公司客服熱線(xiàn)：4xxx8
發(fā)送電子郵件至：xxxxxxxx@126.com
感謝您給予xxxxxxx公司的關(guān)注與支持
承諾人：xxx
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
為了保障全酒店員工健康地工作、生活，促進(jìn)酒店各項工作順利開(kāi)展，防止食物中毒事故的發(fā)生，酒店食堂向全體員工做出以下鄭重承諾：
1、食堂所有工作人員穿戴整齊、干凈、掛牌服務(wù)。
2、掛好當日就餐的菜牌，公布各種飯菜出售價(jià)格。
3、做到文明服務(wù)，禮貌待人，說(shuō)話(huà)和氣，耐心解答，生人熟人一樣，打菜均勻，服務(wù)熱情周到。
4、講究職業(yè)道德，處理好開(kāi)飯中的各種問(wèn)題，不與就餐人員發(fā)生爭吵和打架。
5、按規定的開(kāi)飯時(shí)間開(kāi)門(mén)售飯。
6、售飯時(shí)采取保溫措施，隨時(shí)供應熱菜、熱飯。
7、做好開(kāi)完飯后各種餐具的回收工作。做好售飯窗口、餐桌、餐廳的衛生清潔工作。
8、創(chuàng )文明窗口，做最佳服務(wù)人員。
9、替就餐人員著(zhù)想，做好員工病號飯菜的供應工作。
10、嚴把質(zhì)量關(guān)，保證銷(xiāo)售食用食物無(wú)變質(zhì)、過(guò)期，不合格，禁止銷(xiāo)售“三無(wú)”產(chǎn)品。
為確保酒店各項指標順利完成，確保公司酒店安全生產(chǎn)無(wú)事故，根據酒店管理制度，結合倉庫管理員工作實(shí)際，酒店倉庫作出以下鄭重承諾：
一、做好入庫驗收工作
1、要嚴格根據入庫憑證入庫，保證入庫準確率達100%；
2、入庫交接，要按入庫單，驗收商品的品名、規格、數量、包裝、質(zhì)量等方面；
3、如果發(fā)現品種、規格不符、件數或重量溢短、包裝破損、潮霉、污染或其他問(wèn)題時(shí)，要詳細作出書(shū)面記錄并報告項目領(lǐng)導。
二、做好在庫管理工作
1、必須記賬登卡，做到帳、貨、卡相符。驗收無(wú)誤后，要及時(shí)按照要求記賬登卡，做到帳、卡齊全，帳、貨、卡相符；
2、合理安排貨位，分類(lèi)存放。倉庫要根據物品的性能、特點(diǎn)和保管要求，安排適宜的場(chǎng)所；
3、入庫后需按不同類(lèi)別、分類(lèi)分區存放，做到“二齊、三清、四號定位”即
�。�1）二齊：物品存放整齊、庫容干凈整齊
�。�2）三清：品項清、數量清、規格標識清
�。�3）四號定位：按區、按排、按棧板、按位定位
4、定期巡查在庫貨物，對于存在貨損隱患的部位要及時(shí)調整，確保在庫貨損率為0；
5、堅持做到每月一次徹底盤(pán)點(diǎn)，盤(pán)點(diǎn)結果要真實(shí)記錄并與報表對賬，確保無(wú)差異。
三、做好出庫管理工作
1、要嚴格根據出庫憑證出貨，保證出庫準確率達100%；
2、出庫時(shí)如發(fā)現包裝破損，要及時(shí)修補或更換；
3、認真做好出庫憑證和復核工作。做到手續完備，交接清楚，不錯發(fā)；
4、出庫以后，倉管人員要在當日根據出庫銷(xiāo)卡，銷(xiāo)賬，清點(diǎn)貨物結余數，與帳、卡核對，做到帳、貨、卡相符。并將出庫單登帳復核。
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
一、政策法規咨詢(xún)服務(wù)
�。�1）熱情接待，禮貌待人，耐心地正確回答咨詢(xún)有關(guān)政策、法律、法規，準確率100%，地稅局社會(huì )保險費征稽局服務(wù)承諾書(shū)范文。
�。�2）不屬自己職權范圍內解決的問(wèn)題，要加以解釋?zhuān)坏镁苤焕�，冷嘲熱諷。
�。�3）該轉辦的事項，要舉薦接辦，不得推卸責任。
二、申報登記繳費服務(wù)
�。�1）、接收繳費人完整、正確的有關(guān)申報登記資料，即時(shí)審核時(shí)限為十分鐘內辦理完畢。
�。�2）、申報繳費資料不完整的，應解釋說(shuō)明，三十分鐘內辦理完畢。
�。�3）經(jīng)審核審報資料正確無(wú)誤，單位個(gè)人繳費在十分鐘內辦理完畢，費票開(kāi)具準確率100%，承諾書(shū)《地稅局社會(huì )保險費征稽局服務(wù)承諾書(shū)范文》。
三、稽查審計、年檢服務(wù)
�。�1）、對單位電話(huà)、來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)舉報的案件，在接受舉報之日起立案稽查，按法定程序取證，30天內結案。
�。�2）、嚴格保守被稽查單位的商業(yè)秘密及個(gè)人隱私、為舉報人保密。
�。�3）、接收單位、個(gè)體私營(yíng)企業(yè)年檢登記，經(jīng)審查資料手續正確無(wú)誤，報領(lǐng)導審核，即時(shí)辦理。
�。�4）資料不完整，應具體情況進(jìn)行說(shuō)明，三天內進(jìn)行辦理。
四、擴面參保、追繳欠費服務(wù)
�。�1）對辦理擴面參保的單位、個(gè)人私營(yíng)企業(yè)，經(jīng)審核資料手續完整，三十分鐘內辦理參保繳費手續。
�。�2）參保單位、個(gè)體私營(yíng)企業(yè)補繳費欠費，資料齊全，符合補繳條件的，三個(gè)工作日內審核完畢并在補繳欠費申請表上簽核。
�。�3）資料不齊，不符合條件補繳的，不予辦理。但要告訴當事人理由。
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
為保障消費者的飲食安全，營(yíng)造餐飲業(yè)良好的用餐環(huán)境，構建誠信和諧社會(huì )，本單位特向社會(huì )公開(kāi)承諾：
一、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》等相關(guān)法律，法規，嚴格執行餐飲服務(wù)行業(yè)規范，牢固樹(shù)立安全第一，誠信經(jīng)營(yíng)的觀(guān)念。無(wú)餐飲服務(wù)許可證不從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，餐飲服務(wù)許可證有效期屆滿(mǎn)30日前提出延續申請。
二、嚴格執行從業(yè)人員健康管理制度，定期做好從業(yè)人員健康檢查和食品安全知識培訓工作。保證每個(gè)工作人員有有效健康證和兩套工作服。健康證到期10日前重新辦理。發(fā)現有妨礙餐飲衛生安全病癥的，立即脫離工作崗位，監督從業(yè)人員保持良好的個(gè)人衛生，穿戴清潔的工作衣帽，頭發(fā)不外露，不留長(cháng)指甲，不涂指甲油，不佩帶飾物，操作前將手洗凈，操作時(shí)保持手部清潔，入廁前換掉工服，出廁后必須洗手。
三、保證餐飲店內外環(huán)境整潔，采取有效的防蠅，防鼠，防塵設施。
四、食品制作過(guò)程規范并符合安全要求。在食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中確保不使用非食品原料加工食品，不超量使用添加劑，不使用過(guò)期變質(zhì)和被污染的食品，不使用非食品用具及容器，包裝材料，不使用未經(jīng)消毒合格的餐飲具，工具，容器。
五、嚴把食品原料采購和進(jìn)貨驗收關(guān)，建立食品進(jìn)貨查驗記錄制度，進(jìn)貨時(shí)查驗供貨方的許可證和相關(guān)證明文件并建立食品采購與進(jìn)貨驗收臺賬且記錄規范完整不采購變質(zhì)，有毒有害，來(lái)歷不明的食品原料及食品。
五，嚴格落實(shí)餐（飲）具清洗，消毒及保潔制度，按照規范流程洗消餐（飲）具，未經(jīng)消毒的餐飲具不得供顧客使用，禁止重復使用消毒企業(yè)提供的餐飲具，堅決杜絕大中型餐飲單位在包廂和大廳內用"一盆水"和"一塊抹布"擦洗茶杯，酒杯等餐飲具陋習的發(fā)生。
六，加強餐飲服務(wù)單位的業(yè)主（法人代表）為食品安全的第一責任人意識，落實(shí)餐飲服務(wù)各項食品安全管理制度，如因提供的食物損害消費者權益的，自愿按照《中華人民共和國食品安全法》等法律法規的規定接受處理。
本單位將嚴格履行以上承諾，對社會(huì )和公眾負責，保證食品安全，接受社會(huì )監督，承擔社會(huì )責任。
企業(yè)法人代表或負責人簽字：
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
為充分發(fā)揮國稅部門(mén)職能作用，切實(shí)加強全市國稅系統政風(fēng)行風(fēng)建設，打造最優(yōu)的辦稅環(huán)境，服務(wù)ｘｘ經(jīng)濟發(fā)展，ｘｘ市國家稅務(wù)局鄭重向人民群眾作出如下承諾：
一、以人為本、優(yōu)化服務(wù)。
x月在全市開(kāi)通網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳，為納稅人提供網(wǎng)上申報、出口退稅預申報、網(wǎng)上繳稅、網(wǎng)上認證、遠程抄報稅、網(wǎng)上開(kāi)具稅票、涉稅文書(shū)預審等涉稅服務(wù)項目。納稅人申請辦理稅務(wù)登記，提供的證件資料齊全，符合規定的，主管?chē)悪C關(guān)當場(chǎng)核發(fā)稅務(wù)登記證件。
二、下放權限、精簡(jiǎn)程序。
實(shí)行行政審批服務(wù)事項“一周辦結制”，對涉稅審批事項實(shí)行上級沒(méi)有明確規定的行政審批項目，一律取消；能夠用報備方式替代的管理項目，一律實(shí)行報備制；能夠前置的審批事項，一律前置到辦稅服務(wù)廳辦理；稅務(wù)審批、涉稅資料及稅收業(yè)務(wù)培訓等，一律實(shí)行零收費的“四個(gè)一律”原則，進(jìn)一步下放審批權限，減少審批程序，最大限度的方便納稅人辦稅。
三、落實(shí)政策、減輕負擔。
對月銷(xiāo)售額在20000元以下的從事貨物銷(xiāo)售和提供應稅勞務(wù)的個(gè)體戶(hù)，以及每次（日）銷(xiāo)售額在500元以下的實(shí)行按次納稅的個(gè)體戶(hù)，免征增值稅。免收納稅人稅務(wù)登記證件工本費，對全市范圍內國稅機關(guān)所轄各類(lèi)納稅人申請辦理稅務(wù)登記，統一免收稅務(wù)登記證件工本費。免收小型微型企業(yè)發(fā)票工本費，從今年x月x日至20xx年xx月xx日，凡符合工信部等四部委聯(lián)合印發(fā)的《中小企業(yè)劃型標準》（工信部聯(lián)企業(yè)[20xx]300號）的小型微型企業(yè)，其在國稅機關(guān)申請領(lǐng)購發(fā)票，一律免收發(fā)票工本費。
四、規范執法、認真督查。
嚴格執行各項稅收法律、法規和政策，嚴厲打擊各類(lèi)涉稅違法行為，積極利用信息化手段規范稅收管理，為廣大納稅人創(chuàng )造公平競爭的稅收環(huán)境，對國稅機關(guān)及工作人員發(fā)生的稅收執法過(guò)錯，一律按規定予以處理。嚴肅查處“吃、拿、卡、要、報、借、占”以及違規指定推薦企業(yè)財務(wù)人員等行業(yè)不正之風(fēng)，一經(jīng)查實(shí)，立即停止當事人執法資格，按照紀律規定從嚴從快從重處理，并同時(shí)追究其主管領(lǐng)導的責任。增強隊伍素質(zhì)，加強作風(fēng)建設，繼續對“庸、懶、散、軟”現象嚴肅治庸問(wèn)責，優(yōu)化部門(mén)形象。
我們將嚴格履行承諾，懇請社會(huì )各界和廣大納稅人對我們進(jìn)行監督，歡迎多提寶貴意見(jiàn)和建議。
20xx年x月x日
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