【實(shí)用】服務(wù)承諾書(shū)范文集合五篇
在日常生活和工作中，承諾書(shū)對我們的作用越來(lái)越大，不同的承諾書(shū)內容同樣也是不同的。那要怎么寫(xiě)好承諾書(shū)呢？下面是小編收集整理的服務(wù)承諾書(shū)5篇，歡迎閱讀與收藏。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
巴彥淖爾市國土資源局：
我公司鄭重承諾如下：
一、勘測、設計服務(wù)承諾
1、在接到勘測設計任務(wù)后，第一時(shí)間成立勘測、規劃設計工作小組，具體如下：5萬(wàn)畝以上項目勘測、規劃設計工作小組人員不少于6人；1萬(wàn)畝至3萬(wàn)畝項目勘測、規劃設計工作小組人員不少于4人；1萬(wàn)畝以下項目勘測、規劃設計工作小組人員不少于3人。并配備熟悉、懂業(yè)務(wù)、做過(guò)類(lèi)似項目的有經(jīng)驗的工程師作為項目負責人。工作小組中至少配備勘測、土地、農田水利、工程預算等方面的專(zhuān)業(yè)人員各一名。如在檢查過(guò)程中未到達自述要求，自愿被處以勘測、設計總費用10%的罰金。
2、除了測量人員外，現場(chǎng)勘測、設計專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、技術(shù)負責人也每一天跟蹤測量，真正的做到深入現場(chǎng)、真實(shí)全面的了解項目區實(shí)際狀況；測量的過(guò)程中在現場(chǎng)就對項目區做初步的規劃設計，以確保設計的深入和可靠。根據實(shí)際狀況原則上計劃：5萬(wàn)畝以上項目現場(chǎng)踏勘不少于30天（每一天10人）；3萬(wàn)畝至5萬(wàn)畝項目現場(chǎng)踏勘不少于25天（每一天8人）；2萬(wàn)畝至3萬(wàn)畝項目現場(chǎng)踏勘不少于20天（每一天6人）；1萬(wàn)畝至2萬(wàn)畝項目現場(chǎng)踏勘不少于15天（每一天5人）；1萬(wàn)畝以下項目現場(chǎng)踏勘不少于10天（每一天3人）。確保技術(shù)人員力量能夠滿(mǎn)足項目勘測、設計的需要，并制作現場(chǎng)踏勘工作記錄及影像資料。如在現場(chǎng)勘測過(guò)程中未到達自述要求，自愿被處以勘測、設計總費用10%的罰金。
3、項目實(shí)地測量和規劃設計期間用心主動(dòng)與業(yè)主、鄉鎮（蘇木）、村社（嘎查）代表和當地土地、水利專(zhuān)家溝通，廣泛征求意見(jiàn)，及時(shí)處理設計過(guò)程中發(fā)生的與設計有關(guān)的技術(shù)問(wèn)題，確保設計成果科學(xué)、合規、合理，能夠真正體現業(yè)主的意圖和村社以及農民的意見(jiàn)；為到達上述目的，在項目區現場(chǎng)就確定總體布方案，與村社詳細對接規劃圖的合理性，并與之一齊確定土地平整工程、灌溉與排水工程、田間道路工程、農田防護與生態(tài)環(huán)境保護工程以及其他工程的工程量及單項工程安排的合理性，真正的讓受益群眾對我們的規劃設計高度認可。如未到達自述要求，自愿被處以勘測、設計總費用20%的罰金。
4、在項目的勘測尤其是項目總體布與村社對接階段，保證不離開(kāi)項目區；并且，我公司配備專(zhuān)用車(chē)輛，以解決現場(chǎng)人員的交通問(wèn)題；另外，為勘測、設計隊伍帶給滿(mǎn)意的后勤服務(wù)和生活保障。
二、勘測、設計質(zhì)量承諾
1、我公司設計文件均按國家及土地行業(yè)最新技術(shù)規范、標準、規程進(jìn)行勘測、設計，在設計過(guò)程中尊重業(yè)主的意見(jiàn)；按合同規定的進(jìn)度要求提交合格的設計資料，并對勘測、設計質(zhì)量始終負責。在交付設計資料及文件后，按規定參加有關(guān)的設計審查，并根據審查意見(jiàn)負責在規定時(shí)間內修改完善到位。如果沒(méi)有按規定的時(shí)間及時(shí)提交成果或修改到位，每延期1天自愿被處以人民幣5000元的罰款。
2、項目開(kāi)工后，負責向業(yè)主及施工單位進(jìn)行設計交底、處理有關(guān)設計問(wèn)題和參加工程驗收。項目開(kāi)工到竣工驗收期間，我公司始終派駐設計代表跟蹤服務(wù)，確�？睖y、設計成果滿(mǎn)足項目順利實(shí)施。如果在開(kāi)工、施工及竣工過(guò)程中沒(méi)有及時(shí)服務(wù)或服務(wù)不到位，每次自愿被處以人民幣5000元的罰款。
三、變更職責承諾
1、在項目實(shí)施中如因勘測、設計原因導致發(fā)生一般變更或重大變更，我公司同意由甲方核減勘測、設計總費用分別為10%和20%的金額作為違約職責款。如因勘測、設計不能指導項目實(shí)施需求，造成嚴重后果，我公司自愿放下勘測、設計費，對因此造成的嚴重后果負賠償職責，并承擔相應的法律職責。
本承諾書(shū)共三份，市國土資源局、各旗縣國土資源局、分局、勘測設計單位各執一份。
法定代表人：
日期：年月日
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
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我司參與 項目的投標（招標編號： ），如獲中標，我司保證按以下條款進(jìn)行服務(wù)：
一、設備質(zhì)量承諾：
1、 設備的性能檢測和觀(guān)感質(zhì)量均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對設備性能的檢測，我們誠請用戶(hù)親臨對設備進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待設備被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、設備價(jià)格承諾：
1、為了保證設備的高可靠性和先進(jìn)性，系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)名牌設備。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低設備技術(shù)性能、更改設備部件為代價(jià)的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、設備交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司盡量安排專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行設備安裝，力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
2、設備交貨時(shí)，我公司向用戶(hù)提供下列服務(wù)及文件；
�、� 技術(shù)保養維修手冊
�、� 設備說(shuō)明書(shū)及制造廠(chǎng)家
�、� 相關(guān)操作人員培訓課程
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務(wù)原則：設備保修期為36月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。公司向用戶(hù)提供全方位的技術(shù)服務(wù)，在項目實(shí)施的各個(gè)階段中，公司的工程師都會(huì )全力為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、服務(wù)模式：公司提供7*24小時(shí)的電話(huà)服務(wù)支持，對于用戶(hù)提出的服務(wù)請求，在1小時(shí)內首先通過(guò)電話(huà)等方式進(jìn)行技術(shù)支持。
聯(lián)系人：XXX
電話(huà)：ＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸ
5、系統升級服務(wù)
在質(zhì)量保證期內，所有項目中涉及設備的系統軟件免費升級，公司將派工程師負責具體的升級工作，以保證不影響系統的運行。
6、系統運行技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)
不管是在保修期內，還是在保修期外，公司免費為客戶(hù)提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，這其中包括: 新技術(shù)咨詢(xún)、配置調整、故障解決等。隨時(shí)隨地解答客戶(hù)的技術(shù)詢(xún)問(wèn)。
7、巡檢服務(wù)
根據用戶(hù)的需要，公司提供定期巡檢服務(wù)，確保系統工作正常，并填寫(xiě)《工程巡檢報告》。
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我方如違反上述承諾，將在貨款結算等方面按合同約定被處罰，我方對此無(wú)異議。
投標人（全稱(chēng)并加蓋公章）：
投標人代表簽字：
郵 編： 電 話(huà)：
傳 真： 日 期：
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
甲方：武漢光谷聯(lián)合股份有限公司
乙方：武漢華天園林藝術(shù)有限公司
甲方將 綠化委托乙方養護，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，達成如下協(xié)議：
一、養護項目相關(guān)情況
養護項目名稱(chēng)：光谷金融港后臺服務(wù)中心1.1期景觀(guān)綠化工程
養護地點(diǎn)：光谷大道金融港1.1期景觀(guān)綠化工程
養護面積：15426平方米
二、養護期限
養護期限自20xx年 8月10 日至20xx年8 月10 日截止。
三、養護職責
1、養護期限內，乙方應按照綠化養護操作規程及綠化養護質(zhì)量標準，合理組織，精心養護，保質(zhì)保量完成養護管理任務(wù)。
2、綠化設施及主要養護內容
(1)修剪：根據各類(lèi)植物的生長(cháng)特點(diǎn)、立地環(huán)境、景觀(guān)要求，按照操作規程適時(shí)進(jìn)行。
(2)施肥：根據各類(lèi)植物的生長(cháng)特點(diǎn)及植物對肥料的需要，要求年施肥不得少于2次以上，新種植物視生長(cháng)情況，適時(shí)適量進(jìn)行施肥，以保持各類(lèi)植物的生長(cháng)旺盛達到一定景觀(guān)效果。
(3)除草：各類(lèi)綠地、樹(shù)穴、綠帶要結合松土及時(shí)清理各類(lèi)雜草。
(4)抹芽：主要用于喬木、大型灌木，對不定芽要及時(shí)清除，以保持樹(shù)木骨架清晰，促使生長(cháng)形態(tài)美觀(guān)，營(yíng)養集中。
(5)病蟲(chóng)害防治：病蟲(chóng)害防治是植物養護中較為重要的手段和內容，要根據各類(lèi)植物的寄生對象及時(shí)做好預測預報，及時(shí)采取措施防治。
(6)抗旱、抗臺、抗澇：旱季及新種植物要及時(shí)進(jìn)行灌溉，防止植物因脫水而造成枯死。臺汛期間要做好加固、排澇搶險工作，防止植物受損。
(7)不包括自然因素及不可抗拒等因素所造成的植被損失。
四、甲、乙雙方責任
甲方有考核乙方服務(wù)質(zhì)量的權力，乙方同時(shí)有評價(jià)甲方服務(wù)質(zhì)量的權力。
五、考核驗收
甲方每月不定期采取普查與隨機抽查相結合的辦法，對乙方養護質(zhì)量進(jìn)行考核驗收。
六、附則
未盡事宜，甲乙雙方協(xié)商解決，并作書(shū)面補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
武漢華天園林藝術(shù)有限公司
二一xx年九月
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
一、收費人員按規范統一著(zhù)裝，持證上崗；
二、文明服務(wù)，微笑服務(wù)，逢車(chē)使用文明收費用語(yǔ)；杜絕服務(wù)忌語(yǔ)；
三、在站內設置便民服務(wù)臺，免費提供洗手盆。開(kāi)水桶。消防桶。工具箱。醫藥箱。意見(jiàn)箱等便民服務(wù)設施；
四、及時(shí)疏導車(chē)輛，每車(chē)道待繳費車(chē)輛不得超過(guò)５臺，在高峰時(shí)段及通過(guò)車(chē)輛較多情況下，立即開(kāi)通全部車(chē)道；
五、熱情免費提供問(wèn)路服務(wù)；
六、發(fā)現收款不給票者，歡迎監督舉報，監督電話(huà)：
市教育局負責綜合管理和指導全市的基礎教育、職業(yè)技術(shù)教育、成人教育、高等教育等工作;負責全市各級各類(lèi)高、中等學(xué)校招生考試及錄取工作;負責組織各級各類(lèi)學(xué)歷文憑考試、等級證書(shū)認定考試等工作。
一、讓每個(gè)小學(xué)適齡兒童全部入學(xué)，為每一個(gè)初中學(xué)齡人口提供就學(xué)機會(huì )，擴大高中階段招生規模，滿(mǎn)足社會(huì )對接受高中教育的需求，最大限度地滿(mǎn)足人民群眾子女接受義務(wù)教育的需求。
二、義務(wù)教育階段學(xué)生轉學(xué)，符合條件的在開(kāi)學(xué)2周內保證學(xué)生入班，不符合條件的，1周內予以答復。
三、鼓勵和支持企業(yè)、事業(yè)單位、社會(huì )團體和公民個(gè)人獨立或采取民辦公助、公辦民助等形式投資或參與辦學(xué)，民辦學(xué)校在招生、評先、教育教學(xué)活動(dòng)評比、教師評職評先等方面與公辦學(xué)校享有同等待遇。對申請社會(huì )力量辦學(xué)者，3個(gè)月內完成考察評估工作，并給予答復。
四、做好貧困生救助工作，實(shí)施特困生助學(xué)工程，對特困生實(shí)行“兩免一補”（免雜費、免書(shū)本費、補助寄宿生生活費），保證貧困生不因家庭困難而輟學(xué)。
五、嚴格執行上級規定的收費項目、標準和范圍，認真落實(shí)收費公示制度，進(jìn)一步規范教育收費行為。認真受理群眾對亂收費行為的舉報，做到舉報必查，查實(shí)必究，切實(shí)治理教育亂收費。
六、加強對招生工作的管理，嚴格執行各項招生政策，規范工作人員的行為，確保招生考試工作公開(kāi)、公平、公正。承諾嚴格按照考生志愿，從高分到低分錄取考生。保障考生合法權益不受侵害。常年設置舉報箱、舉報電話(huà)，接受社會(huì )各界的監督，對招生考試工作中的舞弊違紀事件，一經(jīng)核實(shí)堅決查處，并公諸于眾。
甲方：
乙方：
為進(jìn)一步規范生豬入滬單位，提高我省生豬標準化生產(chǎn)水平和市場(chǎng)競爭力，保證XX市人民食肉安全和身體健康，經(jīng)甲、乙雙方同意，特簽訂本安全承諾書(shū)。
一、甲方要及時(shí)向乙方宣傳國家有關(guān)法律、法規和XX市有關(guān)規定，積極做好和上海各方面關(guān)系的協(xié)調，督促當地動(dòng)物防疫監督機構做好乙方已注冊入滬會(huì )員單位的生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各環(huán)節的監管和生豬的檢疫工作。
二、在甲方的監督下，乙方按照國家有關(guān)法律、法規和XX市有關(guān)規定，指導和監督會(huì )員單位嚴格按照國家和地方安全生產(chǎn)管理技術(shù)標準或規范進(jìn)行生豬生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)，督促入滬會(huì )員單位加強行業(yè)自律行為，保證所有供滬生豬健康、安全。
三、甲方按上海要求為乙方辦理入滬注冊手續，但乙方所有入滬會(huì )員單位必須經(jīng)甲方審查、驗收合格，并通報XX市獸醫衛生監督管理所同意后方可入滬。未經(jīng)甲方確認入滬資格的其他乙方會(huì )員單位不得以乙方名義進(jìn)滬。乙方會(huì )員單位需要注冊入滬的必須經(jīng)乙方同意，并由乙方提出申請。
四、乙方入滬會(huì )員單位必須建立健全生豬疫病預防制度，規范生豬免疫、消毒、用藥和無(wú)害化處理、疫病處理等程序，保證在生產(chǎn)過(guò)程當中不使用“瘦肉精”等國家違禁物質(zhì)，并按標準化程序進(jìn)行生產(chǎn)，同時(shí)接受當地縣（市、區）級和市級動(dòng)物防疫監督機構的檢疫、檢測和監督監管。乙方會(huì )員單位如不接受監管，當地動(dòng)物防疫監督機構有權不予出具入滬手續，并按國家有關(guān)規定進(jìn)行處理。
五、乙方與入滬會(huì )員單位簽訂生豬生產(chǎn)安全承諾書(shū)，會(huì )員單位如違反安全質(zhì)量承諾，不能保證所生產(chǎn)的生豬健康、安全，一經(jīng)發(fā)現，必須立即取消入滬會(huì )員單位注冊資格，并及時(shí)通報甲方。未經(jīng)甲方確認入滬資格的其他乙方會(huì )員單位以乙方名義進(jìn)滬的，一經(jīng)發(fā)現，嚴肅處理。由于乙方會(huì )員單位違反上述承諾而造成的經(jīng)濟損失和法律責任由乙方和會(huì )員單位承擔。
六、本承諾書(shū)自簽字之日起生效，一式三份，甲、乙雙方各持一份，XX市獸醫衛生監督管理所保存一份。
甲 方 單 位 蓋 章 乙 方 單 位 蓋 章
授權代表人簽字： 授權代表簽字：
年 月 日 年 月 日
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
1、售后服務(wù)部門(mén)機構及人員配備、技術(shù)力量狀況
我公司設有專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)機構和人員，負責對公司建設的項目帶給完善的`售后服務(wù)。同時(shí)針對本項目的售后服務(wù)工作，我公司已組建專(zhuān)門(mén)的本地售后服務(wù)隊伍，為本項目帶給售后服務(wù)，成立針對本項目售后服務(wù)的售后服務(wù)管理機構，為售后服務(wù)的質(zhì)量帶給保障。我公司設立的銀川市本地售后服務(wù)機構是直接應對用戶(hù)的一線(xiàn)售后服務(wù)人員，是本項目售后服務(wù)的第一職責人，在理解公司的售后服務(wù)管理機構的監督下為本項目帶給優(yōu)質(zhì)及時(shí)的售后服務(wù)。所有本地的售后服務(wù)人員都具有豐富的指揮中心的建設和服務(wù)經(jīng)驗，同時(shí)都將參與本項目的建設。在項目建設中和完工后，公司項目部，將對所有本地售后服務(wù)人員進(jìn)行全面的培訓，以提高售后服務(wù)人員處理故障的潛力和水平。最大限度的保證用戶(hù)的維修服務(wù)要求，在本地服務(wù)機構得到滿(mǎn)足。
2、投標產(chǎn)品的質(zhì)量保證期
系統從招標人驗收合格之日起，進(jìn)入質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保證期內，對任何因安裝工藝、材料和產(chǎn)品質(zhì)量或其它任何原因而造成的設備或部件的損壞，由我公司帶給無(wú)償的更換和維修。在質(zhì)量保證期內，我公司負責系統維護，系統維護及時(shí)、高效。
免費保修維護期時(shí)間為一年，質(zhì)保期自驗收合格之日起計算共一年。
3、故障維修響應時(shí)間
從系統驗收合格之日起。在免費保修維護期內，對招標人提出的服務(wù)請求，立即做出響應，對系統帶給免費值班人員，值班時(shí)間為早8：00至晚12：00;接到現場(chǎng)維護要求后，8小時(shí)內派維護人員到達維修現場(chǎng)，24小時(shí)及時(shí)修復故障。保證有充足的備品備件。
4、技術(shù)服務(wù)計劃
一旦中標，本項目的技術(shù)服務(wù)資料立即納入到本投標人技術(shù)服務(wù)體系中。我公司將按照招標文件、合同的要求以及我公司做出的承諾，開(kāi)展技術(shù)服務(wù)的相關(guān)工作。
技術(shù)服務(wù)工作，將保證寧夏高速公路監控系統的順利實(shí)施;系統建成后，系統功能完全滿(mǎn)足合同要求，用戶(hù)能夠正常使用;用戶(hù)的人員得到專(zhuān)業(yè)化的培訓和詳細的技術(shù)指導;向用戶(hù)帶給詳細的技術(shù)資料;保證質(zhì)保期后的技術(shù)服務(wù)。
5、技術(shù)培訓計劃我方承諾
在系統正式投入運行之前，我方組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對招標單位的操作人員、技術(shù)人員進(jìn)行免費的、不同層次的培訓，直到被培訓人員能完全勝任工作要求。
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