實(shí)用的服務(wù)承諾書(shū)3篇
在我們平凡的日常里,承諾書(shū)的使用越來(lái)越廣泛,相比于口頭承諾,承諾書(shū)的約束力更強。大家知道承諾書(shū)的格式嗎?下面是小編為大家收集的服務(wù)承諾書(shū)3篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
海爾洗衣機維修服務(wù)中心是一個(gè)有著(zhù)多年維修服務(wù)歷史的企業(yè),作為專(zhuān)業(yè)的一級維修服務(wù)企業(yè),我公司不僅技術(shù)力量雄厚、設備先進(jìn)而且有著(zhù)十分豐富的維修、管理經(jīng)驗。我們教育員工要高度樹(shù)立“讓每一次服務(wù)都能使客戶(hù)滿(mǎn)意”的宗旨,要求員工做到用語(yǔ)文明、統一著(zhù)裝、實(shí)事求是。除服務(wù)意識的培訓外,在具體措施方面,我們有如下服務(wù)承諾:
1、服務(wù)熱線(xiàn):24小時(shí)有人值班,10分鐘內做出回應
2、城區內免費提供上門(mén)服務(wù),郊區收取適當上門(mén)費(事先商議)
3、實(shí)行先檢查故障,再報所需費用,最后維修排除的維修服務(wù)政策
4. 故障沒(méi)排除,不收取費用
5、在選用配件方面,嚴把質(zhì)量關(guān),從原廠(chǎng)或一級廠(chǎng)采購正品配件,杜絕假冒偽劣配件的使用
6、在收費方面,嚴格執行市物價(jià)局和我公司《收費標準》執行,換下的舊零件返還給客戶(hù),決不夸大故障、絕不亂收費。
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
為進(jìn)一步加強衛生行風(fēng)建設,堅守醫德良心,樹(shù)立廉潔行醫的新風(fēng)尚,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,構建和諧的醫患關(guān)系,我鄭重作出如下承諾:
1、嚴格遵守《執業(yè)醫師法》,按照診療常規開(kāi)展診療工作。遵守衛生行風(fēng)“九不準”及中央“八項規定”。服從醫院工作安排。遵守醫院各項規章制度,不遲到、不早退、不串崗,特殊情況提前請假。
2、改正工作作風(fēng),提高業(yè)務(wù)水平,熱情為患者服務(wù),努力建設和諧、平安的衛生院。
3、保證上班期間不做與工作無(wú)關(guān)的事情(如:上網(wǎng)、玩游戲、炒股等)。
4、嚴格控制藥占比及次均費用,杜絕住院掛空床現象,不開(kāi)大處方,不濫用抗生素等。
5、遵守傳染病報告管理制度,發(fā)現傳染病及時(shí)報告。嚴格執行處方點(diǎn)評制度及臨床路徑管理制度。
6、病歷書(shū)寫(xiě)按《病歷書(shū)寫(xiě)規范要求》及時(shí)、規范書(shū)寫(xiě)并打印。
我承諾遵守以上各項服務(wù)要求,如因違反以上承諾造成不良后果,自愿接受上級懲罰。
承諾人:
年 月 日
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
為加強機關(guān)作風(fēng)建設,提高價(jià)格部門(mén)辦事效率,更好地服務(wù)于群眾,服務(wù)于企業(yè),近日,邳州市物價(jià)局出臺了“六項”服務(wù)承諾制,公開(kāi)接受社會(huì )各界的監督,全力打造高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)型機關(guān)。
一是推行服務(wù)承諾制。要求全體工作人員在接待辦事群眾時(shí)做到熱情服務(wù),禮貌待人,文明用語(yǔ),堅決杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”和“吃、拿、卡、要”現象的發(fā)生。
二是推行公開(kāi)承諾制。全面推行辦事“七公開(kāi)”機制,即辦事內容公開(kāi)、辦事程序公開(kāi)、辦事權限公開(kāi)、辦事時(shí)限公開(kāi)、辦事結果公開(kāi)、監督投訴渠道公開(kāi)、違規責任追究公開(kāi)。
三是推行首問(wèn)承諾制。要求首問(wèn)責任人員在辦理價(jià)費業(yè)務(wù)時(shí),做到自己能辦的事應盡快辦理,當天能辦的'事應在當天辦理,自己不能辦或不能馬上辦理的事,要熱情耐心地做好解釋工作,使來(lái)訪(fǎng)人員高興而來(lái),滿(mǎn)意而歸。
四是推行限時(shí)承諾制。明確規定:收費標準審批時(shí)限為7個(gè)工作日,價(jià)格審批時(shí)限10個(gè)工作日,《收費許可證》、《服務(wù)價(jià)格登記證》核發(fā)時(shí)限5個(gè)工作日。其中重要的、涉及面廣的價(jià)費標準審批可在規定的時(shí)限內適當延長(cháng),因情況變化,需要申請單位補報材料的,最長(cháng)時(shí)限不得超過(guò)30個(gè)工作日。
五是推行告知承諾制。當事人辦理有關(guān)業(yè)務(wù)因材料或手續不完整的,承辦的工作人員要當場(chǎng)一次性告知須補交的材料或補辦的手續,并及時(shí)做好業(yè)務(wù)指導和解釋工作。
六是推行追究承諾制。凡發(fā)現機關(guān)工作人員違反上述公開(kāi)承諾者,一經(jīng)查實(shí),將嚴格按照局效能考核的相關(guān)規定,給予嚴肅處理。
承諾人:管理資料下載
20xx年x月x日
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